UX-innsikter å følge med på i din nettbutikk.

En kul hattbutikk langs landsbygda er sikkert moro, men for å lage et detaljmarked må du gå online. For å si det mer presist — Den fysiske butikken er et alternativ mens en online tilstedeværelse er et must.

Og når det gjelder å gjøre din e-handelsnettsted/app til en stor suksess, er det obligatoriske tipset å “aldri anta”. Designet som var en superhit for et år siden, fungerer kanskje ikke nødvendigvis denne gangen; OG utover det, kan ditt nyeste designeksperiment med et annet domene heller ikke hjelpe mye. Så, TEST — Test hver minste detalj, hvert handlingspunkt og spor fremgangen i iterasjoner “så tidlig som mulig”.
Den ideelle fasen for å gjennomføre disse testene og iterere på design er “prototyperingsfasen”. Denne artikkelen handler om å lede din eCommerce-virksomhet til stor suksess ved å teste og spore prosjektet ditt umiddelbart og enkelt.

Spor engasjementet

Sporing av brukerengasjementet på appen for å informere redesign, UX-endringer og flyt vil øke avkastningen og gjøre appen din til en lønnsom kanal i merkevarens overordnede markedsføringsstrategi.
Parametre å se etter når du vurderer brukerengasjementet på appprototypen din er -
1. Økt lengde
2. Tid i app
3. Skaffelse
4. Bevaring
5. Livstidsverdi
6. Hvor brukeren oppholder seg lengst og hvor de faller av.

Dette var et UX-experiment på Amazon app-prototypen. Konverteringstrakten genererte viser tydelig en unormal prosentandel av fall på “Registrer deg”-mockupen. (Dessa resultatene er gjenstand for resultater oppnådd under eksperimentet). En innsikt som denne veileder UX-fagfolket til å iterere på Registrer deg-mockupen.

A/B-testing med design og tekst

Overbeviser en “KJØP NÅ” knapp mer enn “HANDLE NÅ”? A/B-testing er å sammenligne to versjoner av et design for å se hvilken som fungerer bedre. Du sammenligner ved å vise de to variantene (la oss kalle dem A og B) til like besøkende samtidig. Den som gir en bedre konverteringsrate vinner! Og dette fungerer underverker for en eCommerce-virksomhet.
Hvordan?
I ligan for å tenke annerledes eksperimenterer designere ofte med nye fengende ord og design. Men er tankene dine i samsvar med brukerne? Dette er når A/B-testing kommer inn i bildet.

Erfaring fra testen — Disse varmekart resultatene er ganske interessante. Å ha “Legg i handlekurv” som teksten får konsentrert oppmerksomhet på denne spesifikke CTA, men med en absurd tekst som “Legg i kurv” (kan høres kult ut) får en veldig utvannet oppmerksomhet. Brukerne har også prøvd andre ting på skjermen.

Gjør utsjekkingen til en smidig og rask prosess

Vi har alle, fra tid til annen, vært ofre for et upassende eller bare rent uresponsivt utsjekkingssystem mens vi prøver å fullføre et online kjøp. Du må gjøre utsjekkingsprosessen rask og smidig fordi “de” vil ha det sånn!
Handlingspunkt — Mens du itererer på mockup-designene, jobb med de 2 veldig avgjørende faktorene-
1. Gjennomsnittlig tid brukt på utsjekking
2. Gjennomsnittlige skjermer som er turnert til utsjekking
Hold oversikt over hvordan de to parametrene varierer med hver designiterasjon.

Er Call-to-action høy nok?

Din Call-to-Action er din salgsrepresentant som prøver å avslutte en avtale. Så, jo høyere jo bedre. Ikke sant? Det er tre fordeler som en call-to-action ideelt sett gir -
1. Retning til brukerne
2. En måte å måle nettstedets suksess på
3. Holder fokus på nettstedet ditt
e-handelsnettsider trenger å holde brukerne begeistret og energiske på nettstedet sitt. Når det er sagt, er det to typer Call-to-action som kreves på nettstedet. Først, en call to action som tydelig forteller brukerne hva du vil at de skal gjøre — Ring, Kjøp, Registrer deg, Abonner, Donere.
For det andre, en CTA som skaper en følelse av hastverk og et behov for å handle nå. Disse ordene bør være så kraftige at de oppfordrer brukerne til å handle umiddelbart.

Lag en “oppgavebasert” prototype for testing

Ting vi konseptualiserer i hodene våre som virker fantastiske, former seg ikke alltid på den måten. Som regel er grunnen friksjon i UX-flyten. Derfor er det alltid tilrådelig å bygge prototyper basert på flere oppgaver. En komplett prototype med alle mock-ups kan være bra for presentasjonsformål, men ikke for testing.
Så, bygg flere oppgavebaserte prototyper, og når hver flyt er testet og verifisert, kombiner dem til en enkelt prototype for presentasjon.

Håper du fant disse prototyping- og testparametrene nyttige for din eCommerce-virksomhet.

Denne artikkelen ble skrevet av Monika Adarsh hos CanvasFlip(http://ift.tt/1ZJ77Kh), en online plattform for å lage raske prototyper og brukervennlighetstesting på dem.