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Unsere E-Commerce-Experten

BKA Content

Einer der häufigsten Marketing Fehler, die E-Commerce-Shop-Besitzer machen, ist die Verwendung der Produktbeschreibungen des Herstellers. Wenn Sie die Herstellerbeschreibung verwenden, verwenden Sie dieselbe Beschreibung wie fast alle anderen Anbieter des gleichen Produkts.

Eine originale Beschreibung wird nicht nur helfen, Ihre Seite hervorzuheben und einzigartiger zu machen, sondern auch Ihre SEO-Rankings verbessern, da Sie nicht mit Hunderte anderer Anbieter konkurrieren, die identische Inhalte verwenden. Wenn Sie einfach die Beschreibungen umschreiben und sie zu Ihren eigenen machen, werden Sie Ihrer Konkurrenz weit voraus sein.
Jon Bingham — BKA Content

John B. Dinsmore, Ph.D.

Viele E-Shop-Besitzer nehmen typischerweise an, sie wüssten, wer ihr Kunde ist und was sie in ihren Shop und nicht zu einem Wettbewerber treibt. Solange der Shop zumindest einigermaßen funktioniert, testen sie diese Annahmen nie. Ich habe mit Online-Händlern gearbeitet, die wirklich verstehen, wer ihr Kunde ist und warum sie nach ein paar Jahren nach dem Launch zu ihrem Shop kommen.

Testen Sie Ihre Intuitionen und sprechen Sie mit Kunden, um ein besseres Verständnis davon zu bekommen, wer sie sind. Es wird nicht nur Ihre Verkäufe verbessern, sondern auch die Klickkosten bei Google Adwords durch höhere Relevanz senken.
John B. Dinsmore, Ph.D. — Wright State University

Rippleout Marketing

Ein häufiger Fehler, den ich bei E-Commerce-Shop-Besitzern sehe, ist, das Marketing Potenzial ihrer aktuellen Kunden nicht zu nutzen. Es ist viel schwieriger, neue Kunden zu gewinnen, als wiederkehrende Verkäufe von Menschen zu fördern, die bereits bei Ihnen gekauft haben und (wir nehmen an) einen guten Service erhalten haben.

Kleinunternehmer können dieses potenzielle Kundenstrom sehr einfach nutzen, indem sie sicherstellen, dass sie alle Kundendaten aufbewahren und dann einen kostenlosen (anfänglich) E-Mail-Service wie Mailchimp nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben und sie über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren.
Elliot Simmonds — Rippleout Marketing

SoMe Connect

Ich würde sagen, dass der häufigste Fehler, den ich bei Online-E-Commerce-Unternehmen sehe, ist, dass sie die sozialen Medien und deren Einfluss auf den Verkauf überdenken. Oft bauen neuere Unternehmen ohne Basis unglaubliche Social-Media-Plattformen auf, stellen jedoch fest, dass sie mit niemandem sprechen oder bezahlte Kampagnen an einem Publikum ausspielen, das möglicherweise interessiert ist oder nicht.

Ich würde empfehlen, dass wir Unternehmen raten, 20–30% der Zeit mit der Erstellung großartiger Inhalte zu verbringen und den Rest damit, diese persönlich zu bewerben (an Blogger, Influencer, Social-Media-Kontakt). Es ist effektiver, am Anfang auf direkte Ansprache zu setzen, als später frustriert zu sein, dass soziale Medien nicht die erwarteten Rückflüsse bringen (obwohl soziale Medien für die Markenbekanntheit und Glaubwürdigkeit bedeutend sind).
Aalap Shah — SoMe Connect

Bright Ethics

Nach unserer Erfahrung ist Konsistenz der Schlüssel, um echtes Engagement aus sozialen Medien zu fördern, wenn man einen E-Commerce Shop bewirbt, unabhängig von der Art der Produkte oder Dienstleistungen.

Viele Seiten engagieren sich in sozialen Medien auf mehreren Plattformen, z.B. Twitter, Facebook, Snapchat und Instagram, alle auf einmal. Dies ist eine gute Strategie für große Organisationen mit erheblichen Marketing Fähigkeiten, jedoch bedeutet diese Strategie für kleinere Unternehmen oft, dass die Inhalte dünn über mehrere Plattformen verteilt sind.

Es ist viel besser, Ihre Marketing Anstrengungen auf ein oder zwei Kanäle zu konzentrieren und die Plattform auszuwählen, die von Ihrer Kundenbasis am häufigsten genutzt wird. Z.B. Millennials auf Instagram.
Bethan Vincent — Bright Ethics

Clutch.com

Einer der häufigsten Marketingfehler, die E-Commerce Shop-Besitzer machen, ist die Akzeptanz ihrer Unfähigkeit, ihre Kunden zu identificieren. Unternehmen haben eine noch nie dagewesene Menge an Kundendaten zur Verfügung, die zeigt, wer sie sind, wie sie einkaufen, wann sie kaufen und noch vieles mehr.

Die Fähigkeit, diese plattformübergreifenden Daten, die Ihre E-Commerce Seite, soziale Konten, mobile Anwendungen und andere Quellen umfassen, zu synthetisieren, ermöglicht es Ihnen, personalisierte, relevante Engagements zu liefern, die mit dramatisch höheren Raten konvertieren und Ihrer Marke echte Kundenloyalität einbringen. Über 78% Ihrer Kunden erwarten, dass Sie sie „kennen“. Fallen Sie nicht in die häufige Falle, ihre Identität zu ignorieren, indem Sie alle gleich behandeln.
Mark Harrington — Clutch.com

Bayley McDaniel

Hören Sie auf, zu versuchen, alles jedem zu verkaufen. Es ist die grundlegendste und wichtigste Marketingtaktik, die jeder übersieht – lernen Sie Ihren Kunden auf eine grundlegende, echte Weise kennen, indem Sie Entdeckungsanrufe und persönliche Gespräche führen und herausfinden, was ihre treibenden Motivationen sind und warum Ihr Produkt die Lösung ist.

Dies kann kostenlos und kostengünstig erfolgen – bieten Sie einigen Ihrer meistverkauften Kunden eine Geschenkkarte im Wert von 50 $ an (in Bezug auf die Marge kostet es Sie tatsächlich nur einen Bruchteil davon), um ein Gespräch mit Ihnen zu führen und Fragen über sie zu beantworten. Nicht über Sie, sondern über sie. Verwenden Sie diese Personas, um Ihre Botschaften zu strukturieren und einen authentischen, spezifischen und lösungsorientierten Dialog mit Ihrem Kunden zu führen.
Bayley McDaniel — Bayley McDaniel

Shockley Marketing LLC

E-Commerce-Shop-Besitzer können ihre Suchrankings und damit den Web-Traffic fast sofort steigern, indem sie einfach die Meta-Informationen auf jeder einzelnen Produktseite sowie auf den Kategorieseiten auf der Seite optimieren. Dies ist insbesondere für E-Commerce Shop-Besitzer hilfreich, die in Nischenmärkten konkurrieren, in denen der Online-Markt nicht mit großen Einzelhändlern gesättigt ist. Um den besten Meta-Titel auszuwählen, besuchen Sie http://ift.tt/1ox15e6, um eine Vorstellung von Suchvolumen für diese genaue Sprache zu bekommen. Eine grundlegende Vorlage für einen Meta-Titel für eine Produktseite sieht normalerweise so aus: „Produktname zum Verkauf | Unternehmensname“
Alexander Shockley — Shockley Marketing LLC

JMAC Supply

Ein großer Fehler, den ich gesehen habe, ist, nicht genug Fokus auf den Vertrauensaufbau zu legen. Es gibt viele Optionen, die E-Commerce-Unternehmen helfen können, Vertrauen aufzubauen – mein Favorit sind die Google Trusted Stores. Es ist jetzt viel einfacher, genehmigt zu werden, als es früher war, also würde ich definitiv jedem empfehlen, sich dafür zu bewerben. Wir haben einen sehr schönen Anstieg bei den Konversionen festgestellt, als wir Google Trusted Stores implementiert haben.
Miki Segal — JMAC Supply

SEOWorks

Der häufigste Fehler, den ich bei der Arbeit mit Kunden sehe, ist ein Mangel an Konsistenz.

Zum Beispiel stelle ich oft fest, dass Unternehmen auf ihren verschiedenen Medienkanälen nicht ähnlich genug über uns oder Kontaktdaten haben. Das Vorhandensein von nicht übereinstimmenden, unterschiedlichen oder sogar nur geringfügigen Abweichungen in den Adressen, wie das Hinzufügen von St. während der andere Straße auf verschiedenen eigenen Medienkanälen sagt, kann die Suchmaschinenergebnisse und letztendlich die Sichtbarkeit der Website beeinträchtigen. Dieser Mangel an Konsistenz verwirrt die Algorithmen von Google und sendet ein Signal, dass das Unternehmen nicht seriös oder kompetent ist.
Nathan Barber — SEOWorks

Lake One Digital

Häufige E-Commerce Fehler: E-Commerce-Shops vernachlässigen zu oft ihre On-Site-Daten. Das Fehlen einer gut implementierten Analyseplattform lässt Shops ohne starke Remarketing- oder Warenkorb Abbruch-Reaktionsfähigkeiten. Die Verfolgung wichtiger Konversionspunkte über Analysen und das Auslösen von Marketingaktivitäten durch diese, sei es Werbung, E-Mail oder andere Medien, ist eine der einfachsten, kosteneffektivsten und ROI-stärksten Taktiken, die ein Shop nutzen kann, die jedoch oft nicht genutzt wird.

Der frustrierendste Teil daran ist, dass die Einrichtung recht einfach ist und keinen enormen Aufwand erfordert. Sobald ein Tracking-Code installiert ist, muss ein Shop-Besitzer nur noch Remarketing-Zielgruppen einrichten und einige Ereignisse erstellen. Dies könnte die Hilfe von einer Marketingfirma oder einem Technologen erfordern. Sobald das erledigt ist, können die Zielgruppen und Ereignisse in Werbe- oder E-Mail-Marketingplattformen integriert werden, in den meisten Fällen so einfach wie ein Klick auf ein paar Schaltflächen.
Ryan Ruud — Lake One Digital

SME Pals

Ich denke, der größte Fehler, den Onlineshops machen, ist, keine starken Beziehungen zu Influencern in ihrer Nische aufzubauen. Hier ist der Grund. Die meisten Menschen sind von Inhalten, die von Marken produziert werden, grundsätzlich misstrauisch – weil es offensichtlich eine gewisse Voreingenommenheit geben muss, oder? Aber wir vertrauen Menschen, die wir kennen und folgen, weil sie uns interessante und nützliche Dinge erzählen.

Influencer sind unglaublich wichtig für E-Commerce-Marken, weil sie Vertrauen und Autorität haben und oft gut definierte Nischenzielgruppen besitzen. Durch den Aufbau starker Beziehungen zu den richtigen Influencern ist es für Unternehmen möglich, ihr Zielpublikum auf viel überzeugendere Weise zu erreichen.
David Mercer — SME Pals

Veeqo

Der größte Fehler, den E-Commerce-Shops in ihrem Marketing machen, ist, dass sie viel zu „verkaufsorientiert“ sind. Das können E-Mails, Tweets oder bezahlte Facebook Anzeigen sein. Die Leute sind jetzt darauf aufmerksam und Unternehmen müssen etwas Wertvolles anbieten, in Form von hilfreichen Blog Beiträgen oder Videos. Gewinnen Sie ihr Vertrauen und bieten Sie gute Inhalte an, dann können Sie an sie verkaufen.
Das ist der Grund, warum Influencer-Marketing so wichtig geworden ist. E-Commerce-Shops müssen einflussreiche Personen innerhalb ihrer Nische, denen die Menschen vertrauen, füttern, um ihre Produkte für sie zu bewerben.
Richard Protheroe — Veeqo

netzkern AG

Produkte und ein kurzer, generischer Text reichen nicht aus. Über die technischen Grundlagen hinaus müssen Onlineshops auch hervorstechen. Eine bloße Liste von Produkten reicht nicht aus: Sie wollen nicht eines von einer Million austauschbarer Geschäfte sein.
Bieten Sie stattdessen Ihren Kunden etwas Einzigartiges an. Sie haben viele Möglichkeiten: Storytelling für Ihre Produkte; Videos mit Anwendungsbeispielen; Tutorials und Fortgeschrittenenanwendungen. Gute Inhalte rund um die Produkte schaffen Atmosphäre, Emotionen, zusätzlichen Wert – und Kundenloyalität. Andererseits haben Besucher keinen Grund, in einem langweiligen, austauschbaren Geschäft einzukaufen, das nur Produkte auflistet.
Nico Zorn — netzkern AG

Ein Fehler, den viele E-Commerce-Shop-Besitzer machen, ist, ihre Daten nicht angemessen zu analysieren. Viele Besitzer sind sich nicht bewusst, welche Marketingplattformen konvertieren und welche nicht. Viele Marketingplattformen haben mittlerweile umfassende Analysen, jedoch sind vielen E-Commerce-Shop-Besitzern die Fülle an bereitgestellten Daten nicht bekannt. Der nächste Fehler ist, in sozialen Medien nicht zu interagieren.

HAUTEheadquarters.com

Soziale Medien sind unerlässlich für jede E-Commerce-Seite. Sicherzustellen, dass Ihre Seite mobilfreundlich ist, ist ebenfalls entscheidend, dennoch gibt es immer noch zahlreiche E-Commerce-Seiten, die nicht mobilfreundlich sind. Dies ist ein kritischer Fehler, da Studien jetzt zeigen, dass die überwältigende Mehrheit der Käufer online über mobile Geräte kauft.
Nicola Ford — HAUTEheadquarters.com

Carolina Clover Jewelry and Gifts

Häufige Fehler im E-Commerce-Marketing: Der größte Weg, um den Marketing-ROI zu ruinieren, besteht darin, Ihre E-Commerce-Site nicht gründlich auf Benutzerfreundlichkeit zu testen. Jeder kann auf jede Anzeige oder soziale Plattform pro Klick bezahlen, einen großartigen Blog Beitrag erhalten, organisch durchstarten, aber wenn Ihre Seite die Klicks nicht in Verkäufe konvertiert, stimmt etwas ganz und gar nicht. Die häufigsten Gründe für Konversionsverluste sind versteckte „In den Warenkorb“ Buttons oder „Warenkorb anzeigen“ Buttons, versteckte oder fehlende Kontakt-Registerkarten, sowie eine furchtbare Seiten-Navigation oder sogar schlechte Ergebnisse innerhalb Ihrer eigenen Suchleiste.

Jeder Online-Shopper hat diese eine Seite verlassen, die in der Suchmaschine fantastische Ergebnisse zeigte, aber nach der Landung nicht mehr benutzbar war.
Dawn Crowder — Carolina Clover Jewelry and Gifts