ברוכים הבאים לראיון עם המומחים של קבוצת האקספרט שלנו. שוחחנו עם 26 מומחים כדי לענות על השאלה:

מה שלוש העצות המרכזיות שהייתם נותנים לעסקים קטנים שמעוניינים להתפתח?

להתפתח בעסק קטן הוא לעיתים אחד הממשלים הקשים ביותר שעליכם לבצע. במיוחד כשאתם רק מתחילים. מקווים שהמאמר הזה יכול לעזור לכם להשיג זאת.

המומחים

בריאן דין — Backlinko

1. שוחחו עם הלקוחות שלכם. כמו להיפגש איתם פנים אל פנים או לדבר איתם בטלפון. זה היה הדבר הטוב ביותר שעשיתי עבור העסק שלי. שתי שיחות של 15 דקות עם לקוחות הראו כי 90% מהנחות שלי לגבי הבעיות שלהם היו שגויות.
2. בנו את רשימת הדוא"ל שלכם. האתר המסחרי הגדול ביותר בעולם (אמזון) מבין את כוחו של הדוא"ל. אבל אם אתם אתר מסחרי קטן יותר או בלוג, יש לכם יתרון עצום עליהם: אתם קטנים.

זה אומר שאתם יכולים לערבב את המיילים שלכם עם אישיות, סיפורים ואפילו מבצעים שנראים יותר אנושיים.

אבל כדי להגיע לשלב הזה, אתם זקוקים למיילים. והרבה מהם.

1. 80/20 על ה-SEO שלכם. אתם לא יכולים לעקוף את זה: אם אתם לא מופיעים עבור מילות מפתח שהלקוחות שלכם מחפשים, המתחרים שלכם כן.

לצערי, SEO לא קל או פשוט. ולכן הרבה אנשים נטשים אותו לחלוטין.

במקום זאת, חִלְחוּלוּ את חוק 80/20 ל-SEO. זה אומר להתמקד ביסודות, כמו חקר מילות מפתח, SEO פנימי ובניית קישורים.

טה קהן — Appleyard Flowers

1. שימו את עצמכם בנעליים של הלקוחות שלכם. אתם באמת לא מכירים את הלקוחות שלכם עד שאתם מקשיבים להם. יש היום הרבה כלים לדעת מה הלקוחות שלכם אומרים עליכם ומה חשוב להם: לקרוא את הביקורות שהם מפרסמים באינטרנט ועד חקירות באנליטיקה לדעת מאיפה הם מגיעים ואם הם מבקרים באתר שלכם מהמחשב הנייד או מהנייד ובאיזה שעה ביום.
2. חקור טקטיקות שיווק פחות עמוסות. כולם בתחום המקוון עושים דברים כמו אופטימיזציה למנועי חיפוש או פרסומות בתשלום לקליק, אבל על ידי חשיבה יצירתית, אתם יכולים למצוא הזדמנויות לא מנוצלות. מה לגבי למצוא את אינסטגרם החדשה וריצת קמפיין ניסי שם?
3. חדש במוצרים שלכם. זה עובד במיוחד בשווקים מסורתיים ואם תצליחו זה יעזור להשיג הכרה גבוהה יותר של המותג.

אנדי ג'ורג' — Hearts and Minds

1. בעיקר עבור חברות קטנות, מאוד חשוב לעשות את החשיבה הנכונה בתחילת שנה של פעילות. אתם צריכים לומר דבר אחד בצורה טובה באמת, ולוודא שהדבר שאתם אומרים כל כך משכנע שהוא יכול לגנוב לקוחות מהמתחרים שלכם, או לפחות להניע אותם לשקול מחדש את התנהגות הקנייה הנוכחית שלהם שכן רוב הלקוחות מאוד הרגליים.
2. לאחר מכן, אתם צריכים לוודא שהכל מה שאתם עושים עוקב אחרי המסר המרכזי החזק הזה, בין אם זה PR, פרסומות, חברתיות או פריטים בחנות. כחלק מזה, אתם צריכים לחשוב על האישיות הנכונה למותג שלכם ולמסר שלכם ולהישאר נאמנים לזה. שנו את המותג שלכם לדמות שמושכת אליה אנשים, תנו להם סיבה נוספת להקשיב למסר שלכם, ולבסוף לקנות את המוצר שלכם.
3. מחשבה אחרונה תהיה סביב המדיות. איך שאתם מעבירים את המסר שלכם, שקלו כל פריט כהשקעה. מהשארות לדרכי פרסום או PR, ודאו שיש לכם רעיון לגבי מי אתם יכולים להגיע אליו פוטנציאלית ואיזה המרה למכירות אתם עשויים לצפות. זה לעיתים קרובות לא יכול להיות בדיוק, אבל שיעורי ממוצע לדברים כמו המרות עמודים זמינים עם השקעת קצת זמן על גוגל. זה אומר שאתם תמיד מחזיקים את השיווק שלכם באחריות מההיבט הכספי.

דניאל לטו

1. היו אובססיביים על ההוצאות: תקציבו הכל. מהדלק לשיווק ועד לבולים וקפה. היו אובססיביים על מעקב אחר הוצאות. הדרך הקלה ביותר להכפיל את הרווחים עבור חברה שעושה 100,000 פאונד מחזור עם 10,000 פאונד רווח היא לא למכור בסך 200,000 פאונד בשנה הבאה, אלא להקטין עלויות ב-10,000 פאונד. זה מכפיל את הרווחים אבל הרבה יותר קל כשאתם יודעים היכן כל אגורה ופרוטה מנוצלת. היו תחזיות, הן לחודש הזה והן לחודש הבא אבל גם ל-12 חודשים הבאים. מדי פעם בעלי עסקים עושים באלגנטיות את הראש שלהם באדמה לגבי זה, אבל הבנה אמיתית של היכן הולך הכסף שלכם היא הכרחית.
2. הגדילו את תקציבי השיווק: שיווק הוא חיוני עבור כל עסק, במיוחד בשלב ההשקה. אבל זה לא צריך להיות יקר. היו לי 69,000 צפיות בערוץ היוטיוב שלי, אבל וידאו אחד, לדוגמה, קיבל רק 42 צפיות. הוידאו הזה לא עלה לי כלום ליצור (כמו האחרים) אבל בעצם הניב לי לקוח חדש בשווי 5,000 פאונד הכנסה. שיווק לא צריך להיות יקר. צרו פודקאסט (השלי היה בקטגוריית החדש והמפורסם באייטונס במשך זמן מה וממשיך לייצר לידים. זה יצר עשרות אלפי הורדות). צרו וידאו בטלפון שלכם. פרסמו באופן קבוע ברשתות החברתיות ובקשו מאנשים לשתף את התוכן שלכם.
3. בנו אמינות: ככל שתהיו יותר אמינים בשוק, יהיה לכם קל יותר למכור. הבעיה מספר 1 של לקוחות היא האם לסמוך שאתם יכולים לעשות את העבודה שהם רוצים שתעשו. ככל שתעלו את האמינות, כך יהיה קל יותר להגיע להחלטה להשתמש בשירותים שלכם. אתם יכולים להגדיל את האמינות על ידי שימוש בסיפור האישי שלכם "בהתחלה נאבקתי ואז עשיתי 'זה' וכך נוכל לעזור לכם" סוג של דבר. אתם יכולים גם לקבל המלצות (גם בווידיאו וגם בכתב). אתם יכולים גם לעלות על הבמה (אתם חייבים להיות המומחה אם אתם על הבמה, נכון?). יש הרבה דברים שאפשר לעשות כדי לבנות אמינות, וזה יכול להתחבר לקמפיינים השיווקיים שלכם בצורה יפה גם כן.

סקוט וודלי — Tutora

1. שאלו את הלקוחות שלכם מה הם לא אוהבים:
   ע whether אתם מנהלים חנות קטנה, עסק שירות או פלטפורמה מקוונת, שאלו את הלקוחות שלכם מה לא מוצא חן בעיניהם בעסק שלכם, לא מה הם חושבים עליו. כך, תשמעו את הדברים שעליהם אתם באמת צריכים לעבוד.
2. אל תתכננו עד למוות:
   מה שתדמיינו שהעסק שלכם ייראה בעוד 6 חודשים, זה לא יהיה, אז התחילו ועשו זאת בגמישות.
3. תנו לזה צ'אנס:
   אם אתם לא בטוחים אם משהו הוא רעיון טוב או רע, הדרך היחידה לדעת היא לנסות את זה. היו לנו הרבה יותר כישלונות מאשר הצלחות, אבל ההצלחות שוות את זה.

בוב — Inspire2Aspire

1. חשוב על מי אתה מוכר וכיצד אתה עוזר להם שונה מהמתחרים שלך.
2. מדוד מה שאתה עושה שונה כך שיהיה ראיה כמה נפלא אתה.
3. הסבר בבירור כיצד אתה משנה את חיי לקוחותיך במקום לתאר את המוצר שלך.

סאנג'י אגרוול — Spice Kitchen

1. ניצלו רשתות חברתיות! אנו עושים מאמצים מרוכזים לנצל רשתות חברתיות (בעיקר פייסבוק, טוויטר ואינסטגרם) למספר מטרות אשר כוללות גם שיווק ברשת וגם עוזרות לנו לרכוש לקוחות.
2. ההגעה לשכבת בלוגים יכולה להיות עזרה גדולה לעסק קטן שמחפש לקבל ביקורות על מוצריו ושם שלו בחוץ. אנו שולחים באופן קבוע את תבליני ותה שלנו לבלוגרי אוכל ואנו מקבלים ביקורות כמו גם מעורבות מצויינת ברשתות החברתיות.
3. אל תמעיטו בכוח של PR והתקשורת. עשינו מאמץ מרוכז במשך 18 החודשים האחרונים לכתוב הודעות לעיתונות, לעסוק בעיתונאים כמו גם לכתוב תוכן לפרסומים שונים. זה פתח דלתות, המיר מכירות ואפשר לנו להשיג את שמנו גם במקומות כמו הגרדיאן.

ג'רמי סטרן — Promo Veritas

1. מצאו נישה והישארו בה. מה שאנחנו עושים הוא מאוד ספציפי. לעיתים קרובות לקוחות פונים אלינו כדי לסייע להם ליצור את הקידומים שלהם או לקנות פרסים עבורם או לעצב עלון. בעוד שאנו רוצים לשרת את הלקוחות שלנו, אנו מאמינים בלהישאר ממוקדים, ולהיחשב כמומחים בתחום שלנו, ולא כמומחי שיווק כלליים. זה נראה עובד עבורנו, אנחנו גדלים בכוח אדם, הכנסות ופיזור גיאוגרפי.
2. הציגו היטב. תראו מקצועיים. אנו גאים מאוד בדרך בה אנו מתקשרים עם לקוחות. יש לנו חתימה איכותית בדוא"ל (שיש להטבות שמתעדכנות באופן קבוע), כל ההצעות שלנו נכתבות היטב וממותגות היטב. כל פעם שאנחנו נוכחים בביקורי לקוחות, אנו מביאים עימנו עטים או מחברות ממותגות, purple, או מטריות. והמותג נמשך גם לאתר שלנו, לדפים שלנו ברשתות החברתיות ואפילו למשרד שלנו. זה מראה שיש לנו תשוקה לפרטים.
3. השקיעו בתוכנה טובה. לעקוב אחרי לקוחות ככל שהם נעים בתוך ובין חברות יכול להיות מסובך. אותו דבר חל על הסטטוס של הצעות מחיר, הצעות ופרויקטים חיים. חקרו ובחרו תוכנת תמיכת מכירות שעובדת עבור העסק שלכם. זה יקל על החיים משמעותית. אתם תוכלו לראות את צנרת הלקוחות בלחיצת כפתור, להכין רשימות כרטיסי חג המולד בקלות ולה identificar בעיות משאבים פוטנציאליות ולוחות זמנים חשובים בשניות.

יאן קס — Forum of Private Business

1. הבינו מאיפה אתם הולכים להשיג את הלקוחות שלכם על ידי יצירת תוכנית עסקית ולאחר מכן אסטרטגיית שיווק. שום דבר לא פוגע בכסף כמו שיווק חסר מיקוד
2. יש להציב את האנשים הנכונים והטכנולוגיה הנכונה — זכרו שהצמיחה עצמה היא סיבה מדוע חלק מהאנשים ירצו להישאר
3. וודאו שהמערכת שלכם בסדר — כישלון להיות תואם בדרך כלל יעלה כסף וחלק מהעסקים ינצלו פרצות בתנאים ובתנאים

סול גאוונס — Websand

1. צמיחה משמעה עסקים יותר, זה לא תמיד אומר לקוחות חדשים. שיווקו את הלקוחות שלכם בדרכים שונות לאנשים שלא קנו מכם עדיין.
2. אם אתם עסק קטן אתם יכולים להיות גמישים, אז זכרו להקצות חלק מתקציב השיווק שלכם לניסוי רעיונות חדשים.
3. קבעו נקודת ייחוס וזמן לכל מה שאתם עושים, זה מסיר את הרגש מהמחשבה הקבלת החלטות. המשיכו לעשות דברים שעובדים, הפסיקו לעשות דברים שלא.

זק ג'ונסון

שלוש עצות הייתי נותן לעסקים קטנים שמעוניינים להגדיל את טווח ההגעה שלהם באינטרנט יהיו:

1. מקדו את דירוגכם למילות מפתח ארוכות זנב — זה אולי נראה קל מדי, אבל הרבה מותגים ועצמים עדיין לא עושים את זה. פשוט לדירוג בראש גוגל עבור מילה אחת או שתיים יכול להניב אלפי לידים חדשים בשנה בעוד שזה לא יעלה לכם דבר. אני אישית אוהב להשתמש בכלים כמו LongTailPro, שנותן לי נתוני ניתוח מתחרים ומאפשר לי לדעת אילו אתרים מדורגים איפה. רדפו אחרי המילות מפתח הקלות, בנו קישורים באיכות גבוהה והתפתחו ככל שתשפרו את הנוסחה.
2. צרו אינפוגרפיקות באיכות גבוהה — מתי הייתה הפעם האחרונה שקראתם דוח בן 10,000 מילים באינטרנט שהיה מלא במספרים ופשוט טקסט כתוב? כנראה לא לעיתים קרובות. עם זאת, מתי הייתה הפעם האחרונה שראיתם אינפוגרפיקה ומצאתם אותה מעניינת מאוד? ייתכן שראיתם אחת השבוע! השקיעו זמן ביצירת אינפוגרפיקה מדהימה שהיא רלוונטית לתעשייה ולעסק שלכם. ודאו שהיא מרתקת ומשהו שיש אתרים אחרים בנישה שלכם גם היו רוצים לפרסם. לא רק שזה דרך מצוינת להביא את המותג שלכם לחשיפה ולשתף משהו שהאנשים מתעניינים בו, אלא שזה גם דרך נהדרת להביא קישורים חדשים לאתר שלכם. הנה דוגמה איך עשיתי את זה לאחרונה למדריך שלי לבלוגינג כדי להרוויח כסף.
3. בלוגינג כמתארח וריאיונות פודקאסט — בסופו של יום, הכל באינטרנט מגיע ליצירת תוכן והפצה. אלה שני תחומים שכל פרט, מותג ועסק יכולים להשתמש בהם כדי להוציא את שמם החוצה. חפשו הזדמנויות בלוגינג אורחן וריאיונות פודקאסט בתעשייה שלכם והתחילו לעבוד! כן, זה לוקח זמן ליצור תוכן מעניין ולעשות ראיונות, אבל זה גם שיטה חינמית לקידום שבאמת עובדת היום.

לינדזי — Little Fish Event Management

1. שחררו. אתם לא יכולים לעשות הכל בעצמכם. אם אתם באמת רוצים לגדול, אתם חייבים להבין היכן נמצאות החוזקות והחולשות שלכם. אפילו בתחום המנהלה, יש כל כך הרבה עוזרי וירטואלים היום. נצלו את העולם של המיקור החוץ ועבודה גמישה ומקסמו סיוע לפי שעון שיתאים לתקציב ולצרכים שלכם. אל תעצור את עצמכם על ידי החזקת משימות שאתם לא יכולים לשחרר אבל יכולות בקלות להתבצע על ידי מישהו אחר. הזמן שלכם יקר ואתם צריכים להשתמש בו באמצעות הכישורים שהובילו אתכם להקמת העסק שלכם.
2. קבלו רואה חשבון מוקדם ולא מאוחר. אני כמעט שנתיים בעסק שלי, תמיד הייתי גרוע עם מספרים ואני פשוט לא "מבין" את הכל. אבל זה הכרחי, כמובן, אז אם הייתי יכול לחזור אני בהחלט הייתי מביע את התמיכה של רואה חשבון מהרגע שרציתי להקים עסק. עכשיו יש לי רואה חשבון נהדר (ועוזר וירטואלי) שעושה בוודאות שהנתונים, הספרים, השיקים והתשלומים שלי כולם בסדר. הטעות הגרועה ביותר שתוכלו לעשות היא לתת לנתונים שלכם לעצור אתכם ואפילו לגרום לכם להיכשל. למרבה הצער, אנחנו חייבים להיענות להיבט הזה של ניהול עסק אז נוכל לפחות לעלות על הרכבת כמה שיותר מהר.
3. אל תחשוש — תהיו נועזים, תהיו נועזים. אם אתה סוף סוף הבוס של עצמך, למה שלא תבזבז את ההזדמנות להיות נחמד מדי, שמרני מדי או להיענות למה שלמדת בעולם העבודה/הארגוני שלך? זו ההזדמנות שלך להבריק ולהיות מי שאתה באמת רוצה להיות, אז תן לאישיות שלך להתבלט בכל מה שאתה עושה. מהטון של הקול שאתה כותב בו, עד ללוגו שלך, שם החברה ואסטרטגיית הרשתות החברתיות. כבר יש לכם Balls ללכת לבד, אז למה לא להתעקש על עצמכם בקול רם ועם גאווה.

מיגל סאלסידו — Organic Media Group

העצה שאני הייתי נותן תהיה לבנות קשרים עם עסקים ומוציאים לאור (גם באופן מקוון וגם לא מקוון) ולהציע להם משהו. אולי זה קופון, או אולי אתם הופכים להיות תורם קבוע בבלוג או פרסום נושא פופולרי? אבל להתחבר עם משפיעי תעשייה ולבנות את המותג האישי שלכם הם הדברים הכי טובים שאתם יכולים לעשות עבור העסק שלכם. והחלק הכי טוב בזה הוא שזה אחד הדברים הכי טובים שאתם יכולים לעשות שלא יעלה לכם אגורה!

דניאל — Daily Writing Tips

1. ניצלו רשתות חברתיות. אם תשלבו בין פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר וסנאפצ'ט, כנראה שתגיעו לכ-100% מהאוכלוסייה בכל מדינה מפותחת. במילים אחרות, אלה הם ערוצים מצוינים להגיע ללקוחות פוטנציאליים שלכם. התנסו בכל הרשתות החברתיות, ובאסטרטגיות פרסום שונות. מצאו את אלו שעובדות הכי טוב, חזרו עליהם והמשיכו.
2. ניצלו פרסום בתשלום. חשבו על ערך חיי הלקוח עבורכם. כלומר, הסכום של הרווחים שהוא יניב לעסק שלכם במשך חיי היחסים שלכם. ברגע שיש לכם את המספר הזה, התחילו להתנסות בפרסום בתשלום (כגון, גוגל אדוורדס, פרסומות פייסבוק וכו') עד שבכל פעם תוכלו להביא לקוח ב-להשקעה פחותה מהערך שלו עבורכם. ברגע שתמצאו את זה, ככל שתשקיעו יותר, תשיגו יותר.
3. מצאו מוצרים חדשים למכור ונישות חדשות להכנס אליהם. הצמיחה היא לעיתים קרובות עניין של להמציא את עצמכם מחדש ולחקור דברים חדשים. אם אתם לא עושים את זה, אתם עלולים להפוך לבלתי רלוונטיים sooner.

הקטור קווס — Hectorpreneur

1. “העצה הראשונה שאני הייתי נותן לבעלי עסקים קטנים היא לפשט את המסר השיווקי שלכם. השאירו את המונחים הקשים ליד הדלת ודברו על הצרכים, רצונות ותסכולים שלהם. השתמשו בשפה שלהם. אם אתם מוכרים עיצוב אתרים, הם קונים אתר יפה שמניב להם תוצאות. אם אתם מוכרים חולצות טי, הם קונים את הסיפור ואת איכות החיים שהמותג מציע. עשו את המסר ברור.
2. העצה השנייה היא לתרגל שיווק תוכן. פוסט זה הוא דוגמה מושלמת לפוסט “סיכום מומחים” שמניב תנועה ומניח בפני אנשים חדשים את ShopRocket. העבודה שלכם: להבין איזה סוג תוכן הלקוחות האידיאליים שלכם אוהבים לקרוא; או איזו מידע יכול לעזור להם להשתמש במוצר שלכם טוב יותר, וליצור אותו.
3. העצה השלישית היא לבנות את רשימת הדוא"ל שלכם. אל תצפו שאנשים יגלו על המוצרים והשירותים שלכם בעצמם. הציעו משהו בעל ערך באתר שלכם, בקשו את המידע הקשר שלהם, וכשהשירותים והמוצרים החדשים יוצאים לאור, אתם יכולים פשוט לשלוח דוא"ל אחד ואלפי אנשים יידעו על כך.”

ג'סטין גרמינו — Dragon Blogger

התחילו עם רשימת תפוצה באתר עבור קופונים, ניוזלטרים או מטרות שיווק פשוטות, רשימת דוא"ל היא עדיין מאוד חזקה ויקרה. בנו קהל אוהדים ברשתות החברתיות על ידי מעורבות, הקשבה לפידבק, בקשה והציעה לעזור עם מידע על המוצרים/שירותים שלכם. רבים ידברו על מוצר בטוויטר/ברשתות החברתיות במקום לפנות לתמיכה, אז וודאו שאתם מקימים את ההאשטאגים וההתראות המתאימות כדי להתמקד בכל אזכור של המוצר/שירות/מותג שלכם כך שתוכלו להגיב במהירות ובמקצועיות בכל עת. לבסוף, זכרו לתת ללקוחות תמריצים לשמור עליהם חוזרים.

ונצ'יטו טמפון — SharpRocket

הנה שלוש עצות מעשיות שלי כדי לעזור ליזמים להגדיל את העסקים הקטנים שלהם:

1. נצל את שיווק המונחה אמון
   שיווק המונחה אמון הוא בעצם לגרום ללקוחות קיימים וללידים להקים אמון כלפי המותג שלך על ידי שירותים איכותיים שהם בעצם יפנו את הרשתות והקשרים שלהם לפנות אליך עם הצעות. זה הרבה יותר יעיל מאשר לייצר לקוחות דרך חיפוש, שכן תקבל שיעור ממירה גבוה יותר דרך שיווק מפה לאוזן.
   השקיעו ביצירת תוכן
   מבחינת יצירת תוכן, זה מאוד חשוב ליצור תוכן מעניין במטרות שיווק שונות (ראו את משפך השיווק למטה) כדי לתפוס קהלים עם צרכים שונים — כלומר. אינפורמטיבי או מסחרי.
2. בנה קשרים עם משפיענים
   זה קל לומר, אך קשה לעשות. אם המרצים יקדישו זמן לחפש קהילות ואירועים רלוונטים, ולעקוב אחרי על אישיות או משפיענים המיועדים לאירועים אלה, זהו צעד ראשון שיקח את המיתוג שלהם לרמה הבאה. כאשר זיהוי משפיעים נעשה, הגיע הזמן לבנות קשרים עם סמכויות התעשייה הללו על ידי דיבור איתם בכנסים/סמינרים לא מקוונים ו/או פניה אליהם דרך דוא"ל או פלטפורמות חברתיות.
   זה בהחלט ידרוש הרבה זמן מהצד שלכם, אבל זה ישתלם אם יתבצע נכון.
   ג'ייסון אקידרה, סמכות SEO הכניס את שתי טקטיקות ההגעה שלי בבלוג האחרון שלו, מה שהניב תנועה ולידים רבים לחברה שלנו. השקענו זמן לבנות מערכת יחסים אותנטית עם אדם זה, מה שהניב החזר השקעה גבוה.

ג'וליה סטריטס — Julia Streets Productions

1. התמקדו כיצד אתם יכולים לעזור ללקוחות שלכם לפתור את האתגרים העסקיים שלהם. אם אתם יודעים מה שואל אותם בלילה ואם можете לעזור להם לפתור את האתגר, תבנו איתם באופן הרבה יותר טוב. это спровоцирует вас на огромные расходы.
2. הציגו כמה מנהיגות מחשבתית. כתבו ופרסמו תוכן הבוחן את האתגרים של הלקוחות ומציע טיפים מעניינים כיצד לעמוד באתגרים הללו. אבל אל תהיו מכירתיים מדי, זה יארוש בקור את הקוראים. העובדה שיש לכם פתרון מכוונת בעובדה שאתם כותבים על הנושא.
3. רשת, רשת, רשת: היו בטוחים מספיק כדי לצאת שם ולומר לאנשים על העסק שלכם ומה אתם יכולים להציע. אחרת, הם ילכו למקום אחר.

רייצ'ל דינס — Shake It Up Creative

1. ברגע שהאתר שלכם /חנות מקוונת פועלת, אשרו את האתר עם כלי ניהול האתרים של גוגל וראו אילו ביטויים חיפוש מביאים בעצם תנועה לאתר שלכם.
2. לא נדרש לחלוטין לשלם עבור מנוי על שער תשלומים מקוון, PayPal עובד טוב עבור מחזיקים בחשבונות ולקוחות שרוצים לשלם בכרטיס.
3. אל תמעיטו בכוח של PR או תכונות מוצרים כדי להניע מבקרים לחנות מקוונת. 15% מהקונים בבריטניה השתמשו במובייל כאמצעי הקנייה הראשי שלהם בשנת 2015 (eConsultancy) וזה הולך וגדל.

אליסטר ריד — Hire Hub App

1. שמרו על זה פשוט- המובילה היא כעת הערוץ ברירת המחדל, לקוחות רוצים קו תקשורת מהיר וקל ולכן הימנעו מהודעות מורכבות ולא רלוונטיות.
2. הקשיבו לקהל שלכם- הלקוחות אוהבים לקיים קשר עם המותגים בזמן אמת, אז נסו להישאר חיוביים ולתקשר איתם- הכירו אותם, נאמנות המותג היא חלק חשוב מרשתות חברתיות.
3. ההצגה היא בעדיפות- השיווק הולך ונעשה מאוד תחרותי. לקוחות רוצים לראות מותגים מספקים איכות שוב ושוב, אז אל תאפשרו לסטנדרטים שלכם להחליש- עקביות היא המפתח.

לוז ג'יימס — Content Champion

1. עַבְדוֹ על מה שאתם טובים בו בלבד וממוקדים רק על המשימות שמניעות יותר הכנסות בהתאם למטרות העסק שלכם.
2. מיקור חוץ כל דבר אחר לספקים באיכות גבוהה כך שתוכלו להמשיך קדימה ללא ניסיון לעשות הכל באותו הזמן.
3. עצבו מערכות ותהליכים מתועדים עבור נקודה 1 ו-2 כך שתוכלו להניח את הצמיחה שלכם על מסילות.

מתיו האנט — Powered by Search

1. השקיעו בפרסום מקוון בתשלום. ודאו שיש לכם מודל פרסום בתשלום שמאפשר לכם לקנות לידים או מכירות ברווח. אם אין לכם את זה בהגדרה, אז אין לכם עסק. בעצם, השקיעו ב-PPC ודעו כיצד להפוך את זה לעבודה זו היא הצעד הראשון לבניית עסק מצליח.
2. מקדו את קניה של לקוחות עם הארנק פתוח. ודאו שאתם מתמקדים בפרי הנמוך קודם. זה בדרך כלל אומר שיווק חיפוש ומשמעותו להתמקד במילות מפתח שיש להן כוונת קנייה חזקה עבור השירותים או המוצרים של העסק שלכם. אל תהיו רבי-שיווק עם המדיניות המעודכנת.
3. בנו רשימות! רשימות דוא"ל, רשימות remarketing, וכו'. הכסף נמצא במסד הנתונים שאתם מחזיקים. חפשו דרך לספק ערך חינמי כדי לקבל את פרטי הקשר של אנשים ולנסות לתקשר עמם על בסיס שבועי (יומי אם תצליחו). אם תוכלו לבנות קבוצה נאמנה של אוהדים, אז העסק שלכם יהיה חסין בפני מיתון.

איימי אנדרוז

1. תרגלו אמפתיה. תמיד שימו את עצמכם בנעליים של הקוראים שלכם. זה יעזור לכם לקבוע כיצד להתקדם.
2. בנו קשרים. רשתות חברתיות הן פשוט כך, חברתיות. אם תיכנעו לפחד להציג את עצמכם, הצמיחה שלכם תהיה מוגבלת.
3. שימו דגש על איכות על פני כמות. זה ישרת אתכם היטב ב-SEO, הפקת תוכן וניהול מוניטין. זה גם יעזור לכם להימנע מהתמוטטות.

צ'רלי מרצ'נט — Exposure Ninja

1. פשש, יש לנו לראות מכיוון מתמודד שלכם.
   לא משנה כמה קטן או גדול העסק שלכם, אם אתם פועלים בתחום שלכם במשך שנים או אם אתם חדשים בו, תמיד תדעו מה המתחרים שלכם עושים. שמרו על ערנות על 3 או 4 מהמתחרים העיקריים שלכם, כולל המוביל בתעשייה שלכם, שני מתחרים שפועלים ברמה דומה לעסק שלכם ומתחרים חדשים בתחום. שמרו על מעקב על הדירוגים שלהם, הקישורים שהם בונים, הפעילויות המקודמות שלהם כולל בלוגים באתר שלהם, כתבות שהם מפרסמים במקומות אחרים, שיווק הוידיאו שלהם, המדיה חברתית שלהם, ובעיקר, הדירוגים שלהם בגוגל. ראה איך המידע המוכר, הדירוגים והשיווק הדיגיטלי משווה לשעבר שלך ולמדו מזה.
2. דעו מה חם בתעשייה שלכם.
   תשקול להיות מעודכן על כל מה שמתרחש בתעשייה שלכם. אילו מוצרים/שירותים פופולריים ביותר? על מה מדברים אנשים בנישה שלכם עם חדשות ופרסומים אחרים און-ליין? מה מכוסה ברשתות החברתיות? אני תמיד ממליץ להקים התראות גוגל עבור מילות מפתח הקשורות לעסק שלכם. גוגל תסכם רשימה של כתבות שהתפרסמו באופן יומי או שבועי על מילות המפתח שלכם ותשלח אותן ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלכם. כלים לחקר תוכן כמו Buzzsumo הם מצוינים למציאת תוכן שמקבל תמורה טובה בפלטפורמות דיגיטליות, בדיוק מהתקשורת הממומנת שלכם. פרוסים על המאמרים הנפוצים ביותר, האינפוגרפיקות והוידיאו בתחום שלכם ואתם מבינים שייד הקשר. יצירות דיאטות ואינפוגרפיקה, הידע שלכם יביא את היכולות להמיר עצי קוראים.
3. תספרו תוכנית תוכן להשגת ניהול דיגיטלי חזק.
   איך חברתכם מוצגת אונליין יכולה לשבור או לבנות עסק קטן. כדי באמת להתבלט, אתם χρειודים לתמוך תוכן שותפים שיפעל עבורכם. זה יכול לכלול פרסום באתרים אחרים, לשאוף למופעים ממומנים, לעבוד עם בלוגרים כדי לקבל ביקורות על מוצרים/שירותים שלכם, לערוך תחרויות ומתן פרסים עם בלוגרים ומשפיענים במדיה החברתית, להופיע בסרטוני יוטיוב, לכתוב תוכן בלוג מדהים ויקר באתר שלכם, ולשתף את כל זה ברשתות החברתיות. תרצו ליצור באז סביב העסק שלכם, ואסטרטגיה PR דיגיטלית חזקה תהיה הרמקול שתצטרכו כדי להגדיל את העסק שלכם.

ביל סיבלד — Green Lane SEO

1. שמרו על הליבה של החברה שלכם (משימה, ערכים, תרבות) שמחה ובריאה תוך כדי שאתם דוחפים לצמיחה — זה איזון. אם תחליקו יותר מדי על צד אחד אתם פגיעים לירידה מהירה.
2. בנה את הרשת הזו. פגש את כולם. בסופו של דבר, התמקדו בבניית סרנדיפטי. חלק מהצמיחה לא ניתנת למדידה או מעקב, אבל האמינו שזה קורה.
3. השקיעו בשיווק. זהו עולם רועש (וגם אינטרנט). "בנו את זה והם יבואו" מאוד לא סביר ללא שיווק ופרסום. אם אתם מבחינים בתקציב, אל תקצצו בשיווק שלכם. פשוט קחו הימורים קטנים יותר על השיווק שלכם, והשקיעו שוב עם הניצחונות שלכם.

דונה מוריץ — Socially Sorted

1. אני אומר לעיתים קרובות שחשוב להתמקד פחות במשיכת לקוחות חדשים ולהתמקד יותר בחיזוק הקשר עם הלקוחות שיש לך. לקוח מרוצה יפנה את חבריו, אז אל תמעיטו בכוח של מתן תשומת לב ומחיר להרבה ללקוחות שלך. אם תעשו את זה נכון הם יביאו לקוחות חדשים עבורכם!
2. סמכו על הצוות שלכם לשווק את העסק שלכם. חינכו אותם איך לדבר עם לקוחות, חינכו אותם איך להשתמש ולאפר את הרשתות החברתיות ועוררו בהם את ההנאה ממותגכם. הם השיווק המוצלח ביותר שלכם לעומת לקוחותיכם המאושרים.
3. לאחר כל מה שיכול להיות קטן ככל שיהיה. כשתוכלו להתמקד על הדברים שחשובים באמת בעסק שלכם, כל כך מהר העסק שלכם יגדל. חשבו כמה הייתם משלמים לעצמכם לעשות את המשימות שאתם עושים — אם מדובר על משימה שאתם יכולים לשלם לאחרים לעשות, שקלו להעביר אותה אליהם. קשה לעשות את זה בהתחלה אם יש לכם מזומן נמוך, אבל זה יכול להיות פשוט לבקש מחבר צוות לעבוד שעה נוספת בשבוע או ישנם מתאמנים או סטודנטים לעבודה בפרויקט. שחרור רק שעה או שתיים בשבוע כדי שתוכלו לעבוד על העסק במקום להיות בו יכול להיות דחוף גדול לביטחון וליכולת שלכם. חשבו מינה!

ג'ונה רישמן — Marketing That Makes Sense

1. צור פרופיל ברור של הלקוחות הקיימים שלך
   זה יעזור לך לוודא שכל המוצרים, ההתקדמות וכל הסוגים של התפתחויות ינוהלו כראוי דרך תמונה ברורה של מי הם לקוחותיך ההשקפה והפוטנציאליים. כאשר אתם מתכננים מפת דרך לתכונה חדשה או הרחבה, זו תהיה התמונה הברורה שתדריך אתכם ואת הצוות שלכם על מי שהחידוש הזה יותאם אליו.
2. זהה את השאיטנים המוקדמים שלך וטפח מערכת יחסים מצוינת
   בשלבים הראשונים של החברה שלך, חייבים לזהות את הדברים הבאים:

חדשנים
מאמצים ראשוניים
מאמצים מאוחרים
מאחרים

התמקדו במאמצים המוקדמים שכן הם אלו שהחליטו לקבל את המוצר/שירות שלך, טפחו את מערכת היחסים הזאת שכן אלו הם האנשים שהעזרו להביא את המוצר/שירות שלך מן האדמה ומעוניינים לספק משוב כן במקרה שתשקול להתרחב.

1. נצל את המשאבים הזמינים, אבל אל תאבד את המיקוד שלך

הרבה חברות לעיתים נמשכות אל הכלים והמשאבים השונים ש"יכולים" לעזור לעסק. יש הרבה ערוצים של רשתות חברתיות זמינות, אך חשוב לזהות היכן הקהל והלקוחות שלך נמצאים במקום להפיץ את היוזמות בכל המקומות. הרבה מהם אוכלות משאבים וזמן, שניתן היה לבזבז טוב יותר רק במקומות/משאבים שבהם ההשפעה תוכל להתממש.

ג'ון פול אגויאר — ג'ון פול אגויאר & Brainy Marketer

בלוגר יזם שעוזר לבעלי עסקים קטנים ויזמים לעשות שימוש טוב יותר בבלוגים ובמדיה החברתית כדי לגדול את העסק שלהם באינטרנט.

1. היו יותר אישיים. נכנסו ודברו, שתפו והתחברו עם הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלכם. שתפו את הסיפור שלכם, שתפו משהו אישי. אנשים מתחברים לאנשים.. וא ם הם מתחברים אליכם, הם מאמינים לכם ואז יִקְנו מכם.
2. אל תהפכו לנוחים, לא משנה כמה טוב אתם עושים עכשיו, ודא ששמרתם את הצמיחה וההתרחבות. הדברים משתנים מאוד מהר, אז כן אתם אולי מצליחים מאוד היום, אבל מי יודע מה יקרה בעוד כמה ימים, שבועות או חודשים.
   טוב לראות את ההצלחה, ליהנות מההצלחה, ואז לבנות על ההצלחה / דינמיקת הצלחה שיימשכו לאורך זמן.
3. היו יותר מועילים, שתפו יותר תוכן מועיל. ככל שתוכלו להיות מועילים, כך הם יחזרו אליכם מהר יותר ואולי יקנו מכם. אתם לעולם לא יכולים להיות מתאימים слишком, לעזור ללקוחות וללקוחות פוטנציאליים בכל הרמות.

כיצד לתקן את הבעיות שלהם בצורה טובה יותר.
כיצד לתקן את הבעיות שלהם עם העזרה שלכם.
כיצד להשתמש במוצר/שירות שלכם בצורה הטובה ביותר כדי להפיק ממנו את המרב מהקנייה שלהם.

אדם קונל

יש הרבה מה לעשות כדי לגדול עסק מקוון, אבל זו התחלה טובה:

1. הכי טוב הוא רק ההתחלה — הרבה מהעצות השיווקיות שתמצאו באינטרנט מבוססות על שיטות פעולה מיטביות. זה יכול לעבוד מדהים, אבל כל תעשייה וקבוצת קהל אחרת שונות. אז נסו להבין מה עובד.
2. תחברו עם משפיעים — באיזו תעשייה שתעבדו, ככל הנראה יש קבוצת אנשים שכבר יש להם השפעה על חתך גדול מהקהל המטרה שלכם. תכננו אסטרטגיה לאוויר את המוצר שלכם בפני הקהל שלהם בדרך לא זדונית ותהיו במסלול לגדול הרבה יותר מהר.
3. התחילו לבנות רשימת דוא"ל מיד — הרשתות החברתיות חשובות, אבל לדוא"ל יש ROI הרבה יותר גדול. אז בנו את רשימת הדוא"ל שלכם קודם, לאחר מכן השתמשו ברשימת הדוא"ל שלכם כדי לעודד את המנויים שלכם להצטרף אליכם ברשתות החברתיות המועדפות עליכם.

תודה שלקחתם את הזמן לקרוא את זה. מקווה שלמדתם משהו מעניין ושימושי. אם יש מישהו שלדעתכם ייהנה מהמאמר הזה, אל תהססו להעביר אותו אליהם.