مرحبًا بكم في مقابلة الخبراء الشاملة لمجموعتنا. تحدثنا إلى 26 خبيرًا للإجابة على السؤال:

ما هي ثلاث نصائح أساسية تقدمها للشركات الصغيرة التي تسعى للنمو؟

غالبًا ما يكون نمو الأعمال الصغيرة من أصعب المهام التي يجب عليك القيام بها. خاصة عندما كنت في بداية الطريق. نأمل أن تساعدك هذه المقالة في تحقيق ذلك.

الخبراء

براين دين — باك لينكو

1. تحدث إلى عملائك. كما في مقابلتهم في الحياة الواقعية أو التحدث إليهم عبر الهاتف. كانت هذه أفضل شيء قمت به من أجل عملي. أثبتت محادثتان لمدة 15 دقيقة مع العملاء أن 90٪ من افتراضاتي حول مشكلاتهم كانت خاطئة.
2. قم ببناء قائمة بريدك الإلكتروني. أكبر موقع للتجارة الإلكترونية في العالم (أمازون) يدرك قوة البريد الإلكتروني. لكن إذا كنت موقع تجارة إلكترونية أصغر أو مدونة، ف لديك ميزة كبيرة عليهم: أنت صغير.

هذا يعني أنه يمكنك إضافة شخصيتك، والقصص وحتى العروض التي تشعر بأنها أكثر إنسانية إلى رسائلك الإلكترونية.

لكن للوصول إلى هذه المرحلة، تحتاج إلى رسائل بريد إلكتروني. والكثير منها.

1. قم بتطبيق قاعدة 80/20 على تحسين محركات البحث (SEO). لا يمكنك تجنب ذلك: إذا لم تظهر في كلمات البحث التي يبحث عنها عملاؤك، فإن منافسيك سيظهرون.

لسوء الحظ، فإن تحسين محركات البحث ليس سهلاً أو مباشراً. ولهذا السبب يتخلى الكثير من الناس عنه تمامًا.

بدلاً من ذلك، طبق قاعدة 80/20 على تحسين محركات البحث. هذا يعني التركيز على الأساسيات، مثل أبحاث الكلمات الرئيسية، وتحسين الصفحة، وبناء الروابط.

تاش خان — أبل يارد فلاورز

1. ضع نفسك في مكان عميلك. لا يمكنك حقًا معرفة عميلك حتى تستمع إليهم. هناك العديد من الأدوات في الوقت الحاضر لمعرفة ما يقوله عملاؤك عنك وما هو مهم بالنسبة لهم: من قراءة المراجعات التي ينشرونها عبر الإنترنت إلى التحقيقات في التحليلات لمعرفة مكان وجودهم وما إذا كانوا يزورون موقعك من سطح المكتب أو الهاتف المحمول وفي أي وقت من اليوم.
2. ابحث عن استراتيجيات تسويقية أقل ازدحامًا. الجميع في القطاع الرقمي يقومون بأشياء مثل تحسين محركات البحث أو الإعلانات المدفوعة لكل نقرة، ولكن من خلال التفكير خارج الصندوق، يمكنك العثور على فرص غير مستغلة. ماذا عن العثور على إنستغرام الجديدة وإجراء حملة اختبار هناك؟
3. ابتكر في منتجاتك. هذه تعمل بشكل خاص في الأسواق التقليدية وإذا نجحت، ستساعد على تحقيق اعتراف عالي بالعلامة التجارية.

أندي جورج — القلب والعقول

1. بالنسبة للشركات الصغيرة خاصة، من المهم حقًا أن تقوم بالتفكير الصحيح في بداية عام العمل. تحتاج إلى قول شيء واحد بشكل جيد، والتأكد من أن الشيء الذي تقوله جذاب بما يكفي لسرقة عملاء من منافسيك، أو على الأقل دفعهم لإعادة التفكير في سلوك الشراء الحالي لأن معظم العملاء يميلون إلى العادات.
2. ثم تحتاج إلى التأكد من أن كل ما تفعله يتبع هذه الرسالة المركزية القوية، سواء كانت علاقات عامة، إعلانات، وسائل التواصل الاجتماعي أو العناصر في المتجر. كجزء من ذلك، تحتاج إلى التفكير في الشخصية المناسبة لعلامتك التجارية ورسالتك والالتزام بهذه القيم. اجعل علامتك التجارية شخصية ينجذب إليها الناس، واعطهم سببًا آخر للاستماع إلى رسالتك، وفي النهاية شراء منتجك.
3. فكرة أخيرة تتعلق بوسائل الإعلام. مهما كانت الطريقة التي تنقل بها رسالتك، اعتبر كل عنصر استثمارًا. من الانخفاضات إلى وسائل التواصل الاجتماعي أو العلاقات العامة، تأكد من أن لديك فكرة عمن يمكنك الوصول إليهم وما هي تحويلات المبيعات التي قد تتوقعها. هذا غالبًا لا يمكن أن يكون دقيقًا، ولكن المعدلات المتوسطة لأشياء مثل تحويلات الصفحات متاحة بقليل من الوقت الذي تقضيه في البحث على جوجل. يعني أنك دائمًا تحاسب تسويقك من منظور مالي.

دانيال لاتتو

1. كن مهووسًا بالتكاليف: اجعل كل شيء في الميزانية. من البنزين إلى التسويق إلى الطوابع والقهوة. كن مهووسًا بتتبع التكاليف. أسرع طريقة لمضاعفة الربح لشركة تبيع 100 ألف جنيه إسترليني والأرباح 10 آلاف جنيه إسترليني هي عدم بيع 200 ألف جنيه إسترليني في العام المقبل، ولكن قطع التكاليف بـ 10 آلاف جنيه إسترليني. هذا يضاعف الأرباح ولكنه أسهل بكثير عندما تعرف أين تم حساب كل بنس. قم بإعداد توقعات، لكلا الشهرين المقبلين وأيضًا للـ 12 شهرًا القادمة. الكثير من أصحاب الأعمال يدفنون رؤوسهم في الرمال بشأن هذا، لكن الفهم الحقيقي لوجهة صرف أموالك أمر بالغ الأهمية.
2. زيادة ميزانيات التسويق: التسويق ضروري لأي عمل، خاصة في مرحلة بدء التشغيل. لكنها لا يجب أن تكون مكلفة. حصلت على 69,000 مشاهدة على قناتي على يوتيوب، لكن على سبيل المثال، كان هناك فيديو واحد فقط شهد 42 مشاهدة فقط. ذلك الفيديو لم يكلفني شيئًا لإنشائه (مثل البقية) ولكن إنتاج عميل جديد بقيمة 5 آلاف جنيه إسترليني. لا يجب أن يكون التسويق مكلفًا. أنشئ بودكاست (كان بودكاستي في قسم الجديد والمثير للاهتمام في آيتونز لبعض الوقت ولا يزال ينتج عملاء متوقعين. لقد حصل على عشرات الآلاف من التنزيلات). أنشئ مقاطع فيديو على هاتفك. انشر بانتظام على وسائل التواصل الاجتماعي واطلب من الناس مشاركة محتواك.
3. بناء المصداقية: كلما زادت مصداقيتك في السوق، كان من الأسهل البيع. المشكلة رقم 1 التي تواجهها العملاء هي ما إذا كان يجب عليهم الوثوق أنك تستطيع القيام بالعمل الذي يريدون منك القيام به. كلما زادت مصداقيتك، زادت سهولة الوصول إلى قرار استخدام خدماتك. يمكنك زيادة المصداقية من خلال استخدام قصتك الشخصية "في البداية كنت أعاني ثم فعلت 'هذا' وهذا ما يمكننا مساعدتك فيه". يمكنك أيضًا الحصول على شهادات (سواء كانت فيديو أو مكتوبة). يمكنك أيضًا الصعود على المسرح (يجب أن تكون الخبير إذا كنت على المسرح، أليس كذلك؟). هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها لبناء المصداقية، ويمكن أن يرتبط ذلك أيضًا بحملاتك التسويقية بشكل جيد أيضًا.

سكوت وودلي — تيوترا

1. اسأل عملاءك عن الأشياء التي لا تعجبهم:
   سواء كنت تدير متجرًا صغيرًا، أو شركة خدمات أو منصة عبر الإنترنت، اسأل عملائك عما يكرهون في عملك، وليس ما يظنون عنه. بهذه الطريقة، ستسمع الأشياء التي تحتاج حقًا إلى العمل عليها.
2. لا تخطط حتى الموت:
   مهما كان ما تتصوره حول كيفية ظهور عملك في غضون 6 أشهر، فإنه لن يحدث، لذا ابدأ وكن مرنًا.
3. جرب:
   إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت فكرة ما جيدة أو سيئة، فإن الطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هي من خلال تجربتها. لقد واجهنا العديد من الإخفاقات أكثر من النجاحات، لكن النجاحات تستحق ذلك.

بوب — إنسباير تو أسباير

1. فكر في من تبيع له وكيف تساعدهم بشكل مختلف عن منافسيك.
2. قم بقياس ما تفعله بشكل مختلف حتى يكون هناك دليل على مدى روعتك.
3. اشرح بوضوح كيف تغير حياة عملائك بدلاً من وصف منتجك.

سانجيه أغاروال — سبايس كيتشن

1. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي! نحن نبذل جهدًا منسقًا للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي (خصوصًا فيسبوك، تويتر وإنستغرام) لأغراض عديدة تدفع جميعها حركة المرور إلى موقعنا وتساعدنا في اكتساب العملاء.
2. يمكن أن يكون التواصل مع المدونين مساعدة ضخمة لشركة صغيرة تتطلع إلى الحصول على مراجعات لمنتجاتها واسمه خارجًا. نرسل بانتظام منتجاتنا الجديدة من التوابل والشاي إلى مدوني الطعام ونتلقى مراجعات فضلاً عن تفاعل ممتاز على وسائل التواصل الاجتماعي.
3. لا تقلل من قوة العلاقات العامة والصحافة. لقد بذلنا جهدًا منسقًا على مدى الـ 18 شهرًا الماضية لكتابة بيانات صحفية، والتفاعل مع الصحفيين، وكتابة محتوى لمختلف المنشورات. هذا فتح الأبواب، وحوّل المبيعات وساعدنا للوصول إلى سمعتنا في أماكن مثل الجارديان.

جيريمي ستيرن — برومو فيريتاس

1. ابحث عن مكان متخصص وابق فيه. ما نقوم به هو تخصص جدًا. غالبًا ما يُطلب منا من قبل العملاء مساعدتهم في إنشاء ترويجاتهم أو شراء جوائز لهم أو تصميم منشور. بينما نريد خدمة عملائنا، نؤمن بأهمية التركيز، وأن يتم اعتبارنا خبراء في مجالنا، بدلاً من التسويق بشكل عام. يبدو أن هذا работает معنا، نحن ننمو في عدد الموظفين والعائدات والمدى الجغرافي.
2. قدم بشكل جيد. كن محترفًا. نحن نعتز كثيرًا بالطريقة التي نتواصل بها مع العملاء. لدينا توقيع بريد إلكتروني رائع (به رسائل يتم تحديثها بانتظام)، جميع مقترحاتنا مرتبة بدقة وعلامتنا التجارية. كلما حضرنا اجتماعات العملاء، نأخذ أقلام أو دفاتر ملاحظات أو مظلات تحمل علامتنا التجارية باللون الأرجواني. ويمتد العلامة التجارية إلى موقعنا الإلكتروني وصفحات التواصل الاجتماعي وحتى مكتبنا. يظهر أننا نحب التفاصيل.
3. استثمر في برامج جيدة. تتبع العملاء أثناء تحركهم داخل وبين الشركات قد يكون أمرًا صعبًا. ينطبق نفس الشيء على حالة العرض، الاقتباسات والأعمال الحياتية. قم بإجراء بحث واختيار قطعة من برامج دعم المبيعات التي تعمل لصالح عملك. سيسهل ذلك الحياة كثيرًا. ستتمكن من رؤية خط الأنابيب بنقرة زر، وإعداد قوائم بطاقات عيد الميلاد بسهولة والتعرف على المشكلات المحتملة في الموارد والمواعيد النهائية الرئيسية في ثوانٍ.

إيان كاس — منتدى الأعمال الخاصة

1. افهم أين ستجذب عملاءك من خلال إنشاء خطة عمل ثم استراتيجية تسويقية. لا شيء يتسبب في فقدان الأموال مثل التسويق غير المركّز.
2. ضع الأشخاص المناسبين والتكنولوجيا المناسبة في مكانها — تذكر أن النمو في حد ذاته هو سبب لبقاء بعض الناس.
3. تأكد من أن أوراقك صحيحة — يعد عدم الامتثال عادةً مكلفًا وبعض الأعمال تستغل الثغرات في الشروط والأحكام.

سول غوينز — ويبساند

1. يعني النمو المزيد من الأعمال، ولكنه لا يعني دائمًا عملاء جدد. سوق لعملائك بطريقة مختلفة عن الأشخاص الذين لم يشتروا منك بعد.
2. إذا كنت شركة صغيرة يمكنك أن تكون رشيقًا، فتأكد من تخصيص جزء من ميزانياتك التسويقية لاختبار أفكار جديدة.
3. حدد معيارًا وحدد فترة زمنية لكل ما تفعله، فهذا يزيل العاطفة عن اتخاذ القرار. استمر في القيام بالأشياء التي تعمل، وتوقفت عن القيام بالأشياء التي لا تنجح.

زاك جونسون

ثلاث نصائح أود تقديمها للشركات الصغيرة التي تسعى لزيادة نطاقها عبر الإنترنت هي:

1. ركز على التصنيف لكلمات ذيل طويلة — قد يبدو هذا سهلاً، لكنه شيء لم تفعله العديد من العلامات التجارية والشركات بعد. يمكن أن يؤدي تصنيفك في قمة جوجل لكلمة أو كلمتين من ذيل طويلة إلى آلاف العملاء الجدد سنويًا وآخر تكلفة لك. أحب شخصيًا استخدام أدوات مثل LongTailPro، التي تعطيني أرقام تحليل المنافسين وتخبرني بالمواقع التي تتصدر الترتيبات. اذهب وراء الكلمات السهلة، وابنِ روابط خلفية عالية الجودة ووسّع نطاقك بينما تناسب التركيبة المثالية.
2. إنشاء رسوم بيانية عالية الجودة — متى كانت آخر مرة قرأت تقريرًا طوله 10,000 كلمة عبر الإنترنت محملاً بالأرقام فقط؟ ربما ليس كثيرًا. ولكن، متى كانت آخر مرة رأيت فيها رسمًا بيانيًا ووجدته مثيرًا للاهتمام؟ قد تكون قد رأيته هذا الأسبوع! استغرق بعض الوقت لإنشاء رسم بياني رائع يتعلق بمجالك وعملك. تأكد من أنه جذاب وشيء يرغب الآخرون في مجالك في نشره أيضًا. ليست هذه مجرد طريقة رائعة لوضع علامتك التجارية هناك ومشاركة شيء يهتم به الناس، ولكنها أيضًا وسيلة رائعة لجلب روابط خلفية جديدة إلى موقعك أيضًا. إليك مثال على كيفية القيام بذلك مؤخرًا من خلال مرشد الربح من التدوين الخاص بي.
3. التدوين الضيفي ومقابلات البودكاست — في نهاية اليوم، كل شيء يتعلق على الإنترنت بإنشاء محتوى ونشره. هذان مجالان يمكن أن يستفيد منها كل شخص، علامة تجارية، وشركة للوصول إلى اسمها. ابحث عن فرص التدوين الضيفي ومقابلات البودكاست ضمن مجالك وابدأ العمل! نعم، يستغرق الأمر وقتًا لإنشاء محتوى جذاب وإجراء مقابلات، لكنه أيضًا أسلوب ترويج مجاني يعمل باستمرار حتى اليوم.

ليندسي — إدارة أحداث السمكة الصغيرة

1. اترك الأمور. لا يمكنك القيام بكل شيء بمفردك. إذا كنت تريد حقًا النمو، يجب أن تفهم أين تكمن نقاط قوتك وضعفك. حتى الأعمال الإدارية، هناك العديد من المساعدين الافتراضيين هذه الأيام. استفد من عالم التعهيد والعمل المرن وزيادة المساعدة حسب الاستخدام لتناسب ميزانيتك واحتياجاتك الخاصة. لا تعيق نفسك من خلال التمسك بالمهام التي لا يمكنك التخلي عنها ولكن يمكن بسهولة القيام بها من قبل شخص آخر. وقتك ثمين ويجب أن تستخدمه باستخدام المهارات التي أدت إلى بدء عملك.
2. احصل على محاسب في أقرب وقت ممكن. لقد قضيت ما يقرب من عامين في عملي، دائمًا ما كنت سيئًا في الأرقام ولا أفهمها بالكامل. لكن الأمر ضروري، بالطبع، لذا إذا كنت أستطيع العودة، فسأعتمد بالتأكيد على دعم محاسب منذ اللحظة التي أردت فيها إنشاء عمل. الآن لدي محاسب رائع (ومساعد افتراضي) يتأكد من أن أرقامي، ودفاتري، وفواتيري ومدفوعاتي كلها في مكانها. أسوأ خطأ يمكنك القيام به سيكون ترك أرقامك تعيقك وحتى تفشلك. للأسف، يجب أن نمتثل لهذا الجانب من إدارة الأعمال، لذا لنبدأ بالإيجابية في أقرب وقت ممكن.
3. لا تخف — كن جريئًا، كن جريئًا. إذا كنت أخيرًا رئيس نفسك، فلماذا مشت خود الفرصة في أن تكون لطيفًا جدًا، أو متحفظًا جدًا أو متوافقًا مع ما تم تعليمك إياه في عالم عملك السابق. هذه فرصتك للتألق وأن تكون من تريد حقًا أن تكون، لذا اجعل شخصيتك تتألق في كل ما تفعله. من نبرة الصوت التي تكتب بها، إلى شعارك، واسم شركتك واستراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي. لقد وقفت بالفعل على قدميك للذهاب بمفردك، فلماذا لا تقف على قدميك لتبرز نفسك بشكل واضح وفخور.

ميغيل سالسيدو — أورغانيك ميديا جروب

النصيحة التي أود تقديمها هي بناء علاقات مع الشركات والناشرين (عبر الإنترنت وخارجه) وعرض عليهم شيئًا ما. ربما تكون قسيمة، أو ربما تصبح مساهمًا منتظمًا في مدونة أو مطبوعة شعبية في مجالك؟ لكن الاتصال بالمسؤولين في الصناعة وبناء علامتك التجارية الشخصية هما أفضل ما يمكنك القيام به من أجل عملك. والجزء الأفضل في ذلك هو أنه أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها والتي لن تكلفك قرشًا!

دانيال — نصائح الكتابة اليومية

1. استفد من وسائل التواصل الاجتماعي. وإذا قمت بدمج فيسبوك، وإنستغرام، وتويتر وسناب شات، فربما تقترب من 100٪ من سكان أي دولة متقدمة. بعبارة أخرى، هذه قنوات ممتازة للوصول إلى عملائك المحتملين. جرب جميع الشبكات الاجتماعية، ومع استراتيجيات ترويج مختلفة. اكتشف تلك التي تعمل بشكل أفضل، وكرر.
2. استفد من الإعلانات المدفوعة. حدد القيمة الدائمة لعميل واحد بالنسبة لك. أي، المبلغ من الإيرادات التي سيحققها لك على مدى حياتك. بمجرد حصولك على هذا الرقم، ابدأ بتجربة الإعلانات المدفوعة (مثل، جوجل أدوردز، إعلانات فيسبوك، إلخ) حتى تتمكن من جذب عميل بتكلفة أقل من قيمته الدائمة بالنسبة لك. بمجرد أن تجد ذلك، كلما زادت الأموال التي تستثمرها، كلما كانت العوائد أكبر.
3. ابحث عن منتجات جديدة لبيعها وأسواق جديدة للدخول فيها. غالبًا ما يكون النمو مسألة إعادة اختراع الذات واستكشاف أشياء جديدة. إذا كنت لا تفعل ذلك، فقد تصبح عتيقًا أسرع مما تعتقد.

هيكتور كويفاس — هيكتروبرونور

1. “أول نصيحة سأقدمها لمالكي الشركات الصغيرة هي تبسيط رسالتك التسويقية. اترك المصطلحات الفنية عند الباب وتحدث عن احتياجاتهم ورغباتهم وإحباطاتهم. استخدم لغتهم. إذا كنت تبيع تصميم ويب، فهم يشترون موقعًا جميلًا يحصل لهم على نتائج. إذا كنت تبيع تي شيرتات، فهُم يشترون القصة ونمط الحياة المبني على العلامة. اجعل الرسالة واضحة.
2. النصيحة الثانية هي ممارسة تسويق المحتوى. هذه المقالة هي مثال مثالي لكتابة "خبراء الجنرال" التي تحقق الحركة وتعرض أناسًا جدد لشوب رَوكيت. عملك: اكتشف نوع المحتوى الذي يستمتع به عملاؤك المثاليون في القراءة؛ أو ما المعلومات التي ستساعدهم في استخدام منتجك بشكل أفضل، وقم بإنشائها.
3. النصيحة الثالثة هي بناء قائمة بريدية. لا تتوقع أن يكتشف الناس منتجاتك وخدماتك بأنفسهم. قدّم شيئًا ذا قيمة على موقعك الإلكتروني، واطلب معلومات الاتصال الخاصة بهم، وعندما يتم إصدار خدمات ومنتجات جديدة، يمكنك فقط إرسال بريد إلكتروني واحد وسيسمع about it.

جوستين جيرمينو — مدونة التنين

ابدأ بقائمة بريدية سواء للخصومات، النشرات الإخبارية أو لأغراض تسويقية بسيطة، تظل قائمة البريد الإلكتروني قوية وقيمة للغاية. قم ببناء قاعدة جماهيرية على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال التفاعل، والاستماع إلى الملاحظات، والسؤال وتقديم المساعدة بمعلومات عن منتجاتك/خدماتك. العديد من الأشخاص سيتحدثون عن منتج على تويتر/وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من الاتصال بدعمهم، لذا تأكد من أنك تقوم بإعداد الهاشتاغات المن المناسبة والتنبيهات/المراقبة للتركيز على كل إشارة إلى منتجك/خدمتك/علامتك التجارية حتى تتمكن من الرد بسرعة وباحترافية في جميع الأوقات. أخيرًا، تذكر أن تكافئ العملاء بحوافز للحفاظ عليهم يعودون.

فينشيتو تمبون — شرب رُوكيت

إليك ثلاث نصائح قابلة للتنفيذ لمساعدة رواد الأعمال على تنمية أعمالهم الصغيرة:

1. استفد من التسويق القائم على الثقة
   التسويق القائم على الثقة يعني أساسًا الحصول على العملاء الحاليين والقيادات لبناء الثقة تجاه علامتك التجارية من خلال تقديم خدمات عالية الجودة يتمكنون عبرها من الحصول على اتصالاتهم وشبكاتهم للاتصال بك لعروض جديدة. هذه الطريقة أكثر فاعلية من توليد القيادات عبر البحث، حيث ستحصل على معدل تحويل أعلى من التسويق الشفهي.
   استثمر في إنشاء المحتوى
   فيما يتعلق بإنشاء المحتوى، فمن المهم جدًا إنشاء محتوى مستهدَف لأغراض تسويق مختلفة (انظر نموذج التسويق أدناه) من أجل الوصول إلى جماهير متنوعة — أي المعلوماتية أو التجارية.
2. ابنِ علاقات مع المؤثرين
   هذا أسهل قولًا من فعله. إذا قضى المسوقون الكثير من الوقت في البحث عن المجتمعات ذات الصلة والفعاليات، وتتبع الشخصيات الرئيسية أو المؤثرين الذين يشاركون في تلك الأحداث المباشرة، سيكون ذلك خطوة أولية ستنقل علامتهم التجارية إلى المستوى التالي. بمجرد الانتهاء من تحديد المؤثرين، حان الوقت لبناء علاقات مع هؤلاء الخبراء في الصناعة من خلال التحدث إليهم في مؤتمرات/ندوات مباشرة، أو التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي.
   سيستغرق هذا الكثير من الوقت على جانبك، لكنه يعود بالفائدة الكبيرة عندما يتم تنفيذه بشكل صحيح.
   أدرج جايسون أسيكري، خبير في تحسين محركات البحث، تقنيتي التنسيق في أحدث منشور له، مما أدى إلى جذب عدد كبير من الزوار والعملاء إلى شركتنا. لقد استثمرت الوقت لبناء علاقة حقيقية مع هذه الشخصية، مما أسفر عن عائد مرتفع على الاستثمار.

جوليا ستريتس — إنتاجات جوليا ستريتس

1. ركز على كيفية مساعدتك لعملائك في حل تحديات أعمالهم. إذا كنت تعرف ما الذي يبقيهم مستيقظين في الليل ويمكنك مساعدتهم في حل التحدي، فستكون لديك علاقة أفضل بكثير معهم. وهذا بدوره قد يولد المزيد من الأعمال بالنسبة لك.
2. عاين بعض القيادة الفكرية. اكتب وانشر محتوى يستعرض تحديات العملاء ويقدم رؤى مثيرة حول كيفية مواجهة هذه التحديات. لكن لا تكن ذا طابع بيعي بشكل مفرط، فهذا يجعل القراء يشعرون بالبرودة. إن وجود لديك حل في الواقع يُفهم من خلال الموضوع الذي تكتب عنه.
3. تواصل، تواصل، تواصل: كن واثقًا بما يكفي للخروج إلى النور وإخبار الناس عن عملك وما يمكنك تقديمه. بخلاف ذلك، سيذهبون إلى مكان آخر.

راشيل داينس — هزها بشكل إبداعي

1. بمجرد أن يكون موقعك الإلكتروني / المتجر عبر الإنترنت جاهزًا، تحقق من الموقع باستخدام أدوات مشرفي المواقع من Google واطلع على عبارات البحث التي تجلب فعلاً حركة المرور إلى موقعك.
2. ليس من الضروري دفع اشتراك لمنصة الدفع الإلكترونية، فباستخدام بايبال تعمل بشكل جيد لكل من حاملي الحسابات والعملاء الذين يرغبون في دفع بطاقة.
3. لا تستخف بقوة العلاقات العامة أو ميزات المنتجات لجذب الزوار إلى متجر إلكتروني. 15% من المتسوقين في المملكة المتحدة استخدموا الهاتف المحمول كجهاز الشراء الأساسي في 2015 (eConsultancy) وهذا يتزايد.

أليستير ريد — تطبيق هير هاب

1. اجعلها بسيطة - الهاتف المحمول هو القناة الافتراضية الآن، والراغبين في العملاء يريدون خط اتصال سريع وسهل، لذا تجنب الرسائل المعقدة وغير ذات الصلة.
2. استمع إلى جمهورك - يحب العملاء التفاعل مع العلامات التجارية في الوقت الحقيقي، لذا حاول البقاء إيجابيًا وتفاعل معهم - تعرف عليهم، فالتزام العلامة التجارية جزء مهم من وسائل التواصل الاجتماعي.
3. العرض هو أولوية - أصبح التسويق تنافسيًا جدًا. يرغب العملاء في رؤية العلامات التجارية تقدم الجودة مرارًا وتكرارًا، لذا تأكد من أنك لا تدع معاييرك تتراجع - الثبات هو المفتاح.

لوز جايمس — بطل المحتوى

1. اعرف ما تجيد حقًا وركز فقط على المهام التي تدفع المزيد من الإيرادات وفقًا لأهداف أعمالك.
2. أرسل كل شيء آخر إلى مقدمي خدمات عالية الجودة حتى تمضي قدمًا باستمرار دون محاولة القيام بكل شيء مرة واحدة.
3. صمم أنظمة وعمليات موثقة للنقاط 1 و 2 حتى يمكنك وضع نموك على سكة السكة الحديد.

ماثيو هانت — مدعوم من البحث

1. استثمر في إعلانات مدفوعة عبر الإنترنت. تأكد من أن لديك نموذج إعلان مدفوع يسمح لك بشراء العملاء أو المبيعات بأرباح. إذا لم يكن لديك هذا الإعداد، فلن يكون لديك عمل. بصفة أساسية، استثمر في PPC واكتشف كيفية جعلها ناجحة هي الخطوة الأولى لبناء عمل ناجح.
2. ركز على المشترين الذين لديهم محافظهم جاهزة. تأكد من تركيزك على الفاكهة المنخفضة أولًا. يعني هذا عادةً التسويق عبر البحث والاهتمام بالكلمات الرئيسية التي تحمل نية شراء قوية لخدمات ومنتجات عملك. لا تنخدع في الاتجاه الجديد الجذاب.
3. قم ببناء قوائم! قوائم البريد الإلكتروني، قوائم إعادة التسويق، إلخ. المال في قاعدة البيانات التي تملكها. ابحث عن طريقة لتوفير قيمة مجانية للحصول على معلومات اتصال الناس و essay try communicate معهم أسبوعيًا (يوميًا إذا استطعت). إذا استطعت بناء مجموعة وفية من المعجبين، فسيكون عملك دائمًا محصنًا ضد الركود.

أمي أندروز

1. مارس التعاطف. ضع نفسك دائمًا في مكان قرائك. سيساعدك ذلك على تحديد كيفية المضي قدمًا.
2. ابنِ العلاقات. وسائل التواصل الاجتماعي هي كذلك، اجتماعية. إذا استسلمت لخوفك من الظهور، فإن نموك سيظل محدودًا.
3. اسعى للحصول على الجودة بدلاً من الكمية. سيفيدك هذا في تحسين محركات البحث، وإنتاج المحتوى وإدارة السمعة. سيساعدك أيضًا على تجنب الاحتراق النفسي.

تشارلي مارشانت — إكسبوزر نينجا

1. أسرع، قم بالتجسس على منافسيك بسرعة.
   بغض النظر عن مدى حجم عملك، سواء كنت تعمل في السوق منذ سنوات أو جديدًا فيه، يجب أن تعرف دائمًا ما الذي يفعله منافسوك. تابع 3 أو 4 من منافسيك الرئيسيين، بما في ذلك الشركة الرائدة في مجالك، منافسيك الذين يعملون على مستوى مشابه لعملك ومنافس جديد نسبيًا. تابع ترتيبهم، الروابط الخلفية التي يبنونها، أنشطتهم الترويجية بما في ذلك المدونات على مواقعهم، المقالات التي ينشرونها في أماكن أخرى، تسويق الفيديو، وسائل التواصل الاجتماعي والأهم من ذلك، ترتيباتهم في جوجل. انظر كيف تتعلق مواقعهم، والترتيب والتسويق الرقمي الخاص بك وتعلم منه.
2. اعرف ما هو الترند في صناعتك.
   تأكد من أنك على دراية بكل ما يحدث في صناعتك. ما هي المنتجات/الخدمات الأكثر شعبية؟ ماذا يكتب الناس عن مجالك في الأخبار وغيرها من المنشورات عبر الإنترنت؟ ماذا يتم تغطيته على وسائل التواصل الاجتماعي؟ أوصي دائمًا بإنشاء تنبيهات جوجل للكلمات الرئيسية المرتبطة بعملك. ستقوم جوجل بتكثيف قائمة من المقالات التي نُشرت يوميًا أو أسبوعيًا حول الكلمات الرئيسية التي حددتها وإرسالها مباشرة إلى صندوق بريدك. تعتبر أدوات البحث عن المحتوى مثل Buzzsumo ممتازة للعثور على المحتوى الذي يتجه حاليًا عبر الإنترنت وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك العثور على أكثر المقالات، الرسوم البيانية والفيديوهات شعبية في مجالك والانجذاب إلى هذه الاتجاهات للحصول على انكشاف كبير لعملك!
3. قم بإنشاء استراتيجية محتوى للحصول على انكشاف عبر الإنترنت.
   يمكن أن يؤثر كيف يتم تصوير الشركة عبر الإنترنت على كيان صغير سواء سلبًا أو إيجابًا. لتكون مرئيًا حقًا، تحتاج إلى إنشاء استراتيجية محتوى تناسب عملك. هذه يمكن أن تشمل الكتابة كضيف على مواقع أخرى، متابعة فرص محتوى مدعوم، العمل مع المدونين للحصول على مراجعات وميزات حول منتجك/خدمتك، إجراء مسابقات وهدايا مع مدونين ومؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي، الظهور في مقاطع فيديو على موقع يوتيوب، كتابة محتوى مدونة رائع وقيم على موقعك وشاركة ذلك كله على وسائل التواصل الاجتماعي. تريد خلق ضجة حول عملك، وستكون استراتيجية العلاقات العامة الرقمية القوية هي مكبر الصوت الذي تحتاجه لتكبير عملك.

بيل سيبالد — الخضراء SEO

1. احتفظ بقلب شركتك (المهمة، القيم، الثقافة) سعيدًا وصحيًا مع الدفع نحو النمو دائمًا — هذا توازن. إذا كنت تتعثر كثيرا في أي من الجانبين، فأنت عرضة للفشل.
2. قم ببناء هذه الشبكة. التقى بالجميع. بشكل أساسي، ركز على بناء الحظ السعيد. بعض النمو لا يمكن قياسه أو تتبعه، لكن ثق أنه يحدث.
3. استثمر في التسويق. إنه عالم صاخب (وإنترنت). “ابنِها وسوف يأتون” غير مرجح بشدة بدون تسويق وترويج. إذا كنت واعيًا للميزانية، فلا تقلل من التسويق. فقط اتخذ قمارًا أصغر مع التسويق الخاص بك، وأعد استثمار الأموال في نجاحاتك.

دونا موريز — التمييز الاجتماعي

1. أقول غالبًا أنه من المهم التركيز أقل على جذب عملاء جدد والتركيز أكثر على جذب العملاء الحاليين. سيحوّل العملاء الراضون أصدقائهم، لذا لا تستخف مطلقًا بقوة إعطاء عملائك الحاليين الكثير من الاهتمام والقيمة. إذا قمت بذلك بشكل صحيح، فسوف يجلبون عملاء جدد لك!
2. مكّن فريقك من تسويق عملك. قم بتعليمهم كيفية التحدث إلى العملاء، وعلّمنهم كيفية الاستخدام والنشر على وسائل التواصل الاجتماعي ومكنّهم من الدفاع عن علامتك التجارية. هم أكثر المسوقين قوة بجانب عملائك السعداء.
3. فوّض ما يمكنك حتى لو كانت أصغر الأعمال. كلما تمكنت من التركيز على القيام بالأشياء التي تهم حقًا في عملك، كلما نمت شركتك أسرع. فكر في ما ستدفعه لنفسك للقيام بالمهمة التي تقوم بها، إذا كانت مهمة يمكنك دفع فقير للقيام بها، فكر في تسليمها. هذا صعب القيام به في البداية إذا كانت تدفقات النقد لديك منخفضة، لكن يمكن أن يكون بالأمر البسيط كطلب من أحد أعضاء الفريق العمل ساعة أخرى في الأسبوع أو أن يكون لديك متدرب أو طالب خبرة في المشروع. إن تحرير 1 أو 2 ساعة في الأسبوع ليتيح لك العمل على العمل بدلاً من كونه فيه يمكن أن يكون دفعة ضخمة لثقتك وإنتاجيتك. فكّر بشكل غير مألوف!

جون بول أجيار — جون بول أجيار & المسوق الذكي

مدون يعمل على مساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة ورواد الأعمال على استخدام التدوين ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل لنمو أعمالهم عبر الإنترنت.

1. كن أكثر شخصيًا. ادخل وتحدث، شارك وتواصل مع عملائك عملائك المحتملين. شارك قصتك، شارك بعض الأمور الشخصية. الناس يتواصلون مع الأشخاص.. إذا كانوا يتواصلون معك، واثقين بك، بعد ذلك سيشترون منك.
2. لا تشعر بالراحة، بغض النظر عن مدى نجاحك الآن، تأكد من الاستمرار في النمو والتوسع. الأمور تتغير بسرعة كبيرة، لذا نعم قد تكون ناجحًا اليوم، لكن من يدري ما سيحدث في الأيام القليلة المقبلة، والشهور.
   من الأفضل رؤية النجاح، والاستمتاع بالنجاح، ثم البناء على النجاح/الزخم للحفاظ عليه على المدى الطويل
3. كن أكثر مساعدة، شارك المزيد من المحتوى المفيد. كلما كنت مساعدًا، كلما جاءوا إليك بسرعة أكبر وقد يشترون منك. لا يمكنك أبدًا أن تكون زائدًا في المساعدة، ساعد العملاء و العملاء المحتملين على جميع المستويات.

كيف يمكن إصلاح مشاكلهم بشكل أفضل.
كيف يمكن إصلاح مشكلاتهم بمساعدتك.
كيف يمكن استخدام منتجك/خدمتك بشكل أفضل ليحصلوا على أكبر استفادة من شرائهم.

آدم كونيل

هناك الكثير من الأمور التي يجب العمل عليها لزيادة الأعمال التجارية عبر الإنترنت، ولكن هنا مكان جيد للبدء:

1. أفضل الممارسات هي فقط بداية — الكثير من نصائح التسويق التي ستجدها على الويب مستندة إلى أفضل الممارسات. قد تعمل بشكل مذهل، لكن كل صناعة ومجموعة جماهير تختلف. لذا اختبر لتجد ما يناسبك.
2. تواصل مع المؤثرين — بغض النظر عن الصناعة التي تعمل بها، من المحتمل أن يكون هناك مجموعة من الأشخاص الذين لديهم بالفعل تأثير على شريحة كبيرة من جمهورك المستهدف. خطط لاستراتيجية لجعل منتجك في أعينهم بطريقة غير مزعجة وسرعان ما ستنمو بشكل أسرع.
3. ابدأ ببناء قائمة بريدية على الفور — وسائل التواصل الاجتماعي مهمة، ولكن البريد الإلكتروني له عوائد أكبر بكثير. لذا ابني قائمتك البريدية أولاً، ثم استخدم قائمتك البريدية لتشجيع المشتركين لديك على الانضمام إليك على الشبكات الاجتماعية ذات الأولوية لديك.

شكرًا لك على تخصيص الوقت لقراءة ذلك. نأمل أن تكون تعلمت شيئًا مثيرًا ومفيدًا. إذا كان هناك شخص تعتقد أنه سيحب هذه المقالة، فلا تتردد في إرسالها له.