מהי הצעת מכירה ייחודית (USP): כל מה שצריך לדעת

האם תהיתם אי פעם מדוע לקוח אמור לבחור מוצר אחד על פני כל היתר שעל המדף? ובכן, התשובה טמונה בהצעת המכירה הייחודית (USP) שלו.

בעצם, USP הוא הרוטב הסודי שהופך מוצר לבלוט בים התחרות - אם אתם חנות פיזית או חנות מקוונת שמחפשת איך למכור הורדות דיגיטליות באינטרנט.

חישבו על כך - כאשר קבוצה של מוצרים מציעה את אותם תכונות והטבות, מה הופך מוצר אחד למושך יותר מהשאר? שם נכנסת ה- USP. זהו ה-"גורם X" שמבדיל מוצר ומביא אותו להיות הבחירה הברורה עבור הלקוחות.

מהי הצעת מכירה ייחודית (USP), בעצם? 

כשמדובר בשיווק המוצר שלכם, זה לא רק על קידום התכונות וההטבות שלו. אתם צריכים למצוא את אותו משהו מיוחד שמבדיל אותו מהתחרות - שם נכנסת הצעת המכירה הייחודית (USP).

בעצם, USP היא הטבה או תכונה ייחודית ומשכת לב שהופכת את המוצר שלכם לייחודי מהאחרים בקטגוריה באותה קטגוריה. זו הסיבה לכך שמישהו אמור לבחור במוצר שלכם על פני כל האופציות האחרות העומדות לרשותם.

בואו נבין עם דוגמה.

Stripe, ספק שירותי התשלומים המקוונים, מאפשר לעסקים לקבל תשלומים מלקוחותיהם. PayPal, שהיא שחקן מנוסה, מציעה את אותן שירותים. 

עם זאת, ל-Stripe יש USP מדהימה. במקום שיטת תשלום דומה ל-PayPal, Stripe מתמקדת בתשתיות תשלומים לאינטרנט. היא מציעה מגוון אפשרויות למפתחים כדי לדאוג לתשלומים מקוונים שלהם. 

USP לא חייב להיות משהו מהפכני או חדשני. זה יכול להיות דבר פשוט כמו הצעת מחיר נמוך יותר או מתן חוויה נוחה יותר לשימוש. המפתח הוא לזהות מה עושה את המוצר שלכם שונה, ואז להשתמש בזה כנקודת מכירה כדי למשוך לקוחות.

לדוגמה, אם יש לכם בלוג שמציע סקירות על סוגים שונים של מוצרים. בעזרת כלי בניית אתרים מקוונים כמו Shoprocket, אתם יכולים להפוך אותו לחנות מקוונת פונקציונלית מלאה.

כאן, ה- USP הוא: אתם מספקים לקוראים שלכם מידע על מוצר בזמן שאתם מאפשרים להם לקנות את המוצר באופן מקוון. 

איך לכתוב את ההצעת מכירה הייחודית שלכם

• זהו את המבחינים הפוטנציאליים של העסק שלכם

ראשית, עליכם להבין מה עושה את העסק שלכם לייחודי. מה מבדל אתכם מהתחרות? אולי זה שנות הניסיון שלכם, המחויבות שלכם לשירות לקוחות או הגישה החדשנית שלכם לפתרון בעיה מסוימת. 

מה שזה לא יהיה, ודאו לזהות את אותם מבחינים פוטנציאליים ולרשום אותם.

• בצעו ניתוח מתחרים

לאחר מכן, עליכם לבצע קצת עבודת בלשות. בדקו את המתחרים שלכם וראו מה הם עושים טוב, כמו גם מה הם לא עושים כל כך טוב. אילו פערים אתם יכולים למלא בשוק? אילו צרכים אתם יכולים למלא שהמתחרים שלכם לא מטפלים בהם? 

השתמשו במידע הזה כדי לשפר את רשימת המבחינים הפוטנציאליים שלכם.

• מצאו את הכאב של קהל היעד הפוטנציאלי שלכם

עכשיו הגיע הזמן לחשוב על קהל היעד שלכם. מה הכאב שלהם? אילו בעיות הם מנסים לפתור? איך העסק שלכם יכול לעזור להקל על הכאבים הללו? 

קחו זמן להבין באמת את הקהל שלכם ומה מניע אותם.

• מצא דרכים ליישם את ההצעה הייחודית שלך

לבסוף, הגיע הזמן לחבר הכל יחד. הסתכלו על רשימת המבחינים הפוטנציאליים שלכם ועל נקודות הכאב, וחשבו איך תוכלו ליישם אותם בהצעת מכירה משכנעת. 

אולי תוכלו להציע ייעוץ חינם, ערבות לסיפוק או גישה מותאמת אישית שמבדילה אתכם מהתחרות. 

המפתח הוא ליצור USP שמיוחד והרלוונטי לקהל היעד שלכם.

5 מותגים מצליחים והצעת המכירה הייחודית שלהם

1. אפל: מחשוב שונה

ה- USP של אפל הוא כולו על חדשנות ויצירתיות. הם מיקמו את עצמם כמותג הנבחר עבור אנשים שרוצים טכנולוגיה שהיא אינטואיטיבית, אלגנטית וקלה לשימוש. הקמפיין "תהיה שונה" שלהם הפך לאיקוני, ומדגיש את המחויבות שלהם לשבור את הגבולות של מה שאפשרי.

2. אמזון: חנות ההכל

כשמדובר ב- USP של אמזון, מדובר בשכנוע לקוחות פוטנציאליים. החברה מיקמה את עצמה כחנות אחת לכל דבר, עם אפשרויות משלוח מהירות ואמינות. הסלוגן "חנות ההכל" של החברה מסכם את מחויבותה להציע מגוון רחב של מוצרים ושירותים שיענו על כל צורך.

3. Pipcorn

בעוד ש-Pipcorn לא פורסם, היא הצליחה לבדל את עצמה בשוק הנישנושים הצפוף בעזרת הצעת מכירה ייחודית (USP) שפונה ישירות לצרכנים המודעים לבריאות והטבעונים.

מה שמרשים אפילו יותר הוא ש-Pipcorn הולך מעבר לטענות בריאות מעורפלות ומספקת מידע ספציפי על היתרונות של המוצר שלה, כמו להיות ללא גלוטן, לא מהונדס גנטית ולכלול נוגדי חמצון. על ידי הדגשת נקודות שונות אלה, Pipcorn הצליחה ליצור USP שפונה ישירות לקהל היעד שלה.

4. קפה דד וויש

בשוק צפוף עם טענות לקפה "חלק" או "עשיר", קפה דד וויש הצליח לבדל את עצמו עם ההצעה של "הקפה החזק ביותר בעולם". הצעת מכירה ייחודית (USP) זו פונה לקטגוריה ספציפית של שותי קפה שצריכים עוד "דחיפה" בספל שלהם.

כדי לתמוך ב- USP שלהם, קפה דד וויש מצהיר על כך בצורה נועזת באתר האינטרנט ובאריזות. הם גם מציעים החזרים מלאים לכל מי שלא מוצא שהקפה שלהם הוא העז ביותר שהיה להם אי פעם. זה מצביע על מחויבות למותג ולמוצר שלהם שקשה לחקות.

5. TOMS

TOMS ידועה בנעליים הקנבס הייחודיות שלה וביוזמות חברתיות.

ה- USP של TOMS מתמקדת במודל "אחד לאחד", שבו עבור כל זוג נעליים שנרכש, הם תורמים זוג לילד נזקק. גישה פילנתרופית זו לעסקים מבדילה את TOMS משאר המותגים האופנתיים והייתה גורם מרכזי בהצלחה שלה.

מה שמדהים ב- USP של TOMS הוא שזה עובר מעבר לרכישה בלבד - זה גם מאפשר ללקוחות להשפיע באופן חיובי על העולם. זה מהדהד עם צרכנים שמחפשים יותר ממוצר ללבוש, אלא גם רוצים לעשות שינוי בעולם.

סיכום

USP היא כלי מפתח בשיווק לכל עסק שמחפש לבדל את עצמו בשוק צפוף. על ידי זיהוי ההטבה או התכונה הייחודית והמשכנעת שמבדילה מוצר או שירות מהאחרים באותה קטגוריה, עסקים יכולים ליצור נקודת מכירה חזקה שמושכת לקוחות. 

עם זאת, USP לא חייב להיות דבר מהפכני או חדשני, אבל הוא בהחלט צריך להיות רלוונטי לקהל היעד. כדי ליצור USP, עסקים צריכים לזהות מה עושה אותם לייחודיים, לנתח את המתחרים שלהם ולהבין את נקודות הכאב של קהל היעד שלהם. 

על ידי יישום USP, עסקים יכולים להבדיל את עצמם מהתחרות ולמשוך יותר לקוחות.