Witamy w naszej specjalnej grupowej rozmowie z ekspertami. Rozmawialiśmy z 26 ekspertami, aby odpowiedzieć na pytanie:

Jakie są trzy kluczowe rady, które moglibyście dać małym firmom chcącym się rozwijać?

Rozwój małego biznesu jest często jednym z najtrudniejszych zadań, które musisz podjąć. Szczególnie, gdy dopiero zaczynasz. Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci to osiągnąć.

Eksperci

Brian Dean — Backlinko

1. ROZMAWIAJ z klientami. Spotkaj się z nimi osobiście lub porozmawiaj przez telefon. To była najlepsza rzecz, jaką kiedykolwiek zrobiłem dla mojego biznesu. Dwie 15-minutowe rozmowy z klientami udowodniły, że 90% moich założeń na temat ich problemów było błędnych.
2. Zbuduj swoją listę e-mailową. Największy serwis e-commerce na świecie (Amazon) rozumie moc e-maila. Ale jeśli jesteś mniejszym serwisem e-commerce lub blogiem, masz ogromną przewagę nad nimi: jesteś mały.

To oznacza, że możesz wplatać w swoje e-maile osobowość, historie, a nawet oferty, które wydają się bardziej ludzkie.

Ale żeby dojść do tego etapu, potrzebujesz e-maili. I to wiele.

1. 80/20 swojej SEO. Nie ma innej opcji: jeśli nie pojawiasz się w wynikach wyszukiwania dla słów kluczowych, których szukają Twoi klienci, to robi to Twoja konkurencja.

Niestety, SEO nie jest łatwe ani proste. I dlatego wiele osób rezygnuje z tego całkowicie.

Zamiast tego zastosuj zasadę 80/20 w SEO. Oznacza to skupienie się na podstawach, takich jak badania słów kluczowych, SEO on-page i budowanie linków.

Tash Kahn — Appleyard Flowers

1. Postaw się w sytuacji swojego klienta. Naprawdę nie znasz swojego klienta, dopóki go nie wysłuchasz. Istnieje wiele narzędzi, które pozwalają dowiedzieć się, co klienci mówią o Tobie i co jest dla nich ważne: od czytania recenzji, które publikują online, po badania w Analytics, aby dowiedzieć się, skąd pochodzą i czy odwiedzają Twoją stronę z komputera, czy z urządzenia mobilnego oraz o jakiej porze dnia.
2. Badanie mniej zatłoczonych taktyk marketingowych. Wszyscy w branży online zajmują się takimi rzeczami jak optymalizacja pod kątem wyszukiwarek czy reklamy płatne za kliknięcie, ale myśląc nieszablonowo, możesz znaleźć niewykorzystane możliwości. A może warto znaleźć nowego Instagrama i przeprowadzić tam kampanię testową?
3. Innowacje w swoich produktach. To szczególnie dobrze sprawdza się na tradycyjnych rynkach, a jeśli odniesiesz sukces, pomoże osiągnąć wysoką rozpoznawalność marki.

Andy George — Hearts and Minds

1. Dla małych firm szczególnie ważne jest, aby na początku roku działalności dobrze przemyśleć swoje kroki. Musisz powiedzieć jedną rzecz naprawdę dobrze i upewnić się, że to, co mówisz, jest wystarczająco przekonujące, aby przyciągnęło klientów z Twojej konkurencji lub przynajmniej skłoniło ich do przemyślenia swojego aktualnego zachowania zakupowego, ponieważ większość klientów ma bardzo ustalone nawyki.
2. Następnie musisz upewnić się, że wszystko, co robisz, podąża za tym mocnym centralnym przesłaniem, niezależnie od tego, czy są to PR, reklamy, media społeczne czy przedmioty dostępne w sklepie. W ramach tego musisz pomyśleć o odpowiedniej osobowości dla swojej marki i Twojej wiadomości oraz pozostać wiernym temu. Uczyń swoją markę postacią, do której ludzie będą przyciągani, daj im kolejny powód, aby słuchali Twojego przesłania i ostatecznie kupowali Twój produkt.
3. Ostatnia myśl dotyczyłaby mediów. Niezależnie od tego, w jaki sposób przekazujesz swoje przesłanie, traktuj każdy element jak inwestycję. Od ulotek do mediów społecznościowych czy PR, upewnij się, że masz pomysł na to, kogo potencjalnie możesz osiągnąć i jakie przekształcenia w sprzedaż możesz oczekiwać. To często nie może być dokładne, ale średnie wskaźniki dla rzeczy takich jak konwersje stron są dostępne poświęcając trochę czasu na Google. To oznacza, że zawsze stawiasz swoje marketingowe działania w kontekście finansowym.

Daniel Latto

1. Bądź obsesyjny na punkcie kosztów: Budżetuj WSZYSTKO. Od paliwa, przez marketing, po znaczki i kawę. Bądź obsesyjny na punkcie śledzenia kosztów. Najłatwiejszym sposobem na podwojenie zysku dla firmy, która osiągnęła 100 tys. funtów obrotu z zyskiem w wysokości 10 tys. funtów, nie jest sprzedaż towarów o wartości 200 tys. funtów w przyszłym roku, ale cięcie kosztów o 10 tys. funtów. To podwaja zyski, ale jest znacznie łatwiejsze, gdy wiesz, gdzie każda peni jest odnotowana. Miej prognozy, zarówno na ten miesiąc, jak i na następny, ale także na cały następny rok. Zbyt wielu właścicieli firm chowa głowę w piasek w tej kwestii, ale prawdziwe zrozumienie, dokąd idą Twoje pieniądze, jest niezbędne.
2. Zwiększ budżety marketingowe: Marketing jest niezbędny dla każdej firmy, szczególnie na etapie startupu. Ale nie musi być drogi. Miałem 69 000 wyświetleń na swoim kanale YouTube, ale jeden film na przykład miał zaledwie 42 wyświetlenia. Ten film kosztował mnie nic do stworzenia (jak inne), ale rzeczywiście wygenerował nowego klienta przy dochodzie w wysokości 5 tys. funtów. Marketing nie musi być kosztowny. Stwórz podcast (mój był w sekcji Nowości i Wartych Uwagi w iTunes przez jakiś czas i nadal generuje leady. Zgromadził dziesiątki tysięcy pobrań). Twórz filmy na swoim telefonie. Regularnie publikuj w mediach społecznościowych i proś ludzi o udostępnianie Twojego contentu.
3. Buduj wiarygodność: Im bardziej wiarygodny jesteś na rynku, tym łatwiej jest sprzedawać. Największy problem, przed którym stoją klienci, to czy ufać, że możesz wykonać zadanie, które chcą, żebyś wykonał. Im więcej wiarygodności zwiększysz, tym łatwiej będzie im podjąć decyzję o korzystaniu z Twoich usług. Możesz zwiększyć wiarygodność, wykorzystując swoją osobistą historię: "Na początku miałem trudności, a potem zrobiłem 'to' i to jest to, w czym możemy Ci pomóc". Możesz także uzyskać rekomendacje (zarówno wideo, jak i pisemne). Możesz również wyjść na scenę (musisz być ekspertem, jeśli jesteś na scenie, prawda?). Jest wiele sposobów na zbudowanie wiarygodności, a to może ładnie wpleść się w Twoje kampanie marketingowe.

Scott Woodley — Tutora

1. Zapytaj swoich klientów, co im się nie podoba:
   Niezależnie od tego, czy masz mały sklep, firmę usługową, czy platformę online, zapytaj swoich klientów, co im się nie podoba w Twoim biznesie, a nie co o nim sądzą. W ten sposób usłyszysz rzeczy, nad którymi naprawdę musisz pracować.
2. Nie planuj na śmierć:
   Cokolwiek wyobrażasz sobie, jak będzie wyglądać Twój biznes za 6 miesięcy, to nie będzie, więc zacznij działać i bądź elastyczny.
3. Spróbuj:
   Jeśli nie jesteś pewien, czy coś jest dobrym pomysłem, czy złym pomysłem, jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, jest wypróbowanie tego. Mieliśmy znacznie więcej niepowodzeń niż sukcesów, ale sukcesy są tego warte.

Bob — Inspire2Aspire

1. Pomyśl, komu sprzedajesz i jak pomagasz im w sposób, który różni się od konkurencji.
2. Zmierz to, co robisz innego, aby mieć dowody na to, jak wspaniały jesteś.
3. Wyraźnie wyjaśnij, jak zmieniasz życie swoich klientów, zamiast opisywać swój produkt.

Sanjay Aggarwal — Spice Kitchen

1. Używaj mediów społecznościowych! Stosujemy skoncentrowane wysiłki, aby wykorzystać media społecznościowe (zwłaszcza Facebook, Twitter i Instagram) w kilku celach, które wszystkie kierują ruch do naszej strony i pomagają nam zdobywać klientów.
2. Dotarcie do blogerów może być ogromną pomocą dla małej firmy, która chce, aby ich produkty były recenzowane i ich nazwa była znana. Regularnie wysyłamy nasze nowe przyprawy i herbaty do blogerów kulinarnych, a otrzymujemy recenzje oraz doskonałe zaangażowanie w mediach społecznościowych.
3. Nie lekceważ mocy PR i prasy. W ciągu ostatnich 18 miesięcy podjęliśmy intensywne wysiłki, aby pisać komunikaty prasowe, angażować dziennikarzy oraz pisać treści dla różnych publikacji. Otworzyło to drzwi, przekształciło sprzedaż i pozwoliło nam zaistnieć w takich miejscach jak Guardian.

Jeremy Stern — Promo Veritas

1. Znajdź niszę i trzymaj się jej. To, co robimy, jest bardzo specjalistyczne. Często proszą nas klienci o pomoc w tworzeniu promocji lub kupowaniu nagród dla nich, lub projektowaniu ulotki. Chociaż chcemy obsługiwać naszych klientów, wierzymy w utrzymywanie skupienia i bycie postrzeganym jako eksperci w naszej dziedzinie, a nie marketingowi ogólnicy. Wygląda na to, że nam to działa, rozwijamy się w zakresie personelu, przychodów i zasięgu geograficznego.
2. Prezentuj się dobrze. Wyglądaj profesjonalnie. Jesteśmy bardzo dumni z tego, jak komunikujemy się z klientami. Mamy profesjonalny podpis e-mailowy (który jest regularnie aktualizowany), wszystkie nasze propozycje są starannie przygotowane i dobrze brandowane. Kiedy uczestniczymy w spotkaniach z klientami, przynosimy ze sobą markowe, fioletowe długopisy, notatniki lub parasole. I brandowanie obejmuje również naszą stronę internetową, nasze strony w mediach społecznościowych, a nawet nasze biuro. Pokazuje to, że mamy pasję do detali.
3. Inwestuj w dobre oprogramowanie. Śledzenie klientów, gdy poruszają się oni w ramach i między firmami, może być skomplikowane. To samo dotyczy statusu propozycji, ofert i aktywnych zleceń. Zbadaj i wybierz oprogramowanie wsparcia sprzedaży, które działa dla Twojego biznesu. To znacznie ułatwi życie. Będziesz mógł zobaczyć swoją sprzedaż za jednym kliknięciem, przygotować listy adresów do kartek świątecznych z łatwością oraz zidentyfikować potencjalne problemy z zasobami i kluczowe terminy w sekundach.

Ian Cass — Forum of Private Business

1. Zrozum, gdzie zamierzasz pozyskać klientów, opracowując plan biznesowy, a następnie strategię marketingową. Nic tak nie traci pieniędzy, jak nieskierowane marketingowe działania.
2. Wprowadź właściwych ludzi i odpowiednią technologię — pamiętaj, że sam rozwój jest powodem, dla którego niektórzy ludzie będą chcieli zostać.
3. Upewnij się, że Twoja dokumentacja jest w porządku — brak zgodności zazwyczaj kosztuje pieniądze, a niektóre firmy potrafią wykorzystywać luki w regulaminach.

Saul Gowens — Websand

1. Wzrost oznacza więcej biznesu, to nie zawsze oznacza nowych klientów. Marketinguj do swoich klientów w inny sposób niż do osób, które jeszcze u Ciebie nie kupiły.
2. Jako mała firma możesz być zwrotny, więc upewnij się, że przeznaczasz część swojego budżetu marketingowego na testowanie nowych pomysłów.
3. Ustal punkt odniesienia i limit czasu dla wszystkiego, co robisz, to umożliwia podejmowanie decyzji bez emocji. Kontynuuj to, co działa, a przestań to, co nie działa.

Zac Johnson

Trzy rady, które mógłbym dać małym firmom chcącym zwiększyć swój zasięg online to:

1. Skup się na rankingach dla długich słów kluczowych — może to wydawać się łatwe, ale to coś, czego wiele marek i firm nadal nie robi. Samo uzyskanie wysokiej pozycji w Google dla jednego lub dwóch długich słów kluczowych może przynieść tysiące nowych leadów rocznie, a jednocześnie nic nie kosztować. Osobiście lubię używać narzędzi takich jak LongTailPro, które dostarczają mi dane analizy konkurencji i informują, które strony zajmują wysokie pozycje. Idź po łatwe słowa kluczowe, buduj wysokiej jakości backlinky i rozszerzaj działanie w miarę doskonalenia formuły.
2. Twórz wysokiej jakości infografiki — Kiedy ostatnio czytałeś raport liczący 10 000 słów, pełen danych i tylko tekstu? Pewnie nie za często. Ale kiedy ostatnio zobaczyłeś infografikę i uznałeś ją za dość interesującą? Mogłeś nawet zobaczyć jedną w tym tygodniu! Poświęć czas na stworzenie niesamowitej infografiki, która jest związana z Twoją branżą i działalnością. Upewnij się, że jest angażująca i coś, co inne strony w Twojej niszy również chciałyby opublikować. To nie tylko świetny sposób na promowanie swojej marki i dzielenie się czymś, co interesuje ludzi, ale także doskonały sposób na przyciągnięcie nowych backlinków do Twojej strony. Oto przykład, jak zrobiłem to niedawno dla mojego przewodnika po zarabianiu na blogowaniu.
3. Blogowanie gościnne i wywiady podcastowe — Na końcu dnia wszystko w internecie sprowadza się do tworzenia i publikowania treści. To dwa obszary, które każda osoba, marka i firma może wykorzystać, aby zaistnieć. Szukaj możliwości blogowania gościnnego i wywiadów podcastowych w swojej branży i zabieraj się do pracy! Tak, zajmuje to czas, aby tworzyć przekonujące treści i przeprowadzać wywiady, ale to także darmowa metoda promocji, która wciąż działa dzisiaj.

Lindsey — Little Fish Event Management

1. Puszczaj. Nie możesz robić wszystkiego samodzielnie. Jeśli naprawdę chcesz się rozwijać, musisz zrozumieć, gdzie leżą Twoje mocne i słabe strony. Nawet w administracji, dziś jest tak wielu wirtualnych asystentów. Skorzystaj z outsourcingu i elastycznego świata pracy, maksymalizując pomoc na zasadzie "płać tylko za to, co wykorzystujesz", aby dostosować się do swojego budżetu i potrzeb. Nie ograniczaj się do zadań, których nie możesz odpuścić, ale które mogłyby być łatwo wykonane przez kogoś innego. Twój czas jest cenny i powinieneś go używać na umiejętności, które doprowadziły Cię do założenia biznesu.
2. Znajdź księgowego jak najszybciej. Jestem już prawie 2 lata w swoim biznesie, zawsze byłem kiepski z liczbami i nie rozumiem ich wszystkich. Ale to niezbędne, więc gdybym mógł cofnąć czas, z pewnością poszukałbym pomocy księgowego od momentu, gdy chciałem założyć firmę. Teraz mam wspaniałego księgowego (i wirtualnego asystenta), który dba o to, żeby moje liczby, księgi, faktury i płatności były w porządku. Najgorszym błędem, jaki możesz popełnić, jest pozwolenie, aby liczby cię powstrzymywały, a nawet aby cię doprowadziły do upadku. Niestety, musimy dostosować się do tego aspektu prowadzenia biznesu, więc lepiej wczesna współpraca z tym aspektem.
3. Nie bój się — bądź odważny, bądź pewny siebie. Jeżeli nareszcie jesteś swoim własnym szefem, po co marnować okazję, będąc zbyt miłym, zbyt powściągliwym czy dostosowując się do tego, czego nauczyłeś się w swojej przeszłej pracy/korporacji. To Twoja szansa, aby błysnąć i być tym, kim naprawdę chcesz być, więc niech Twoja osobowość przejawia się we wszystkim, co robisz. Od tonu, w jakim piszesz, po swoje logo, nazwę firmy i strategię mediów społecznościowych. Już wykazałeś courage, aby iść samodzielnie, więc dlaczego nie mieć odwagi pokazać się głośno i dumnie.

Miguel Salcido — Organic Media Group

Rada, którą mogę dać to budowanie relacji z firmami i wydawcami (zarówno online, jak i offline) i oferowanie im czegoś. Może to być kupon, a może regularne zostanie jednym z gościnnych współpracowników w popularnym niszowym blogu lub publikacji? Ale połączenie z influencerami w branży i budowanie swojej osobistej marki to najlepsze, co możesz zrobić dla swojego biznesu. A najlepsze w tym wszystkim jest to, że to jedno z najlepszych działań, które możesz podjąć, a które nie kosztuje Cię ani grosza!

Daniel — Daily Writing Tips

1. Wykorzystaj media społecznościowe. Jeśli połączysz Facebooka, Instagrama, Twittera i Snapchata, prawdopodobnie zbliżysz się do 100% populacji każdego rozwiniętego kraju. Innymi słowy, to doskonałe kanały dotarcia do potencjalnych klientów. Eksperymentuj z wszystkimi sieciami społecznościowymi i różnymi strategiami promocyjnymi. Znajdź te, które działają najlepiej, i powtarzaj.
2. Wykorzystaj płatne reklamy. Określ wartość życiową pojedynczego klienta dla Ciebie. To znaczy, jaka kwota przychodu, jaką wygeneruje dla Twojej firmy przez cały okres Waszej relacji. Kiedy masz tę liczbę, zacznij eksperymentować z płatnymi reklamami (np. Google AdWords, Facebook Ads itd.), aż będziesz w stanie przyciągnąć klienta za mniej, niż jego wartość życiowa dla Ciebie. Kiedy to znajdziesz, im więcej pieniędzy włożysz, tym więcej dostaniesz z powrotem.
3. Znajdź nowe produkty do sprzedaży i nowe nisze do eksploracji. Rozwój często polega na reinwencji siebie i eksplorowaniu nowych rzeczy. Jeśli tego nie robisz, możesz stać się nieaktualny szybciej niż myślisz.

Hector Cuevas — Hectorpreneur

1. „Pierwsza rada, którą dałbym właścicielom małych firm, to uprościć swój przekaz marketingowy. Zostaw żargon za drzwiami i rozmawiaj o ich potrzebach, pragnieniach i frustracjach. Używaj ich języka. Jeśli sprzedajesz projektowanie stron internetowych, kupują piękną stronę, która przynosi im wyniki. Jeśli sprzedajesz T-shirty, kupują historię i styl życia zbudowany wokół marki. Upewnij się, że wiadomość jest jasna.
2. Drugą radą jest praktyka Content Marketingu. Ten post to doskonały przykład postu typu „spis ekspertów”, który przyciąga ruch i wystawia ShopRocket na nowe osoby. Twoim zadaniem jest: Zidentyfikować, jaki rodzaj treści Twoi idealni klienci lubią czytać; lub jaka informacja pomogłaby im lepiej korzystać z Twojego produktu, i stworzenie jej.
3. Trzecią radą jest budowanie listy e-mailowej. Nie oczekuj, że ludzie dowiedzą się o Twoich produktach i usługach sami. Oferuj coś wartościowego na swojej stronie internetowej, poproś o ich dane kontaktowe, a kiedy nowe usługi i produkty zostaną wprowadzone, możesz po prostu wysłać JEDEN e-mail, a tysiące osób o tym usłyszy.”

Justin Germino — Dragon Blogger

Rozpocznij od listy mailingowej, czy to do kuponów, biuletynów, czy prostych działań marketingowych, lista e-mailowa jest nadal niezwykle potężna i wartościowa. Buduj bazę fanów w mediach społecznościowych, angażując się, słuchając opinii, pytając i oferując pomoc w zakresie informacji o Twoich produktach/usługach. Wiele osób będzie komentować produkt na Twitterze/mediach społecznościowych, zamiast kontaktować się z pomocą, więc upewnij się, że ustalasz odpowiednie hashtagi i alerty/monitoring, aby skupić się na wszystkich wzmiankach o Twoim produkcie/usłudze/marce, aby móc na nie odpowiedzieć szybko i profesjonalnie w każdym momencie. Na koniec pamiętaj, aby nagradzać klientów za ich lojalność, aby utrzymać ich w swoim biznesie.

Venchito Tampon — SharpRocket

Oto moje trzy praktyczne rady, które pomogą przedsiębiorcom rozwijać swoje małe firmy:

1. Wykorzystaj marketing oparty na zaufaniu
   Marketing oparty na zaufaniu polega zasadniczo na tym, aby istniejący klienci i potencjalni klienci zbudowali zaufanie do Twojej marki, obsługując ich wysokiej jakości pracami, które spowodują, że sami będą kontaktowani przez swoje sieci i znajomych, aby skontaktować się z Tobą w sprawie ofert. To jest bardziej skuteczne niż generowanie leadów poprzez wyszukiwanie, ponieważ uzyskasz wyższy współczynnik konwersji dzięki marketingowi szeptanemu.
   Zainwestuj w tworzenie treści
   W zakresie tworzenia treści ważne jest tworzenie treści skierowanej na różne intencje marketingowe (zobacz lejek marketingowy poniżej), aby dotrzeć do publiczności o różnych potrzebach — tj. informacyjnych lub komercyjnych.
2. Buduj relacje z influencerami
   To łatwiej powiedzieć niż zrobić. Jeśli marketerzy poświęcą czas na znalezienie odpowiednich społeczności i wydarzeń oraz śledzenie kluczowych osobistości lub influencerów, którzy biorą udział w tych wydarzeniach offline, będzie to krok wstępny, który podniesie ich branding na wyższy poziom. Kiedy identyfikacja influencera zostanie zakończona, nadszedł czas na budowanie połączeń z tymi autorytetami w branży poprzez rozmowę z nimi na konferencjach/seminariach offline i/lub dotarcie do nich za pośrednictwem e-maila lub platform społecznościowych.
   To na pewno pochłonie dużo czasu z Twojej strony, ale na dłuższą metę przynosi dobre rezultaty, jeśli zostanie prawidłowo wykonane.
   Jason Acidre, autorytet w SEO, uwzględnił moje dwa taktyki kontaktowania się w swoim najnowszym poście, co przyczyniło się do dużego ruchu i leadów dla naszej firmy. Zainwestowałem czas w zbudowanie autentycznej relacji z tą osobą, co przyniosło wysoką stopę zwrotu.

Julia Streets — Julia Streets Productions

1. Skoncentruj się na tym, jak możesz pomóc swoim klientom rozwiązać ich wyzwania biznesowe. Jeśli wiesz, co ich trzyma przez całą noc, i możesz pomóc im rozwiązać problem, będziesz miał znacznie lepszą relację z nimi. To z kolei może przynieść więcej biznesu dla Ciebie.
2. Wykaż się pewnym przywództwem intelektualnym. Pisze i publikuj treści, które badają wyzwania klientów i oferują interesujące spostrzeżenia dotyczące tego, jak można te wyzwania rozwiązać. Ale nie bądź zbyt nachalny w sprzedaży, to odrzuca czytelników. To, że masz rozwiązanie, jest zasugerowane w tym, że piszesz na ten temat.
3. Sieć, sieć, sieć: Bądź na tyle pewny siebie, by wyjść i opowiedzieć ludziom o swoim biznesie i tym, co możesz zaoferować. W przeciwnym razie pójdą gdzie indziej.

Rachael Dines — Shake It Up Creative

1. Gdy Twoja strona internetowa/sklep online jest uruchomiona, zweryfikuj stronę w narzędziach dla webmasterów Google i sprawdź, które frazy wyszukiwawcze przynoszą ruch na Twoją stronę.
2. Nie jest absolutnie konieczne płacenie za subskrypcję bramki płatności online, PayPal działa dobrze zarówno dla posiadaczy kont, jak i klientów chcących płacić kartą.
3. Nie lekceważ druku PR lub cech produktów jako sposobu na przyciągnięcie odwiedzających do sklepu online. W 2015 roku 15% brytyjskich klientów korzystało z urządzenia mobilnego jako podstawowego urządzenia do zakupów (eConsultancy) i ten wskaźnik rośnie.

Alistair Reed — Hire Hub App

1. Utrzymuj to prosto — mobile jest teraz domyślnym kanałem, klienci chcą szybkiej i łatwej formy komunikacji, więc unikaj złożonych i nieistotnych przesłań.
2. Słuchaj swojej publiczności — klienci lubią angażować się z markami w czasie rzeczywistym, więc staraj się być pozytywny i angażować ich — poznawaj ich, lojalność wobec marki ma istotne znaczenie w mediach społecznościowych.
3. Prezentacja jest priorytetem — marketing staje się bardzo konkurencyjny. Klienci chcą widzieć, jak marki dostarczają jakość powtarzalnie, więc upewnij się, że nie obniżasz swoich standardów — spójność jest kluczem.

Loz James — Content Champion

1. Określ, w czym jesteś naprawdę dobry i skup się tylko na zadaniach, które przynoszą więcej przychodu zgodnie z celami Twojego biznesu.
2. Outsourcuj wszystko inne do wysokiej jakości dostawców, abyś mógł stale posuwać się naprzód bez próby robienia wszystkiego naraz.
3. Opracuj udokumentowane systemy i procesy dla punktów 1 i 2, aby Twojego wzrostu nie trzymać w miejscu.

Matthew Hunt — Powered by search

1. Inwestuj w reklamy online. Upewnij się, że masz model reklamowy, który pozwala na zakup leadów lub sprzedaży z zyskiem. Jeśli tego nie masz, to nie masz biznesu. W zasadzie, inwestowanie w PPC i ustalenie, jak to uczynić, jest pierwszym krokiem do zbudowania dochodowego biznesu.
2. Skup się na nabywcach, którzy mają swoje portfele na wierzchu. Upewnij się, że najpierw skupiasz się na "nisko wiszących owocach". Zazwyczaj oznacza to marketing w wyszukiwarkach i koncentrowanie się na słowach kluczowych z silnym zamiar na zakup usług i/lub produktów Twojego biznesu. NIE daj się wciągnąć w nowy, seksowny trend marketingowy.
3. Buduj listy! Listy e-mailowe, listy remarketingowe, itd. Pieniądze są w bazie danych, którą posiadasz. Znajdź sposób, aby dostarczyć wartości za darmo, aby zdobyć dane kontaktowe ludzi i staraj się komunikować z nimi co tydzień (codziennie, jeśli możesz). Jeśli możesz zbudować lojalną grupę fanów, Twój biznes zawsze będzie odporny na kryzysy.

Amy Andrews

1. Praktykuj empatię. Zawsze stawiaj się w sytuacji swoich czytelników. To pomoże Ci określić, jak iść dalej.
2. Buduj relacje. Media społecznościowe są właśnie tym — społeczne. Jeśli ulegniesz strachowi przed pokazaniem się, twój rozwój będzie ograniczony.
3. Dąż do jakości niż ilości. To przyniesie Ci korzyści w SEO, produkcji treści i zarządzaniu reputacją. Pomoże Ci także uniknąć wypalenia.

Charlie Marchant — Exposure Ninja

1. Psst, rzuć szybkie oko na swoich konkurentów.
   Niezależnie od tego, jak mały lub duży jest Twój biznes, czy to byłeś na rynku od lat, czy jesteś nowicjuszem, powinieneś zawsze wiedzieć, co robią Twoi konkurenci. Śledź 3 lub 4 z Twoich głównych konkurentów, w tym lidera branży w swojej niszy, dwóch konkurentów działających na podobnym poziomie do Twojego biznesu oraz konkurenta, który jest nieco nowy na rynku. Śledź ich rankingi, linki zwrotne, działania promocyjne, w tym blogi na ich stronie, artykuły publikowane gdzie indziej, marketing wideo, ich działania w mediach społecznościowych, a co najważniejsze, ich pozycje w Google. Zobacz, jak ich strona internetowa, rankingi i marketing cyfrowy porównują się do Twoich i ucz się na ich doświadczeniach.
2. Wiedz, co jest aktualne w Twojej branży.
   Upewnij się, że jesteś na bieżąco ze wszystkim, co dzieje się w Twojej branży. Jakie produkty/usługi są najbardziej popularne? O czym piszą ludzie w Twojej niszy w wiadomościach i innych publikacjach online? Co się pojawia w mediach społecznościowych? Zawsze rekomenduję ustawienie Powiadomień Google dla słów kluczowych związanych z Twoim biznesem. Google skompiluje listę artykułów opublikowanych codziennie lub tygodniowo na Twoje określone słowa kluczowe i prześle je bezpośrednio na Twoją skrzynkę. Narzędzia do badania treści, takie jak Buzzsumo, są doskonałe do znajdowania treści, które obecnie są popularne w internecie i w mediach społecznościowych. Możesz znaleźć najpopularniejsze artykuły, infografiki i filmy w swojej branży i wykorzystać te trendy, aby uzyskać ogromną ekspozycję dla swojego biznesu!
3. Stwórz strategię treści, aby zdobyć ekspozycję online.
   To, jak firma jest przedstawiana online, może zbudować lub zburzyć mały biznes. Aby naprawdę zostać zauważonym, musisz stworzyć strategię treści, która działa dla Twojej firmy. Może to obejmować gościnne publikowanie na innych stronach, dążenie do możliwości sponsorowanych treści, współpraca z blogerami, aby zdobyć recenzje i cechy dotyczące Twojego produktu/usługi, przeprowadzanie konkursów i giveaway z blogerami i influencerami w mediach społecznościowych, uczestniczenie w filmach na YouTube, pisanie niesamowitych i wartościowych treści na własnej stronie internetowej i dzielenie się tym wszystkim w mediach społecznościowych. Chcesz stworzyć wokół swojego biznesu szum, a silna strategia PR w sieci będzie głośnikiem, którego potrzebujesz, aby nagłośnić swoją firmę.

Bill Sebald — Green Lane SEO

1. Utrzymuj szczęśliwą i zdrową zasadę swojej firmy (misja, wartości, kultura), jednocześnie dążąc do rozwoju — to równowaga. Jeśli przechylisz się na którąkolwiek stronę, grozi Ci zniknięcie.
2. Zbuduj tę sieć. Spotykaj wszystkich. Zasadniczo, skup się na budowaniu serendypity. Niektóre wzrosty nie mogą być mierzone ani śledzone, ale uwierz, że to się dzieje.
3. Inwestuj w marketing. To głośny świat (i internet). „Zbuduj to, a oni przyjdą” jest bardzo mało prawdopodobne bez marketingu i promocji. Jeśli dbasz o budżet, nie tnij swojego marketingu. Po prostu podejmuj mniejsze ryzyko w swoim marketingu i reinwestuj w swoje wygrane.

Donna Moritz — Socially Sorted

1. Często mówię, że ważne jest, aby skupiać się mniej na przyciąganiu nowych klientów, a bardziej na uwodzeniu tych, których już masz. Zadowolony klient poleci swoich znajomych, więc nigdy nie lekceważ potęgi dawania obecnym klientom dużo uwagi i wartości. Jeśli zrobisz to dobrze, przyciągną nowych klientów dla Ciebie!
2. Wzmocnij swój zespół, aby promować Twój biznes. Edukuj ich, jak rozmawiać z klientami, edukuj ich, jak korzystać i publikować w mediach społecznościowych i daj im moc, aby reprezentować Twoją markę. Są Twoimi najpotężniejszymi marketingowcami obok szczęśliwych klientów.
3. Deleguj, co możesz, nawet jeśli to najmniejsza zadań. Im szybciej będziesz mógł skupić swój czas na wykonywaniu rzeczy, które naprawdę się liczą w Twoim biznesie, tym szybciej rozwinie się Twój biznes. Pomyśl o tym, ile zapłaciłbyś sobie za wykonanie zadania, które wykonujesz — jeśli jest to zadanie, za które możesz zapłacić komuś innemu mniej, rozważ przekazanie go. Trudno to zrobić na początku, jeśli masz niski przepływ gotówki, ale może to być tak proste, jak poproszenie członka zespołu o pracę jedną godzinę więcej w tygodniu lub zatrudnienie stażysty lub studenta na zasadzie projektu. Zwolnienie sobie tylko 1 lub 2 godzin w tygodniu, aby pracować nad biznesem, zamiast być w nim, może być ogromnym zastrzykiem pewności siebie i wydajności. Myśl szeroko!

Jonha Richman — Marketing That Makes Sense

1. Utwórz wyraźny profil swoich obecnych klientów
   Pomoże to zapewnić, że wszystkie produkty, postępy i wszelkiego rodzaju rozwój będą właściwie kierowane przez wyraźny obraz tego, kim są Twoi obecni i potencjalni klienci. Kiedykolwiek planujesz mapę drogową dla nowej funkcji lub rozwoju, zawsze będzie ten wyraźny profil, który poprowadzi Ciebie i Twój zespół co do tego, do kogo będą skierowane te nowe dodatki.
2. Zidentyfikuj swoich wczesnych zwolenników i pielęgnuj świetne relacje
   Na początku fazy Twojej firmy zidentyfikuj następujące grupy:

Innowatorzy
Wczesni zwolennicy
Późni zwolennicy
Niedobitkowie

Skup się na wczesnych zwolennikach, ponieważ to oni zdecydowali się przyjąć Twój produkt/usługę, pielęgnuj z nimi relacje, ponieważ to właśnie oni pomogli Twojemu produktowi/usłudze rozpocząć rozwój i są chętni do udzielania szczerej informacji na temat tego, czy zdecydujesz się na rozwój.

1. Wykorzystaj dostępne zasoby, ale nie trac twój cel

Wiele firm zwykle przyciąga różne narzędzia i zasoby, które "mogą" potencjalnie pomóc w biznesie. Istnieje wiele dostępnych kanałów mediów społecznościowych, ale ważne jest, aby zidentyfikować, gdzie jest Twoja główna publiczność i klienci, zamiast rozprzestrzeniać przedsięwzięcia zbyt szeroko w miejscach, które nie przyniosą rezultatu. Zazwyczaj zabiera to zasoby i czas, które mogłyby być lepiej wykorzystane tylko w miejscach/zasobach, gdzie wysiłki mogą przynieść realne konwersje.

John Paul Aguiar — John Paul Aguiar & Brainy Marketer

Blogujący przedsiębiorca, który pomaga właścicielom małych firm i przedsiębiorcom lepiej wykorzystać blogowanie oraz media społecznościowe do rozwijania swojego biznesu w Internecie.

1. Stawiaj na osobisty kontakt. Wchodź w interakcje, dziel się i łącz ze swoimi klientami i potencjalnymi klientami. Podziel się swoją historią, udostępnij osobiste anegdoty. Ludzie łączą się z ludźmi... jeśli połączą się z Tobą, zaufają Ci, będą kupować.
2. Nie osiadaj na laurach, niezależnie od tego, jak dobrze Ci idzie teraz, stale dąż do rozwoju i ekspansji. Rzeczy mogą się szybko zmieniać, więc możesz dzisiaj mieć świetne wyniki, ale kto wie, co wydarzy się w ciągu kilku dni, tygodni czy miesięcy.
   Lepiej jest dostrzegać sukces, cieszyć się sukcesem, a następnie BUDOWAĆ na tym sukcesie/momentum, aby utrzymać to na dłuższą metę
3. Bądź bardziej pomocny, dziel się bardziej pomocną treścią. Im bardziej będziesz pomocny, tym szybciej klienci będą wracać po więcej i ewentualnie kupić od Ciebie. NIGDY nie możesz być zbyt pomocny, pomagaj klientom oraz potencjalnym klientom na wszystkich poziomach.

Jak lepiej rozwiązać ich problemy.
Jak lepiej rozwiązywać ich problemy z Twoją pomocą.
Jak lepiej korzystać z Twojego produktu/usługi, aby maksymalnie wykorzystać ich zakup.

Adam Connell

Jest mnóstwo sposobów na rozwijanie działalności online, ale to dobre miejsce na rozpoczęcie:

1. Najlepsze praktyki to dopiero początek — wiele porad marketingowych, które znajdziesz w sieci, opiera się na najlepszych praktykach. Mogą działać doskonale, ale każda branża i grupa odbiorców jest inna. Dlatego testuj, aby zobaczyć, co działa.
2. Połącz się z influencerami — W każdej branży, w której pracujesz, prawdopodobnie istnieje grupa osób, które już mają wpływ na dużą część Twojej docelowej publiczności. Zaplanuj strategię, aby zaprezentować swój produkt ich odbiorcom w sposób przyjazny, a dzięki temu znacznie szybciej się rozwiniesz.
3. Rozpocznij budowanie listy e-mailowej od razu — Media społecznościowe są ważne, ale e-mail ma znacznie wyższy wskaźnik zwrotu z inwestycji. Zbuduj najpierw swoją listę e-mailową, a następnie wykorzystaj ją, aby zachęcić subskrybentów do dołączenia do Ciebie w swoich priorytetowych sieciach społecznościowych.

Dziękujemy za poświęcenie czasu na przeczytanie tego. Mamy nadzieję, że nauczyłeś się czegoś interesującego i użytecznego. Jeśli jest ktoś, komu uważasz, że spodoba się ten artykuł, śmiało przekaż mu go.