8 Mest Vanlige Typer Av E-handel Svindel: Tiltak For Å Bekjempe Dem

E-handelsindustrien er under konstant angrep fra cyberskurker. Slike angrep har utgjort en alvorlig trussel mot virksomheter og har forårsaket enorme økonomiske tap. Ifølge sift er det anslått at over 1 billion dollar ble tapt globalt på grunn av cyberkriminalitet i 2020, med en økning på 40 % i ransomware-angrep og en 600 % økning i e-postleverte malware-angrep fra 2019.

E-handelsindustrien har vært et primært mål for cyberskurker på grunn av virksomhetens natur og måten den opererer på. Industrien er sterkt avhengig av internett og netttransaksjoner, noe som gjør den til et lett mål for cyberskurker. I tillegg gjør den nettbaserte naturen av virksomheten det vanskelig å spore og følge opprinnelsen til angrepene.

Det er derfor avgjørende for eiere av e-handelsbedrifter å utvikle strategier for å holde butikkene sine beskyttet mot cyberangrep og ta noen tiltak for å beskytte sin online virksomhet. Så, vi har satt sammen denne guiden som omfatter alt du trenger å vite om svindel innen e-handel.

Hva er e-handels svindel?

E-handelssvindel refererer til en svindelaktivitet som skjer under en elektronisk transaksjon med hensikt om personlig eller økonomisk gevinst. E-handelssvindel kan skje mot både virksomheter og forbrukere. Virksomheter kan lide økonomiske tap og kan oppleve omdømmeskade på grunn av svindelaktivitet. Forbrukere kan også lide økonomiske tap og kan også oppleve emosjonell nød som et resultat av e-handelssvindel.

Hva er de forskjellige typene av e-handels svindel?

Det finnes mange typer e-handelssvindel, og det kan være vanskelig å spore dem alle. Her er en liste over noen av de mest vanlige typene e-handelssvindel:

Vennlig svindel: 

Ifølge Statista var den mest vanlige svindelen som online kjøpmenn globalt støtte på vennlig svindel, med omtrent 40 % av online kjøpmenn som opplevde denne typen e-handelssvindel i 2021.

Vennlig svindel skjer når en forbruker bevisst bruker et kredittkort for å foreta et kjøp med intensjon om ikke å betale for varene eller tjenestene som ble kjøpt. Begrepet "vennlig" brukes for å beskrive denne typen svindel fordi forbrukeren vanligvis ikke prøver å begå identitetstyveri eller annen form for tyveri. I stedet prøver forbrukeren bare å få noe gratis.

Vennlig svindel kan ta mange former, men den vanligste typen vennlig svindel er chargeback-svindel. Chargeback-svindel skjer når en forbruker ber om en tilbakebetaling fra sin kredittkortsutsteder for et kjøp som de bevisst har gjort og mottatt. Forbrukeren nekter å ha gjort kjøpet eller hevder at de aldri mottok varene eller tjenestene som ble kjøpt. Kredittkortsutstederen tilbakebetaler deretter forbrukerens penger, og kjøpmannen sitter igjen med å betale chargeback-gebyrene.

Korttesting svindel: 

Korttesting svindel innebærer testing av debet- eller kredittkort for å avgjøre om de fortsatt er aktive og har tilgjengelige midler. Denne typen svindel blir mest vanlig utført av organiserte kriminelle grupper og kan resultere i betydelige økonomiske tap for finansinstitusjoner og kortinnehavere. Det har vært en økning i korttesting svindel med 200%, og det øker med 30 % hvert år.

Korttesting svindel skjer vanligvis i to faser. I den første fasen skaffer kriminelle seg en liste over gyldige kortnumre og utløpsdatoer, som kan skaffes gjennom skimming-enheter eller datainnbrudd. I den andre fasen bruker kriminelle kortnumrene for å teste kortene for å se om de fortsatt er aktive og har tilgjengelige midler. Dette gjøres vanligvis ved å foreta små kjøp i detaljhandelsvirksomheter eller ved å ta ut kontanter fra minibanker.

Korttesting svindel kan være vanskelig å oppdage fordi transaksjonene ofte er små og kanskje ikke blir flagget som mistenkelige. I tillegg er kortnumrene og utløpsdatoene som brukes i svindelen ofte stjålet fra legitime kortinnehavere, noe som kan gjøre det vanskelig å identifisere kriminelle.

Tilbakebetalingsmisbruk: 

Tilbakebetalingsmisbruk er en type svindel der en person utnytter en butiks returpolicy for å få en tilbakebetaling for en vare de ikke kjøpte eller for en vare de kjøpte og deretter returnerte. Denne typen svindel koster detaljister millioner av dollar hvert år, og det er ofte vanskelig å oppdage.

Tilbakebetalingsmisbruks svindel kan ha alvorlige konsekvenser for både virksomheter og forbrukere. For virksomheter kan det føre til tap av inntekter, høyere behandlings- og fraktkostnader, og skade på omdømme. For forbrukere kan det føre til høyere priser og vanskeligheter med å få tilbakebetalinger for legitime defekte varer.

Online betalingssvindel: 

Online betalingssvindel, også kjent som kredittkortsvindel, er en identitetstyveri, hvor et stjålet kredittkort eller kortnummer brukes til å foreta uautoriserte kjøp. Kredittkortsvindel kan også involvere å bruke et falskt kredittkort eller identitetstyveri for å oppnå en kredittlinje fra en finansinstitusjon.

Kredittkortsvindel er en alvorlig forbrytelse som kan skade kredittscoren og omdømmet ditt, og det kan være kostbart å løse. Selv om detaljister fra hele verden lider av denne typen svindel, er det mest vanlig i Mexico, hvor en 77 % økning i online betalingssvindel ble sett i 2021.

Kontooverføring svindel: 

I kontooverføringssvindel (ATF) får en angriper tilgang til en støttemottakers online konto og bruker den til å foreta uautoriserte kjøp eller for å få tilgang til sensitiv informasjon. Ifølge Cybersource Global Fraud Report opplevde 23 % av merkevarene ATF i 2021.

Det finnes et par forskjellige måter som kontooverføringssvindel kan skje på. I noen tilfeller bruker angripere stjålne legitimasjoner for å logge inn på en støttemottakers konto. I andre tilfeller kan de bruke malware for å ta over kontoen. I begge tilfeller vil angriperen vanligvis endre kontopassordet og e-postadressen for å forhindre at støttemottakeren gjenvinner tilgangen. De kan også selge kontoen til andre kriminelle.

Promo, affiliate, eller lojalitetsmisbruk: 

E-handelsvirksomheter bruker kampanjekoder, affiliate-programmer eller lojalitetspoeng for å tiltrekke seg potensielle kunder og beholde eksisterende. Men dette fører til en økning i e-handelssvindel. Faktisk har det blitt funnet at 49 % av e-handelsvirksomheter har opplevd en økning i kampanjemisbruk, spesielt etter COVID-19-pandemien. Det har også blitt funnet at omtrent $1 milliard i belønningsverdi går tapt til svindel hvert år.

Promo, affiliate, eller lojalitetsmisbruk i e-handel er en type svindel der svindlere bruker spesielle koder for å få rabatter eller gratisvarer. Denne koden kan finnes på markedsføringsmateriell, gjennom et affiliate-program, eller ved å registrere seg for et lojalitetsprogram. Svindlerne bruker deretter denne koden for å foreta kjøp, ofte gjennom et tredjeparts nettsted, og videreselger varene for profitt.

Triangulering svindel: 

Triangulering svindel er en svindel hvor en svindler bruker to eller flere ofre for å hvitvaske penger eller varer. Svindleren bruker vanligvis en falsk eller kapret konto på et e-handels nettsted for å kjøpe varer eller tjenester fra en legitim kjøpmann, og bruker deretter et stjålet kredittkort eller PayPal-konto for å betale for dem. Svindleren videreselger deretter varene til en tredjepart, ofte med betydelig påslag, og samler inn pengene. Denne typen svindel kan være vanskelig å oppdage fordi det ofte involverer bruk av flere stjålne identiteter og kredittkortnumre.

Interseptionssvindel: 

Interseptionssvindel er en type e-handelssvindel der en svindler avskjærer en legitim kundes pakke før den blir levert til dem. Denne typen svindel skjer vanligvis når en kundes fraktinformasjon blir kompromittert, noe som gjør at svindleren kan få pakken levert til sin egen adresse i stedet. Når svindleren har pakken, kan de åpne den og beholde innholdet for seg selv eller videreselge det på det svarte markedet.

Denne typen svindel kan være vanskelig å oppdage, da kunden kanskje ikke innser at pakken deres har blitt avskjært før de prøver å spore den og finner ut at den har blitt levert til en annen adresse. I noen tilfeller kan svindleren til og med kontakte kunden og late som om de er kundeservice for å skaffe seg enda mer informasjon.

Også les:  Den beste hodetelefonen løsningen for e-handel i 2023

Hvordan beskytte e-handelsstedet mot svindel?

Selv om ulike typer e-handelssvindel kan påvirke virksomhetens fortjeneste og omdømme, er det avgjørende å vite hvordan man kan forhindre e-handelssvindel. Så her er noen tips for å hjelpe deg med å bekjempe e-handelssvindel.

Velg din vert med omhu: 

Når du leter etter hosting for nettstedet ditt for e-handel, er det viktig å velge et pålitelig og anerkjent vertselskap. En god vert vil ha sikkerhetstiltak på plass for å beskytte nettstedet ditt mot hackere og andre netttrusler. De vil også ha kundestøtte tilgjengelig for å hjelpe deg hvis du opplever problemer.

Bruk en sikker tilkobling:

Når du setter opp nettstedet ditt for e-handel, må du bruke en sikker tilkobling (SSL) for å beskytte kunders personlige og økonomiske informasjon. SSL krypterer informasjonen som sendes mellom nettstedet ditt og kundens nettlesere, noe som gjør det vanskelig for hackere å avskjære og lese dataene.

Opprett et sterkt passord og oppbevar det trygt: 

Å lage et sterkt passord for din e-handelsbutikk kan virke som et åpenbart steg, men det er et som ofte blir oversett, noe som gjør butikken din sårbar for cyberangrep. Så velg et passord som er minst 8 tegn langt og inkluderer en blanding av små og store bokstaver, symboler og tall. Unngå å bruke ordbokord eller lett gjenkjennelige fraser. Når du har laget passordet, må du sørge for å oppbevare det på et sikkert sted, for eksempel en passordbehandler.

Men hvis du er legge til e-handel på et eksisterende nettsted ved hjelp av Shoprocket, trenger du ikke bekymre deg for å generere et sterkt passord. Hos Shoprocket bruker vi Passopolis, en plugin som hjelper deg med å lage et sterkt passord og oppbevare påloggingsinformasjonen til verktøyene og tjenestene du bruker. Du trenger ikke bekymre deg for å vite passordet ditt. Med Shoprocket er alt kryptert og administrert for deg.

Overvåke nettstedet ditt for mistenkelig aktivitet: 

En av de beste måtene å beskytte e-handelsstedet ditt mot svindel på er å overvåke det for mistenkelig aktivitet. Dette inkluderer å se etter merkelige pålogginger fra ukjente IP-adresser, stort antall mislykkede påloggingsforsøk og uvanlig kontaktivitet. Mange nettstedseiere overser dette steget, men det er avgjørende for å fange svindlere før de forårsaker for mye skade. Hvis du merker mistenkelig aktivitet på nettstedet ditt, må du sørge for å handle umiddelbart.

Også les: Hvordan selge digitale nedlastinger i 2023

Bunnlinjen

Nå som du vet mer om e-handelssvindel og hvordan du kan forhindre det, kan du ta de nødvendige skrittene for å beskytte nettbutikken din. Ved å implementere tipsene ovenfor kan du bidra til å holde virksomheten din trygg mot svindlere.