オンラインショッピング詐欺から店舗を守る方法は？

オンラインショッピングの人気は近年急上昇しており、消費者が自宅の快適さから製品やサービスを購入することが容易かつ便利になっています。しかし、毎日何百万件もの取引が行われている中で、オンラインショッピング詐欺も増加しています。

そのため、商人は顧客のデータと取引が安全であることを確保することがますます重要になっています。これは彼らがデジタルダウンロード、物理的な製品、またはその他の何かを販売しているかどうかに関係ありません。オンライン商人は、これらの詐欺から自分の店舗と顧客を保護するために積極的な措置を講じなければなりません。

この記事では、eコマースのセキュリティの重要な側面とさまざまな種類の詐欺について探ります。また、オンラインショッピング詐欺から店舗を保護するためのいくつかのヒントも共有します。

eコマースセキュリティ：概要

eコマースセキュリティは、財務詳細、個人情報、パスワードなどの機密情報を不正アクセス、使用、または盗難から保護するために講じられる措置を指します。eコマースのウェブサイトやアプリケーションのセキュリティを確保することは、機密情報のプライバシーと金融取引の信頼性を維持するために重要です。

オンラインショッピング詐欺からeコマースビジネスを効果的に保護するためには、eコマースセキュリティプロトコルがデータの完全性、真正性、プライバシーの三つの重要な要素に焦点を当てる必要があります。

• データを不変のまま保つ

データの完整性は、特に金融取引に関して、情報の信頼性と正確性を確保するために重要です。商人は、自分の支払いゲートウェイとシステムが安全で改ざんされていないことを確認し、顧客のデータが変更されず安全に保たれるようにしなければなりません。

• 第三者から機密データを保護する

財務詳細、個人情報、およびパスワードなどの機密情報が第三者による不正アクセス、使用、または盗難から保護されていることを確保することが不可欠です。これは、暗号化や多要素認証などの強力なセキュリティ対策を実施することによって達成できます。

• 認可された人だけにアクセスを許可する

機密情報のプライバシーを維持するために、商人は認可された個人のみが機密データにアクセスできるようにしなければなりません。これは、パスワード保護されたアカウントや安全なユーザー認証システムなどの厳格なアクセス制御プロトコルを実施することによって達成できます。

データの完全性、真正性、プライバシーの全体的な組み合わせだけが、あなたのeコマースビジネスをハッカーの好奇の目から守ることができます。eコマースセキュリティについてさらに知りたい場合や、ハッカーからのあなたのeコマース店舗を保護する方法について知りたい場合は、この記事を読み続けてください！

eコマースセキュリティの脅威にはどのような種類がありますか？

商人が店舗と顧客を保護するために認識しておくべきさまざまな種類のeコマースセキュリティの脅威があります。主なeコマースセキュリティの脅威には以下が含まれます：

過剰支払い詐欺

このタイプの詐欺は、買い手がアイテムに対して希望価格よりも高い金額で支払いを行い、次に売り手に差額を返金するように頼むときに発生します。通常、支払いは偽造の小切手や郵便為替で行われ、返金は送金やプリペイドデビットカードなどの追跡できない方法を通じて要求されます。

スパム

スパムメッセージは、あなたの受信トレイに大量に送信される未承諾のメールです。これらには悪意のあるリンクや添付ファイルが含まれることがあり、クリックするとコンピュータにマルウェアがインストールされたり、個人情報が盗まれたりする危険があります。

フィッシング

フィッシング詐欺は、ログイン資格情報、クレジットカード番号、その他の個人データなどの機密情報を明らかにさせるように仕向けるためのものです。これらの詐欺は、銀行やオンライン小売業者などの信頼できるソースからのものであるように見えるメールの形で来ることが多いです。フィッシング詐欺には、クローンフィッシングとスピアフィッシングの二つのタイプがあります。

クローンフィッシング

クローンフィッシングは、正当なウェブサイトと同一の偽のウェブサイトを作成するフィッシング攻撃の一種です。偽のウェブサイトには悪意のあるリンクが含まれており、クリックするとマルウェアがインストールされたり、機密情報が盗まれたりする可能性があります。

スピアフィッシング

スピアフィッシングは、攻撃者が特定の個人または組織に関する具体的な詳細を知っているフィッシング攻撃の一種で、被害者の名前、職位、会社などが含まれます。攻撃者はこの個人情報を使用して、信頼できるソースからのものであるように見える個別化されたメールを作成します。ハッカーは、あなたに銀行情報を共有するように求めたり、請求書の支払詳細を変更するように求めたりすることがあります。

DDoSおよびブルートフォース攻撃

DDoS（分散型サービス拒否）攻撃およびブルートフォース攻撃は、ウェブサイトやネットワークにトラフィックを過剰にかけ、クラッシュさせたり利用できなくしたりすることを目的としたサイバー攻撃の一種です。ブルートフォース攻撃は、すべての可能なログイン資格情報の組み合わせを試すことによって、ウェブサイトまたはネットワークに不正アクセスする試みです。

データ漏洩

データ漏洩は、ハッカーが個人データ、財務情報、ログイン資格情報などの機密情報に不正にアクセスする場合に発生します。この情報はダークウェブで販売されたり、身分盗用に使用されたり、その他の詐欺の実行に使用されたりすることがあります。

クレジットカード詐欺

クレジットカード詐欺は、誰かが盗まれたまたは偽のクレジットカードを使用してオンラインで購入を行う場合に発生します。このタイプの詐欺は、カード保有者と商人の両方にとって重大な財務損失を招く可能性があります。

身分盗用

身分盗用は、誰かが他人の個人情報を使用して詐欺やその他の違法活動を行う場合に発生します。これにはクレジットカードアカウントの開設、ローンの取得、または不正購入が含まれることがあります。

偽造品

偽造品は、本物に似せて作られた偽の製品です。これらはオンラインで販売されることが多く、買い手およびブランドオーナーの両方に害を及ぼす可能性があります。

オンラインストアをサイバー脅威から保護する方法は？

強力なパスワードの実装

強力なパスワードを使用することは、オンラインストアをオンライン詐欺から保護する最も効果的な方法です。強力なパスワードは、推測や破損が難しく、文字、数字、記号の組み合わせを含むものです。顧客に強力なパスワードを作成させることや、自分の管理者パスワードを定期的に変更することは、オンラインストアへの不正アクセスを防ぐ上で大いに役立ちます。

二要素認証を有効にする

二要素認証（2FA）は、ユーザーがアカウントにアクセスするために、パスワードと電話に送られるワンタイムコードなどの二つの身分証明を提供する必要があるセキュリティプロセスです。顧客や従業員に2FAを使用させることで、オンラインストアへの不正アクセスのリスクを大幅に減少させることができます。

SSL証明書を使用する

SSL（Secure Sockets Layer）証明書は、ウェブサイトと顧客のブラウザの間の通信を暗号化し、サイバー犯罪者がクレジットカード番号、名前、住所などの機密情報を盗むのを困難にします。オンラインストアにSSL証明書をインストールすることは、顧客の機密情報を保護し、オンラインビジネスのセキュリティを確保するために必須です。

定期的にソフトウェアを更新する

サイバー犯罪者は常にソフトウェアやシステムの脆弱性を探していますので、ソフトウェアを定期的に更新することで、彼らがこれらの弱点を悪用するのを防ぐことができます。これには、オンラインストアのプラットフォーム、プラグイン、およびビジネスで使用しているその他のソフトウェアの更新が含まれます。定期的な更新は、オンラインストアが最新のセキュリティパッチやバグ修正を実行できることを保証します。

データのバックアップ

オンラインストアのデータの定期的なバックアップは、サイバー攻撃、ハードウェアの故障、または他のタイプのデータ損失によるデータの手間や財務損失からあなたを救います。バックアップをオフサイトで保管することで、災害が発生した場合にデータを簡単に復元できます。

ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを使用する

ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアは、オンラインストアをサイバー脅威から保護するために不可欠です。ファイアウォールは、オンラインストアとインターネットの間のバリアとして機能し、サイトへの不正アクセスをブロックします。一方、ウイルス対策ソフトウェアは、コンピュータやオンラインストアを悪意のあるソフトウェア、ウイルス、およびその他の脅威からスキャンします。ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを定期的に更新して、最新のセキュリティパッチやバグ修正を適用することを確認してください。

サイトを定期的に監視する

オンラインストアを定期的に監視することは、異常な活動や疑わしい行動を検出するために重要です。これには、ウェブサイトのトラフィック、サーバーログ、および重要なデータを監視して、潜在的なセキュリティ侵害を特定することが含まれます。サイトを監視することで、潜在的な脅威を早期にキャッチし、大きな問題に発展するのを防ぐことができます。

従業員をサイバーセキュリティについて教育する

あなたの従業員は、サイバー脅威からオンラインストアを守るために重要な役割を果たします。サイバーセキュリティのベストプラクティスに関する定期的なトレーニングを提供することで、従業員が潜在的なサイバー脅威を認識し、予防する方法を理解する手助けをできます。これには、強力なパスワード、2FA、その他のセキュリティ手段の重要性をトレーニングすることや、疑わしい活動を見つけて報告する方法が含まれます。

信頼できる決済プロバイダーを利用する

オンラインストアをサイバー脅威から保護するために従うべきもう一つのステップは、信頼できる決済プロバイダーを選ぶことです。PayPalやStripeなどの決済プロバイダーは非常に人気があり、良い理由があります。彼らは顧客が支払いを行うための安全な方法を提供し、詐欺保護も提供しています。

決済プロバイダーを選択する際は、SSL暗号化を使用しているものを探してください。これは、顧客のブラウザと決済プロバイダーのサーバー間で送信されるデータを暗号化し、サイバー犯罪者によって機密情報（クレジットカード番号や住所など）が傍受されるのを防ぎます。

安全なホスティングおよびeコマースプラットフォームを選択する

信頼できる決済プロバイダーを使用するだけでなく、安全なホスティングおよびeコマースプラットフォームを選択することで、オンラインストアをサイバー脅威から保護できます。SSL暗号化とファイアウォール、安全なホスティング、および定期的なセキュリティ更新とバックアップを提供するプラットフォームを探してください。

選べるeコマースプラットフォームは多数ありますが、Shopify、WooCommerce、Magentoなどがあります。ただし、高度なセキュリティ機能を取得するには追加料金が必要です。デジタルダウンロードや物理製品を販売するためのコスト効果の高いeコマースプラットフォームを探している場合、Shoprocketは素晴らしい選択肢となるでしょう。安全なeコマースストアを構築するために必要なすべてを提供します。

VPNを設定する

VPN（仮想プライベートネットワーク）は、オンラインストアをサイバー脅威から保護するためのもう一つの方法です。VPNは、パスワードや顧客データなどの機密情報を含む、インターネット経由で送信されるすべてのデータを暗号化します。これにより、サイバー犯罪者がデータを傍受することが非常に難しくなります。VPNを設定する際には、強力な暗号化を提供し、顧客データの保護に良い実績がある信頼できるプロバイダーを選択してください。

まとめ

オンラインストアをサイバー脅威から保護することは、顧客だけでなく、ビジネスにも不可欠です。店舗を保護するためには多層的なアプローチを取る必要があります。前述のヒントに従うことで、サイバー脅威のリスクを大幅に減少させ、オンラインストアを保護することができます。

Shoprocketがあなたのeコマースストアをどのように保護できるか、または私たちのサービスについてさらに知りたい場合は、今すぐ私たちのチームにお問い合わせください！