Πώς η εξαιρετική συγγραφή μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση των μετατροπών

Αυξήστε τον ρυθμό μετατροπής της ιστοσελίδας σας γράφοντας συναρπαστικό διαδικτυακό περιεχόμενο που διηγείται την ιστορία της μάρκας σας. Διασφαλίστε ότι επικοινωνείτε το σωστό μήνυμα δοκιμάζοντας τι απευθύνεται στο κοινό σας. Αν το απολαμβάνουν, θα συνδεθούν με την μάρκα σας, και αν συνδεθούν με την μάρκα σας, είναι πιο πιθανό να μετατραπούν.

Τι είναι η ιστορία μιας μάρκας;

Η διήγηση της ιστορίας της μάρκας σας πηγαίνει πολύ παραπέρα από την απλή 'δημοσίευση περιεχομένου'. Σκεφτείτε το ως τον τόνο της φωνής της μάρκας σας, έναν τρόπο ομιλίας προς το κοινό σας για να ενθαρρύνετε μια συναισθηματική αντίδραση προκειμένου να δημιουργήσετε μια σχέση μαζί τους.

Όπως γνωρίζουμε, οι καλύτερες σχέσεις βασίζονται στην ειλικρίνεια, και γι' αυτό η ιστορία της μάρκας σας πρέπει να είναι μια αληθινή αναπαράσταση του πώς ταιριάζετε στη ζωή των ανθρώπων. Μια ιστορία μάρκας δεν είναι παραμύθι! Πρέπει να αντηχεί μέσα από την ιστοσελίδα σας, το διαφημιστικό υλικό σας, ολόκληρο τον οργανισμό σας.

Πώς να γράψετε μια ιστορία μάρκας

Η συγγραφή της ιστορίας μιας μάρκας από το μηδέν μπορεί να είναι μια αρκετά τρομακτική διαδικασία αν δεν είστε copywriter — μπορεί να είναι τρομακτική ακόμα και αν είστε copywriter — από πού να ξεκινήσετε; Λοιπόν, υπάρχουν copywriters που ειδικεύονται στη δημιουργία ιστοριών μάρκας, αλλά υπάρχει ισχυρό επιχείρημα να το κρατήσετε εντός του οργανισμού. Μετά από όλα, ποιος ξέρει μια μάρκα καλύτερα από τους ανθρώπους που εργάζονται εκεί;

Ανεξάρτητα αν επιλέξετε να γράψετε το δικό σας περιεχόμενο ή να ζητήσετε τη βοήθεια ενός επαγγελματία, το πρώτο βήμα για τη δημιουργία της ιστορίας της μάρκας σας είναι να καθορίσετε ένα κοινό λεξιλόγιο μέσω του οργανισμού σας. Αυτό είναι απλά μια λίστα εγκεκριμένων όρων που συνοψίζουν τις αξίες της μάρκας σας για να τυποποιήσουν κάθε και κάθε επικοινωνία με το κοινό σας.

Δημιουργώντας το κοινό λεξιλόγιο της μάρκας σας

Αρχικά, κάντε μια λίστα με λέξεις που σχετίζονται με τη μάρκα σας. Μπορείτε να εμπλέξετε το προσωπικό σας, να ζητήσετε από τους πελάτες σας ανατροφοδότηση ή να σκεφτείτε να συγκεντρώσετε μια ομάδα προσώπων. Ρίξτε μια ματιά σε πώς άλλες εταιρείες στον κλάδο σας μιλούν για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Συγκεντρώστε τα ευρήματά σας, αναλύστε τα και επιλέξτε την πιο κατάλληλη γλώσσα, απορρίπτοντας οποιαδήποτε λέξη ή φράση που κρίνετε ότι δεν είναι σχετική, για να χτίσετε μια βάση για την ιστορία της μάρκας σας.

Γράφοντας την ιστορία της μάρκας σας

Θυμηθείτε να επικεντρωθείτε στην αλήθεια και την ειλικρίνεια, όχι στη προώθηση και τη πώληση. Η διαφάνεια δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να είστε δημιουργικοί, αλλά αντί να μιλήσετε για το τι κάνει η μάρκα σας, εστιάστε σε τι κάνει η μάρκα σας για τους πελάτες της. Το να δείξετε ότι έχετε προσωπικότητα θα κάνει τη μάρκα σας να φαίνεται πιο ενδιαφέρουσα και το χιούμορ και η δραματικότητα έχουν τη θέση τους — μια καλά συγχρονισμένη προώθηση θα βοηθήσει να εμπλακεί το κοινό σας.

Δοκιμάζοντας το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας

Δεν υπάρχει τέλεια ιστοσελίδα, και έτσι ακόμη και μετά από όλο τον χρόνο και την ενέργεια που έχετε επενδύσει στη δημιουργία της ιστορίας της μάρκας σας, δεν θα βλέπετε 100% ρυθμό μετατροπής! Είναι πολύ, πολύ απίθανο ότι όλοι οι επισκέπτες της ιστοσελίδας σας θα μετατραπούν, αλλά η δοκιμή του περιεχομένου σας είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να τελειοποιήσετε το διαφημιστικό σας μήνυμα. Το πρώτο βήμα είναι να καθορίσετε τον σκοπό κάθε κομματιού περιεχομένου:

Η διατύπωση στις διαφημίσεις σας είναι σχεδιασμένη να οδηγεί επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα σας.

1. Αν οι διαφημίσεις σας δεν οδηγούν επισκεψιμότητα, το περιεχόμενο της διαφήμισης χρειάζεται να είναι πιο πειστικό.
2. Τίτλοι είναι σχεδιασμένοι να κρατούν αυτή την επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα σας, συγκεκριμένα σε αυτή τη σελίδα.
3. Αν το ποσοστό εγκατάλειψης για αυτή τη σελίδα είναι υψηλό (δηλαδή, οι άνθρωποι επισκέπτονται τη σελίδα αλλά φεύγουν από την ιστοσελίδα σας πριν επισκεφτούν κάποια άλλη σελίδα), ο τίτλος σας χρειάζεται δουλειά.
4. Ακολουθεί ο εισαγωγικός τίτλος, ο οποίος διεκδικεί και καθορίζει τον σκοπό της σελίδας.
   Αν οι επαφές που αποκτάτε μέσω της ιστοσελίδας σας δεν είναι φιλοξενούμενες, ο εισαγωγικός τίτλος δεν μιλά στο κοινό σας.
5. Κλήσεις προς δράση είναι σαφείς οδηγίες που προσκαλούν τους επισκέπτες να αναλάβουν δράση όταν βρίσκονται σε μια σελίδα, όπως 'Αγοράστε τώρα'.
   Αν οι επισκέπτες δεν μετατρέπονται, η κλήση σας προς δράση μπορεί να μην είναι πειστική ή αρκετά σαφής.

Η συγγραφή είναι τέχνη

Η συγγραφή καλού περιεχομένου είναι μια μορφή τέχνης — και συνεπώς απαιτεί ένα ορισμένο επίπεδο δημιουργικότητας — αλλά κερδίζει και η επιστήμη, ειδικά όταν πρόκειται να δοκιμάσετε το περιεχόμενό σας.

Δώστε τον χρόνο για να δημιουργήσετε έναν τυποποιημένο τρόπο επικοινωνίας με το κοινό σας, και στη συνέχεια δοκιμάστε αυτές τις επικοινωνίες για να ανακαλύψετε τι πραγματικά λειτουργεί. Αν πουλάτε ένα ποιοτικό προϊόν ή προσφέρετε μια ποιοτική υπηρεσία, αυτό καθεαυτό μπορεί να είναι το μόνο που χρειάζεται για να ενθαρρύνετε έναν πελάτη να επιστρέψει και να επαναγοράσει, αλλά μια θετική εμπειρία όταν ασχολείστε με τη μάρκα σας θα σας βοηθήσει να συνδεθείτε με τους πελάτες σε ανθρώπινο επίπεδο. Μια συναισθηματική σύνδεση δημιουργεί πιστότητα στη μάρκα και πελάτες διάρκειας ζωής.

Αυτό το άρθρο γράφτηκε από την Libby Bearman στο Browser Media