Cómo optimizar el comercio electrónico para móviles

¿Por qué deberías preocuparte por optimizar tu sitio móvil? Creo que esto debería ser obvio. Pero si sigues escéptico, lee esto:

El 52.7% de los usuarios de internet a nivel global acceden a la red a través de dispositivos móviles, y el 75.1% de los usuarios de internet en EE. UU. acceden a la red a través de dispositivos móviles.

Hemos recopilado las 6 cosas que debes hacer al optimizar tu sitio móvil. Sigue estas recomendaciones y tus usuarios móviles, y sus pulgares, te lo agradecerán.

1. Confirma que tu sitio web carga a gran velocidad.

Perderás tráfico si tu página no es lo suficientemente rápida. Eso es un hecho. En primer lugar, considera a los usuarios móviles. El 50% de los usuarios móviles abandonarán una página web si tarda más de 10 segundos en cargar, y el 60% no regresará al sitio. La gente tiene una atención muy limitada. No esperarán a que tu sitio cargue.

En segundo lugar, la velocidad de tu página afecta tu SEO. Google comenzó a utilizar significativamente la compatibilidad móvil como un factor al clasificar sitios web. Google quiere que tu página cargue en un segundo o menos. Si tu página no lo hace, el motor de búsqueda podría hacerla menos visible. Por el contrario, si tu página carga muy rápido, podría ser más visible para los usuarios de búsqueda móvil. Para aquellos que dependen del tráfico web, asegurar un sitio móvil rápido es crucial.

Identifica qué aspectos de tu sitio hacen que tu página sea más lenta. Considera comprimir archivos, cambiar la resolución, limitar el número de colores. Puedes usar la prueba de compatibilidad móvil de Google para ver qué tan rápida es tu página.

2. Considera usar inicios de sesión sociales para la creación de cuentas.

En un dispositivo móvil, es más fácil hacer clic en un botón que ingresar información. Ofrece al usuario la opción de utilizar sus cuentas de redes sociales existentes para crear una cuenta en tu sitio. No solo es más conveniente para el cliente, sino que al vincular las dos cuentas, puedes ofrecer al cliente la opción de compartir sus compras o reseñas en sus plataformas sociales. Esto incrementa la conciencia de marca y el alcance de tu audiencia.

3. Fotografía > texto.

Considera Instagram. Esta plataforma tiene 300 millones de usuarios al día y el compromiso con cada publicación de Instagram ha crecido un 416% en los últimos dos años. Obviamente, a la gente le gusta desplazar imágenes. Lo mismo ocurre con las compras. Para optimizar tu tienda para móviles, piensa en enfocarte en la fotografía y las imágenes y limitar tu texto.

4. Botones de llamada a la acción y barras de navegación fijas.

Un botón de llamada a la acción fijo, como un botón de “Comprar ahora” que permanezca en cada página, evita la molestia de tener que encontrar dónde comprar tu producto. Incluso con una barra de navegación fija, los clientes no van a gastar tiempo buscando esto. Debes facilitarlo lo más posible.

De manera similar, una barra de navegación fija ayudaría a los clientes a evitar presionar el botón de atrás sin rumbo para encontrar lo que buscan.

5. Imita la experiencia de observar escaparates.

Para darle a tu cliente una experiencia similar a comprar en persona, incluye fotos variantes de los productos. Esto significa mostrar el producto desde el frente, la parte posterior y los lados, como si el cliente realmente lo estuviera sosteniendo y moviendo. Estos ángulos hacen que el usuario móvil sienta que está obteniendo una verdadera sensación del producto.

6. Asegura un proceso de pago móvil fluido.

Las tiendas móviles enfrentan una tasa de abandono de carrito de compras aún más alta (si puedes creerlo) que las tiendas en línea. La tasa de abandono para carritos de compras móviles es más alta (97%) que la de los carritos de compras en escritorio (70-75%). Para evitar la molestia de que los clientes dejen sus compras incompletas, concéntrate en la eficiencia y comodidad de tu proceso de pago.

Piensa en incluir botones más grandes. Lo peor para un comprador móvil es tener que acercarse a la pantalla para hacer clic en un botón, o hacer clic en el botón incorrecto porque es tan pequeño (y tus pulgares son tan grandes).

Además, considera incluir opciones de pago alternativas. Opciones de pago alternativas como PayPal permiten a los compradores almacenar información de pago en su cuenta. Al ofrecer este método alternativo, es muy conveniente para el cliente completar su compra. Así, no tienen que ingresar muchos caracteres ni tener sus tarjetas de crédito o débito en ese momento.

Así como pruebas la velocidad con la que carga tu página, prueba tu proceso de pago para confirmar que sea compatible con dispositivos móviles.

Considera estas ideas al crear tu sitio móvil y no solo aumentarás los ingresos, sino también la satisfacción del cliente.

¿Crees que tienes una buena comprensión de la optimización de sitios móviles? ¿Te parece demasiado complejo? Afortunadamente, Shoprocket puede agregar comercio electrónico a tu sitio en una sola línea de código y manejar toda la velocidad por ti. ¿Qué tal eso para simple?