Ik zou graag uw feedback hierover willen ontvangen. Bent u het eens, oneens of heeft u andere ideeën? Laat het ons weten op sociale media @shoprocket!

Onze Ecommerce Experts

BKA Content

Een van de meest voorkomende marketing fouten die eigenaren van e-commerce winkels maken, is het gebruik van de productbeschrijvingen van de fabrikant. Door de beschrijving van de fabrikant te gebruiken, gebruik je dezelfde beschrijving als bijna al de andere verkopers van hetzelfde product.

Een originele beschrijving helpt niet alleen om je site te onderscheiden en het unieker te maken, het zal ook je SEO-rankings verbeteren, omdat je niet in concurrentie bent met honderden andere verkopers die identieke inhoud gebruiken. Door simpelweg de beschrijvingen te herschrijven en ze je eigen te maken, spring je ver voor op je concurrentie.
Jon Bingham — BKA Content

John B. Dinsmore, Ph.D.

Veel eigenaren van e-stores gaan er meestal vanuit dat ze weten wie hun klant is en wat hen naar hun winkel trekt in plaats van naar een concurrent. Zolang de winkel tenminste redelijk goed presteert, testen ze deze aannames nooit. Ik heb gewerkt met online retailers die echt begrijpen wie hun klant is en waarom ze enkele jaren na de lancering naar hun site komen.

Test je intuïties en praat met klanten om een beter begrip te krijgen van wie ze zijn. Het zal niet alleen je verkopen verbeteren, maar ook de kosten per klik op Google Adwords verlagen door een grotere relevantie.
John B. Dinsmore, Ph.D. — Wright State University

Rippleout Marketing

Een van de meest voorkomende fouten die ik zie bij eigenaren van e-commerce winkels is het niet benutten van het marketing potentieel binnen hun huidige klanten. Het is veel moeilijker om nieuwe klanten te genereren dan om herhaalaankopen aan te moedigen van mensen die al bij jou hebben gekocht en (veronderstel ik) een goede service hebben ontvangen.

Kleine bedrijven kunnen echt eenvoudig profiteren van deze potentiële herhaalstromen door ervoor te zorgen dat ze alle klantgegevens behouden en vervolgens een gratis (aanvankelijk) e-mailservice zoals Mailchimp gebruiken om contact te houden met klanten en hen op de hoogte te brengen van nieuwe producten en diensten.
Elliot Simmonds — Rippleout Marketing

SoMe Connect

Ik zou zeggen dat de #1 fout die ik zie bij online e-commerce bedrijven is dat ze te veel nadenken over sociale media en de impact daarvan op het genereren van verkopen. Vaak bouwen nieuwe bedrijven zonder een basis geweldige sociale mediaplatforms uit, maar ontdekken ze dat ze met niemand praten en/of dat ze betaalde campagnes naar een publiek hebben gericht dat misschien geïnteresseerd is of niet.

Ik pleit ervoor dat we bedrijven adviseren om 20–30% van de tijd te besteden aan het creëren van geweldige inhoud en de rest aan het persoonlijk promoten (aan bloggers, influencers, sociale media bereik). Het is effectiever om in het begin direct contact te leggen dan later gefrustreerd te zijn dat sociale media niet de verwachte rendementen opleveren (hoewel sociale media belangrijk zijn voor merkbekendheid en geloofwaardigheid).
Aalap Shah — SoMe Connect

Bright Ethics

Uit onze ervaring blijkt dat consistentie de sleutel is tot het stimuleren van echte betrokkenheid van sociale media bij het promoten van een eCommerce winkel, ongeacht het type producten of diensten.

Veel sites verbinden zich met sociale media op meerdere platforms, bijvoorbeeld Twitter, Facebook, Snapchat en Instagram, allemaal tegelijk. Dit is een goede strategie voor grote organisaties met aanzienlijke marketing mogelijkheden, maar voor kleinere bedrijven betekent deze strategie vaak dat de inhoud dun verspreid is over meerdere platforms.

Het is veel beter om je marketing inspanningen te concentreren op een of twee kanalen, door het platform te kiezen dat het meest gebruikt wordt door jouw klantenbasis. bijvoorbeeld millennials op Instagram.
Bethan Vincent — Bright Ethics

Clutch.com

Een van de meest voorkomende marketingfouten die ecommerce winkeleigenaren maken, is het accepteren van hun onvermogen om hun klanten te identificeren. Bedrijven hebben een ongekende hoeveelheid klantgegevens tot hun beschikking die onthullen wie ze zijn, hoe ze winkelen, wanneer ze kopen en nog veel meer.

Het vermogen om deze cross-channel data te synthetiseren, die zich uitstrekt over jouw ecommerce site, sociale accounts, mobiele applicatie en andere bronnen, stelt je in staat om gepersonaliseerde, relevante betrokkenheden te leveren die tegen aanzienlijk hogere tarieven converteren en je merk oprecht klantloyaliteit bezorgen. Meer dan 78% van je klanten verwacht dat je ze 'kent'. Val niet in die veelvoorkomende val om te negeren wie ze zijn door ze allemaal hetzelfde te behandelen.
Mark Harrington — Clutch.com

Bayley McDaniel

Stop met proberen alles aan iedereen te verkopen. Het is de meest basale en essentiële marketingtactiek die iedereen weet te vergeten - leer je klant op een diep niveau kennen door ontdekkinggesprekken en persoonlijke meetings, en ontdek wat hun drijfveren zijn en waarom jouw product de oplossing is.

Dit kan gratis en goedkoop gedaan worden - bied enkele van je best verkopende klanten een cadeaubon van $50 aan (rekening houdend met de marge kost het je eigenlijk een fractie daarvan) om met je te bellen en vragen over hen te beantwoorden. Niet over jou, maar over hen. Gebruik deze persona's om je boodschap te structureren en een authentieke, specifieke en oplossingsgerichte dialoog met je klant te hebben.
Bayley McDaniel — Bayley McDaniel

Shockley Marketing LLC

Eigenaren van commerce winkels kunnen vrijwel onmiddellijk hun zoekmachine rankings verhogen, en daarmee het webverkeer, door simpelweg de meta-informatie op elke productpagina, evenals de categoriepagina's op de site te optimaliseren. Dit is vooral nuttig voor eCommerce winkeleigenaren die concurreren in nichemarkten waar de online markt niet verzadigd is met grote retailers. Om de beste meta-titel te kiezen, bezoek http://ift.tt/1ox15e6 om een idee te krijgen van het zoekvolume voor die exacte taal. Een basis sjabloon van een meta-titel voor een productpagina ziet er meestal zo uit: ‘Productnaam te koop | Bedrijfsnaam’
Alexander Shockley — Shockley Marketing LLC

JMAC Supply

Een grote fout die ik heb gezien, is niet genoeg focus leggen op het opbouwen van vertrouwen. Er zijn veel opties beschikbaar om e-commercebedrijven te helpen vertrouwen te winnen - mijn favoriete is Google Trusted Stores. Het is nu veel gemakkelijker om goedgekeurd te worden dan het vroeger was, dus ik zou zeker iedereen aanraden om dat aan te vragen. We zagen een mooie boost in conversies toen we Google Trusted Stores implementeerden.
Miki Segal — JMAC Supply

SEOWorks

Bij het omgaan met cliënten is de meest voorkomende fout die ik zie een gebrek aan consistentie.

Bijvoorbeeld, ik ontdek vaak dat bedrijven niet vergelijkbare 'over ons' en contactgegevens op hun verschillende mediakanalen hebben. Het hebben van niet-overeenkomende, verschillende of zelfs een lichte variatie in de adressen, zoals het opnemen van St. terwijl de andere 'Street' zegt op verschillende eigen mediakanalen, kan de zoekmachine resultaten, en uiteindelijk de zichtbaarheid van de website, schaden. Dit gebrek aan consistentie verwardt de algoritmen van Google en geeft een signaal dat het bedrijf niet betrouwbaar of competent is.
Nathan Barber — SEOWorks

Lake One Digital

Veelvoorkomende ecommerce fouten: Ecommerce winkels verwaarlozen vaak hun gegevens op de site. Het ontbreken van een goed geïmplementeerd analysetool laat winkels zonder sterke remarketing- of wagentje verlating re-engagement mogelijkheden. Het bijhouden van sleutelconversiepunten via analytics en het triggeren van marketingactiviteiten daaruit, ongeacht of reclame, e-mail of een ander medium, is een van de gemakkelijkste, meest kosteneffectieve en hoogste ROI tactieken waar een winkel gebruik van kan maken maar te vaak niet doet.

Het meest ontmoedigende hieraan is dat de setup vrij eenvoudig is en geen enorme inspanning vereist. Zodra een trackingcode is geïnstalleerd, hoeft een winkelier alleen remarketingdoelgroepen op te zetten en een paar evenementen te creëren. Dit kan hulp vereisen van een marketingbureau of technoloog. Zodra dat is gedaan, kunnen de doelgroepen en evenementen in advertentie- of e-mailmarketingplatforms worden geïntegreerd, in de meeste gevallen zo eenvoudig als het klikken op een paar knoppen.
Ryan Ruud — Lake One Digital

SME Pals

Ik denk dat de grootste fout die online winkels maken, is het niet opbouwen van sterke relaties met influencers in hun niche. Hier is waarom. De meeste mensen zijn van nature wantrouwend ten opzichte van de inhoud die door merken wordt geproduceerd - omdat er uiteraard enige bias in moet zitten, toch? Maar we vertrouwen mensen die we kennen en volgen, omdat zij ons interessante en nuttige dingen vertellen.

Influencers zijn ongelooflijk belangrijk voor eCommerce merken omdat zij vertrouwen en autoriteit hebben en, het meest voorkomende, goed gedefinieerde nichepublieken hebben. Door sterke relaties op te bouwen met de juiste influencers, is het voor bedrijven mogelijk om hun doelpubliek op een veel meeslepender manier te bereiken.
David Mercer — SME Pals

Veeqo

De grootste fout die e-commerce winkels maken met hun marketing is dat ze veel te 'verkoopgericht' zijn. Dit kan e-mails, tweets of betaalde Facebook advertenties zijn. Mensen zijn hier nu bekend mee en bedrijven moeten iets van waarde bieden, in de vorm van behulpzame blog posts of video. Win hun vertrouwen en bied goede inhoud aan, dan kun je ze verkopen.
Dit is waarom invloedrijke marketing zo belangrijk is geworden. Ecommerce winkels moeten invloedrijke personen binnen hun niche, die mensen vertrouwen, voeden om hun producten voor hen te promoten.
Richard Protheroe — Veeqo

netzkern AG

Producten en een korte, generieke tekst zijn niet genoeg. Naast technische basisprincipes moeten online winkels ook opvallen. Een enkel productoverzicht is onvoldoende: je wilt niet een van de ziljoen uitwisselbare winkels zijn.
In plaats daarvan moet je je klanten iets unieks aanbieden. Je hebt veel opties: storytelling voor je producten; video's met gebruiksscenario's; tutorials en geavanceerde toepassingen. Goede inhoud rondom de producten creëert sfeer, emoties, extra waarde — en klantloyaliteit. Aan de andere kant hebben bezoekers geen reden om te winkelen in een saaie, uitwisselbare winkel die alleen producten op een rijtje zet.
Nico Zorn — netzkern AG

Een fout die veel eCommerce winkeleigenaren maken is het niet correct analyseren van hun gegevens. Veel eigenaren zijn zich er niet van bewust welke marketingplatformen conversies genereren en welke niet. Veel marketingplatformen hebben nu diepgaande analytics, maar veel eCommerce site-eigenaren zijn onwetend van de rijkdom aan gegevens die worden verstrekt. De volgende fout is het falen om betrokken te raken op sociale media.

HAUTEheadquarters.com

Sociale media zijn essentieel voor elke eCommerce site. Ervoor zorgen dat je site mobielvriendelijk is, is ook cruciaal, maar er zijn nog steeds talrijke eCommerce sites die niet mobielvriendelijk zijn. Dit is een kritieke fout, aangezien studies nu aantonen dat de overgrote meerderheid van de shoppers online via mobiele apparaten koopt.
Nicola Ford — HAUTEheadquarters.com

Carolina Clover Jewelry and Gifts

Veelvoorkomende Ecommerce Marketingfouten: De grootste manier om een marketing ROI te ondermijnen is om je ecommerce site onvoldoende te testen op gebruiksvriendelijkheid. Iedereen kan per klik betalen voor een advertentie op elk platform of sociale media, een geweldige blog post doen, organisch stijgen maar als je site de klikken niet omzet in verkopen, is er iets ernstig mis. De grootste conversiekillers zijn verborgen 'voeg toe aan wagentje' knoppen of 'bekijk wagentje' knoppen, verborgen of afwezig contacttabbladen, en een grote is verschrikkelijke site-navigatie of zelfs slechte resultaten binnen je eigen zoekbalk op de site.

Elke online shopper heeft die ene site verlaten die fantastische resultaten in de zoekmachine toonde maar na de landing niet kon worden gemaneuvreerd.
Dawn Crowder — Carolina Clover Jewelry and Gifts