מה זה הצעת מכר ייחודית (USP): כל מה שאתה צריך לדעת

האם אי פעם תהיתם מדוע לקוח צריך לבחור במוצר אחד על פני כל האחרים על המדף? ובכן, התשובה טמונה בהצעה המיוחדת למכירה (USP).

בעצם, USP היא הרוטב הסודי שעושה את המוצר לבלוט בים של תחרות - אם אתם חנות פיזית או חנות מקוונת שמחפשת איך למכור הורדות דיגיטליות באופן מקוון.

חשבו על זה - כאשר קבוצה של מוצרים מציעה את אותן תכונות ויתרונות, מה עושה מוצר אחד ליותר מושך מהאחרים? שם נכנסת הצעת המכירה המיוחדת. זהו ה"פקטור X" שמפריד מוצר אחד מהשאר ועושה אותו לבחירה הברורה עבור הלקוחות.

מה זו הצעה ייחודית למכירה (USP), בדיוק? 

כשמדובר בשיווק המוצר שלכם, זה לא רק על לקדם את התכונות והיתרונות שלו. אתם צריכים למצוא את הפרט המיוחד הזה המבדיל אותו מהתחרות - שם נכנסת ההצעה הייחודית למכירה (USP).

בצורה פשוטה, USP היא היתרון או התכונה הייחודית והמרתקת המבדילה את המוצר שלכם מהאחרים באותה קטגוריה. זו הסיבה לכך שמישהו צריך לבחור במוצר שלכם על פני כל האפשרויות האחרות הקיימות עבורם.

בואו נבין עם דוגמה.

stripe-shopping-cart">Stripe, ספק עיבוד תשלומים מקוון, מאפשר לעסקים לקבל תשלומים מהלקוחות שלהם. PayPal, שהיא שחקן מנוסה, מציעה את אותן שירותים. 

עם זאת, stripe-shopping-cart">Stripe יש USP מדהימה. במקום לנסות להיות כמו PayPal, Stripe מתמקדת בתשתית תשלומים לאינטרנט. היא מציעה מגוון אפשרויות למפתחים כדי לנהל את התשלומים המקוונים שלהם. 

USP לא חייבת להיות משהו מהפכני לחלוטין. זה יכול להיות משהו פשוט כמו הצעת מחיר נמוך יותר או מתן חוויה ידידותית יותר למשתמש. המפתח הוא לזהות מה מבדל את המוצר שלכם, ואז להשתמש בכך כנקודת מכירה כדי למשוך לקוחות.

למשל, אם יש לכם בלוג המציע ביקורות על סוגים שונים של מוצרים. בעזרת כלי בניית אתרים מקוונים כמו Shoprocket, אתם יכולים להפוך אותו לחנות מקוונת פונקציונלית לחלוטין.

כאן, ה-USP היא: אתם מספקים לקוראים שלכם מידע על מוצר תוך כדי מתן אפשרות לרכוש אותו באופן מקוון. 

איך לכתוב את הצעת המכירה הייחודית שלכם

זהו את המבדילים הפוטנציאליים של העסק שלכם

דבר ראשון, אתם צריכים להבין מה עושה את העסק שלכם לייחודי. מה מבדל אתכם מהתחרות? אולי זה שנות הניסיון שלכם, המחויבות שלכם לשירות לקוחות או הגישה החדשנית שלכם לפתרון בעיה מסוימת. 

מה שזה לא יהיה, הקפידו לזהות את המבדילים הפוטנציאליים ולהעלות אותם על הכתב.

בצעו ניתוח מתחרים

לאחר מכן, אתם צריכים לעשות קצת עבודת בלשנות. הביטו במתחרים שלכם וראו מה הם עושים טוב, כמו גם מה לא. אילו פערים אתם יכולים למלא בשוק? אילו צרכים אתם יכולים למלא שאין להם מענה על ידי המתחרים שלכם? 

שתמשו במידע הזה כדי לחדד עוד יותר את רשימת המבדילים הפוטנציאליים שלכם.

אתרו בעיות של קהל היעד שלכם

עכשיו הגיע הזמן לחשוב על קהל היעד שלכם. מה הבעיות שלהם? אילו בעיות הם מנסים לפתור? איך העסק שלכם יכול לעזור להקל על הבעיות הללו? 

שימו לב להבין באמת את הקהל שלכם ומה מניע אותם.

מצאו דרכים ליישם את הצעת המכירה הייחודית שלכם

לבסוף, הגיע הזמן להביא את הכל יחד. הביטו ברשימת המבדילים הפוטנציאליים ובבעיות, וגלו איך אתם יכולים לממש אותם ל-USP משכנעת. 

אולי אתם יכולים להציע ייעוץ חינם, ערבות שסיפוק או גישה מותאמת אישית שמבדילה אתכם מהתחרות. 

המפתח הוא ליצור USP שהיא גם ייחודית וגם רלוונטית לקהל היעד שלכם.

חמישה מותגים מצליחים וההצעה המיוחדת למכירה שלהם

אפפל: תחשוב אחרת

USP של אפל מתמקדת בכל החדשנות והיצירתיות. הם מיקמו את עצמם כמותג המוביל לאנשים שרוצים טכנולוגיה שהיא אינטואיטיבית, מעוצבת וקלות לשימוש. הקמפיין שלהם "תחשוב אחרת" הפך לאייקוני, מדגיש את מחויבותם לדחוף את גבולות מה שאפשרי.

אמזון: החנות לכל

כשזה מגיע ל-USP של אמזון, זהเกี่ยว את השכנוע של לקוחות פוטנציאליים. החברה מיקמה את עצמה כחנות הכוללת לכל דבר ועניין, עם מהירות ואמינות משלוחים. הסלוגן של החברה "החנות לכל" מסכם את המחויבות שלהם להציע מגוון רחב של מוצרים ושירותים כדי לענות על כל צורך.

Pipcorn

בעוד שהפופקורן המוכן מראש זמין באופן רחב, Pipcorn הצליחה לבדל את עצמה בשוק החטיפים הצפוף על ידי שימוש בהצעה ייחודית למכירה (USP) שפונה ישירות לצרכנים המודעים לבריאות ולצמחוניים.

מה שהכי מרשים הוא שפיפקורן לא רק מדברת על תועלות בריאות בכלליות, אלא מספקת מידע ספציפי על היתרונות של המוצר שלהם, כמו להיות ללא גלוטן, לא שוגק גנטית ולכלול אנטי-אוקסידנטים. על ידי הדגשת נקודות השוני הללו, Pipcorn הצליחה ליצור USP שפונה ישירות לקהל היעד שלה.

Death Wish Coffee

בשוק המלא בטענות על "קפה חלק" או "עשיר", Death Wish Coffee הצליחה לבדל את עצמה על ידי הצעת "הקפה החזק ביותר בעולם." הצעת המכירה הייחודית (USP) הזו פונה לקטגוריה ספציפית של שותי קפה שצריכים זריקת אנרגיה נוספת בתה הקפה שלהם.

כדי לתמוך ב-USP שלהם, Death Wish Coffee מודיעה זאת בבירור באתר ובאריזות שלה. הם גם מציעים החזרים מלאים לכל מי שלא מוצא את הקפה שלהם חזק ביותר שהם אכלו אי פעם. זה מראה על מחויבותם למותג ולמוצר שלהם שקשה לחקות.

TOMS

TOMS ידועה בנעליים הקנבס המיוחד שלה וביוזמות האחריות החברתית שלה.

ההצעה הייחודית למכירה של TOMS מתמקדת במודל "אחת על אחת", שבו עבור כל זוג נעליים שנרכשות, הם תורמים זוג לילד נזקק. גישה פילנתרופית זו לעסק מהווה את ההבדל בינה לבין המותגים האחרים בשוק והיווה גורם מרכזי בהצלחה שלה.

מה שנפלא בהצעה של TOMS הוא שהיא הולכת מעבר לרכישת מוצר בלבד - היא גם מאפשרת ללקוחות להשפיע חיובי על העולם. זה מהדהד עם הצרכנים המחפשים יותר מאשר סתם מוצר ללבוש, אלא גם רוצים לעשות שינוי בעולם.

סיכום

USP היא כלי שיווק מרכזי לכל עסק שמעוניין לבדל את עצמו בשוק צפוף. על ידי זיהוי היתרון או התכונה הייחודית והמרתקת המבדילים מוצר או שירות מהאחרים באותה קטגוריה, עסקים יכולים ליצור נקודת מכירה חזקה שמושכת לקוחות. 

עם זאת, USP לא חייבת להיות משהו מהותי או מהפכני, אך היא חייבת להיות רלוונטית לקהל היעד. כדי ליצור USP, עסקים צריכים לזהות מה מבדל אותם, לנתח את המתחרים שלהם ולהבין את בעיות קהל היעד שלהם. 

על ידי יישום USP, עסקים יכולים לבדל את עצמם מהתחרות ולמשוך יותר לקוחות.