Selamat datang di wawancara pakar grup kami yang luar biasa. Kami berbicara dengan 26 pakar untuk menjawab pertanyaan:

Apa tiga saran kunci yang akan Anda berikan kepada bisnis kecil yang ingin tumbuh?

Tumbuh sebuah bisnis kecil sering kali menjadi salah satu tugas paling sulit yang harus Anda lakukan. Apalagi ketika Anda baru memulai. Semoga, artikel ini dapat membantu Anda mencapainya.

Pakar-pakar

Brian Dean — Backlinko

1. BERBICARA dengan pelanggan Anda. Dalam arti bertemu mereka secara langsung atau berbicara dengan mereka melalui telepon. Ini adalah hal terbaik yang pernah saya lakukan untuk bisnis saya. Dua percakapan 15 menit dengan pelanggan membuktikan bahwa 90% asumsi saya tentang masalah mereka salah.
2. Membangun daftar email Anda. Situs e-commerce terbesar di dunia (Amazon) memahami kekuatan email. Tetapi jika Anda adalah situs e-commerce atau blog yang lebih kecil, Anda memiliki keuntungan besar atas mereka: Anda kecil.

Itu berarti Anda dapat menyemprotkan email Anda dengan kepribadian, cerita, dan bahkan penawaran yang terasa lebih manusiawi.

Tetapi untuk mencapai tahap itu, Anda memerlukan email. Dan banyak dari mereka.

1. 80/20 SEO Anda. Anda tidak bisa menghindarinya: jika Anda tidak muncul untuk kata kunci yang dicari pelanggan Anda, maka pesaing Anda yang muncul.

Sayangnya, SEO tidaklah mudah atau langsung. Dan itulah mengapa banyak orang meninggalkannya sama sekali.

Sebagai gantinya, terapkan aturan 80/20 pada SEO. Itu berarti fokus pada dasar-dasarnya, seperti riset kata kunci, SEO di halaman, dan pembangunan tautan.

Tash Kahn — Appleyard Flowers

1. Masukkan diri Anda ke dalam sepatu pelanggan Anda. Anda benar-benar tidak tahu pelanggan Anda sampai Anda mendengarkan mereka. Ada banyak alat saat ini untuk mengetahui apa yang pelanggan Anda katakan tentang Anda dan apa yang penting bagi mereka: mulai dari membaca ulasan yang mereka posting secara online hingga penyelidikan di Analytics untuk mengetahui dari mana mereka berasal dan apakah mereka mengunjungi situs Anda dari desktop atau mobile serta pada waktu mana dalam sehari.
2. Investigasi taktik pemasaran yang kurang ramai. Setiap orang di sektor online melakukan hal-hal seperti optimasi mesin pencari atau iklan bayar per klik tetapi dengan berpikir di luar kotak, Anda dapat menemukan peluang yang tidak dieksploitasi. Bagaimana dengan menemukan Instagram yang baru dan menjalankan kampanye uji coba di sana?
3. Inovasi dalam produk Anda. Ini bekerja terutama baik di pasar tradisional dan jika Anda berhasil, itu akan membantu mencapai pengakuan merek yang tinggi.

Andy George — Hearts and Minds

1. Untuk perusahaan kecil terutama, sangat penting untuk melakukan pemikiran yang tepat di awal tahun aktivitas. Anda perlu mengatakan satu hal dengan sangat baik, dan pastikan bahwa hal yang Anda katakan cukup menarik sehingga dapat mencuri pelanggan dari pesaing Anda, atau setidaknya mendorong mereka untuk memikirkan kembali perilaku pembelian mereka saat ini karena sebagian besar pelanggan sangat terbiasa.
2. Anda kemudian perlu memastikan bahwa segala yang Anda lakukan mengikuti pesan sentral yang kuat ini, apakah itu PR, iklan, sosial, atau barang di toko. Sebagai bagian dari ini, Anda perlu memikirkan kepribadian yang tepat untuk merek Anda dan pesan Anda dan tetap setia pada ini. Buat merek Anda menjadi karakter yang menarik bagi orang-orang, beri mereka alasan lain untuk mendengarkan pesan Anda, dan akhirnya membeli produk Anda.
3. Pikiran terakhir bisa berkisar pada media. Bagaimana pun Anda menyampaikan pesan Anda, anggap setiap item sebagai investasi. Dari brosur hingga media sosial atau PR, pastikan Anda memiliki ide tentang siapa yang dapat Anda jangkau secara potensial dan konversi ke penjualan yang mungkin Anda harapkan. Ini sering kali tidak bisa tepat, tetapi rata-rata untuk hal-hal seperti konversi halaman tersedia dengan sedikit waktu yang dihabiskan di Google. Ini berarti bahwa Anda selalu mempertanggungjawabkan pemasaran Anda dari perspektif keuangan.

Daniel Latto

1. Jadilah obsesif tentang biaya: Anggarkan SEGALANYA. Dari bensin hingga pemasaran hingga perangko dan kopi. Jadilah obsesif tentang melacak biaya. Cara termudah untuk menggandakan keuntungan bagi perusahaan yang memiliki omset £100k dengan keuntungan £10k adalah bukan dengan menjual barang senilai £200k tahun depan, tetapi dengan memangkas biaya sebesar £10k. Itu menggandakan keuntungan tetapi jauh lebih mudah ketika Anda tahu di mana setiap sen terhitung. Miliki ramalan, baik untuk bulan ini dan bulan depan tetapi juga untuk seluruh 12 bulan ke depan. Terlalu banyak pemilik bisnis memasukkan kepala mereka ke dalam pasir tentang hal ini, tetapi pemahaman nyata tentang ke mana uang Anda pergi adalah hal yang penting.
2. Tingkatkan Anggaran Pemasaran: Pemasaran sangat penting untuk bisnis apa pun, terutama di fase startup. Tetapi itu tidak perlu mahal. Saya telah mendapatkan 69.000 tampilan di saluran youtube saya, tetapi satu video, misalnya, hanya memiliki 42 tampilan. Video itu tidak menghabiskan biaya untuk dibuat (seperti yang lainnya) tetapi benar-benar menghasilkan klien baru dengan pendapatan £5k. Pemasaran tidak harus mahal. Buat podcast (Saya berada di bagian Baru dan Patut Diperhatikan di iTunes untuk beberapa waktu dan terus menghasilkan prospek. Itu telah menghasilkan puluhan ribu unduhan). Buat video di ponsel Anda. Post secara teratur di media sosial dan minta orang untuk membagikan konten Anda.
3. Bangun Kredibilitas: Semakin kredibel Anda di pasar, semakin mudah bagi Anda untuk menjual. Masalah nomor 1 yang dimiliki klien adalah apakah mereka dapat mempercayai bahwa Anda dapat melakukan pekerjaan yang mereka ingin Anda lakukan. Semakin banyak kredibilitas yang Anda tingkatkan, semakin mudah bagi ini untuk mencapai keputusan untuk menggunakan layanan Anda. Anda dapat meningkatkan kredibilitas dengan menggunakan cerita pribadi Anda “Awalnya saya kesulitan dan kemudian saya melakukan ‘ini’ dan itulah yang dapat kami bantu.” Anda juga dapat mendapatkan testimonial (baik video maupun tertulis). Anda juga bisa tampil di panggung (Anda pasti harus menjadi ahli jika Anda di atas panggung, bukan?). Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk membangun kredibilitas, dan ini dapat terikat dengan kampanye pemasaran Anda dengan baik juga.

Scott Woodley — Tutora

1. Tanya pelanggan Anda tentang apa yang tidak mereka suka:
   Apakah Anda menjalankan toko kecil, bisnis layanan, atau platform online, tanyakan kepada pelanggan Anda tentang apa yang tidak mereka suka tentang bisnis Anda, bukan apa yang mereka pikirkan tentangnya. Dengan cara itu, Anda akan mendengar hal-hal yang benar-benar perlu Anda kerjakan.
2. Jangan merencanakan sampai mati:
   Apapun yang Anda bayangkan bisnis Anda akan terlihat seperti dalam 6 bulan, itu tidak akan, jadi mulailah dan bersikap fleksibel.
3. Cobalah:
   Jika Anda tidak yakin apakah sesuatu adalah ide baik atau buruk, satu-satunya cara untuk mengetahuinya adalah dengan mencobanya. Kami telah mengalami jauh lebih banyak kegagalan dibandingkan keberhasilan, tetapi keberhasilan tersebut layak.

Bob — Inspire2Aspire

1. Pikirkan tentang siapa yang Anda jual dan bagaimana Anda membantu mereka yang berbeda dari pesaing Anda.
2. Ukurlah apa yang Anda lakukan yang berbeda sehingga ada bukti tentang betapa luar biasanya Anda.
3. Jelaskan dengan jelas bagaimana Anda mengubah hidup pelanggan Anda alih-alih mendeskripsikan produk Anda.

Sanjay Aggarwal — Spice Kitchen

1. Gunakan media sosial! Kami melakukan upaya terencana untuk memanfaatkan media sosial (khususnya Facebook, Twitter, dan Instagram) untuk berbagai tujuan yang semuanya mengarahkan lalu lintas ke situs kami dan membantu kami mendapatkan pelanggan.
2. Pencarian blogger dapat menjadi bantuan besar bagi perusahaan kecil yang ingin mendapatkan ulasan produk mereka dan namanya terpublikasi. Kami secara rutin mengirimkan produk rempah dan teh terbaru kami kepada blogger makanan dan kami mendapatkan ulasan serta keterlibatan yang sangat baik di media sosial.
3. Jangan meremehkan kekuatan PR dan pers. Kami telah melakukan upaya terencana selama 18 bulan terakhir untuk menulis siaran pers, berinteraksi dengan jurnalis, dan juga menulis konten untuk berbagai publikasi. Ini telah membuka pintu, mengonversi penjualan, dan memungkinkan kami untuk mempublikasikan nama kami di tempat-tempat seperti Guardian.

Jeremy Stern — Promo Veritas

1. Temukan ceruk dan tetap di dalamnya. Apa yang kami lakukan sangat khusus. Kami sering diminta oleh klien untuk membantu mereka membuat promosi atau membeli hadiah untuk mereka atau merancang brosur. Meskipun kami ingin melayani klien kami, kami percaya dalam tetap fokus dan dianggap sebagai ahli di bidang kami, daripada pemasar umum. Ini tampaknya berhasil bagi kami, kami tumbuh dalam staf, pendapatan, dan penyebaran geografis.
2. Presentasi yang baik. Tampil profesional. Kami sangat bangga dengan cara kami berkomunikasi dengan klien. Kami memiliki tanda tangan email yang berkualitas (yang memiliki pesan yang diperbarui secara teratur), semua proposal kami disusun dengan cermat dan terbranding dengan baik. Setiap kali kami menghadiri pertemuan klien, kami membawa pena, buku catatan, atau payung yang terbranding, ungu. Dan branding ini meluas ke situs web kami, halaman media sosial kami, dan bahkan kantor kami. Ini menunjukkan bahwa kami memiliki rasa cinta untuk detail.
3. Investasikan dalam perangkat lunak yang baik. Melacak klien saat mereka bergerak di dalam dan antara perusahaan bisa rumit. Hal yang sama berlaku untuk status proposal, kutipan, dan pekerjaan hidup. Lakukan riset dan pilih perangkat lunak Dukungan Penjualan yang cocok untuk bisnis Anda. Ini akan memudahkan hidup. Anda akan dapat melihat pipeline dengan seklik tombol, menyiapkan daftar kartu Natal dengan mudah dan mengidentifikasi masalah sumber daya yang mungkin terjadi dan tenggat waktu penting dalam hitungan detik.

Ian Cass — Forum of Private Business

1. Pahami di mana Anda akan mendapatkan pelanggan dengan membuat rencana bisnis dan kemudian strategi pemasaran. Tidak ada yang menyedot uang seperti pemasaran yang tidak terfokus
2. Siapkan orang-orang yang tepat dan teknologi yang tepat — ingat bahwa pertumbuhan itu sendiri adalah alasan mengapa beberapa orang ingin tinggal
3. Pastikan dokumen Anda benar — kegagalan untuk mematuhi biasanya akan menghabiskan uang dan beberapa bisnis akan mengeksploitasi celah dalam syarat dan ketentuan

Saul Gowens — Websand

1. Pertumbuhan berarti lebih banyak bisnis, tidak selalu berarti pelanggan baru. Pasarkan kepada pelanggan Anda dengan cara yang berbeda dari orang-orang yang belum membeli dari Anda.
2. Jika Anda adalah bisnis kecil Anda dapat lincah, jadi pastikan untuk mengalokasikan sebagian anggaran pemasaran Anda untuk menguji ide-ide baru.
3. Atur patokan dan batas waktu untuk setiap hal yang Anda lakukan, ini menghilangkan emosi dalam pengambilan keputusan. Terus lakukan hal-hal yang berhasil, berhenti lakukan hal-hal yang tidak berhasil.

Zac Johnson

Tiga saran yang akan saya berikan kepada bisnis kecil yang ingin meningkatkan jangkauan secara online adalah:

1. Fokus pada Peringkat untuk Kata Kunci Long Tail — Ini mungkin terlihat cukup mudah, tetapi ini adalah sesuatu yang masih banyak merek dan bisnis yang tidak melakukan. Hanya peringkat di atas Google untuk satu atau dua kata kunci long tail bisa menghasilkan ribuan prospek baru per tahun tanpa biaya. Saya pribadi suka menggunakan alat seperti LongTailPro, yang memberi saya angka analisis pesaing dan memberi tahu saya situs mana yang peringkat di mana. Kejar kata kunci yang mudah, bangun tautan berkualitas tinggi dan kembangkan saat Anda menyempurnakan formula.
2. Buat Infografis Berkualitas Tinggi — Kapan terakhir kali Anda membaca laporan 10.000 kata secara online yang penuh dengan angka dan hanya berupa tulisan? Mungkin tidak terlalu sering. Namun, kapan terakhir kali Anda melihat infografis dan menemukan bahwa itu sangat menarik? Anda mungkin bahkan melihatnya minggu ini! Luangkan waktu untuk membuat infografis yang luar biasa dan relevan dengan industri dan bisnis Anda. Pastikan itu menarik dan sesuatu yang juga ingin diposting oleh situs lain di niche Anda. Ini bukan hanya cara yang bagus untuk mempublikasikan merek Anda dan berbagi sesuatu yang orang-orang minati, tetapi juga cara yang hebat untuk membawa tautan baru ke situs Anda. Berikut adalah contoh bagaimana saya melakukan ini baru-baru ini untuk panduan menghasilkan uang dari blog saya.
3. Blog Tamu & Wawancara Podcast — Pada akhirnya, semuanya di internet berkaitan dengan pembuatan dan publikasi konten. Ini adalah dua area yang dapat digunakan oleh setiap individu, merek, dan bisnis untuk mempublikasikan nama mereka. Carilah peluang blogging tamu dan wawancara podcast di industri Anda dan segera mulai! Ya, ini memerlukan waktu untuk membuat konten yang menarik dan melakukan wawancara, tetapi ini juga merupakan metode promosi gratis yang terus berhasil hingga saat ini.

Lindsey — Little Fish Event Management

1. Biarkan pergi. Anda tidak dapat melakukan semuanya sendiri. Jika Anda benar-benar ingin tumbuh, Anda harus memahami di mana kekuatan dan kelemahan Anda. Bahkan untuk administrasi, saat ini ada banyak asisten virtual. Manfaatkan dunia outsourcing dan kerja fleksibel dan maksimalkan bantuan bayar sesuai penggunaan untuk menyesuaikan anggaran dan kebutuhan Anda sendiri. Jangan menahan diri dengan tetap menggenggam tugas yang sulit dilepaskan tetapi bisa dilakukan dengan mudah oleh orang lain. Waktu Anda berharga dan Anda harus menggunakannya dengan keterampilan yang membawa Anda untuk mendirikan bisnis Anda.
2. Dapatkan akuntan lebih cepat daripada nanti. Saya sudah hampir 2 tahun menjalankan bisnis saya, saya selalu buruk dengan angka dan saya hanya tidak 'mengerti' semuanya. Tetapi itu penting, tentu saja, jadi jika saya bisa kembali, saya pasti akan mencari dukungan seorang akuntan tepat dari saat saya ingin mendirikan bisnis. Saat ini saya memiliki akuntan (dan asisten virtual) yang luar biasa yang memastikan angka, buku, faktur, dan pembayaran saya semua sesuai. Kesalahan terburuk yang dapat Anda lakukan adalah membiarkan angka Anda menghalangi Anda dan bahkan membuat Anda gagal. Sayangnya, kita harus mematuhi aspek ini dari menjalankan bisnis, jadi kita perlu naik kereta secepat mungkin.
3. Jangan takut — jadilah berani, jadilah percaya diri. Jika Anda akhirnya menjadi bos Anda sendiri, mengapa harus menyia-nyiakan kesempatan untuk terlalu baik, terlalu tertutup, atau menyesuaikan diri dengan apa yang Anda ajarkan di dunia kerja/korporat Anda yang sebelumnya. Ini adalah kesempatan Anda untuk bersinar dan menjadi diri Anda yang sebenarnya, jadi biarkan kepribadian Anda bersinar dalam segala hal yang Anda lakukan. Dari nada suara yang Anda tulis, hingga logo, nama perusahaan, dan strategi media sosial Anda. Anda sudah memiliki keberanian untuk melakukannya sendiri, jadi mengapa tidak memiliki keberanian untuk bersorak tentang diri Anda dengan keras dan bangga.

Miguel Salcido — Organic Media Group

Saran yang saya berikan adalah membangun hubungan dengan bisnis dan penerbit (baik online maupun offline) dan menawarkan sesuatu kepada mereka. Mungkin ini adalah kupon, atau mungkin Anda menjadi kontributor tamu reguler di blog atau publikasi niche populer? Tetapi menghubungkan dengan pengaruh industri dan membangun merek pribadi Anda adalah hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk bisnis Anda. Dan bagian terbaiknya adalah ini adalah salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan tanpa mengeluarkan sepeser pun!

Daniel — Daily Writing Tips

1. Manfaatkan media sosial. Jika Anda menggabungkan Facebook, Instagram, Twitter, dan Snapchat, Anda mungkin akan mendekati 100% dari populasi negara berkembang mana pun. Dengan kata lain, ini adalah saluran yang sangat baik untuk menjangkau pelanggan potensial Anda. Eksperimen dengan semua jejaring sosial, dan dengan berbagai strategi promosi. Temukan yang paling efektif, ulangi dan tiru.
2. Manfaatkan iklan berbayar. Cari tahu nilai seumur hidup dari satu pelanggan bagi Anda. Artinya, jumlah pendapatan yang akan dihasilkannya untuk bisnis Anda selama masa hubungan Anda. Setelah Anda memiliki angka itu, mulailah bereksperimen dengan iklan berbayar (misalnya, Google AdWords, Iklan Facebook, dll.) sampai Anda bisa mendapatkan pelanggan dengan biaya lebih rendah daripada nilai seumur hidupnya untuk Anda. Setelah Anda menemukan itu, semakin banyak uang yang Anda masukkan, semakin banyak yang akan Anda dapatkan kembali.
3. Temukan produk baru untuk dijual dan niche baru untuk dimasuki. Pertumbuhan sering kali merupakan masalah reinvensi diri dan eksplorasi hal-hal baru. Jika Anda tidak melakukannya, Anda mungkin akan menjadi usang lebih cepat dari yang Anda pikirkan.

Hector Cuevas — Hectorpreneur

1. “Potongan saran pertama yang akan saya berikan kepada pemilik bisnis kecil adalah menyederhanakan pesan pemasaran Anda. Tinggalkan jargon di pintu dan bicarakan tentang kebutuhan, keinginan, dan frustrasi mereka. Gunakan bahasa mereka. Jika Anda menjual desain web, mereka membeli situs yang indah yang memberi mereka hasil. Jika Anda menjual kaos, mereka membeli cerita dan gaya hidup yang dibangun ke dalam merek. Buat pesan yang jelas.
2. Potongan saran kedua adalah untuk mempraktikkan Pemasaran Konten. Pos ini adalah contoh sempurna dari pos “pengumpulan pakar” yang membawa lalu lintas dan mengekspos orang-orang baru ke ShopRocket. Tugas Anda: Cari tahu jenis konten yang dinikmati pelanggan ideal Anda; atau informasi apa yang akan membantu mereka menggunakan produk Anda dengan lebih baik, dan buatlah.
3. Potongan saran ketiga adalah membangun daftar email Anda. Jangan berharap orang menemukan produk dan layanan Anda sendiri. Tawarkan sesuatu yang bernilai di situs web Anda, minta informasi kontak mereka, dan ketika layanan dan produk baru dirilis, Anda dapat mengirim satu email dan ribuan orang akan mendengarnya.”

Justin Germino — Dragon Blogger

Mulailah dengan daftar email apakah untuk kupon, buletin atau tujuan pemasaran sederhana, daftar email masih sangat kuat dan berharga. Bangun basis penggemar di Media Sosial dengan berinteraksi, mendengarkan umpan balik, meminta dan menawarkan untuk membantu dengan informasi tentang produk/layanan Anda. Banyak orang akan membicarakan produk di Twitter/Media Sosial daripada menghubungi dukungan mereka sehingga pastikan Anda mengatur hashtag dan notifikasi/monitor yang tepat untuk fokus pada semua sebutan produk/layanan/merek Anda sehingga Anda dapat merespons dengan cepat dan profesional setiap saat. Akhirnya, ingatlah untuk memberikan insentif kepada pelanggan untuk membuat mereka tetap kembali.

Venchito Tampon — SharpRocket

Untuk membantu para pengusaha tumbuh bisnis kecil mereka, inilah tiga langkah aksi yang saya sarankan:

1. Manfaatkan pemasaran berbasis kepercayaan
   Pemasaran berbasis kepercayaan pada dasarnya adalah membangun kepercayaan dari klien dan prospek yang ada terhadap merek Anda dengan memberikan layanan berkualitas tinggi sehingga mereka sendiri akan mendapatkan jaringan dan koneksi mereka untuk menghubungi Anda untuk penawaran. Ini lebih efektif daripada menghasilkan prospek melalui pencarian, karena Anda akan mendapatkan tingkat percakapan yang lebih tinggi melalui pemasaran lewat mulut ke mulut.
   Investasikan dalam pembuatan konten
   Dalam hal pembuatan konten, sangat penting untuk membuat konten yang ditargetkan pada berbagai intensi pemasaran (lihat corong Pemasaran di bawah) untuk menjangkau audiens dengan kebutuhan yang beragam — yaitu informasional atau komersial.
2. Membangun hubungan dengan influencer
   Ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Jika pemasar akan menghabiskan waktu mencari komunitas dan acara yang relevan, dan melacak tokoh kunci atau influencer yang berpartisipasi dalam acara offline tersebut, itu adalah langkah awal yang akan membawa branding mereka ke tingkat berikutnya. Setelah identifikasi influencer dilakukan, saatnya membangun koneksi dengan otoritas industri ini dengan berbicara dengan mereka di konferensi/seminar offline dan/atau menghubungi mereka melalui email atau platform sosial.
   Ini pasti akan menghabiskan banyak waktu Anda, tetapi membuahkan hasil ketika dilaksanakan dengan benar.
   Jason Acidre, seorang otoritas SEO mencantumkan dua taktik jangkauan saya dalam posting blog terbarunya, yang mengalirkan banyak lalu lintas dan prospek ke perusahaan kami. Saya telah menginvestasikan waktu untuk membangun hubungan yang otentik dengan orang ini, yang memperoleh ROI yang tinggi.

Julia Streets — Julia Streets Productions

1. Fokus pada bagaimana Anda dapat membantu pelanggan Anda menyelesaikan tantangan bisnis mereka. Jika Anda tahu apa yang membuat mereka terjaga di malam hari dan dapat membantu mereka menyelesaikan tantangan tersebut, Anda akan memiliki hubungan yang jauh lebih baik dengan mereka. Hal ini pada gilirannya mungkin akan menghasilkan lebih banyak bisnis untuk Anda.
2. Tampilkan beberapa kepemimpinan pemikiran. Tulis dan terbitkan konten yang memeriksa tantangan pelanggan dan menawarkan wawasan menarik tentang bagaimana tantangan ini dapat diatasi. Tetapi jangan terlalu menjual, itu akan membuat pembaca merasa dingin. Fakta bahwa Anda memiliki solusi sudah tersirat dalam fakta bahwa Anda sedang menulis tentang topik tersebut.
3. Jaringan, jaringan, jaringan: Jadilah percaya diri untuk pergi ke luar dan memberi tahu orang-orang tentang bisnis Anda dan apa yang dapat Anda tawarkan. Jika tidak, mereka akan pergi ke tempat lain.

Rachael Dines — Shake It Up Creative

1. Setelah situs web/toko online Anda berjalan, verifikasi situs tersebut dengan Alat Webmaster Google dan lihat frasa pencarian mana yang sebenarnya membawa lalu lintas ke situs Anda.
2. Tidak selalu perlu membayar langganan untuk gerbang pembayaran online, PayPal bekerja dengan baik untuk pemegang akun maupun pelanggan yang ingin membayar dengan kartu.
3. Jangan meremehkan PR cetak atau fitur produk untuk menarik pengunjung ke toko online. 15% pembeli di Inggris menggunakan ponsel sebagai perangkat belanja utama mereka pada tahun 2015 (eConsultancy) dan ini meningkat.

Alistair Reed — Hire Hub App

1. Jaga kesederhanaan - seluler kini menjadi saluran default, pelanggan menginginkan lini komunikasi yang cepat dan mudah sehingga hindari pesan yang kompleks dan tidak relevan.
2. Dengarkan audiens Anda - pelanggan suka berinteraksi dengan merek secara real-time, jadi cobalah untuk tetap positif dan terlibat dengan mereka - kenali mereka, loyalitas merek adalah bagian penting dari media sosial.
3. Presentasi adalah prioritas - Pemasaran menjadi sangat kompetitif. Pelanggan ingin melihat merek menyerahkan kualitas secara berulang-ulang, jadi pastikan Anda tidak membiarkan standar Anda tergelincir - konsistensi adalah kunci.

Loz James — Content Champion

1. Tuangkan apa yang benar-benar Anda kuasai dan fokus hanya pada tugas yang menghasilkan lebih banyak pendapatan sesuai dengan tujuan bisnis Anda.
2. Alihkan semua yang lain kepada penyedia berkualitas tinggi agar Anda terus maju tanpa mencoba melakukan segala sesuatu sekaligus.
3. Rancang sistem dan proses yang terdocumentasi untuk poin 1 dan 2 sehingga Anda dapat mengatur pertumbuhan Anda dengan baik.

Matthew Hunt — Powered by search

1. Investasikan pada iklan berbayar online. Pastikan Anda memiliki model periklanan berbayar yang memungkinkan Anda membeli prospek atau penjualan dengan keuntungan. Jika Anda tidak memiliki pengaturan ini, maka Anda tidak memiliki bisnis. Pada dasarnya, investasikan pada PPC dan cari tahu bagaimana cara membuatnya berhasil adalah langkah pertama untuk membangun bisnis yang sukses.
2. Fokus pada pembeli yang bersedia mengeluarkan uang. Pastikan Anda fokus pada target yang mudah dijangkau terlebih dahulu. Ini biasanya berarti pemasaran pencarian dan berarti memfokuskan pada kata kunci yang memiliki niat beli yang kuat untuk layanan dan/atau produk bisnis Anda. JANGAN terjebak pada tren pemasaran baru yang seksi.
3. Bangun daftar! Daftar email, daftar remarketing, dll. Uang ada di database yang Anda miliki. Temukan cara untuk memberikan nilai gratis untuk mendapatkan informasi kontak orang-orang dan coba berkomunikasi dengan mereka setiap minggu (setiap hari jika Anda bisa). Jika Anda dapat membangun grup penggemar yang setia, maka bisnis Anda akan selalu tahan resesi.

Amy Andrews

1. Praktikkan empati. Selalu tempatkan diri Anda di posisi pembaca Anda. Ini akan membantu Anda menentukan bagaimana melangkah ke depan.
2. Bangun hubungan. Media sosial adalah seperti itu, sosial. Jika Anda terjatuh pada ketakutan untuk memperkenalkan diri, pertumbuhan Anda akan terbatas.
3. Kejar kualitas di atas kuantitas. Ini akan menguntungkan Anda di SEO, produksi konten, dan manajemen reputasi. Ini juga akan membantu Anda menghindari kelelahan.

Charlie Marchant — Exposure Ninja

1. Psst, intip cepat tentang pesaing Anda.
   Tidak peduli seberapa kecil atau besar bisnis Anda, apakah Anda telah beroperasi di pasar Anda selama bertahun-tahun atau apakah Anda baru di dalamnya, Anda harus selalu tahu apa yang sedang dilakukan pesaing Anda. Pantau 3 atau 4 pesaing utama Anda, termasuk pemimpin industri di niche Anda, dua pesaing yang beroperasi pada level yang sama dengan bisnis Anda dan satu pesaing yang baru di lapangan. Pantau peringkat mereka, tautan balik yang mereka bangun, aktivitas promosi mereka termasuk blog di situs web mereka, artikel yang mereka terbitkan di tempat lain, pemasaran video mereka, media sosial mereka dan, yang terpenting, peringkat Google mereka. Lihat bagaimana situs web, peringkat, dan pemasaran digital mereka dibandingkan dengan Anda dan pelajari dari situ.
2. Ketahui apa yang sedang tren di industri Anda.
   Pastikan Anda mengikuti semua yang terjadi di industri Anda. Produk/layanan apa yang paling populer? Apa yang sedang ditulis orang tentang niche Anda di berita dan publikasi online lainnya? Apa yang diberikan perhatian di media sosial? Saya selalu merekomendasikan untuk mengatur Google Alerts untuk kata kunci yang terkait dengan bisnis Anda. Google akan mengkondensasikan daftar artikel yang diterbitkan setiap hari atau setiap minggu tentang kata kunci yang Anda tentukan dan mengirimkannya langsung ke kotak masuk Anda. Alat riset konten seperti Buzzsumo sangat baik untuk menemukan konten yang saat ini tren di internet dan di media sosial. Anda dapat menemukan artikel, infografis, dan video yang paling populer di industri Anda dan mengaitkan pada tren tersebut untuk mencoba mendapatkan eksposur besar untuk bisnis Anda!
3. Buat strategi konten untuk mendapatkan eksposur di online.
   Bagaimana sebuah perusahaan digambarkan secara online dapat membuat atau menghancurkan bisnis kecil. Untuk benar-benar terlihat, Anda perlu membuat strategi konten yang efektif untuk bisnis Anda. Ini bisa melibatkan posting tamu di situs web lain, mengejar peluang konten bersponsor, bekerja dengan blogger untuk mendapatkan ulasan dan fitur tentang produk/layanan Anda, menjalankan kompetisi dan giveaway dengan blogger dan influencer media sosial, tampil di video YouTube, menulis konten blog yang menarik dan berharga di situs web Anda sendiri, dan membagikan semua ini di media sosial. Anda ingin menciptakan kegaduhan di sekitar bisnis Anda, dan strategi PR digital yang kuat akan menjadi pengeras suara yang Anda butuhkan untuk memperkuat bisnis Anda.

Bill Sebald — Green Lane SEO

1. Jaga inti perusahaan Anda (misi, nilai, budaya) tetap bahagia dan sehat sambil selalu mendorong pertumbuhan — ini adalah keseimbangan. Jika Anda terlalu berat di salah satu sisi, Anda cenderung menghapuskannya.
2. Bangun jaringan itu. Temui semua orang. Pada dasarnya, fokuslah untuk membangun kebetulan. Beberapa pertumbuhan tidak dapat diukur atau dilacak, tetapi percayalah ini sedang terjadi.
3. Investasikan dalam pemasaran. Ini adalah dunia yang bising (dan internet). “Bangunlah dan mereka akan datang” sangat tidak mungkin tanpa pemasaran dan promosi. Jika Anda peka anggaran, jangan potong pemasaran Anda. Cobalah untuk mengambil taruhan yang lebih kecil dengan pemasaran Anda, dan reinvestasikan dengan kemenangan Anda.

Donna Moritz — Socially Sorted

1. Saya sering berkata bahwa penting untuk fokus lebih sedikit pada menarik pelanggan baru dan lebih fokus pada merayakan mereka yang sudah Anda miliki. Seorang pelanggan yang puas akan merujuk teman-temannya, jadi jangan pernah meremehkan kekuatan memberikan banyak perhatian dan nilai kepada pelanggan saat ini. Jika Anda melakukan ini dengan baik, mereka akan membawa pelanggan baru untuk Anda!
2. Memberdayakan tim Anda untuk memasarkan bisnis Anda. Didik mereka tentang cara berbicara dengan klien, didik mereka tentang cara menggunakan dan memposting di media sosial dan berdayakan mereka untuk mendukung merek Anda. Mereka adalah pemasar paling kuat Anda setelah pelanggan kepuasan Anda.
3. Delegasikan apa yang bisa Anda lakukan, bahkan jika itu adalah tugas terkecil. Semakin cepat Anda bisa memfokuskan waktu Anda untuk melakukan hal-hal yang benar-benar penting dalam bisnis Anda, semakin cepat bisnis Anda akan tumbuh. Pikirkan tentang berapa banyak uang yang akan Anda bayarkan kepada diri sendiri untuk melakukan tugas yang sedang Anda lakukan — jika tugas itu adalah tugas yang bisa Anda bayar lebih sedikit kepada orang lain, pertimbangkan untuk menyerahkannya. Ini sulit dilakukan di awal jika Anda memiliki aliran kas yang rendah, tetapi itu bisa sesederhana meminta anggota tim untuk bekerja satu jam lagi per minggu atau untuk memiliki intern atau mahasiswa magang dalam basis proyek. Membebaskan hanya 1 atau 2 jam per minggu untuk membiarkan Anda bekerja pada bisnis alih-alih berada di dalamnya dapat menjadi dorongan besar bagi kepercayaan diri dan produktivitas Anda. Pikirkan secara lateral!

Jonha Richman — Marketing That Makes Sense

1. Buat Profil yang Jelas dari Pelanggan Anda yang Ada
   Ini akan membantu Anda memastikan semua produk, kemajuan dan segala macam pengembangan akan dipandu dengan baik oleh gambaran jelas siapa pelanggan yang ada dan pelanggan potensial Anda. Setiap kali Anda merencanakan peta jalan untuk fitur baru atau ekspansi, akan ada profil yang jelas yang akan memandu Anda dan tim Anda tentang bagaimana tambahan baru ini akan disesuaikan.
2. Identifikasi Pengadopsi Awal Anda dan Rawat Hubungan yang Hebat
   Pada tahap awal perusahaan Anda, identifikasi yang berikut:

Inovator
Pengadopsi awal
Pengadopsi terlambat
Pemalu

Fokus pada pengadopsi awal karena mereka adalah orang-orang yang memutuskan untuk menerima produk/layanan Anda, rawat hubungan dengan mereka karena mereka adalah orang-orang yang membantu produk/layanan Anda untuk memulai dan sangat ingin memberikan umpan balik yang jujur seandainya Anda memutuskan untuk memperluas.

1. Manfaatkan Sumber Daya yang Tersedia, Tetapi Jangan Kehilangan Fokus Anda

Banyak perusahaan biasanya tertarik oleh berbagai alat dan sumber daya yang “dapat” menjadi bantuan potensial bagi bisnis. Banyak saluran media sosial tersedia, namun penting untuk mengidentifikasi di mana audiens dan pelanggan inti Anda berada alih-alih menyebar inisiatif secara tipis di semua tempat. Ini biasanya menghabiskan sumber daya dan waktu yang bisa lebih baik digunakan hanya di tempat/sumber daya dimana usaha tersebut benar-benar dapat mengonversi.