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私たちのeコマースの専門家たち

BKA Content

eコマースストアのオーナーが犯す最も一般的なマーケティングのミスの1つは、メーカーの製品説明を使用することです。メーカーの説明を使用することで、同じ商品のほとんどの他のベンダーと同じ説明を使用していることになります。

オリジナルの説明は、あなたのサイトを際立たせ、よりユニークにするだけでなく、SEOランキングも改善します。なぜなら、同一のコンテンツを使用している他の数百のベンダーと競争する必要がなくなるからです。説明を書き換え、自分自身のものにすることで、競合よりも大きく先を行くことができます。
ジョン・ビンガム — BKA Content

ジョン・B・ディンスモア博士

多くのeストアオーナーは、競合ではなく自分のストアに顧客を引き寄せる要因を知っていると通常仮定しています。ストアのパフォーマンスがある程度良好であれば、これらの仮定をテストすることはありませんでした。数年後にサイトに訪れる理由を本当に理解しているオンライン小売業者と働いてきました。

直感をテストし、顧客に話をして、彼らが誰なのかをよりよく理解しましょう。それは販売を向上させるだけでなく、Google Adwordsのクリック単価を下げることにも繋がります。
ジョン・B・ディンスモア博士 — ライト州立大学

Rippleout マーケティング

eコマースストアオーナーの間で最も一般的なミスの1つは、現在の顧客の中にあるマーケティングの可能性を活用していないことです。新しい顧客を獲得するのは既存の顧客からのリピート販売を促すよりもはるかに難しいです。

小さな企業は、顧客の詳細をすべて保持し、顧客と連絡を保ち、新しい製品やサービスを通知するために最初は無料のメールサービス（メールチンプなど）を利用することで、この潜在的なリピート顧客の流れを非常に簡単に活用できます。
エリオット・シモンズ — Rippleout Marketing

SoMe Connect

オンラインeコマース企業が犯す最大のミスは、ソーシャルメディアを考えすぎて、販売を促進する影響を過大評価することだと言えます。時折、新しい企業は基盤なしに驚異的なソーシャルメディアプラットフォームを構築しますが、誰とも話していないことに気づいたり、興味があるかもしれないオーディエンスに対して有料でキャンペーンを展開したりします。

私の提案は、企業に対してすばらしいコンテンツを作成するのに20〜30％の時間を費やし、残りの時間でそれを個人的に（ブロガーやインフルエンサー、ソーシャルメディアのアウトリーチに）プロモーションすることです。初めは直接のアプローチに取り組む方が効果的であり、後でソーシャルメディアが期待されるリターンを生んでいないと感じて混乱するよりも効果的です（ただし、ソーシャルはブランド認知度や信頼性にとって意義があります）。
アーラップ・シャー — SoMe Connect

Bright Ethics

私たちの経験では、一貫性がソーシャルメディアからの本当のエンゲージメントを促進する鍵です。これはeコマースストアを宣伝する際、製品やサービスの種類に関係ありません。

多くのサイトは、多くのプラットフォーム（Twitter、Facebook、Snapchat、Instagramなど）でソーシャルメディアに関与しています。これは、かなりのマーケティング能力を持つ大規模な組織には良い戦略ですが、小さな企業にとっては、しばしばコンテンツが複数のプラットフォームに薄く広がる結果になります。

お客様の基盤が最も使用しているプラットフォームを選択し、一貫したマーケティング努力を1つまたは2つのチャンネルに絞る方がはるかに良いです。たとえば、ミレニアル世代はInstagramを使用しています。
ベサン・ビンセント — Bright Ethics

Clutch.com

eコマースストアオーナーが犯す最も一般的なマーケティングの失敗の1つは、顧客を特定できないことを受け入れることです。企業は、顧客が誰で、どのように買い物をし、いつ購入するか、などの前例のない量の顧客データを利用できます。

このクロスチャネルデータを合成する能力を持つことは、パーソナライズされた関連性の高いエンゲージメントを提供し、劇的に高い転換率でブランドに本物の顧客ロイヤルティを得ることを可能にします。78％以上の顧客は、あなたが彼らを「知っている」ことを期待しています。自分たちを皆同じように扱うことで、彼らが誰であるかを無視するという一般的な罠に陥らないでください。
マーク・ハリントン — Clutch.com

ベイリー・マクダニエル

すべての人に何でも売ろうとするのはやめましょう。それは、みんなが見落とす非常に基本的で本質的なマーケティング戦術です — 顧客を内面的かつ実際のレベルで知るために、発見の電話や対面のミーティングを通じて、彼らの動機を学び、あなたの製品がソリューションである理由を理解しましょう。

これは無料かつ安価で行うことができ、販売数の多い顧客に50ドルのギフトカードを提供して,彼らについての質問に答えるために電話を掛け合うと良いでしょう（実際にはその一部のコストしかかからないことが多いです）。あなたについてではなく、彼らについて質問します。これらのペルソナを利用してメッセージを構築し、顧客との本物で具体的かつソリューション志向の対話を持つことができます。
ベイリー・マクダニエル — ベイリー・マクダニエル

Shockley Marketing LLC

商業ストアのオーナーは、各製品ページやサイトのカテゴリページのメタ情報を最適化するだけで、検索ランキングやウェブトラフィックをほぼ即時に増加させることができます。これは、主要リテイラーで飽和していないニッチ市場で競争しているeコマースストアのオーナーにとって特に役に立ちます。最適なメタタイトルを選択するための検索ボリュームのアイデアを得るには、http://ift.tt/1ox15e6を訪れてください。製品ページのメタタイトルの基本的なテンプレートは通常、「製品名の販売 | 企業名」となります。
アレクサンダー・ショックリー — Shockley Marketing LLC

JMAC Supply

私が見た大きな間違いは、信頼を得ることに十分な焦点を当てていないことです。eコマース企業が信頼を得るのを助けるためのオプションはいくつかあり、私のお気に入りはGoogle Trusted Storesです。今は承認を得るのが以前よりもずっと簡単になっているので、ぜひ皆さんに申請することをお勧めします。我々は、Google Trusted Storesを実装した後に、コンバージョンが非常に良くなったのを見ました。
ミキ・セガル — JMAC Supply

SEOWorks

クライアントとの取引の際、最も一般的な間違いは、一貫性が欠けていることです。

たとえば、企業が異なるメディアチャネルであまりにも似ていない「私たちについて」や「連絡先の詳細」を持っているのを見つけることがよくあります。さまざまな所有メディアチャネルで、住所に微小なバリエーション（あるものは「St.」を含むのに対し、他は「Street」とする）を持つことは、検索エンジンの結果やウェブサイトの視認性に悪影響を与える可能性があります。この一貫性の欠如は、Googleのアルゴリズムを混乱させ、企業が信頼できないか無能だというシグナルを送ります。
ネイサン・バーバー — SEOWorks

Lake One Digital

一般的なeコマースの失敗：eコマースストアは、サイト内のデータをしばしば無視しています。有効な解析プラットフォームが実装されていないため、ストアには強力なリマーケティングやカート放棄再エンゲージメント機能がない状態です。解析を通じて重要なコンバージョンポイントを追跡し、それに基づいてマーケティング活動をトリガーすることは、ストアが関与できる最も簡単で最も費用対効果の高いROI戦略の1つですが、しばしば行われていません。

これについての最も落胆させるポイントは、設定が非常に簡単であまり大きな努力を必要としないことです。トラッキングコードがインストールされたら、ストアオーナーが行う必要があるのはリマーケティングオーディエンスを設定し、いくつかのイベントを作成することだけです。これにはマーケティング会社や技術者の助けを必要とする場合もありますが、設置が完了すれば、ほとんどの場合、オーディエンスやイベントを広告やメールマーケティングプラットフォームに統合することは数クリックで済みます。
ライアン・ルード — Lake One Digital

SME Pals

オンラインストアが犯す最大のミスは、彼らのニッチにおけるインフルエンサーとの強い関係を築かないことだと思います。その理由は、ほとんどの人々はブランドによって生産されたコンテンツに対して本質的に不信感を抱いているからです — 明らかに、そこには何らかのバイアスがあるに違いない、と思います。しかし、私たちは知っている人やフォローしている人の言うことを信じます。なぜなら、彼らは私たちにとって興味深く有用な情報を伝えますから。

インフルエンサーはeコマースブランドにとって非常に重要です。なぜなら、彼らは信頼と権威を持ち、多くの場合、明確に定義されたニッチオーディエンスを持っているからです。正しいインフルエンサーとの強い関係を築くことによって、企業はターゲットオーディエンスに対して、より魅力的な方法でアプローチすることが可能です。
デビッド・マーサー — SME Pals

Veeqo

eコマースストアがマーケティングで犯す最大のミスは、あまりにも「販売的」すぎることです。これは、メール、ツイート、または有料のFacebook広告であったりします。人々は現在これに敏感であり、企業は役立つブログ記事や動画の形で、価値のある何かを提供する必要があります。彼らの信頼を得て良いコンテンツを提供すれば、販売が可能になります。
このため、影響力のあるマーケティングが非常に重要になっています。eコマースストアは、信頼されるニッチ内の影響力のある人々に製品をプロモートしてもらう必要があります。
リチャード・プロザー — Veeqo

netzkern AG

製品と短く一般的なテキストだけでは不十分です。技術的な基本を超えて、オンラインショップは目立つ必要があります。単なる製品リストでは不十分です：何百万の入れ替え可能なショップの中の1つになりたくはありません。
代わりに、顧客にユニークなものを提供してください。選択肢はたくさんあります：製品のストーリーテリング、使用事例を含む動画、チュートリアルや高度なアプリケーション。製品に関する良いコンテンツは雰囲気を生み出し、感情や付加価値をもたらし、顧客ロイヤルティを生み出します。一方で、訪問者にはただ製品をリストアップしている中立なストアで買い物をする理由はありません。
ニコ・ゾーン — netzkern AG

多くのeコマースストアオーナーが犯す間違いは、データを適切に分析しないことです。多くのオーナーは、どのマーケティングプラットフォームがコンバージョンしているか、どれがそうでないかを認識していません。多くのマーケティングプラットフォームは現在詳細な解析を提供していますが、多くのeコマースサイトオーナーは提供されているデータの豊富さに気づいていません。次の間違いは、ソーシャルメディアでの関与を怠ることです。

HAUTEheadquarters.com

ソーシャルメディアは、すべてのeコマースサイトにとって不可欠です。サイトがモバイルに対応していることを確認することも重要ですが、モバイルに対応していないeコマースサイトがまだ数多くあります。これは关键なエラーです。研究によると、ほとんどの買い物客はモバイルデバイスを通じてオンラインで購入しています。
ニコラ・フォード — HAUTEheadquarters.com

Carolina Clover Jewelry and Gifts

一般的なeコマースマーケティングの失敗：マーケティングROIを殺す最大の方法は、eコマースサイトの使いやすさを徹底的にテストしないことです。誰でもクリックごとに支払うことができます。広告やソーシャルプラットフォームで優れたブログ記事を作成し、有機的に流れ出すことができますが、サイトがクリックを売上に変換しない場合、何かが重大に誤っています。コンバージョンを妨げる要因には、隠れた追加のカートボタンやショッピングカートボタン、隠れたまたは存在しない連絡タブ、そして大きな問題としてその場でのナビゲーションの不具合や、サイト内検索バー内でさえも悪い結果が含まれます。

すべてのオンラインショッパーは、検索エンジンで優れた結果を示したが、一度着地すると操作できなくなったサイトを見捨てたことがあります。
ドーン・クラウダー — Carolina Clover Jewelry and Gifts