פירוק של חווית האCommerce של אפל

אפילו כמה תאגידים גדולים אשמים בכך, קח את אפל, למשל.

ראית את התמונות היפות של המוצרים, קראת על סטי השבבים המתקדמים ביותר כמו M1 MAX & M1 ULTRA, ועל הצבעים המרגשים החדשים (שהם למעשה רק צבעים ישנים ממוחזרים) ואתה משוכנע. אתה רוצה את זה. אתה *צריך* את זה.

אבל איפה כפתור הבלוג/how-to-add-full-ecommerce-to-any-existing-website-in-minutes">קנייה?

שם, מתחת לפינה הימנית, נמצא הכפתור שאתה צריך. אז אתה לוחץ, מצפה להתחיל את התשלום, ובמקום זאת אתה נתקל ב-2-3 שניות של זמני טעינה, רק כדי להציג לך דף שונה לגמרי, שבו עליך ללמוד שוב על המודלים השונים הזמינים.

post" title="הוסף מוצרים לפוסט שלך" class="fr-fic fr-dii">

בזמן שאתה מתוסכל, אתה עושה את הבחירות שלך, ולוחץ על "בחר" (לא קנייה?) תוך שאתה חושב;

"זהו, זמן מק."

לא.

עוד 2-3 שניות של טעינה, ואתה מוצא את עצמך בדף שונה לחלוטין. פעם נוספת עליך להשוות בין כל האפשרויות ולבצע את הבחירות שלך. אבל הפעם, לפחות, אתה רואה תקווה. שם, (בתחתית המסך עכשיו?) נמצא קריאת הפעולה. "הוסף לתיק".

כן, לחצת על "קנייה" ולחצת על "בחר", אבל זה שונה, זה העניין.

יש תיק עכשיו.

post" title="מכור מוצרים בפוסט שלך" class="fr-fic fr-dii">

עוד 2-3 שניות של טעינה, ודף חדש נוסף. כפתור הפעולה עבר שוב, הוא "בקרוב" לארבעה אצבעות מהחלק העליון הפעם, ועכשיו הוא מסומן: "סקור תיק"  יש רשימה אינסופית של אביזרים ומוצרים אחרים למטה כדי להסיח את דעתך, יש אפילו פרסום על Apple TV, שמקשר כמובן לאתר אחר, עוזב את ההזמנה שלך לחלוטין. אתה מרגיש את הדחף ללמוד עוד...

embed מסחר אלקטרוני בפוסט" title="הוסף מסחר אלקטרוני לפוסט" class="fr-fic fr-dii">

בסFinally, you click "סקור תיק" ואחרי 2-3 שניות נוספות של טעינה, הגעת לארץ המובטחת, אתה רואה כפתור תשלום.

ecommerce לבלוג שלי".jpg" alt="הוסף מסחר אלקטרוני לבלוג שלי" class="fr-fic fr-dii">

כמובן שזהו זה? לחץ על "תשלום" ותוכל לשלם, כנראה עם Apple Pay, שזה מאוד מהיר. הקש אחת וזה נגמר. זה חייב להיגמר. 

ecommerce לבלוג שלי" title="איך להוסיף מסחר אלקטרוני לבלוג שלי" class="fr-fic fr-dii">

ואז אתה רואה את זה. דף ה"הלוגן לתשלום" הנורא. אתה יודע שיש אפשרות "להמשיך כאורח", אבל בניסיון שלך, זה לא פחות גרוע, אם לא גרוע יותר, מהתהליך של הלוגן לתשלום. 

אתה מתחיל להטיל ספק בכל הדבר הזה. כמה אתה באמת צריך מחשב נייד ב-£2,400? זה שהייתה לך לא כל כך גרוע, הוא רק בן שנתיים. נכון, כמה מקשים נפלו, והסוללה לא מחזיקה מעמד טוב כמו בעבר, ושורת המגע שלך היא תזכורת תמידית שאפל לא אכפת להם ממך, אבל כל דבר טוב יותר ממה המבוך הזה של לחיצות וכפתורים ומשתמשים מבולבלים. 

עוד הזדמנות אחת, אתה לוחץ על "להמשיך כאורח".

embed ecommerce לאתר" title="לשלב ecommerce באתר" class="fr-fic fr-dii">

דף חדש נוסף שמוקדש כולו לשאלה אחת שהייתה יכולה בקלות להיות חלק מכל הצעדים הקודמים. כמובן שאתה רוצה שזה יימסר, יש שם קורונה, אתה לא רוצה לגעת בדברים, לא משנה כמה חנות אפל נראית נקייה. 

לחיצה נוספת. דף נוסף. 

במפתיע, הדף הזה נטען ללא תקלות, לא היו עיכובים של 2-3 שניות, הוא פשוט הופיע מתחת לתצוגה הקיימת, ואתה תוהה מדוע כל שאר הדפים לא נטענו כמו שאמור היה?

אתה בוחר את אופציית השילוח שלך, שהן בעצם אותן אפשרויות, רק עם הוצאות נוספות אם תרצה שזה יימסר בזמן שאתה בעצם בבית. ממשיך לכתובת משלוח...

עוד 2-3 שניות טעינה. אז אתה רואה את טופס הכתובת, הוא די ארוך וכל פעולה שאתה עושה נשמעת להוסיף עוד שדות לטופס. אתה תוהה אם זה ייגמר אי פעם. 

לאחר שסיימת את הכתובת, אתה מגיע לתשלום. זה חייב להיות הסוף. מה עוד יכול להיות? אתה מגלה שגם רצית את כבל החשמל הנוסף, אז אתה לוחץ על "ערוך תיק" כדי להוסיף אותו במהירות. 

עגלת קניות לבלוג שלך" title="הוסף עגלת קניות לבלוג שלך"

מודל מופיעה ששולחת צמרמורת במורד עמוד השדרה שלך. אתה עשוי לסכן להתחיל הכל מחדש. זה לא שווה את זה, שכח מהכבל, אתה יכול פשוט לקנות אחד ב-eBay, כנראה.

מסיבה כלשהי מנהל הסיסמאות שלך לא ממלא את פרטי הכרטיס שלך? יש משהו לא שגרתי איך שהם שילבו את טופס התשלום, כך שמנהלי סיסמאות לא מזהים את השדות. אז אתה צריך ללכת ולמצוא את כרטיס החיוב שלך...

אתה מתחיל לתהות כמה אנשים עובדים באפל. הרבה, בטח. אתה תוהה אם מישהו מהם אי פעם ניסו לקנות מאתר זה? ללא ספק הם מקבלים את כל המוצרים של אפל בחינם ממין סוכרייה ענקית במשרד אפל, למה להם לקנות באתר Apple.com כמו שארנו האזרחיים.

זהו זה. הרמה האחרונה. יש כפתור בתחתית שכ says "בצע את ההזמנה שלך". אתה מתפלא שאין שום דרך לערוך את ההזמנה שלך בשלב זה. אינך יכול לשנות כמויות, אינך יכול להוסיף או להסיר פריטים מההזמנה שלך. כמעט אתה שומע את קולו של טים קוק בראשך; 

"זו ההזמנה שלך, קח את זה או עזוב את זה".

אתה לוחץ על ההדק. לחיצה אחת נוספות...

וכך זה נגמר.

באיזשהו אופן, אפל לא מתרגשת מהחוויה הרעה הזו. אולי זה מכוון? אולי הם רוצים שתהיה אבוד ומבולבל?

אתה תוהה אם תוכל ללמוד מכך, אבל אתה לא אפל. אין לך את הפינוק הזה. אתה צריך לוודא שהתשלום שלך הוא מהיר באמת, והמשתמשים יכולים לבצע תשלום בפחות הקלקות אפשריות. 

קבל את Shoprocket

ראה את ההדגמה למטה, המוצרים נגרמים ישירות לדף שבו נמצא המיקוד של הלקוח שלך. הכל מיידי. אתה לא תראה שום מסכי טעינה. ואתה יכול להשלים תהליך קנייה מלא תוך כ-30 שניות. 

המוצרים למטה הם אמיתיים - אתה יכול לאמן איתם, להוסיף אותם לעגלת הקניות ולבצע את התשלום.

(נא אל תשלם! זה רק חנות הדגמה)

לקח לנו 10 שנים של הפעלת חנויות אונליין להגיע לשלב הזה. ניתחנו אין ספור סשנים, תפסנו מיליוני נקודות נתונים, וזה התוצאה הסופית. חווית קנייה שמגדירה מחדש את המסחר האלקטרוני.

כעת עלינו לציין כי איננו קשורים, משויכים, מורשים, מאושרים על ידי, או בכל דרך בצורה רשמית מחוברים לאפל, או לכל אחת מהחברות הבנות שלה או למחזיקים שלה. האתר הרשמי של אפל ניתן למצוא בhttps://apple.com.

שמות אפל, מק, M1 Max/Ultra, פוקימון כמו גם שמות, סמלים, דגלים ודימויים הקשורים הם סימני מסחר רשומים של בעליהם המתריים.

עם זאת - אנו נהיה יותר משמחים לעזור לך להתחבר עם Shoprocket ולהכפיל את שיעורי ההמרה שלך, אם אתה קורא טים....