eコマースストア向けの今すぐ購入、後で支払い

eコマースの台頭は、人々の買い物の仕方を革命的に変えました。数回のクリックで、顧客は欲しい商品を購入し、玄関先まで届けてもらうことができます。

しかし、オンラインショッピングがいかに便利であっても、消費者は常により便利で柔軟な支払いオプションを探しています。これにより、「今買って後で支払う」(BNPL)サービスが登場し、顧客が購入を行い、支払いを時間をかけて分割できるようになりました。

eコマース店舗にとって、BNPLオプションを統合することは、デジタル商品をオンラインで販売するか物理的な商品を販売するかに関わらず、大きな変化をもたらす可能性があります。これにより、売上や顧客の忠誠が大幅に向上する可能性があります。しかし、BNPLを効果的に実装するにはどうすればよいのか、また、さまざまなプロバイダーの長所と短所は何ですか？

この詳細なガイドでは、eコマースにおけるBNPLのすべてを深く掘り下げ、情報に基づいた決定を下し、競争の激しいオンライン市場で先を行くことができるようにします。

「今買って後で支払う」（BNPL）とは何ですか？

「今買って後で支払う」（BNPL）は、顧客が商品を購入し、そのコストを時間をかけて管理しやすい分割払いにできる柔軟な支払いオプションです。言い換えれば、これは初期の金銭的負担なしで製品の利点を楽しむことを可能にするミニローンのようなものです。

この支払いオプションは、eコマースの世界でますます人気が高まっており、顧客に便利で手頃な買い物方法を提供し、同時にオンライン小売業者の売上を増加させています。BNPLを利用することで、顧客はより容易に自由に購入を行うことができ、eコマースビジネスはこの革新的な支払いオプションを利用してより多くの顧客を引き付け、維持することができます。

「今買って後で支払う」の支払いプランの種類

分割払い

分割払いは、顧客が設定された期間にわたって購入を支払うことを可能にします。この支払いオプションは通常、等しい支払いに分割され、顧客が経費を予算化しやすくします。通常、顧客は購入時に少額のデポジットを支払い、その後、一定の月々の支払いを行います。

延期支払い

延期支払いは、顧客が後の日時に支払いを遅らせることを可能にする「今買って後で支払う」オプションの一種です。顧客は商品の注文を行い、何も前払いせずにアイテムを即座に受け取ることができます。この支払いオプションは、資金が整うまで待つ必要がある顧客にとって特に魅力的です。

分割支払い

分割支払いは、顧客が購入コストを複数の支払いに分割することを可能にします。この支払いオプションは通常、大きな購入に利用可能で、数回の等しい支払いに分割できます。顧客は支払い回数を選択でき、店舗はその分に応じてクレジットカードに請求します。

顧客がBNPLを好む理由は？

便利さと柔軟性

BNPLでは、顧客は一定の期間にわたり商品を購入し、支払うことができるため、財務管理が容易になります。これは、全額を前払いする手段がない、または注意深く財務を管理する必要がある人々に特に役立ちます。BNPLサービスは、支払いスケジュールや金額を調整する柔軟性も提供し、顧客が財務の義務を履行しやすくします。

利息や手数料がない

一部のBNPLプロバイダーは、利息のないオプションを提供したり、サービスに対して最小限の手数料を請求したりします。顧客は追加費用を負担することなく、時間をかけて購入の支払いができ、これによりクレジットカードを使用するよりもこのオプションが魅力的になる場合があります。利息や手数料がないことで、顧客は負債が発生したり、予期しない請求を受けたりする心配なく購入できます。

透明性と明瞭性

BNPLプロバイダーは、支払いプロセスにおいても透明性と明瞭性を提供します。顧客は購入前に支払う合計額と支払い回数を確認できるため、情報に基づいた決定を下すことができます。この透明性と明瞭性は、顧客が予算を立てたり、財務計画を立てたりするのに役立ちます。

商品へのアクセスが容易

BNPLは、その他の手段で購入できなかった顧客にとって、商品へのアクセスを容易に提供します。製品のコストを時間がかかる形で分散することで、顧客は初期の金銭的負担なしに購入することができます。これにより、顧客は必要または欲しい商品にアクセスでき、より管理しやすい支払い構造を提供します。

良いクレジットの代替案

一部の顧客にとって、BNPLサービスは従来のクレジットオプションの代替手段を提供します。顧客はクレジットカードに申し込んだり、ローンを借りたりしたくない場合があり、BNPLサービスはより魅力的な選択肢を提供できます。これらのサービスの多くは、より緩やかなクレジット要件を持っているため、従来のクレジット商品に資格がない顧客にとって、よりアクセスしやすいオプションを提供します。

eコマースストアにおけるBNPLの利点

コンバージョン率の向上

今買って後で支払うオプションは、顧客が全額を前払いすることなく欲しい商品を購入できることを可能にします。これは、十分な資金がない顧客や、大きな金額を一度の取引で使うことに慎重な顧客に特に魅力的です。その結果、この支払いオプションを提供することで、eコマースストアのコンバージョン率や収益が増加する可能性があります。

さらに、Digital Commerce 360によると、BNPLオプションを実装した小売業者は平均注文単価（AOV）が増加しており、顧客は分割払いが可能な場合、より高価な商品を購入する可能性が高くなっています。

顧客の忠誠を高める

eコマースストアのBNPLは、顧客の忠誠を高めるのにも役立ちます。顧客が購入を時間をかけて支払うオプションを持つ場合、再度店舗に戻って追加購入を行う可能性が高くなります。さらに、一部のBNPLサービスは、利息のない期間やリワードプログラムなどの特典を提供し、顧客が将来的に再度サービスを利用することを奨励します。便利で柔軟な支払いオプションを提供することで、顧客にとってのポジティブなショッピング体験を創造し、再度来店を促すことができます。

顧客基盤の拡大

BNPLの支払いオプションは、他の方法ではあなたの店舗で買い物をすることがなかった新しい顧客を引き寄せることによって、顧客基盤を拡大するのにも役立ちます。たとえば、若い消費者や可処分所得が少ない人々は、コストを時間をかけて分散できるオプションがある場合、購入に踏み切る可能性が高くなります。さまざまなタイプの顧客のニーズに合った支払いオプションを提供することで、より多くのオーディエンスにリーチし、より多くの売上を達成するチャンスを増やすことができます。

カート放棄の削減

カート放棄はeコマースストアで一般的な問題です。Dripによると、eコマースウェブサイトの平均カート放棄率は約70%です。カート放棄の主な理由の1つは、柔軟な支払いオプションが不足していることです。

BNPLサービスは、顧客にとって購入がより実現可能になる追加の支払いオプションを提供することによってカート放棄を減少させるのに役立ちます。これにより、放棄率を低下させ、全体的な売上を増加させることができます。

キャッシュフローの改善

BNPLサービスは、eコマースストアのキャッシュフローも改善します。顧客がこの支払いオプションを利用すると、基本的に分割払いで返済するミニローンを取得していることになります。その結果、店舗は全額を前払いで受け取り、収益が完全に支払われるのを待つ必要がなくなります。これは、限られたキャッシュフローがある小さなビジネスに特に役立ちます。

eコマースストアにBNPLオプションを統合する方法は？

BNPLプロバイダーを選択する

BNPLオプションをeコマースストアに統合する際の最初のステップは、プロバイダーを選択することです。市場にはAfterpay、Klarna、Affirmなど、複数のプロバイダーが存在します。それぞれのプロバイダーは異なる支払いプラン、手数料、および機能を提供しています。異なるプロバイダーをリサーチし、比較して、あなたの店舗に最も適したものを選ぶことが重要です。

ストアに支払いオプションを統合する

プロバイダーを選択したら、次のステップは支払いオプションをストアに統合することです。オンラインサイトビルダーツールを使用して、Shoprocketのように、支払いオプションをあなたのeコマースストアに追加することができます。必要なのは、スニペットコードをウェブサイトのHTMLに追加するだけで、後のすべてはShoprocketが処理します。

支払いプランオプションを設定する

支払いオプションを統合した後、次のステップは支払いプランオプションを設定することです。これには、分割払い、延期払い、または分割支払いなど、提供したい支払いプランを決定することが含まれます。また、各支払いプランに関連する支払い期間、手数料、利率を決定する必要があります。

支払いオプションを宣伝する

顧客が「今買って後で支払う」支払いオプションを認識していることを確認するために、これを宣伝する必要があります。これには、ウェブサイトで支払いオプションを強調し、商品説明にその情報を含め、ソーシャルメディアチャンネルで宣伝することが含まれます。また、支払いオプションを利用する顧客向けに特別な割引やプロモーションを提供することもできます。

監視と最適化

BNPL支払いオプションを実装した後、そのパフォーマンスを監視し最適化する必要があります。これには、支払いオプションの利用状況を追跡し、顧客のフィードバックを分析し、必要に応じて調整を行うことが含まれます。また、分析ツールを使用して、支払いオプションがコンバージョン率や収益に与える影響を測定することもできます。

よくある質問

適切なBNPLプロバイダーを選ぶには？

適切なBNPLプロバイダーを選ぶのは圧倒される場合が多いですが、さまざまなプロバイダーが異なる条件やオプションを提供しています。以下は、最良のBNPLプロバイダーを選ぶためのヒントです：

• 最も重要な要素の一つは、プロバイダーが課す金利です。金利が低いほど、良い取引ということになります。

• また、提供される支払いスケジュールおよびBNPLプランに関連する手数料についても考慮する必要があります。一部のプロバイダーは、遅延支払い、未払い、または早期返済に対して手数料を請求します。

• 顧客のレビューを読むことも重要です。これにより、プロバイダーの信頼性、顧客サービス、全体的なユーザー体験を知ることができます。

• 最後に、プロバイダーがあなたの財務情報を保護するための安全な支払いプラットフォームを持っていることを確認してください。

アメリカでのベストBNPLアプリはどれですか？

アメリカにはさまざまなBNPLアプリがあり、それぞれ独自の特徴と利点があります。ベストアプリのいくつかには、Afterpay、Klarna、Quadpay、Affirm、およびPayPal Creditがあります。

AfterpayおよびKlarnaは、利息のない分割払いプランで知られており、Affirmは透明な金利と柔軟な返済オプションを提供しています。

Quadpayは、ユーザーが購入を4回の利息なしで分割できる人気のBNPLアプリの一つです。

PayPal Creditは、ユーザーが柔軟な返済オプションで購入できるBNPLソリューションをPayPalが提供しています。

オンラインストアにおけるBNPLのリスクは何ですか？

BNPLは、購入を行い後で支払うことを希望する消費者にとって素晴らしいソリューションですが、オンラインストアにはBNPLに関連する固有のリスクがあります。主なリスクは、遅延または未払いの可能性で、これは収益の損失や追加手数料を引き起こす可能性があります。

さらに、オンラインストアは顧客からのBNPL支払いに異議を唱えられた場合にチャージバックに直面する可能性があります。したがって、オンラインストアはリスクを評価し、BNPLがビジネスにとって実行可能なオプションかどうかを判断することが重要です。

BNPLには利息がかかるのですか？

BNPLプランに課される利息は、プロバイダーおよびプランの条件によって異なります。一部のBNPLプロバイダーは利息のない分割払いプランを提供し、他のプロバイダーは利率を請求します。BNPLプランの条件を注意深く読み、利率や関連する手数料を理解することが重要です。

「今買って後で支払う」とクレジットカードの違いは何ですか？

BNPLとクレジットカードは、購入資金を調達する方法ですが、主な違いは返済プロセスの仕組みです。クレジットカードは、ユーザーが特定のクレジット限度額までお金を借りて、それを分割払いで返済することを可能にし、利息が課せられます。

一方、BNPLプランは、ユーザーが購入を複数の利息なしまたは低利の支払いに分割でき、クレジット限度はありません。また、BNPLプランは通常、クレジットカードよりも資格を得るのが容易で、完璧ではないクレジットを持つ消費者には素晴らしい選択肢になります。

BNPLはCIBILスコアに影響を与えますか？

BNPLはあなたのクレジットスコアに影響を与える可能性がありますが、それはプロバイダーの報告慣行によります。プロバイダーが信用機関に報告する場合、未払いまたは遅延の支払いはクレジットスコアに悪影響を及ぼす可能性があります。しかし、一部のBNPLプロバイダーは信用機関に報告しないため、クレジットスコアに影響を与えない場合があります。

BNPLを返済しないとどうなりますか？

BNPLの支払いを返さない場合、遅延支払手数料や利息などの追加費用が発生する可能性があります。支払いを続けて逃した場合、プロバイダーはあなたのアカウントを債務回収機関に送付することがあり、これはクレジットスコアに悪影響を及ぼす可能性があります。BNPLプランの条件を注意深く読んで、支払いを行うことができることを確認することが重要です。

BNPLの利用資格は誰ですか？

BNPL（今買って後で支払う）の資格要件は、特定のサービスプロバイダーによって異なる場合があります。一般に、法定年齢（国によって18または21歳）の個人、有効な身分証明書、デビットカードまたはクレジットカード、および安定した収入を持つ人々がBNPLの資格を得ることができます。しかし、一部のプロバイダーは、資格を判断する際にクレジットスコア、クレジット履歴、その他の財務要因を考慮する場合もあります。具体的なBNPLプロバイダーの資格要件を確認することが重要です。

結論

今買って後で支払う（BNPL）は、顧客がアイテムを購入し、そのコストを時間をかけて管理しやすい分割払いにすることができる柔軟な支払いオプションです。BNPLは、eコマースの世界でますます人気が高まっており、顧客に便利で手頃な買い物方法を提供し、同時にオンライン小売業者の売上を増加させています。

便利で柔軟な支払いオプションを提供することで、eコマースビジネスは顧客にとってポジティブなショッピング体験を創出し、再度の来店を促進できます。

さあ、何を待っていますか？Shoprocketに連絡して、オンラインビジネスを成長させる方法を理解しましょう。