Apa itu Unique Selling Proposition (USP): Segala yang Perlu Anda Ketahui

Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa seorang pelanggan harus memilih satu produk di antara semua produk lain yang ada di rak? Jawabannya terletak pada proposisi nilai unik (Unique Selling Proposition / USP) produk tersebut.

Pada dasarnya, USP adalah rahasia yang membuat sebuah produk menonjol di antara lautan kompetisi - baik Anda adalah toko fisik atau toko online yang mencari cara menjual unduhan digital secara online.

Pikirkanlah - ketika sekelompok produk menawarkan fitur dan manfaat yang sama, apa yang membuat satu produk lebih menarik dibandingkan yang lainnya? Di sinilah USP berperan. Ini adalah "faktor X" yang membedakan sebuah produk dan menjadikannya pilihan yang jelas bagi pelanggan.

Apa itu Proposisi Penjualan Unik (USP), Sebenarnya? 

Ketika datang untuk memasarkan produk Anda, bukan hanya tentang mempromosikan fitur dan manfaatnya. Anda perlu menemukan sesuatu yang istimewa yang membedakannya dari kompetisi - di sinilah Proposisi Penjualan Unik (USP) berperan.

Singkatnya, USP adalah manfaat atau fitur unik dan menarik yang membedakan produk Anda dari produk lain dalam kategori yang sama. Ini adalah alasan mengapa seseorang harus memilih produk Anda dibandingkan dengan semua opsi lain yang tersedia untuk mereka.

Mari kita pahami dengan sebuah contoh.

Stripe, penyedia pemrosesan pembayaran online, memungkinkan bisnis untuk menerima pembayaran dari pelanggan mereka. PayPal, yang merupakan pemain berpengalaman, menawarkan layanan yang sama. 

Namun, Stripe memiliki USP yang luar biasa. Alih-alih cara pembayaran seperti PayPal, Stripe berfokus pada infrastruktur pembayaran untuk internet. Ini menawarkan berbagai opsi kepada pengembang untuk menangani pembayaran online mereka. 

Sebuah USP tidak harus sesuatu yang benar-benar inovatif atau revolusioner. Itu bisa sesederhana menawarkan harga lebih rendah atau memberikan pengalaman yang lebih ramah pengguna. Kuncinya adalah mengidentifikasi apa yang membuat produk Anda berbeda, dan kemudian menggunakannya sebagai poin penjualan untuk menarik pelanggan.

Sebagai contoh, jika Anda memiliki blog yang menawarkan ulasan tentang berbagai jenis produk. Dengan bantuan alat pembangun situs web online seperti Shoprocket, Anda dapat mengubahnya menjadi toko online yang berfungsi penuh.

Di sini, USP-nya adalah: Anda memberikan informasi kepada pembaca tentang sebuah produk sambil memungkinkan mereka untuk membeli produk tersebut secara online. 

Bagaimana Menulis Proposisi Penjualan Unik Anda Sendiri

• Identifikasi Diferensiasi Potensial dari Bisnis Anda

Pertama-tama, Anda perlu mencari tahu apa yang membuat bisnis Anda unik. Apa yang membedakan Anda dari kompetisi? Mungkin itu adalah tahun pengalaman Anda, komitmen Anda terhadap layanan pelanggan, atau pendekatan inovatif Anda dalam menyelesaikan masalah tertentu. 

Apapun itu, pastikan untuk mengidentifikasi diferensiasi potensial itu dan mencatatnya.

• Lakukan Analisis Pesaing

Selanjutnya, Anda perlu sedikit menyelidiki. Lihat pesaing Anda dan lihat apa yang mereka lakukan dengan baik, serta apa yang tidak mereka lakukan dengan baik. Apa celah yang dapat Anda isi di pasar? Kebutuhan apa yang dapat Anda penuhi yang tidak ditangani oleh pesaing Anda? 

Gunakan informasi ini untuk menyempurnakan daftar diferensiasi potensial Anda.

• Temukan Titik Kesakitan dari Audiens Potensial Anda

Sekarang saatnya untuk memikirkan tentang audiens target Anda. Apa titik kesakitan mereka? Permasalahan apa yang mereka coba selesaikan? Bagaimana bisnis Anda dapat membantu mengurangi titik kesakitan tersebut? 

Luangkan waktu untuk benar-benar memahami audiens Anda dan apa yang memotivasi mereka.

• Temukan Cara untuk Menerapkan Proposisi Penjualan Unik Anda Sendiri

Akhirnya, saatnya untuk menyatukan semuanya. Lihatlah daftar diferensiasi potensial dan titik kesakitan Anda, dan cari tahu bagaimana Anda dapat menerapkannya ke dalam sebuah USP yang menarik. 

Mungkin Anda dapat menawarkan konsultasi gratis, jaminan kepuasan, atau pendekatan yang dipersonalisasi yang membedakan Anda dari kompetisi. 

Kuncinya adalah menciptakan USP yang unik dan relevan bagi audiens target Anda.

5 Merek Sukses dan Proposisi Penjualan Unik Mereka

1. Apple: Berpikir Berbeda

USP Apple berkaitan dengan inovasi dan kreativitas. Mereka telah memposisikan diri sebagai merek pilihan bagi orang-orang yang ingin teknologi yang intuitif, ramping, dan mudah digunakan. Kampanye "Berpikir Berbeda" mereka telah menjadi ikonik, menyoroti komitmen mereka untuk mendorong batasan dari apa yang mungkin.

2. Amazon: Toko Segalanya

Ketika datang ke USP Amazon, itu tentang meyakinkan calon pelanggan. Perusahaan telah memposisikan dirinya sebagai toko serba ada untuk segala sesuatu, dengan opsi pengiriman yang cepat dan dapat diandalkan. Slogan perusahaan "Toko Segalanya" merangkum komitmen mereka untuk menawarkan beragam produk dan layanan untuk memenuhi setiap kebutuhan.

3. Pipcorn

Sementara popcorn yang sudah dipopcorn banyak tersedia, Pipcorn telah berhasil membedakan dirinya di pasar camilan yang padat dengan menggunakan proposisi nilai unik (USP) yang berbicara langsung kepada konsumen yang peduli kesehatan dan vegan.

Apa yang lebih mengesankan adalah bahwa Pipcorn tidak hanya menggunakan klaim kesehatan yang samar, tetapi memberikan informasi spesifik tentang manfaat produk mereka, seperti bebas gluten, non-GMO, dan mengandung antioksidan. Dengan menyoroti poin-poin perbedaan ini, Pipcorn telah berhasil menciptakan USP yang berbicara langsung kepada audiens targetnya.

4. Death Wish Coffee

Di pasar yang dipenuhi dengan klaim "halus" atau "kaya", Death Wish Coffee telah membedakan dirinya dengan menawarkan "kopi terkuat di dunia." Proposisi nilai unik (USP) ini ditujukan kepada segmen tertentu dari para pecinta kopi yang membutuhkan dorongan ekstra dalam kopi mereka.

Untuk mendukung USP mereka, Death Wish Coffee dengan berani menyatakannya di situs web dan kemasan mereka. Mereka juga menawarkan pengembalian penuh kepada siapa saja yang tidak menemukan kopi mereka menjadi yang terkuat yang pernah mereka miliki. Ini menunjukkan komitmen terhadap merek dan produk mereka yang sulit ditiru.

5. TOMS

TOMS dikenal karena sepatu kanvas khas mereka dan inisiatif tanggung jawab sosial.

USP TOMS berfokus pada model "Satu untuk Satu", di mana untuk setiap pasang sepatu yang dibeli, mereka menyumbangkan sepasang kepada seorang anak yang membutuhkan. Pendekatan filantropis ini membedakan TOMS dari merek fashion lainnya dan telah menjadi faktor kunci dalam kesuksesan mereka.

Keuntungan dari USP TOMS adalah bahwa itu tidak hanya tentang melakukan pembelian - tetapi juga memungkinkan pelanggan untuk memberikan dampak positif di dunia. Ini beresonansi dengan konsumen yang mencari lebih dari sekedar produk untuk dikenakan, tetapi juga ingin membuat perbedaan di dunia.

Kesimpulan

USP adalah alat pemasaran kunci bagi setiap bisnis yang ingin menonjol di pasar yang padat. Dengan mengidentifikasi manfaat atau fitur unik dan menarik yang membedakan produk atau layanan dari produk lain dalam kategori yang sama, bisnis dapat menciptakan poin penjualan yang kuat yang menarik pelanggan. 

Namun, USP tidak harus sesuatu yang inovatif atau revolusioner, tetapi harus relevan dengan audiens target. Untuk menciptakan USP, bisnis perlu mengidentifikasi apa yang membuat mereka unik, menganalisis pesaing mereka, dan memahami titik kesakitan audiens target mereka. 

Dengan menerapkan USP, bisnis dapat membedakan diri dari kompetisi dan menarik lebih banyak pelanggan.