अब खरीदें, बाद में भुगतान करें ईकॉमर्स स्टोर्स के लिए

ई-कॉमर्स का उदय लोगों की खरीदारी के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव ला रहा है। बस कुछ क्लिक के साथ, ग्राहक अपनी पसंदीदा आइटम खरीद सकते हैं और उन्हें सीधे अपने दरवाजे पर डिलिवर करवा सकते हैं।
हालांकि, ऑनलाइन शॉपिंग जितनी सुविधाजनक है, उपभोक्ता लगातार अधिक सुविधाजनक और लचीले भुगतान विकल्पों की तलाश में हैं। इससे "अब खरीदें, बाद में भुगतान करें" (BNPL) सेवाओं का उभार हुआ है जो खरीदारों को उनके खरीदारी के भुगतान को समय के साथ फैलाने की अनुमति देती हैं।
ईकॉमर्स स्टोर के लिए, BNPL विकल्पों का एकीकरण गेम-चेंजर हो सकता है, चाहे वे ऑनलाइन डिजिटल उत्पाद बेचें या भौतिक उत्पाद। यह बिक्री और ग्राहक वफादारी को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकता है। लेकिन आप BNPL को प्रभावी ढंग से कैसे कार्यान्वित करते हैं और विभिन्न प्रदाताओं के फायदे और नुकसान क्या हैं?
इस विस्तृत मार्गदर्शिका में, हम आपको BNPL के बारे में जो कुछ भी जानने की आवश्यकता है, उसमें गहराई से जाएंगे ताकि आप एक सूचित निर्णय ले सकें और प्रतिस्पर्धी ऑनलाइन मार्केटप्लेस में आगे रह सकें।
अब खरीदें, बाद में भुगतान करें (BNPL) क्या है?
अब खरीदें, बाद में भुगतान करें (BNPL) एक लचीला भुगतान विकल्प है जो खरीदारों को आइटम खरीदने और लागत को समय के साथ_manageable किस्तों में विभाजित करने की अनुमति देता है। दूसरे शब्दों में, यह एक छोटे ऋण के समान है जो आपको बिना अग्रिम वित्तीय बोझ के उत्पाद के लाभों का आनंद लेने की अनुमति देता है।
यह भुगतान विकल्प ई-कॉमर्स की दुनिया में तेजी से लोकप्रिय हो गया है, ग्राहकों को खरीदारी के लिए एक सुविधाजनक और किफायती तरीका प्रदान करता है, जबकि ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए बिक्री को भी बढ़ाता है। BNPL के साथ, ग्राहक अधिक आसानी और स्वतंत्रता के साथ खरीदारी कर सकते हैं, और ईकॉमर्स व्यवसाय इस नवोन्मेषी भुगतान विकल्प के साथ अधिक ग्राहकों को आकर्षित और बनाए रख सकते हैं।
अब खरीदें, बाद में भुगतान करें भुगतान योजनाओं के प्रकार
किस्तों के भुगतान
किस्तों के भुगतान ग्राहकों को निर्धारित अवधि के भीतर अपने खरीद के लिए भुगतान करने की अनुमति देते हैं। यह भुगतान विकल्प आमतौर पर समान भुगतानों में विभाजित होता है, जिससे ग्राहकों के लिए अपने खर्चों का बजट बनाना आसान हो जाता है। आमतौर पर, ग्राहक खरीदारी के समय एक छोटी राशि का भुगतान करते हैं, इसके बाद निर्धारित संख्या में मासिक भुगतान होता है।
स्थगित भुगतान
स्थगित भुगतान एक प्रकार का BNPL विकल्प है जो ग्राहकों को भुगतान में देरी करने की अनुमति देता है। स्थगित भुगतानों के साथ, ग्राहक आदेश दे सकते हैं और बिना अग्रिम भुगतान के तुरंत आइटम की डिलिवरी करवा सकते हैं। यह भुगतान विकल्प विशेष रूप से उन ग्राहकों के लिए आकर्षक है जिन्हें भुगतान करने के लिए धन की आवश्यकता होने पर इंतजार करना पड़ता है।
विभाजित भुगतान
विभाजित भुगतान ग्राहकों को अपनी खरीद की लागत को कई भुगतानों में विभाजित करने की अनुमति देते हैं। यह भुगतान विकल्प आमतौर पर बड़े खरीद के लिए उपलब्ध होता है और इसे कई समान भुगतानों में विभाजित किया जा सकता है। ग्राहक यह चुन सकते हैं कि वे कितने भुगतान करना चाहते हैं, और स्टोर उनके क्रेडिट कार्ड को इसके अनुसार चार्ज करेगा।
ग्राहक BNPL को क्यों प्राथमिकता देते हैं?
सुविधा और लचीलापन
BNPL के साथ, ग्राहक खरीदारी कर सकते हैं और उन्हें समय के साथ भुगतान कर सकते हैं, जिससे उनके वित्त को प्रबंधित करना आसान हो जाता है। यह विशेष रूप से उन लोगों के लिए मददगार है जो एक उत्पाद का पूरा भुगतान करने के लिए साधन नहीं रखते या जिन्हें अपने वित्त को सावधानी से प्रबंधित करने की आवश्यकता है। BNPL सेवाएं भुगतान कार्यक्रमों और राशियों को समायोजित करने की लचीलापन भी प्रदान करती हैं, जिससे ग्राहकों के लिए अपने वित्तीय दायित्वों को पूरा करना अधिक सुविधाजनक हो जाता है।
कोई ब्याज या शुल्क नहीं
कुछ BNPL प्रदाता ब्याज-मुक्त विकल्प प्रदान करते हैं या उनकी सेवा के लिए न्यूनतम शुल्क लेते हैं। ग्राहक बिना अतिरिक्त लागत का सामना किए अपने खरीद के लिए समय के साथ भुगतान कर सकते हैं, जो इस विकल्प को क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने से अधिक आकर्षक बनाता है। बिना ब्याज या शुल्क के, ग्राहक बिना ऋण बढ़ने या अप्रत्याशित शुल्क लगने की चिंता किए बिना खरीदारी कर सकते हैं।
पारदर्शिता और स्पष्टता
BNPL प्रदाता भुगतान प्रक्रिया के मामले में भी पारदर्शिता और स्पष्टता प्रदान करते हैं। ग्राहक खरीदारी करने से पहले उन्हें जो कुल राशि चुकानी है और आवश्यक किस्तें देख सकते हैं, जिससे उन्हें एक सूचित निर्णय लेने की अनुमति मिलती है। यह पारदर्शिता और स्पष्टता ग्राहकों को अपने वित्त को तदनुसार बजट और योजना बनाने में मदद करती है।
उत्पादों तक आसान पहुंच
BNPL ग्राहकों के लिए उत्पादों तक आसान पहुंच भी प्रदान करता है, जिनके पास इन्हें खरीदने के लिए साधन नहीं हो सकते। किसी उत्पाद की लागत को समय के साथ फैलाने के द्वारा, ग्राहक बिना अग्रिम वित्तीय बोझ के खरीदारी कर सकते हैं। यह ग्राहकों को उन्हें आवश्यक या पसंदीदा उत्पादों तक पहुंच मिलता है, जबकि अधिक प्रबंधनीय भुगतान संरचना प्रदान करता है।
एक अच्छा क्रेडिट विकल्प
कुछ ग्राहकों के लिए, BNPL सेवाएं पारंपरिक क्रेडिट विकल्पों का एक विकल्प पेश करती हैं। ग्राहक क्रेडिट कार्ड के लिए आवेदन करना या ऋण लेना नहीं चाह सकते, और BNPL सेवाएं एक अधिक आकर्षक विकल्प प्रदान कर सकती हैं। चूंकि इन सेवाओं के एकीकृत क्रेडिट आवश्यकताएं अक्सर कम कठोर होती हैं, इसलिए वे उन ग्राहकों के लिए एक अधिक सुलभ विकल्प प्रदान करती हैं जो पारंपरिक क्रेडिट उत्पादों के लिए योग्य नहीं हो सकते।
ईकॉमर्स स्टोर्स के लिए BNPL के फायदे
परिवर्तन दरों को बढ़ाता है
अब खरीदें, बाद में भुगतान करें विकल्प ग्राहकों को उन आइटमों को खरीदने की अनुमति देते हैं जिनकी उन्हें जरूरत होती है बिना फुल अमाउंट अग्रिम भुगतान किए। यह विशेष रूप से उन ग्राहकों के लिए आकर्षक है जिनके पास बड़े खरीदारी के लिए धन नहीं हो सकता या जो एक ही लेनदेन में महत्वपूर्ण मात्रा में पैसे खर्च करने में संकोच करते हैं। परिणामस्वरूप, इस भुगतान विकल्प की पेशकश करने से परिवर्तन दरों और ई-कॉमर्स स्टोर्स के राजस्व में वृद्धि हो सकती है।
इसके अलावा, डिजिटल कॉमर्स 360 के अनुसार, जिन्होंने BNPL विकल्प लागू किए हैं, उन्हें अपने औसत ऑर्डर मूल्य (AOV) में वृद्धि देखने को मिली है, जो दर्शाता है कि जब ग्राहकों के पास किस्तों में भुगतान करने का विकल्प होता है, तो वे अधिक महंगे आइटम खरीदने की संभावना अधिक होते हैं।
ग्राहक वफादारी को बढ़ावा देता है
ईकॉमर्स स्टोर्स के लिए BNPL ग्राहक वफादारी बनाने में भी मदद कर सकता है। जब ग्राहकों के पास समय के साथ खरीदारी के लिए भुगतान करने का विकल्प होता है, तो वे आपके स्टोर की ओर वापस लौटने और अतिरिक्त खरीदारी करने की संभावना अधिक होती है। इसके अलावा, कुछ BNPL सेवाएं ब्याज-मुक्त अवधि या पुरस्कार कार्यक्रम जैसे भत्ते प्रदान करती हैं जो ग्राहकों को भविष्य में उनकी सेवा का फिर से उपयोग करने के लिए प्रेरित करती हैं। एक सुविधाजनक और लचीले भुगतान विकल्प प्रदान करके, आप अपने ग्राहकों के लिए एक सकारात्मक शॉपिंग अनुभव बना सकते हैं जो उन्हें वापस लौटने के लिए प्रोत्साहित करता है।
आपके ग्राहक आधार का विस्तार करता है
BNPL भुगतान विकल्प आपके ग्राहक आधार का भी विस्तार कर सकते हैं, नए ग्राहकों को आकर्षित करके जो अन्यथा आपके साथ खरीदारी नहीं कर सकते थे। उदाहरण के लिए, युवा उपभोक्ता या जिनके पास कम खर्च करने योग्य आय है, वे अधिक inclined हो सकते हैं यदि वे लागत को समय के साथ फैलाने का विकल्प रखते हैं। विभिन्न प्रकार के ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार एक भुगतान विकल्प प्रदान करके, आप एक व्यापक दर्शक तक पहुंच सकते हैं और अधिक बिक्री करने की संभावनाएं बढ़ा सकते हैं।
कार्ट को छोड़ने की समस्याओं को कम करता है
कार्ट को छोड़ना ईकॉमर्स स्टोर्स के लिए एक सामान्य समस्या है। ड्रिप के अनुसार, ई-कॉमर्स वेबसाइटों के लिए औसत कार्ट छोड़ने की दर लगभग 70% है। कार्ट छोड़ने के प्राथमिक कारणों में से एक लचीले भुगतान विकल्पों की कमी है।
BNPL सेवाएं इस भुगतान विकल्प को प्रदान करके कार्ट छोड़ने की समस्याओं को कम कर सकती हैं जो ग्राहकों के लिए खरीदारी को और अधिक व्यवहार्य बना सकती हैं। यह आपकी छोड़ने की दर को कम करने और आपके कुल बिक्री को बढ़ाने में मदद कर सकता है।
नकदी प्रवाह में सुधार करता है
BNPL सेवाएं ईकॉमर्स स्टोर्स के लिए नकदी प्रवाह में भी सुधार कर सकती हैं। जब ग्राहक इस भुगतान विकल्प का उपयोग करते हैं, तो वे वास्तव में एक छोटे ऋण के समान होते हैं जिसे वे किस्तों में चुकाते हैं। नतीजतन, आप अग्रिम में पूरा भुगतान प्राप्त करते हैं और राजस्व प्राप्त करने से पहले पूरे राशि का पूरा भुगतान होने का इंतज़ार नहीं करना पड़ता है। यह छोटे व्यवसायों के लिए विशेष रूप से मददगार हो सकता है जिनका नकदी प्रवाह सीमित हो सकता है और एक निरंतर आय की धारा की आवश्यकता होती है।
आपके ई-कॉमर्स स्टोर में अब खरीदें, बाद में भुगतान करें विकल्पों को कैसे एकीकृत करें?
एक BNPL प्रदाता चुनें
अपने ई-कॉमर्स स्टोर में अब खरीदें, बाद में भुगतान करें विकल्पों को एकीकृत करने का पहला कदम एक प्रदाता चुनना है। बाजार में कई प्रदाता हैं, जिनमें Afterpay, Klarna, और Affirm शामिल हैं। प्रत्येक प्रदाता विभिन्न भुगतान योजनाएँ, शुल्क और विशेषताएँ प्रदान करता है। आपके स्टोर के लिए सबसे उपयुक्त विकल्प चुनने के लिए विभिन्न प्रदाताओं का शोध और तुलना करना महत्वपूर्ण है।
अपने स्टोर में भुगतान विकल्प एकीकृत करें
एक प्रदाता चुनने के बाद, अगला कदम भुगतान विकल्प को अपने स्टोर में एकीकृत करना है। आप अपने ई-कॉमर्स स्टोर में भुगतान विकल्प जोड़ने के लिए Shoprocket जैसे ऑनलाइन साइट बिल्डर उपकरण का उपयोग कर सकते हैं। आपको बस इतना करना है कि वेब साइट एचटीएमएल में कोड स्निप्पेट जोड़ें और बाकी सब कुछ Shoprocket द्वारा संभाला जाएगा।
भुगतान योजना विकल्प सेट करें
भुगतान विकल्प एकीकृत करने के बाद, अगला कदम भुगतान योजना विकल्प सेट करना है। इसमें उन भुगतान योजनाओं का निर्धारण करना शामिल है जिन्हें आप पेश करना चाहते हैं, जैसे किस्तों के भुगतान, स्थगित भुगतान, या विभाजित भुगतान। आपको प्रत्येक भुगतान योजना से संबंधित भुगतान अवधि, शुल्क, और ब्याज दरों का भी निर्णय लेना होगा।
भुगतान विकल्प का प्रचार करें
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ग्राहक अब खरीदें, बाद में भुगतान करें भुगतान विकल्प के बारे में जानते हैं, आपको इसका प्रचार करना आवश्यक है। इसमें आपकी वेबसाइट पर भुगतान विकल्प को स्पष्ट रूप से उजागर करना, इसे आपके उत्पाद विवरण में शामिल करना, और इसे आपके सोशल मीडिया चैनलों पर प्रचारित करना शामिल है। आप ग्राहकों को भुगतान विकल्प का उपयोग करने के लिए विशेष छूट या प्रचार भी प्रदान कर सकते हैं।
निगरानी और अनुकूलन करें
एक बार जब आप अब खरीदें, बाद में भुगतान करें भुगतान विकल्प लागू कर देते हैं, तो आपको इसकी प्रदर्शन और अनुकूलन की निगरानी करनी होगी। इसमें भुगतान विकल्प के उपयोग का ट्रैकिंग करना, ग्राहक फीडबैक का विश्लेषण करना, और आवश्यकतानुसार समायोजन करना शामिल है। आप अपने परिवर्तन दरों और राजस्व पर भुगतान विकल्प के प्रभाव को मापने के लिए विश्लेषण उपकरणों का भी उपयोग कर सकते हैं।
पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं सही BNPL प्रदाता कैसे चुनूं?
सही BNPL प्रदाता चुनना बहुत कठिन हो सकता है, क्योंकि कई प्रदाता विभिन्न शर्तें और विकल्प प्रदान करते हैं। सबसे अच्छे BNPL प्रदाता चुनने के लिए कुछ सुझाव यहां दिए गए हैं:
ध्यान में रखने वाला सबसे महत्वपूर्ण कारक प्रदाता द्वारा चार्ज की जाने वाली ब्याज दर है। जितनी कम ब्याज दर होगी, उतना ही बेहतर सौदा।
इसके अलावा, आपको BNPL योजना द्वारा प्रदान की गई भुगतान अनुसूची के साथ-साथ किसी भी शुल्क पर विचार करना चाहिए। कुछ प्रदाता देर से भुगतान, छूटे हुए भुगतान, या जल्दी चुकता करने पर शुल्क लेते हैं।
ग्राहक समीक्षाओं को पढ़ना भी महत्वपूर्ण है क्योंकि वे प्रदाता की विश्वसनीयता, ग्राहक सेवा, और समग्र उपयोगकर्ता अनुभव के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं।
آخر میں، یہ یقینی بنائیں کہ فراہم کنندہ کے پاس آپ کی مالی معلومات کی حفاظت کے لیے ایک محفوظ ادائیگی کا پلیٹ فارم ہے۔
संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे अच्छे Buy Now Pay Later ऐप्स कौन से हैं?
संयुक्त राज्य अमेरिका में विभिन्न BNPL ऐप हैं, जिनमें से प्रत्येक की अपनी अनूठी विशेषताएँ और लाभ हैं। कुछ बेहतरीन ऐप्स में Afterpay, Klarna, Quadpay, Affirm और PayPal Credit शामिल हैं।
Afterpay और Klarna ब्याज-मुक्त किस्त योजनाओं के लिए प्रसिद्ध हैं, जबकि Affirm पारदर्शी ब्याज दरें और लचीले पुनर्भुगतान विकल्प प्रदान करता है।
Quadpay एक और लोकप्रिय BNPL ऐप है जो उपयोगकर्ताओं को अपनी खरीद को चार ब्याज-मुक्त भुगतान में विभाजित करने की अनुमति देता है।
PayPal Credit एक BNPL समाधान है जो PayPal द्वारा प्रदान किया जाता है, जो उपयोगकर्ताओं को लचीले पुनर्भुगतान विकल्पों के साथ खरीदारी करने की अनुमति देता है।
ऑनलाइन स्टोर्स के लिए BNPL के खतरे क्या हैं?
BNPL उपभोक्ताओं के लिए खरीदारी करने और बाद में भुगतान करने का एक उत्कृष्ट समाधान है। हालाँकि, ऑनलाइन स्टोर्स के लिए, BNPL से जुड़े अंतर्निहित जोखिम होते हैं। मुख्य जोखिम देर से या छूटे हुए भुगतानों की संभावना है, जो राजस्व के नुकसान और अतिरिक्त शुल्क का कारण बन सकता है।
इसके अतिरिक्त, ऑनलाइन स्टोर्स उन ग्राहकों से चार्जबैक का सामना कर सकते हैं जो अपने BNPL भुगतानों का विवाद करते हैं। इसलिए ऑनलाइन स्टोर्स के लिए यह आवश्यक है कि वे जोखिमों का आकलन करें और यह निर्धारित करें कि क्या BNPL उनके व्यवसाय के लिए एक व्यवहार्य विकल्प है।
क्या आपको Buy Now Pay Later पर ब्याज चुकाना होता है?
BNPL योजनाओं पर चार्ज की जाने वाली ब्याज दर प्रदाता और योजना की विशिष्ट शर्तों पर निर्भर करती है। कुछ BNPL प्रदाता ब्याज-मुक्त किस्त योजनाएँ प्रदान करते हैं, जबकि अन्य ब्याज दर चार्ज करते हैं। यह BNPL योजना की शर्तों और नियमों को ध्यान से पढ़ना महत्वपूर्ण है ताकि ब्याज दरों और किसी भी संबंधित शुल्क को समझा जा सके।
अब खरीदें, बाद में भुगतान करें क्रेडिट कार्ड से कैसे भिन्न है?
BNPL और क्रेडिट कार्ड दोनों खरीदारी के वित्तपोषण के तरीके हैं। हालाँकि, दोनों के बीच मुख्य अंतर यह है कि पुनर्भुगतान प्रक्रिया कैसे काम करती है। क्रेडिट कार्ड उपयोगकर्ताओं को निर्धारित क्रेडिट सीमा तक ऋण लेने और उसे किस्तों में लौटाने की अनुमति देते हैं, जिसमें ब्याज चार्ज लागू होते हैं।
BNPL योजनाएँ, दूसरी ओर, उपयोगकर्ताओं को अपने खरीद को कई ब्याज-मुक्त या कम ब्याज भुगतान में विभाजित करने की अनुमति देती हैं, जिसमें कोई क्रेडिट सीमा नहीं होती है। इसके अलावा, BNPL योजनाएँ आमतौर पर क्रेडिट कार्ड की तुलना में योग्य होने के लिए आसान होती हैं, जिससे वे उन उपभोक्ताओं के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प बनती हैं जिनका क्रेडिट सही नहीं है।
क्या BNPL CIBIL स्कोर को प्रभावित करता है?
BNPL आपके क्रेडिट स्कोर पर प्रभाव डाल सकता है, लेकिन यह प्रदाता की रिपोर्टिंग प्रथाओं पर निर्भर करता है। यदि प्रदाता क्रेडिट ब्यूरो को रिपोर्ट करता है, तो छूटे हुए या देर से भुगतान आपके क्रेडिट स्कोर पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं। हालाँकि, कुछ BNPL प्रदाता क्रेडिट ब्यूरो को रिपोर्ट नहीं करते हैं, इसलिए आपके क्रेडिट स्कोर पर कोई प्रभाव नहीं हो सकता है।
यदि आप BNPL का भुगतान नहीं करते हैं तो क्या होगा?
यदि आप अपने BNPL भुगतान का भुगतान नहीं करते हैं, तो आप अतिरिक्त शुल्क और लागत का सामना कर सकते हैं, जैसे कि देर से भुगतान शुल्क या ब्याज शुल्क। यदि आप लगातार भुगतानों को छोड़ते रहते हैं, तो प्रदाता आपके खाते को एक ऋण वसूली एजेंसी को संदर्भित कर सकता है, जो आपके क्रेडिट स्कोर पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है। यह आवश्यक है कि आप BNPL योजना की शर्तों और नियमों को ध्यान से पढ़ें और सुनिश्चित करें कि आप साइन अप करने से पहले भुगतानों को पूरा कर सकते हैं।
BNPL के लिए कौन योग्य है?
BNPL (अब खरीदें, बाद में भुगतान करें) के पात्रता मानदंड विशिष्ट सेवा प्रदाता के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। सामान्यतः, वे व्यक्ति जो कानूनी उम्र के हैं (देश के अनुसार 18 या 21 वर्ष), एक मान्य पहचान पत्र, एक डेबिट या क्रेडिट कार्ड, औरsteady आय रखते हैं, BNPL के लिए योग्य हो सकते हैं। हालाँकि, कुछ प्रदाता पात्रता निर्धारित करते समय क्रेडिट स्कोर, क्रेडिट इतिहास और अन्य वित्तीय कारकों पर विचार कर सकते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आप उनकी विशिष्ट पात्रता आवश्यकताओं के लिए विशेष BNPL प्रदाता से जांच करें।
निष्कर्ष
अब खरीदें, बाद में भुगतान करें (BNPL) एक लचीला भुगतान विकल्प है जो ग्राहकों को आइटम खरीदने और लागत को समय के साथ प्रबंधनीय किस्तों में विभाजित करने की अनुमति देता है। BNPL ई-कॉमर्स की दुनिया में तेजी से लोकप्रिय हो रहा है, ग्राहकों को खरीदारी के लिए एक सुविधाजनक और किफायती तरीका प्रदान करते हुए ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए बिक्री को भी बढ़ा रहा है।
एक सुविधाजनक और लचीला भुगतान विकल्प प्रदान करके, ई-कॉमर्स व्यवसाय अपने ग्राहकों के लिए एक सकारात्मक शॉपिंग अनुभव बना सकते हैं जो उन्हें वापस लौटने के लिए प्रोत्साहित करता है।
तो, आप किस बात का इंतज़ार कर रहे हैं? समझने के लिए Shoprocket से संपर्क करें कि हम आपकी ऑनलाइन व्यवसाय को बढ़ाने में कैसे मदद कर सकते हैं।