Compra ora, paga dopo per negozi di e-commerce

L'ascesa dell'e-commerce ha rivoluzionato il modo in cui le persone fanno shopping. Con pochi clic, i clienti possono acquistare gli articoli desiderati e riceverli direttamente a casa. 

Tuttavia, per quanto conveniente possa essere lo shopping online, i consumatori sono costantemente alla ricerca di opzioni di pagamento più comode e flessibili. Questo ha portato alla nascita dei servizi "Compra Ora, Paga Dopo" (BNPL) che consentono agli acquirenti di effettuare acquisti e suddividere i pagamenti nel tempo. 

Per i negozi di e-commerce, integrare opzioni BNPL può essere una svolta, indipendentemente dal fatto che vendano prodotti digitali online o prodotti fisici. Può significativamente aumentare le vendite e la fedeltà dei clienti. Ma come implementare efficacemente il BNPL e quali sono i pro e i contro dei diversi fornitori? 

In questa guida dettagliata, approfondiremo tutto ciò che devi sapere sul BNPL per l'e-commerce, in modo che tu possa prendere una decisione informata e rimanere al passo in un mercato online competitivo.

Che cos'è il Compra Ora, Paga Dopo (BNPL)?

Compra Ora, Paga Dopo (BNPL) è un'opzione di pagamento flessibile che consente agli acquirenti di acquistare articoli e suddividere il costo in rate gestibili nel tempo. In altre parole, è come avere un mini prestito che ti consente di godere dei benefici di un prodotto senza l'onere finanziario iniziale.

Questa opzione di pagamento è diventata sempre più popolare nel mondo dell'e-commerce, fornendo un modo conveniente e accessibile per i clienti di fare acquisti, aumentando al contempo le vendite per i rivenditori online. Con il BNPL, gli acquirenti possono effettuare acquisti con maggiore facilità e libertà, e le aziende di e-commerce possono attrarre e mantenere più clienti con questa opzione di pagamento innovativa.

Tipi di Piani di Pagamento Compra Ora, Paga Dopo

Pagamenti Rateali

I pagamenti rateali consentono ai clienti di pagare i loro acquisti su un periodo stabilito. Questa opzione di pagamento è solitamente suddivisa in pagamenti uguali, rendendo più facile per i clienti pianificare le loro spese. Tipicamente, i clienti pagheranno un piccolo deposito al momento dell'acquisto, seguito da un numero stabilito di pagamenti mensili.

Pagamenti Differiti

I pagamenti differiti sono un tipo di opzione compra ora, paga dopo che consente ai clienti di ritardare il pagamento fino a una data successiva. Con i pagamenti differiti, i clienti possono effettuare un ordine e ricevere immediatamente l'articolo senza dover pagare nulla in anticipo. Questa opzione di pagamento è particolarmente attraente per i clienti che devono aspettare di avere i fondi per effettuare il pagamento.

Pagamenti Suddivisi

I pagamenti suddivisi consentono ai clienti di dividere il costo del loro acquisto in più pagamenti. Questa opzione di pagamento è generalmente disponibile per acquisti maggiori e può essere suddivisa in diverse rate uguali. I clienti possono selezionare il numero di pagamenti che desiderano effettuare e il negozio addebiterà la loro carta di credito di conseguenza.

Perché i clienti preferiscono il BNPL?

Comodità e Flessibilità

Con il BNPL, i clienti possono effettuare acquisti e pagarli nel tempo, rendendo più facile gestire le proprie finanze. Questo è particolarmente utile per coloro che potrebbero non avere i mezzi per pagare un prodotto in un'unica soluzione o che devono gestire le proprie finanze con attenzione. I servizi BNPL offrono anche la flessibilità di adattare le scadenze e gli importi dei pagamenti, rendendo più comodo per i clienti far fronte alle proprie obbligazioni finanziarie.

Nessun Interessi o Spese

Alcuni fornitori di BNPL offrono opzioni senza interessi o addebitano spese minime per il loro servizio. I clienti possono pagare i loro acquisti nel tempo senza incorrere in costi aggiuntivi, il che può rendere questa opzione più attraente rispetto all'utilizzo di una carta di credito. Senza interessi o spese, i clienti possono effettuare acquisti senza preoccuparsi di accumulare debiti o di ricevere addebitamenti imprevisti.

Trasparenza e Chiarezza

I fornitori di BNPL offrono anche trasparenza e chiarezza in merito al processo di pagamento. I clienti possono vedere l'importo totale che dovranno pagare e le rate necessarie prima di effettuare un acquisto, consentendo loro di prendere una decisione informata. Questa trasparenza e chiarezza aiutano i clienti a pianificare e gestire le proprie finanze di conseguenza.

Accesso Più Facile ai Prodotti

Il BNPL offre anche un accesso più facile ai prodotti per i clienti che altrimenti potrebbero non avere i mezzi per acquistarli. Suddividendo il costo di un prodotto nel tempo, i clienti possono effettuare acquisti senza l'onere finanziario iniziale. Questo aiuta i clienti ad accedere ai prodotti di cui hanno bisogno o che desiderano, fornendo al contempo una struttura di pagamento più gestibile.

Una Buona Alternativa al Credito

Per alcuni clienti, i servizi BNPL offrono un'alternativa alle opzioni di credito tradizionali. I clienti potrebbero non voler richiedere una carta di credito o prendere un prestito, e i servizi BNPL possono offrire un'opzione più attraente. Poiché questi servizi hanno spesso requisiti di credito meno rigorosi, forniscono un'opzione più accessibile per i clienti che potrebbero non qualificarsi per prodotti di credito tradizionali.

Vantaggi del BNPL per i Negozi di E-commerce

Aumenta i Tassi di Conversione

Le opzioni di compra ora, paga dopo consentono ai clienti di acquistare articoli desiderati senza dover pagare l'importo totale in anticipo. Questo è particolarmente attraente per i clienti che potrebbero non avere i fondi per effettuare un grande acquisto o per quelli che sono riluttanti a spendere una somma significativa di denaro in un'unica transazione. Di conseguenza, offrire questa opzione di pagamento può portare a un aumento dei tassi di conversione e delle entrate per i negozi di e-commerce.

Inoltre, secondo Digital Commerce 360, i rivenditori che hanno implementato opzioni BNPL hanno registrato un aumento del loro valore medio degli ordini (AOV), il che indica che i clienti sono più propensi ad acquistare articoli più costosi quando hanno la possibilità di pagare in rate.

Aumenta la Fedeltà dei Clienti

Il BNPL per i negozi di e-commerce può anche contribuire a costruire la fedeltà dei clienti. Quando i clienti hanno la possibilità di pagare gli acquisti nel tempo, è più probabile che tornino nel tuo negozio per effettuare acquisti aggiuntivi. Inoltre, alcuni servizi BNPL offrono vantaggi come periodi senza interessi o programmi di premi che incentivano i clienti a utilizzare nuovamente il loro servizio in futuro. Offrendo un'opzione di pagamento comoda e flessibile, puoi creare un'esperienza di acquisto positiva per i tuoi clienti che li incoraggia a tornare.

Espande la Tua Base di Clienti

Le opzioni di pagamento BNPL possono anche aiutare ad espandere la tua base di clienti attirando nuovi clienti che altrimenti potrebbero non fare acquisti presso di te. Ad esempio, i consumatori giovani o coloro che hanno un reddito disponibile minore possono essere più inclini a effettuare un acquisto se hanno la possibilità di suddividere il costo nel tempo. Offrendo un'opzione di pagamento che soddisfa le esigenze di diversi tipi di clienti, puoi raggiungere un pubblico più ampio e aumentare le tue possibilità di effettuare più vendite.

Riduce l'Abbandono del Carrello

L'abbandono del carrello è un problema comune per i negozi di e-commerce. Secondo Drip, il tasso medio di abbandono del carrello per i siti di e-commerce è di circa il 70%. Una delle principali ragioni per cui si verifica l'abbandono del carrello è la mancanza di opzioni di pagamento flessibili. 

I servizi BNPL possono aiutare a ridurre l'abbandono del carrello fornendo un'opzione di pagamento aggiuntiva che potrebbe rendere l'acquisto più fattibile per i clienti. Ciò può contribuire a ridurre il tuo tasso di abbandono e aumentare le tue vendite complessive.

Migliora il Flusso di Cassa

I servizi BNPL possono anche migliorare il flusso di cassa per i negozi di e-commerce. Quando i clienti utilizzano questa opzione di pagamento, stanno sostanzialmente prendendo un mini prestito che ripagano a rate. Di conseguenza, ricevi il pagamento totale in anticipo e non devi aspettare che l'intero importo venga pagato per intero prima di ricevere il ricavo. Questo può essere particolarmente utile per le piccole imprese che potrebbero avere un flusso di cassa limitato e necessitare di un flusso di reddito più costante.

Come Integrare le Opzioni Compra Ora, Paga Dopo nel Tuo Negozio di E-commerce?

Scegli un Fornitore di Compra Ora, Paga Dopo

Il primo passo per integrare le opzioni compra ora, paga dopo nel tuo negozio di e-commerce è scegliere un fornitore. Ci sono diversi fornitori sul mercato, tra cui Afterpay, Klarna e Affirm. Ogni fornitore offre diversi piani di pagamento, commissioni e caratteristiche. È importante ricercare e confrontare diversi fornitori per scegliere quello più adatto al tuo negozio.

Integra l'Opzione di Pagamento nel Tuo Negozio

Una volta scelto un fornitore, il passo successivo è integrare l'opzione di pagamento nel tuo negozio. Puoi utilizzare strumenti di creazione di siti web come Shoprocket per aggiungere l'opzione di pagamento al tuo negozio di e-commerce. Tutto ciò che devi fare è aggiungere il codice del frammento nell'HTML del tuo sito web e tutto il resto sarà gestito da Shoprocket.

Imposta le Opzioni di Piano di Pagamento

Dopo aver integrato l'opzione di pagamento, il passo successivo è impostare le opzioni di piano di pagamento. Ciò implica determinare i piani di pagamento che desideri offrire, come pagamenti rateali, pagamenti differiti o pagamenti suddivisi. Dovrai anche decidere sul periodo di pagamento, le commissioni e i tassi di interesse associati a ciascun piano di pagamento.

Promuovi l'Opzione di Pagamento

Per garantire che i tuoi clienti siano a conoscenza dell'opzione di pagamento compra ora, paga dopo, devi promuoverla. Questo implica evidenziare l'opzione di pagamento sul tuo sito web, includerla nelle descrizioni dei prodotti e promuoverla sui tuoi canali social. Puoi anche offrire sconti speciali o promozioni per i clienti che scelgono di utilizzare l'opzione di pagamento.

Monitora e Ottimizza

Una volta implementata l'opzione di pagamento compra ora, paga dopo, devi monitorarne le performance e ottimizzarla. Ciò implica tenere traccia dell'utilizzo dell'opzione di pagamento, analizzare i feedback dei clienti e apportare le modifiche necessarie. Puoi anche utilizzare strumenti di analisi per misurare l'impatto dell'opzione di pagamento sui tuoi tassi di conversione e sulle tue entrate.

FAQ

Come scegliere il giusto fornitore di BNPL?

Scegliere il giusto fornitore di BNPL può essere travolgente, con numerosi fornitori che offrono diverse condizioni e opzioni. Ecco alcuni suggerimenti per scegliere il miglior fornitore di BNPL:

• Uno dei fattori più critici da considerare è il tasso d'interesse addebitato dal fornitore. Meno è il tasso d'interesse, migliore è l'affare. 

• Inoltre, dovresti considerare il programma di pagamento offerto, così come eventuali spese associate al piano BNPL. Alcuni fornitori addebitano spese per pagamenti in ritardo, pagamenti mancati o rimborso anticipato. 

• Leggere le recensioni dei clienti è anche cruciale poiché offrono informazioni sulla affidabilità del fornitore, sul servizio clienti e sull'esperienza complessiva dell'utente. 

• Ultimo ma non meno importante, assicurati che il fornitore abbia una piattaforma di pagamento sicura per proteggere le tue informazioni finanziarie.

Quali sono le migliori app Compra Ora Paga Dopo negli Stati Uniti?

Ci sono varie app BNPL negli Stati Uniti, ognuna con le proprie caratteristiche e vantaggi unici. Alcune delle migliori app includono Afterpay, Klarna, Quadpay, Affirm e PayPal Credit. 

Afterpay e Klarna sono ben noti per i loro piani rateali senza interessi, mentre Affirm offre tassi di interesse trasparenti e opzioni di rimborso flessibili. 

Quadpay è un'altra popolare app BNPL che consente agli utenti di suddividere i loro acquisti in quattro pagamenti senza interessi. 

PayPal Credit è una soluzione BNPL offerta da PayPal, che consente agli utenti di effettuare acquisti con opzioni di rimborso flessibili.

Quali sono i rischi del BNPL per i negozi online?

Il BNPL è un'ottima soluzione per i consumatori che desiderano effettuare acquisti e pagare in seguito. Tuttavia, per i negozi online, ci sono rischi intrinseci associati al BNPL. Il rischio principale è la possibilità di pagamenti in ritardo o mancati, che possono comportare perdite di entrate e spese aggiuntive. 

Inoltre, i negozi online potrebbero affrontare chargeback da parte dei clienti che contestano i loro pagamenti BNPL. È quindi essenziale per i negozi online valutare i rischi e determinare se il BNPL sia un'opzione praticabile per la loro attività.

Si deve pagare interesse per il Compra Ora Paga Dopo?

Gli interessi addebitati sui piani BNPL dipendono dal fornitore e dalle condizioni specifiche del piano. Alcuni fornitori di BNPL offrono piani rateali senza interessi, mentre altri addebitano tassi d'interesse. È essenziale leggere attentamente i termini e le condizioni del piano BNPL per comprendere i tassi d'interesse e eventuali spese correlate.

Come differisce il Compra Ora Paga Dopo da una carta di credito?

Il BNPL e le carte di credito sono entrambi metodi di finanziamento degli acquisti. Tuttavia, la principale differenza tra i due è come funziona il processo di rimborso. Le carte di credito consentono agli utenti di prendere in prestito denaro fino a un limite di credito specifico e di rimborsarlo a rate, con interessi applicati. 

I piani BNPL, d'altra parte, consentono agli utenti di suddividere i propri acquisti in più pagamenti senza interessi o a basso interesse, senza limite di credito. Inoltre, i piani BNPL sono generalmente più facili da qualificare rispetto alle carte di credito, rendendoli un'ottima opzione per i consumatori con un credito non perfetto.

Il BNPL influisce sul punteggio CIBIL?

Il BNPL può avere un impatto sul tuo punteggio di credito, ma dipende dalle pratiche di reporting del fornitore. Se il fornitore riporta agli uffici di credito, i pagamenti in ritardo o mancati possono avere un impatto negativo sul tuo punteggio di credito. Tuttavia, alcuni fornitori di BNPL non riportano agli uffici di credito, quindi potrebbe non esserci alcun effetto sul tuo punteggio di credito.

Cosa succede se non paghi il BNPL?

Se non restituisci i pagamenti del BNPL, potresti affrontare spese e addebiti aggiuntivi, come spese per pagamenti in ritardo o interessi. Se continui a mancare i pagamenti, il fornitore potrebbe rimandare il tuo account a un'agenzia di recupero crediti, il che può avere un impatto negativo sul tuo punteggio di credito. È essenziale leggere attentamente i termini e le condizioni del piano BNPL e assicurarsi di poter effettuare i pagamenti prima di iscriversi.

Chi è idoneo per il BNPL?

I criteri di idoneità per BNPL (Compra Ora Paga Dopo) possono variare a seconda del fornitore di servizi specifico. In generale, gli individui di età legale (18 o 21 anni a seconda del paese), con un'identificazione valida, una carta di debito o di credito e un reddito stabile possono essere idonei per il BNPL. Tuttavia, alcuni fornitori possono considerare anche il punteggio di credito, la storia creditizia e altri fattori finanziari quando determinano l'idoneità. È importante verificare con il fornitore di BNPL specifico per i loro requisiti di idoneità.

La Conclusione

Compra Ora, Paga Dopo (BNPL) è un'opzione di pagamento flessibile che consente ai clienti di acquistare articoli e suddividere il costo in rate gestibili nel tempo. Il BNPL è diventato sempre più popolare nel mondo dell'e-commerce, fornendo un modo conveniente e accessibile per i clienti di fare acquisti, aumentando al contempo le vendite per i rivenditori online. 

Offrendo un'opzione di pagamento comoda e flessibile, le aziende di e-commerce possono creare un'esperienza di acquisto positiva per i loro clienti che li incoraggia a tornare. 

Quindi, cosa stai aspettando? Contatta Shoprocket per capire come possiamo aiutarti a far crescere la tua attività online.