Comment optimiser le commerce électronique pour les mobiles

Pourquoi devriez-vous vous soucier de l'optimisation de votre site mobile ? Je pense que cela devrait être évident. Mais si vous restez sceptique, lisez ceci :

52,7 % des utilisateurs d'internet dans le monde accèdent à internet via mobile, et 75,1 % des utilisateurs d'internet aux États-Unis y accèdent via mobile.

Nous avons compilé les 6 actions indispensables lors de l'optimisation de votre site mobile. Suivez-les et vos utilisateurs mobiles, ainsi que leurs pouces, vous remercieront.

1. Confirmez que votre site web se charge extrêmement vite.

Vous allez perdre du trafic si votre page n'est pas assez rapide. C'est un fait. D'abord, pensez aux utilisateurs mobiles. 50 % des utilisateurs mobiles abandonneront une page web si elle met plus de 10 secondes à se charger, et 60 % ne reviendront pas sur le site. Les gens ont une attention très limitée. Ils ne vont pas attendre que votre site se charge.

Deuxièmement, la vitesse de votre page affecte votre SEO. Google a commencé à utiliser de manière significative la compatibilité mobile comme un facteur de classement des sites web. Google veut que votre page se charge en une seconde ou moins. Si ce n'est pas le cas, le moteur de recherche pourrait la rendre moins visible. En revanche, si votre page se charge très rapidement, elle pourrait être plus visible pour les utilisateurs de recherche mobile. Pour ceux d'entre vous qui dépendent du trafic web, assurer un site mobile rapide est crucial.

Identifiez les aspects de votre site qui ralentissent votre page. Pensez à compresser les fichiers, à changer la résolution, à limiter le nombre de couleurs. Vous pouvez utiliser le test de compatibilité mobile de Google pour voir à quelle vitesse votre page se charge.

2. Envisagez d'utiliser des connexions sociales pour la création de comptes.

Sur un appareil mobile, il est plus facile de cliquer sur un bouton que d'entrer des informations. Offrez à l'utilisateur la possibilité d'utiliser ses comptes de médias sociaux existants pour créer un compte sur votre site. Non seulement c'est plus pratique pour le client, mais en liant les deux comptes, vous pouvez permettre au client de partager ses achats ou ses avis sur ses plateformes sociales. Cela augmente la notoriété de votre marque et la portée de votre audience.

3. Photographie > texte.

Pensez à Instagram. Cette plateforme compte 300 millions d'utilisateurs par jour et l'engagement par publication Instagram a augmenté de 416 % au cours des deux dernières années. Évidemment, les gens aiment faire défiler des photos. Il en va de même pour le shopping. Pour optimiser votre boutique pour les mobiles, pensez à vous concentrer sur la photographie et les images tout en limitant le texte.

4. Boutons d'appel à l'action fixés et barres de navigation.

Un bouton d'appel à l'action fixe, comme un bouton « Acheter maintenant » qui reste sur chaque page, évite l'ennui de chercher où acheter votre produit. Même avec une barre de navigation fixe, les clients ne passeront pas de temps à la chercher. Vous devez rendre cela aussi simple que possible.

De même, une barre de navigation fixe aiderait les clients à éviter d'appuyer sans but sur le bouton de retour pour trouver ce qu'ils recherchent.

5. Imitez le shopping en vitrine.

Pour donner à votre client une expérience similaire à celle du shopping en personne, incluez des photos variantes des produits. Cela signifie montrer le produit de face, de dos et de côté, comme si le client le tenait réellement et le déplaçait. Ces angles permettent à l'utilisateur mobile de sentir qu'il a une véritable idée du produit.

6. Assurez un processus de paiement mobile fluide.

Les boutiques mobiles rencontrent un taux d'abandon de panier encore plus élevé (si vous pouvez le croire) que les boutiques en ligne. Le taux d'abandon des paniers de shopping mobile est plus élevé (à 97 %) que celui des paniers de shopping sur desktop (à 70-75 %). Pour éviter l'ennui des clients qui quittent leurs achats incomplets, concentrez-vous sur l'efficacité et la commodité de votre processus de paiement.

Pensez à inclure des boutons plus grands. La pire chose pour un acheteur mobile est de devoir zoomer sur un écran pour cliquer sur un bouton, ou de cliquer sur le mauvais bouton parce qu'il est trop petit (et que vos pouces sont trop gros).

En outre, envisagez d'inclure des options de paiement alternatives. Les options de paiement alternatives comme PayPal permettent aux acheteurs de stocker leurs informations de paiement dans leur compte. En offrant cette méthode alternative, il est très pratique pour le client de finaliser son achat. Ainsi, ils n'ont pas besoin d'entrer beaucoup de caractères ou d'avoir leurs cartes de crédit ou de débit sur eux au moment de l'achat.

Tout comme vous testez la vitesse de chargement de votre page, testez votre processus de paiement pour confirmer qu'il est compatible avec les mobiles.

Considérez ces idées lorsque vous concevez votre site mobile et vous augmenterez non seulement vos revenus mais aussi la satisfaction des clients.

Vous pensez avoir une bonne maîtrise de l'optimisation des sites mobiles ? Cela semble-t-il trop complexe ? Heureusement, Shoprocket peut ajouter l'eCommerce à votre site en une seule ligne de code et gérer toute la rapidité pour vous. Que dire de cela comme simplicité ?