Comment un excellent copy peut aider à augmenter les conversions

Augmentez le taux de conversion de votre site web en écrivant des textes web convaincants qui racontent l'histoire de votre marque. Assurez-vous de communiquer le bon message en testant ce qui résonne avec votre audience. S'ils apprécient, ils se connecteront à votre marque, et s'ils se connectent à votre marque, ils sont plus susceptibles de convertir.

Qu'est-ce qu'une histoire de marque ?

Raconter l'histoire de votre marque va bien au-delà de simplement « publier du contenu ». Pensez-y comme au ton de voix de votre marque, une façon de parler à votre public pour encourager une réponse émotionnelle afin de créer une relation avec eux.

Comme nous le savons, les meilleures relations sont basées sur l'honnêteté, et donc l'histoire de votre marque doit être une véritable représentation de la façon dont vous vous intégrez dans la vie des gens. Une histoire de marque n'est pas un conte de fées ! Elle doit résonner à travers votre site web, vos supports marketing, votre organisation entière.

Comment écrire une histoire de marque

Écrire l'histoire d'une marque de zéro peut être une tâche plutôt intimidante si vous n'êtes pas rédacteur — cela peut être assez intimidant même si vous l'êtes — par où commencer ? Eh bien, il existe des rédacteurs spécialisés dans la création d'histoires de marque, mais il y a de bonnes raisons de garder cela en interne. Après tout, qui connaît mieux une marque que les personnes qui y travaillent ?

Que vous choisissiez d'écrire votre propre texte ou de faire appel à un professionnel, la première étape pour créer votre histoire de marque consiste à établir un vocabulaire commun au sein de votre organisation. Il s'agit simplement d'une liste de terminologies approuvées qui résume les valeurs de votre marque afin de normaliser toutes les communications avec votre audience.

Créer le vocabulaire commun de votre marque

Tout d'abord, faites une liste de mots associés à votre marque. Vous pouvez impliquer votre personnel, demander des retours à vos clients ou envisager de réunir un groupe de discussion. Jetez un œil à la façon dont d'autres entreprises de votre secteur parlent de leur produit ou service aussi. Rassemblez vos découvertes, décortiquez-les et choisissez le langage le plus approprié, laissant de côté les mots ou phrases que vous jugez non pertinents, pour établir une base pour votre histoire de marque.

Écrire votre histoire de marque

N'oubliez pas de vous concentrer sur la vérité et la sincérité, pas sur la promotion et le baratin commercial. Être transparent ne signifie pas que vous ne pouvez pas être créatif, mais plutôt que vous devez vous concentrer sur ce que votre marque fait pour ses clients, plutôt que de parler de ce que votre marque fait. Montrer que vous avez une personnalité rendra votre marque plus intéressante, et l'humour et le drame ont tous deux leur place — une accroche bien placée aidera à engager votre audience.

Tester le contenu de votre site web

Il n'existe pas de site web parfait, et donc même après tout le temps et l'énergie que vous avez investis pour développer votre histoire de marque, vous n'aurez pas un taux de conversion de 100 % ! Il est très, très improbable que tous les visiteurs de votre site convertissent, mais tester votre contenu est un excellent moyen de perfectionner votre message marketing. La première étape est de définir le but de chaque élément de contenu :

Le texte de vos publicités est conçu pour générer du trafic vers votre site web.

1. Si vos publicités ne génèrent pas de trafic, votre texte publicitaire doit être plus persuasif.
2. Les titres sont conçus pour maintenir ce trafic sur votre site web, spécifiquement sur cette page.
3. Si le taux de rebond pour cette page est élevé (c'est-à-dire que les gens visitent la page mais quittent votre site avant de visiter une autre page), votre titre nécessite des retouches.
4. Suit le titre le texte d'introduction, qui revendique et décrit l'objectif de la page.
   Si les leads que vous obtenez via votre site ne sont pas qualifiés, le texte d'introduction ne parle pas à votre audience.
5. Appels à l'action sont des instructions claires invitant les visiteurs à agir lorsqu'ils sont sur une page, comme ‘Achetez maintenant’.
   Si les visiteurs ne convertissent pas, votre CTA peut ne pas être assez convaincant ou clair.

La rédaction est un art

Rédiger un bon texte est une forme d'art — et nécessite donc un certain niveau de créativité — mais la science entre aussi en jeu, surtout en ce qui concerne le test de votre contenu.

Prenez le temps de créer une manière normalisée de communiquer avec votre audience, puis testez ces communications pour découvrir ce qui fonctionne vraiment. Si vous vendez un produit de qualité ou offrez un service de qualité, cela peut en soi suffire à encourager un client à revenir et à racheter, mais une expérience positive lors de l'interaction avec votre marque vous aidera à créer un lien avec les clients sur un niveau humain. Une connexion émotionnelle construit la fidélité à la marque et des clients à vie.

Cet article a été écrit par Libby Bearman chez Browser Media