Kaip apsaugoti savo parduotuvę nuo internetinių apsipirkimo sukčiavimų?

Internetinė prekyba pastaraisiais metais tapo labai populiari, todėl vartotojams lengviau, patogiau ir prieinamiau įsigyti prekes ir paslaugas savo namų patogumui. Tačiau, kai kasdien vyksta milijonai operacijų, internetinės apsipirkimo apgaulės taip pat didėja.

Todėl vis labiau svarbu, kad prekeiviai užtikrintų, jog jų klientų duomenys ir operacijos būtų saugios, nepriklausomai nuo to, ar jie parduoda skaitmeninius atsisiuntimus, fizines prekes ar ką nors kita. Internetiniai prekybininkai turi imtis aktyvių veiksmų, kad apsaugotų savo parduotuves ir klientus nuo šių apgaulių. 

Šiame straipsnyje nagrinėsime pagrindinius elektroninės prekybos saugumo aspektus ir įvairius apgaulės tipus. Taip pat pasidalinsime keliais patarimais, kaip apsaugoti savo parduotuvę nuo internetinių apsipirkimo apgavimo.

Elektroninės prekybos saugumas: apžvalga

Elektroninės prekybos saugumas reiškia priemones, skirtas apsaugoti jautrią informaciją, tokią kaip finansiniai duomenys, asmeniniai duomenys ir slaptažodžiai, nuo neįgalioto prieigos, naudojimo ar vagystės. Užtikrinti elektroninės prekybos svetainių ir programų saugumą yra labai svarbu, kad būtų išsaugota jautrios informacijos privatumą ir finansinių operacijų patikimumą.

Norint veiksmingai apsaugoti savo elektroninės prekybos verslą nuo internetinių apsipirkimo apgaulių, elektroninės prekybos saugumo protokolai turi būti orientuoti į tris pagrindinius elementus: duomenų vientisumą, autentiškumą ir privatumą.

• Išlaikyti duomenis nekoreguotus

Duomenų vientisumas yra labai svarbus, kad būtų užtikrintas informacijos patikimumas ir tikslumas, ypač kalbant apie finansines operacijas. Prekeiviai turi užtikrinti, kad jų mokėjimo vartai ir sistemos būtų saugūs ir nepakitę, kad kliento duomenys būtų išlaikyti nepakitę ir saugūs.

• Apsaugoti asmeninę informaciją nuo trečiųjų šalių

Būtina užtikrinti, kad jautri informacija, tokia kaip finansiniai duomenys, asmeniniai duomenys ir slaptažodžiai, būtų apsaugoti nuo neįgalioto prieigos, naudojimo ar vagystės iš trečiųjų šalių. Tai galima pasiekti diegiant tvirtas saugumo priemones, tokias kaip šifravimas ir daugiafaktorinė autentifikacija.

• Leisti prieigą tik įgaliotiems asmenims

Norint išlaikyti jautrios informacijos privatumą, prekeiviai turi užtikrinti, kad tik įgalioti asmenys turėtų prieigą prie jautrių duomenų. Tai galima pasiekti diegiant griežtus prieigos valdymo protokolus, tokius kaip slaptažodžiu apsaugoti paskyros ir saugūs vartotojų autentifikacijos sistemos.

Tik holistinis duomenų vientisumo, autentiškumo ir privatumo derinys gali apsaugoti jūsų elektroninės prekybos verslą nuo įsilaužėlių smalsių akių. Jei norite sužinoti daugiau apie elektroninės prekybos saugumą ir kaip apsaugoti savo elektroninės prekybos parduotuvę nuo įsilaužėlių, tęskite šio straipsnio skaitymą!

Kokios yra skirtingos elektroninės prekybos saugumo grėsmės?

Yra įvairių elektroninės prekybos saugumo grėsmių, apie kurias prekeiviai turi žinoti, kad apsaugotų savo parduotuves ir klientus. Kai kurios pagrindinės elektroninės prekybos saugumo grėsmės apima:

Perteklinių mokėjimų apgaulės

Ši apgaulė įvyksta, kai pirkėjas siunčia mokėjimą už prekę, didesnį nei prašoma suma, o vėliau prašo pardavėjo grąžinti skirtumą. Mokėjimas dažniausiai atliekamas su suklastota čekiu arba pinigų perlaidą, o grąžinimas prašomas per nenustatytą metodą, pavyzdžiui, per laidinę perlaidą arba išankstiniu debetine kortele.

Šlamštas

Šlamšto žinutės yra nepageidaujami el. laiškai, kurie siunčiami į jūsų pašto dėžutę masiškai. Jose gali būti kenksmingų nuorodų ar priedų, kurie, jei bus paspausti, gali įdiegti kenkėjišką programą jūsų kompiuteryje arba pavogti jūsų asmeninę informaciją.

Phishingas

Phishingo apgaulės yra skirtos apgauti jus atskleisti jautrią informaciją, tokią kaip prisijungimo duomenys, kredito kortelių numeriai ir kiti asmeniniai duomenys. Šios apgaulės dažnai pateikiamos kaip el. laiškai, kurie atrodo esantys iš teisėto šaltinio, pavyzdžiui, banko ar internetinės mažmeninės prekybos. Yra dvi phishingo apgaulės rūšys – klonuota phishingo apgaulė ir spearinis phishingas.

Kloninė phishingo apgaulė

Kloninė phishingo apgaulė yra phishingo ataka, kai sukurta suklastota svetainė, kuri atrodo identiška teisėtai svetainei. Suklastota svetainė turi kenksmingą nuorodą, kuri, jei bus paspausta, gali įdiegti kenkėjišką programą arba pavogti jautrią informaciją.

Spear phishingas

Spear phishingas yra phishingo ataka, kurioje užpuolikas žino konkrečius duomenis apie konkrečius asmenis ar organizacijas, pavyzdžiui, aukos vardą, darbovietę ir įmonę. Užpuolikas naudoja šią asmeninę informaciją, kad sukurtų personalizuotą el. laišką, kuris atrodo esantis iš patikimo šaltinio. Hakeris gali paprašyti jūsų pasidalinti savo banko informacija arba paprašyti keisti mokėjimo detales faktūroje, ir pan. 

DDoS ir bruteforce atakos

DDoS (paskirstyta paslaugų atmetimo) ir bruteforce atakos yra kibernetinės atakos rūšys, kurių tikslas – perkrauti svetainę ar tinklą su srautu, sukeldamas jo avariją arba padarydamas jį neprieinamą. Bruteforce atakos yra bandymas gauti neįgaliotą prieigą prie svetainės ar tinklo, bandomas kiekviena galimų prisijungimo duomenų kombinacija.

Duomenų nutekėjimai

Duomenų nutekėjimai įvyksta, kai hakeriai gauna neįgaliotą prieigą prie jautrios informacijos, tokios kaip asmeniniai duomenys, finansinė informacija ir prisijungimo duomenys. Ši informacija gali būti parduodama tamsiajame tinkle, naudojama tapatybės vagystei arba kitokiam sukčiavimui.

Kredito kortelių sukčiavimas

Kredito kortelių sukčiavimas įvyksta, kai kas nors naudoja pavogtą arba suklastotą kredito kortelę, kad galėtų pirkti internetu. Ši sukčiavimo rūšis gali sukelti didelių finansinių nuostolių tiek kortelės savininkui, tiek prekeiviui.

Tapatybės vagystė

Tapatybės vagystė įvyksta, kai kas nors naudoja kito žmogaus asmeninę informaciją, kad įvykdytų sukčiavimą ar kitas neteisėtas veiklas. Tai gali apimti kredito kortelių sąskaitų atidarymą, paskolų ėmimą ar neleistinį apsipirkimą.

Suklastoti produktai

Suklastoti produktai yra suklastoti produktai, kurie atrodo kaip tikri. Jie dažnai parduodami internetu ir gali pakenkti tiek pirkėjui, tiek prekių savininkui.

Kaip apsaugoti savo internetinę parduotuvę nuo kibernetinių grėsmių?

Įdiekite stiprius slaptažodžius

Stipraus slaptažodžio naudojimas yra efektyviausias būdas apsaugoti savo internetinę parduotuvę nuo internete vykstančio sukčiavimo. Stiprus slaptažodis yra tas, kuris yra sunkus atspėti ar pralaužti, ir apima raidžių, skaičių ir simbolių derinį. Reikalaujant, kad klientai sukurtų stiprius slaptažodžius ir reguliariai keičiant savo administracinius slaptažodžius, galima reikšmingai sumažinti neįgalioto prieigos prie jūsų internetinės parduotuvės riziką.

Įgalinkite dvi veiksnių autentifikaciją

Dvi veiksnių autentifikacija (2FA) yra saugumo procesas, reikalaujantis, kad vartotojai pateiktų dvi identifikavimo formas, tokias kaip slaptažodis ir vienkartinis kodas, siunčiamas į jų telefoną, kad galėtų prisijungti prie savo paskyrų. Reikalaujant, kad klientai ir darbuotojai naudotų 2FA, galite reikšmingai sumažinti neįgalioto prieigos riziką prie jūsų internetinės parduotuvės.

Naudokite SSL sertifikatus

SSL (saugūs lizdų sluoksniai) sertifikatai šifruoja komunikaciją tarp jūsų svetainės ir klientų naršyklių, todėl kibernetiniai nusikaltėliai sunkiau pavogia jautrią informaciją, tokią kaip kredito kortelių numeriai, vardai ir adresai. SSL sertifikato įdiegimas jūsų internetinėje parduotuvėje yra būtinas, norint apsaugoti savo klientų jautrią informaciją ir užtikrinti savo internetinio verslo saugumą.

Reguliariai atnaujinkite programinę įrangą

Kibernetiniai nusikaltėliai visada ieško programinės įrangos ir sistemų pažeidžiamumų, o reguliariai atnaujindami savo programinę įrangą galite užkirsti kelią jiems pasinaudoti šiais silpnybėmis. Tai apima jūsų internetinės parduotuvės platformos, papildinių ir visos kitos programinės įrangos, naudojamos jūsų versle, atnaujinimą. Reguliarūs atnaujinimai padeda užtikrinti, kad jūsų internetinė parduotuvė veiktų su naujausiais saugumo pataisymais ir klaidų taisymais.

Atsarginės kopijos

Reguliarūs atsarginių kopijų darymas jūsų internetinės parduotuvės duomenims gali išgelbėti jus nuo varginančių ir finansinių nuostolių, kurie gali įvykti dėl kibernetinių atakų, techninių gedimų ar kitų duomenų praradimo rūšių. Būtinai saugokite atsargines kopijas užimtoje vietoje, kad galėtumėte lengvai atkurti savo duomenis netikėtai atsitikus.

Naudokite užkardas ir antivirusinę programinę įrangą

Užkardos ir antivirusinė programinė įranga yra būtina, norint apsaugoti jūsų internetinę parduotuvę nuo kibernetinių grėsmių. Užkardos veikia kaip barjeras tarp jūsų internetinės parduotuvės ir interneto, blokuodamos neįgaliotą prieigą prie jūsų svetainės. Antivirusinė programinė įranga, kita vertus, tikrina jūsų kompiuterį ir internetinę parduotuvę dėl kenksmingos programinės įrangos, virusų ir kitų grėsmių. Būtinai reguliariai atnaujinkite savo užkardą ir antivirusinę programinę įrangą, kad užtikrintumėte, jog jie yra atnaujinami su naujausiais saugumo pataisymais ir klaidų taisymais.

Reguliariai stebėkite savo svetainę

Reguliarus jūsų internetinės parduotuvės stebėjimas yra būtinas, norint aptikti bet kokią neįprastą veiklą ar įtartiną elgesį. Tai apima svetainių srauto, serverių žurnalų ir bet kokių kitų svarbių duomenų stebėjimą, kad būtų galima nustatyti bet kokias galimas saugumo pažeidimus. Stebint savo svetainę, galite anksti aptikti bet kokias galimas grėsmes ir užkirsti joms kelią tapti didelėmis problemomis.

Mokykite darbuotojus apie kibernetinį saugumą

Jūsų darbuotojai atlieka svarbų vaidmenį apsaugant jūsų internetinę parduotuvę nuo kibernetinių grėsmių. Teikdami reguliarias mokymų apie geriausias kibernetinio saugumo praktikas, galite padėti užtikrinti, kad jūsų darbuotojai suprastų, kaip atpažinti ir užkirsti kelią galimoms kibernetinėms grėsmėms. Tai apima mokymus apie stiprių slaptažodžių, 2FA ir kitų saugumo priemonių svarbą, taip pat kaip pastebėti ir pranešti apie įtartiną veiklą.

Naudokite patikimus mokėjimo paslaugų teikėjus

Kitas žingsnis, kurį galite atlikti, siekdami apsaugoti savo internetinę parduotuvę nuo kibernetinių grėsmių, yra pasirinkti patikimą mokėjimo paslaugų teikėją. Mokėjimo paslaugų teikėjai, tokie kaip PayPal ir Stripe, yra tarp populiariausių ir dėl geros priežasties. Jie suteikia saugų būdą klientams atlikti mokėjimus ir taip pat siūlo sukčiavimo apsaugą.

Renkantis mokėjimo paslaugų teikėją, būtinai ieškokite to, kuris naudoja SSL šifravimą, kuris šifruoja duomenis, perduodamus tarp jūsų kliento naršyklės ir jūsų mokėjimo paslaugų teikėjo serverio. Tai padeda apsaugoti jautrią informaciją, tokią kaip kredito kortelių numeriai ir adresai, nuo kibernetinių nusikaltėlių perėmimo.

Pasirinkite saugų prieglobos ir elektroninės prekybos platformą

Be patikimo mokėjimo paslaugų teikėjo, galite pasirinkti saugų prieglobos ir elektroninės prekybos platformą, kad apsaugotumėte savo internetinę parduotuvę nuo kibernetinių grėsmių. Ieškokite platformos, kuri siūlo saugų prieglobą su SSL šifravimu ir ugniasienėmis, taip pat reguliarius saugumo atnaujinimus ir atsargines kopijas.

Yra daug elektroninės prekybos platformų, iš kurių galite pasirinkti, įskaitant Shopify, WooCommerce ir Magento. Tačiau jums gali tekti mokėti papildomai už pažangių saugumo funkcijų gavybą. Jei ieškote ekonomiškos elektroninės prekybos platformos, kad galėtumėte parduoti skaitmeninius atsisiuntimus ar fizines prekes, Shoprocket gali pasirodyti esanti puiki pasirinkimo galimybė. Ji suteikia jums viską, ko reikia, kad galėtumėte sukurti saugią elektroninės prekybos parduotuvę. 

Sukurkite VPN

VPN, arba virtuali privati tinklas, yra dar vienas būdas apsaugoti savo internetinę parduotuvę nuo kibernetinių grėsmių. VPN šifruoja visus duomenis, perduodamus internetu, įskaitant jautrią informaciją, tokią kaip slaptažodžiai ir klientų duomenys. Tai labai apsunkina kibernetiniams nusikaltėliams duomenų perėmimą. Nustatydami VPN, būtinai pasirinkite patikimą tiekėją, kuris siūlo stiprų šifravimą ir turi gerą reputaciją apsaugant klientų duomenis.

Išvada

Apsaugoti savo internetinę parduotuvę nuo kibernetinių grėsmių yra ne tik svarbu jūsų klientams, bet ir jūsų verslui. Jums reikia laikytis daugiasluoksnio požiūrio, kad apsaugotumėte savo parduotuvę. Sekdami aukščiau pateiktus patarimus, galite reikšmingai sumažinti kibernetinių grėsmių riziką ir apsaugoti savo internetinę parduotuvę.

O jei klausiate, kaip Shoprocket gali padėti jums apsaugoti savo elektroninės prekybos parduotuvę arba sužinoti daugiau apie mūsų paslaugas, susisiekite su mūsų komanda dabar!