Ką išmokau dirbdamas nuotolinėje komandoje

Ar galvojote apie perėjimą nuo tradicinės biuro erdvės prie paskirstyto darbo modelio? Galbūt jau esate tai padarę ir bandote suprasti, kaip tai pritaikyti?

Mes buvome ten. Čia, „Shoprocket“, neseniai persikėlėme iš centralizuoto biuro į nuotolinį darbą. Paskirstytas darbo modelis suteikia daug laisvės, tačiau gali būti sunkiai valdomas. Daug nuomonių, ar naudinga atsisakyti centralizuoto biuro ir leisti darbuotojams dirbti ten, kur jiems patinka.

Šio straipsnio tikslas yra pasidalinti mano patirtimi dirbant su „Shoprocket“ paskirstyta komanda. Kodėl turėtumėte rūpintis praktikanto patirtimi? Nes nesvarbu, ar galvojate apie persijungimą, ar jau tai padarėte, kodėl nepasiimti žinių apie tai, kaip kita komanda padaro nuotolį veiksmingą?

Taigi, kodėl „Shoprocket“ pasirinko paskirstytą modelį?

Na, pirmiausia, biuro erdvė buvo brangiausias turtas. Turint tiek daug darbo vietų ir kai kuriuos darbuotojus, dirbančius iš kitų šalių, biuras nebuvo būtinas. Kodėl neperkelti lėšų, skirtų nuosavai erdvei, į daugelį kitų startuoliui reikalingų dalykų? Tai tiesiog gera biudžeto sudarymo praktika. Ypač todėl, kad biuras ne visada visiškai išnaudojamas kai kurių darbuotojų. Kodėl mokėti už erdvę, kai kai kurie komandos nariai mieliau dirba iš namų?

Šis modelis taip pat atveria galimybes keliauti. Amerikiečių praktikantui, turinčiam nuotykių troškimą ir siekiančiam Europos, tai labai patinka. Kadangi nesate prisirišę prie stalo, kodėl turėtumėte būti prisirišę prie miesto ar net šalies? Viskas, ko jums reikia, yra geras wifi ir noras dirbti, ir galite dirbti iš bet kur, kur norite.

Mano didžiausias išmokimas iš šios patirties: svarbiausia paskirstytos komandos dalis yra gera komunikacija. Veiksminga ir sklandi komunikacija yra labai svarbi sėkmingai nuotolinei komandai. Kadangi daugiausia bendrausite internetu ar telefonu, gebėjimas aiškiai ir glaustai paaiškinti idėjas, spręsti problemas, deleguoti užduotis ir tikrinti progresą yra absoliučiai būtinas.

Kad paskatintume gerą komunikaciją, naudojame keletą labai svarbių įrankių ir laikomės keletos pratimų. Pirmiausia supažindinsiu jus su mūsų įrankiais, kurie apima:

Slack

Slack iš esmės yra jūsų virtualus biuras. Su 12 žmonių startuolu, Slack yra puiki platforma diskutuoti idėjomis su kolegomis, gauti atsiliepimus, aptarti naujoves, užmegzti bendradarbiavimą ar bet ką, ką galite daryti su internetine žinute. Mūsų Slack turime bendrą, visiems darbuotojams skirtą išsiuntimą, ir sukūrėme kanalus specifinėms temoms, projektams ir padaliniams. Tai naudinga, kad svarbūs klausimai ar idėjos nebūtų pamesti. Pavyzdžiui, turime #marketing kanalą, #lunch kanalą, #news kanalą ir #general kanalą, tarp 42 kitų. Jūs nebūtinai esate priversti rūpintis kanalais, kurie tiesiogiai jums nesusiję, tačiau taip pat galite likti informuoti apie visus įmonės aspektus, peržvelgdami, kas diskutuojama kituose kanaluose. Taip pat galite siųsti tiesioginius pranešimus asmenims, jeigu reikia. Praktikantui tai puiki galimybė, kad visi nematytų mano kvailų klausimų.

Trello

Trello yra mūsų internetinė lipnių lapelių lenta. Ji talpina užduotis kortelėse, kurias galite organizuoti bet kokiu jums patogiu būdu. Pavyzdžiui, rinkodara organizuoja užduotis pagal tai, kas už jas atsakingas. Šios užduotys yra spalvų koduotos pagal prioritetą. Taip pat turime užduočių po „Blocked“, „Someday“ ar „Done“ stulpeliais, tai reiškia, kad šios užduotys laukia kito darbuotojo progreso, idėjų ateičiai arba yra įgyvendintos, atitinkamai. Tai puiku, kad galėtumėte užsirašyti idėjų, kurias galbūt norėsite įgyvendinti ateityje, tačiau šiuo metu jos nėra prioritetai. Ir kai užduotis baigta, bet kuris darbuotojas gali pažvelgti į Trello lentą ir pamatyti, kokią užduotį jis turėtų atlikti toliau. Ar iš tiesų yra kas nors, kas būtų labiau tenkinanti, nei perkelti užbaigtos užduoties kortelę į „Done“ stulpelį?

Google Docs

Galiausiai, įrankis, kurį atpažinau atėjęs į šį darbą. Aš esu „Google Docs“ gerbėjas nuo tada, kai pirmą kartą jį naudojau mokykloje. „Google Docs“ puikiai tinka bendradarbiavimui įvairiuose projektuose. Galite kurti skaičiuokles, pristatymus ir dokumentus, kurie visi yra susieti su jūsų Gmail paskyra internete. Keletas žmonių gali dirbti ir redaguoti dokumentą vienu metu. Galite kurti aplankus aplankuose, kad būtų maksimalus organizavimas.

Passopolis

Vietoj to, kad nuolat apkrauti komandą prašydami prisijungimo informacijos, mes naudojame Passopolis įskiepį. Jis leidžia bet kuriam darbuotojui pasiekti prisijungimo duomenis svetainėms/paslaugoms, kurioms įmonė yra užsiregistravusi.

Dabar pakalbėkime apie mūsų procesus. Dirbdami kartu su mūsų įrankiais, taip pat laikomės keletos pratimų, kad užtikrintume dinamišką, komfortišką ir efektyvią kultūrą. Mūsų procesai apima:

Kepurinių susirinkimai

Kepurinių susirinkimai yra susirinkimai, kuomet komandos nariai kalba apie bet ką, nesusijusį su darbu. Jie vyksta asmeniškai arba vaizdo skambučiu, priklausomai nuo to, iš kur dirba nariai. Tikslas yra geriau pažinti kitą žmogų. Kalbantis 30 minučių, galima daug sužinoti apie kitą asmenį. „Shoprocket“ aktyviai stengiasi niekada atšaukti kepurinių susirinkimų ar nuolat juos atidėti. Mums, santykių su kolegomis kūrimas yra toks pat svarbus, kaip ir darbų vykdymas.

Asmeniniai susibūrimai/renginiai

Nors mūsų komanda dirba iš ten, kur nori, turime tvirtą grupę, kuri yra Londone. Tai leidžia komandai susitikti už darbo ribų. Internetiniai pokalbiai gali būti naudingi tik tiek. Dabar galiu perskaityti komandos narių žinutes jų balsais ir susieti vardą su veidu. Pavyzdžiui, neseniai buvome bowling'e, ir tai buvo labai smagu.

Kasdieniai susitikimai

Vienas iš mūsų Slack kanalų yra skirtas kasdieniams susitikimams. Šios greitos žinutės rodo, kokias užduotis kiekvienas darbuotojas baigė, vykdo ir kokie kliuviniai trukdo pažangai. Tai ne tik puikus įrankis, kad visi būtų atskaitingi, bet ir naudingas planavimui bei užduočių koordinavimui. Žmonės žino, ko tikėtis ir kada to tikėtis.

Kiekvienas taip pat dalijasi, kur dirba tą dieną ir kur planuoja dirbti kitą. Tai ypač naudinga darbuotojams, kurie mėgsta dirbti su kitais, nes jie gali suplanuoti susitikimą su kitu darbuotoju, jei yra tame pačiame mieste. Ir tai suteikia žmonėms idėjų, kur būtų geros vietos dirbti ateityje.

Kas savaitę visi įmonių susitikimai

Kiekvieną penktadienį visa komanda susirenka „Google Hangouts“, kad aptartų naujausias ir geriausias savo padalinių naujienas. Čia mes aptariame atsakomybes, kas gerai seka ir kas turi pasikeisti. „Shoprocket“ puoselėja labai atvirą ir sąžiningą kultūrą. Komandos dinamika nėra hierarchinė.

Iki šiol darbas paskirstytoje komandoje buvo įdomi patirtis. Man prireikė šiek tiek laiko, kad jausčiausi patogiai neturėdamas nustatyto grafiko nuolatinėje biuro erdvėje. Tačiau taip pat buvo puiku kiekvieną dieną matyti skirtingas Londonos dalis.

Aptarkite su savo komanda, kuris darbo modelis jiems tinka geriausiai. Nieko nėra pastovaus. Jei jūsų komanda nori grįžti į arba išbandyti tradicinę biuro erdvę, tai gerai! Net „Shoprocket“ mes diskutuojame, kokie departamentai (pvz. prekyba ir rinkodara) galbūt geriau dirbs centralizuotoje biuro erdvėje. Mes nuolat vertiname savo situaciją ir ieškome būdų, kaip ją pagerinti.