12 طريقة فعالة لكتابة أوصاف المنتجات
مع تزايد عدد الأشخاص الذين يتوجهون للتسوق عبر الإنترنت، أصبحت أوصاف المنتجات عنصرًا حاسمًا في بيع المنتجات الرقمية عبر الإنترنت. أوصاف المنتجات هي أدوات أساسية تساعد الشركات على توصيل رسالتها للعملاء المحتملين. إنها المصدر الرئيسي للمعلومات التي يعتمد عليها المشترون عند اتخاذ قرارات الشراء.
يمكن أن تساعد وصف المنتج المكتوب بشكل جيد الشركات على زيادة المبيعات، وتعزيز التفاعل مع العملاء، وبناء ولاء العلامة التجارية. في هذه المقالة، سنناقش عشرة طرق فعالة لكتابة أوصاف المنتجات التي تبيع.
ما هو وصف المنتج؟
وصف المنتج هو نص موجز ومعلوماتي يصف ميزات المنتج وفوائده ونقاط بيعه الفريدة. إنه يوفر للعملاء المحتملين المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات شراء مستنيرة. يجب أن يكون وصف المنتج جذابًا ومعلوماتيًا ومقنعًا، مع تسليط الضوء على سبب اختيار العميل لمنتجك بدلاً من منتجات المنافسين.
كيف تكتب أوصاف المنتجات التي تبيع؟
1. تعرف على جمهورك المستهدف
الخطوة الأولى في كتابة وصف منتج مقنع هي فهم جمهورك المستهدف. تحتاج إلى معرفة من هم عملاؤك المحتملين. ماذا يبحثون عنه في المنتج؟ ما هي النقاط المؤلمة لديهم؟ ما هي اهتماماتهم؟
بمجرد أن تفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم، يمكنك تخصيص وصف المنتج لجذبهم. استخدم لغة ونبرة تت Reson مع جمهورك، وأبرز الفوائد التي تهمهم أكثر.
2. ركز على الفوائد، وليس الميزات
إحدى الأخطاء الأكثر شيوعًا التي ترتكبها الشركات عند كتابة أوصاف المنتجات هي التركيز المفرط على الميزات وعدم الاهتمام بما فيه الكفاية بالفوائد. رغم أن الميزات مهمة، إلا أن العملاء يهتمون أكثر بالفوائد التي يمكن أن يقدمها المنتج لهم.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع هاتفًا ذكيًا، فلا تكتفي بسرد مواصفاته التقنية. بدلاً من ذلك، قم بتسليط الضوء على ميزاته، مثل عمر البطارية الطويل، الكاميرا عالية الجودة، والأداء السريع، وشرح كيفية استفادة العميل من هذه الميزات.
3. انتبه للتفوق
تجنب استخدام عبارات عامة مثل "عالية الجودة" أو "أفضل في فئته". هذه العبارات مستخدمة بشكل مفرط ولا تقدم قيمة حقيقية لعملائك المحتملين. بدلاً من ذلك، ركز على استخدام تفاصيل محددة ونقاط بيع فريدة تميز منتجك عن منافسيك. على سبيل المثال، بدلاً من القول بأن منصتك لبيع المنتجات الرقمية هي "الأفضل"، قم بتسليط الضوء على ميزات محددة تجعلها تبرز عن المنافسة.
وفي حال كنت ستستخدم تفوقًا مثل "الأفضل" أو "الأسرع"، تأكد من أنه يمكنك تبرير ذلك. اشرح لماذا منتجك هو الأفضل أو الأسرع. استخدم تفاصيل وإحصائيات محددة لدعم ادعاءاتك. ستجعل تبرير تفوقك وصف منتجك أكثر مصداقية وموثوقية.
4. استخدم لغة وصفية
يمكن أن تؤثر اللغة التي تستخدمها في وصف المنتج بشكل كبير على كيفية تصور العملاء لمنتجك. استخدم لغة وصفية ترسم صورة في ذهن العميل وتساعدهم على تخيل أنفسهم يستخدمون المنتج.
استخدم تقنيات السرد لإنشاء اتصال عاطفي مع عملائك المحتملين. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع كاميرا، فصف كيف يمكن لعميلك التقاط ذكريات جميلة مع أحبائه. اجعل خيال قارئك يعمل لجعل منتجك أكثر تذكرًا.
5. اجعل الأمر بسيطًا وواضحًا
يجب أن تكون أوصاف المنتجات سهلة الفهم، حتى للعملاء الذين ليسوا على دراية بالمنتج. استخدم لغة بسيطة وتجنب المصطلحات الفنية أو الشروط المعقدة.
اجعل جملك قصيرة ومباشرة، واستخدم النقاط لتفكيك الفقرات الطويلة. تأكد من أن وصف منتجك واضح وموجز وأنه يعكس بدقة ميزات وفوائد المنتج.
6. استخدم إثبات اجتماعي
إثبات اجتماعي هو أداة قوية يمكن أن تساعد على إقناع العملاء بشراء منتجك. يتضمن الإثبات الاجتماعي تقييمات العملاء، التقييمات، والشهادات. يمكن أن يزيد تضمين الإثبات الاجتماعي في وصف منتجك من ثقة وموثوقية منتجك، مما يؤدي إلى مزيد من المبيعات.
يمكنك أيضًا تضمين الجوائز أو الشهادات التي حصل عليها منتجك أو ذكر أي تغطية إعلامية حصل عليها. استخدم تطبيق مراجعات العملاء لالتقاط مراجعات المنتجات على موقعك ودمجها من مواقع خارجية مثل محركات البحث أو فيسبوك.
7. استخدم محفزات عاطفية
يمكن استخدام المحفزات العاطفية لإقناع العملاء بشراء منتج من خلال استثارة مشاعرهم. استخدم لغة تخلق إحساسًا بالعجلة، مثل "عرض لفترة محدودة" أو "حتى نفاد الكمية". يمكنك أيضًا استخدام الندرة، الإثبات الاجتماعي، أو الحصرية لإنشاء ارتباط عاطفي مع العميل.
8. اجعل وصفك قابلًا للتمرير
كل منتج له نقاط بيع فريدة تميزه عن المنتجات الأخرى في السوق. معظم العملاء المحتملين يتصفحون أوصاف المنتجات قبل اتخاذ قرار الشراء. من خلال جعل وصفك قابلًا للتمرير، يمكنك بسرعة توصيل المعلومات المهمة لعملائك المحتملين وتجعل من السهل عليهم اتخاذ قرار.
لذا، حدد هذه النقاط الفريدة من نوعها وبرزها في وصف منتجك. سواء كان ذلك جودة المواد، التصميم، أو الوظيفة، تأكد من عرض ما يجعل منتجك متميزًا.
9. احكِ قصة
يمكن أن يكون سرد القصة وسيلة فعالة لجذب العملاء وإنشاء اتصال عاطفي معهم. استخدم تقنيات السرد لوصف كيفية تطوير المنتج أو كيف ساعد العملاء الآخرين.
يمكنك أيضًا إنشاء سرد حول ميزات وفوائد المنتج أو وصف كيف يمكن استخدامه في مواقف مختلفة. من خلال إنشاء سرد حول منتجك، يمكنك مساعدة العملاء على فهم قيمته الفريدة واستثارة مشاعرهم.
10. قدم معلومات فنية
بينما من المهم التركيز على الفوائد والمحسِّزات العاطفية، يرغب بعض العملاء أيضًا في معرفة التفاصيل الفنية للمنتج. قدم معلومات فنية مثل الأبعاد، الوزن، المواد، والمواصفات.
تأكد من أن هذه المعلومات سهلة الفهم والعثور عليها وأنها تكمل الفوائد والميزات التي أبرزتها في وصف منتجك.
11. تحسين لمحركات البحث
في عصر الرقمية اليوم، من الضروري تحسين أوصاف المنتجات الخاصة بك لمحركات البحث. استخدم الكلمات الرئيسية ذات الصلة التي قد يبحث عنها العملاء عند البحث عن منتجك.
تأكد من أن وصف منتجك يتضمن اسم المنتج، العلامة التجارية، والفئة. تضمين الوصف التعريفي وعلامات العنوان، وتأكد من أن وصف المنتج مهيأ للأجهزة المحمولة.
12. تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء
قبل كتابة وصف منتجك، ضع أهدافًا واضحة ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). يجب أن تكون أهدافك محددة وقابلة للقياس، مثل زيادة معدلات التحويل أو خفض معدلات الانسحاب.
يجب أن تساعدك مؤشرات الأداء الرئيسية في تتبع تقدمك نحو تحقيق أهدافك. من خلال وضع أهداف ومؤشرات أداء واضحة، يمكنك قياس فعالية وصف منتجك وإجراء تحسينات إذا لزم الأمر.
قم بإنشاء قالب وصف منتجك
يمكن أن يساعدك إنشاء قالب وصف منتج في تسريع عملية كتابة وصف منتجك وضمان اتساق جميع منتجاتك. يجب أن يتضمن قالبك العناصر التالية:
اسم المنتج
وصف للمنتج
الميزات والفوائد
معلومات فنية
إثبات اجتماعي (مراجعات، تقييمات، شهادات)
دعوة للعمل
من خلال إنشاء قالب، يمكنك توفير الوقت والتأكد من أن أوصاف منتجاتك شاملة وفعالة.
ما هي المدة التي يجب أن يكون عليها وصف المنتج؟
لا توجد قاعدة محددة لطول وصف المنتج، ولكن من الموصى عمومًا أن يكون بين 50 و 300 كلمة. ستعتمد مدة وصف منتجك على تعقيد المنتج وكمية المعلومات التي تحتاج إلى توصيلها.
هل يمكنني نسخ أوصاف المنتجات من مواقع أخرى؟
لا، يجب ألا تقوم أبداً بنسخ أوصاف المنتجات من مواقع أخرى. ليس فقط أن ذلك غير أخلاقي، لكن يمكن أن يضر أيضًا بتقييمات محركات البحث الخاصة بك. تقوم جوجل بمعاقبة المواقع التي تستخدم محتوى مكرر، لذا فمن المهم كتابة أوصاف منتجات أصلية.
هل يجب أن أدرج التسعير في وصف منتجي؟
الأمر متروك لك سواء كنت تريد تضمين التسعير في وصف منتجك أم لا. يختار بعض الشركات تضمين التسعير لتقديم كافة المعلومات التي يحتاجها العملاء لاتخاذ قرار الشراء. يفضل البعض الآخر ترك التسعير وعدم تشجيع العملاء على الاتصال بهم للحصول على عرض أسعار.
كم مرة يجب أن أقوم بتحديث أوصاف المنتجات الخاصة بي؟
من الجيد تحديث أوصاف المنتجات الخاصة بك بشكل دوري، خاصة إذا تم تحديث المنتج أو تغييره بأي حال من الأحوال. يمكن أن يؤدي تحديث وصف منتجك أيضًا إلى تحسين تصنيفات محركات البحث الخاصة بك والحفاظ على محتواك مُحدثًا وذو صلة.
هل يمكنني استخدام الفكاهة في أوصاف منتجاتي؟
يمكن أن تكون الفكاهة وسيلة رائعة لجذب العملاء وإنشاء وصف منتج لا يُنسى، ولكن من المهم استخدامها باعتدال. تأكد من أن الفكاهة مناسبة لجمهورك المستهدف والمنتج الذي تبيعه. إذا لم تكن متأكدًا، سيكون من الأفضل أن تتجنب ذلك وتحتفظ بوصف منتجك بشكل احترافي.
هل يجب أن أستخدم الصور في أوصاف منتجاتي؟
نعم، يمكن أن يساعد تضمين الصور في أوصاف منتجاتك العملاء على تصور المنتج وفهم ميزاته وفوائده. استخدم صور عالية الجودة تعرض المنتج من زوايا مختلفة وفي بيئات مختلفة. يمكنك أيضًا استخدام الصور لإبراز ميزات أو فوائد معينة للمنتج.
كيف يمكنني قياس فعالية أوصاف منتجاتي؟
هناك عدة طرق لقياس فعالية أوصاف منتجاتك، بما في ذلك:
معدل التحويل: قياس نسبة العملاء الذين يقومون بالشراء بعد قراءة وصف منتجك.
معدل النقر: قياس نسبة العملاء الذين ينقرون على صفحة منتجك بعد قراءة وصف منتجك.
الوقت على الصفحة: قياس المدة الزمنية التي يقضيها العملاء على صفحة منتجك، مما يمكن أن يدل على مدى جاذبية وصف منتجك.
وصف المنتج الجذاب سيسدد لك بالتأكيد
كتابة أوصاف منتجات فعالة أمر ضروري لأي عمل تجاري يرغب في النجاح في سوق اليوم التنافسي. ومع ذلك، يتطلب الأمر وقتًا وجهدًا لكتابة أوصاف منتجات تبيع، لكنه يستحق ذلك في النهاية.
يمكن لوصف المنتج المكتوب جيدًا أن يؤثر بشكل كبير على مبيعاتك وإيراداتك. من خلال اتباع النصائح والتقنيات المذكورة أعلاه، يمكنك كتابة أوصاف منتجات تباع بشكل فعال عبر الإنترنت.
الخلاصة
كتابة أوصاف جذابة أمر ضروري لعملك في التجارة الإلكترونية. ومع ذلك، لا تكفي وحدها. تحتاج إلى إدارة منصات تجارتك الإلكترونية لبيع المنتجات الرقمية. وإذا لم تكن على دراية بالتقنية، يمكن أن يؤثر ذلك على عائد استثمار عملك. هنا يأتي دور Shoprocket.
Shoprocket هي أداة لبناء المواقع عبر الإنترنت تتيح لك إضافة وظائف التجارة الإلكترونية إلى موقعك دون الحاجة إلى أي معرفة فنية. يسمح لك Shoprocket بإضافة وإدارة منتجاتك على متجرك الإلكتروني بسهولة.
إذا كنت تتساءل كيف يمكن أن يساعدك Shoprocket على تنمية عملك، تواصل مع فريقنا وسنكون سعداء لمساعدتك.
