Compre Agora, Pague Depois para Lojas de Ecommerce

O crescimento do comércio eletrônico revolucionou a forma como as pessoas fazem compras. Com apenas alguns cliques, os clientes podem adquirir os itens desejados e recebê-los diretamente em sua porta. 

No entanto, por mais conveniente que a compra online possa ser, os consumidores estão constantemente em busca de opções de pagamento mais convenientes e flexíveis. Isso levou ao surgimento dos serviços "Compre Agora, Pague Depois" (BNPL) que permitem que os compradores façam compras e dividam os pagamentos ao longo do tempo. 

Para as lojas de comércio eletrônico, integrar opções de BNPL pode ser um divisor de águas, independentemente de venderem produtos digitais online ou produtos físicos. Isso pode aumentar significativamente as vendas e a lealdade dos clientes. Mas como implementar o BNPL de forma eficaz e quais são os prós e contras de diferentes fornecedores? 

Neste guia detalhado, faremos uma análise profunda sobre tudo que você precisa saber sobre BNPL para comércio eletrônico, para que você possa tomar uma decisão informada e se manter à frente da concorrência no competitivo mercado online.

O que é o Compre Agora, Pague Depois (BNPL)?

Compre Agora, Pague Depois (BNPL) é uma opção de pagamento flexível que permite que os compradores adquiram itens e dividam o custo em parcelas gerenciáveis ao longo do tempo. Em outras palavras, é como ter um mini empréstimo que permite que você aproveite os benefícios de um produto sem o ônus financeiro inicial.

Essa opção de pagamento se tornou cada vez mais popular no mundo do comércio eletrônico, proporcionando uma maneira conveniente e acessível para os clientes comprarem, ao mesmo tempo que impulsiona as vendas para os varejistas online. Com o BNPL, os compradores podem fazer compras com mais facilidade e liberdade, e os negócios de comércio eletrônico podem atrair e reter mais clientes com essa opção de pagamento inovadora.

Tipos de Planos de Pagamento Compre Agora, Pague Depois

Pagamentos em Parcelas

Os pagamentos em parcelas permitem que os clientes paguem por suas compras ao longo de um período determinado. Essa opção de pagamento é geralmente dividida em pagamentos iguais, facilitando para os clientes o orçamento de suas despesas. Normalmente, os clientes pagarão um pequeno depósito no momento da compra, seguido de um número fixo de pagamentos mensais.

Pagamentos Diferidos

Os pagamentos diferidos são um tipo de opção de compre agora, pague depois que permite aos clientes adiar o pagamento até uma data posterior. Com pagamentos diferidos, os clientes podem fazer um pedido e ter o item entregue imediatamente sem precisar pagar nada antecipadamente. Essa opção de pagamento é particularmente atraente para clientes que precisam esperar até ter os fundos para fazer o pagamento.

Pagamentos Divididos

Os pagamentos divididos permitem que os clientes dividam o custo de sua compra em vários pagamentos. Essa opção de pagamento geralmente está disponível para compras maiores e pode ser dividida em várias parcelas iguais. Os clientes podem selecionar o número de pagamentos que desejam fazer, e a loja cobrará seu cartão de crédito de acordo.

Por que os clientes preferem BNPL?

Conveniência e Flexibilidade

Com o BNPL, os clientes podem fazer compras e pagá-las ao longo do tempo, facilitando a gestão de suas finanças. Isso é particularmente útil para aqueles que podem não ter os meios para pagar um produto na íntegra ou precisam gerenciar suas finanças com cuidado. Os serviços BNPL também oferecem a flexibilidade de ajustar cronogramas e valores de pagamento, tornando mais conveniente para os clientes cumprirem suas obrigações financeiras.

Sem Juros ou Taxas

Alguns fornecedores de BNPL oferecem opções sem juros ou cobram taxas mínimas por seus serviços. Os clientes podem pagar suas compras ao longo do tempo sem incorrer em custos adicionais, o que pode tornar essa opção mais atraente do que usar um cartão de crédito. Sem juros ou taxas, os clientes podem fazer compras sem se preocupar em acumular dívidas ou serem surpreendidos por cobranças inesperadas.

Transparência e Clareza

Os fornecedores de BNPL também oferecem transparência e clareza em relação ao processo de pagamento. Os clientes podem ver o valor total que pagarão e as parcelas necessárias antes de fazer uma compra, o que lhes permite tomar uma decisão informada. Essa transparência e clareza ajudam os clientes a orçar e planejar suas finanças de acordo.

Acesso Facilitado a Produtos

O BNPL também proporciona acesso facilitado a produtos para clientes que, de outra forma, não teriam meios para comprá-los. Ao espalhar o custo de um produto ao longo do tempo, os clientes podem fazer compras sem o ônus financeiro inicial. Isso ajuda os clientes a acessar os produtos de que precisam ou desejam, ao mesmo tempo que oferece uma estrutura de pagamento mais gerenciável.

Uma Boa Alternativa de Crédito

Para alguns clientes, os serviços BNPL oferecem uma alternativa às opções de crédito tradicionais. Os clientes podem não querer solicitar um cartão de crédito ou fazer um empréstimo, e os serviços BNPL podem oferecer uma opção mais atraente. Como esses serviços geralmente têm requisitos de crédito menos rigorosos, eles proporcionam uma opção mais acessível para clientes que podem não se qualificar para produtos de crédito tradicionais.

Vantagens do BNPL para Lojas de Comércio Eletrônico

Aumenta as Taxas de Conversão

As opções de compre agora, pague depois permitem que os clientes adquiram itens que desejam sem precisar pagar o valor total antecipadamente. Isso é particularmente atraente para clientes que podem não ter os fundos para fazer uma grande compra ou para aqueles que estão hesitantes em gastar uma quantia significativa de dinheiro em uma única transação. Como resultado, oferecer essa opção de pagamento pode levar a um aumento nas taxas de conversão e na receita para as lojas de comércio eletrônico.

Além disso, de acordo com Digital Commerce 360, os varejistas que implementaram opções de BNPL observaram um aumento em seu valor médio de pedido (AOV), indicando que os clientes estão mais propensos a comprar itens mais caros quando têm a opção de pagar em parcelas.

Impulsiona a Lealdade do Cliente

O BNPL para lojas de comércio eletrônico também pode ajudar a construir a lealdade do cliente. Quando os clientes têm a opção de pagar por compras ao longo do tempo, eles estão mais propensos a retornar à sua loja e fazer compras adicionais. Além disso, alguns serviços de BNPL oferecem vantagens, como períodos sem juros ou programas de recompensas que incentivam os clientes a usar seu serviço novamente no futuro. Ao fornecer uma opção de pagamento conveniente e flexível, você pode criar uma experiência de compra positiva para seus clientes que os incentiva a voltar.

Expande Sua Base de Clientes

As opções de pagamento BNPL também podem ajudar a expandir sua base de clientes, atraindo novos clientes que, de outra forma, talvez não tivessem comprado com você. Por exemplo, consumidores jovens ou aqueles com menos renda disponível podem se sentir mais inclinados a fazer uma compra se tiverem a opção de espalhar o custo ao longo do tempo. Ao fornecer uma opção de pagamento que atende às necessidades de diferentes tipos de clientes, você pode alcançar um público mais amplo e aumentar suas chances de fazer mais vendas.

Reduz o Abandono de Carrinho

O abandono de carrinho é um problema comum para lojas de comércio eletrônico. De acordo com Drip, a taxa média de abandono de carrinho para sites de comércio eletrônico é de cerca de 70%. Uma das principais razões para o abandono de carrinho é a falta de opções de pagamento flexíveis. 

Os serviços BNPL podem ajudar a reduzir o abandono de carrinho, fornecendo uma opção de pagamento adicional que pode tornar a compra mais viável para os clientes. Isso pode ajudar a reduzir sua taxa de abandono e aumentar suas vendas totais.

Melhora o Fluxo de Caixa

Os serviços BNPL também podem melhorar o fluxo de caixa para lojas de comércio eletrônico. Quando os clientes utilizam essa opção de pagamento, eles estão essencialmente contratando um mini empréstimo que pagam em parcelas. Como resultado, você recebe o pagamento total antecipadamente e não precisa esperar pelo valor total ser pago integralmente antes de receber a receita. Isso pode ser especialmente útil para pequenas empresas que podem ter fluxo de caixa limitado e precisam de um fluxo de receita mais contínuo.

Como Integrar Opções de Compre Agora, Pague Depois em Sua Loja de Comércio Eletrônico?

Escolha um Fornecedor de Compre Agora, Pague Depois

O primeiro passo para integrar opções de compre agora, pague depois em sua loja de comércio eletrônico é escolher um fornecedor. Existem vários fornecedores no mercado, incluindo Afterpay, Klarna e Affirm. Cada fornecedor oferece diferentes planos de pagamento, taxas e recursos. É importante pesquisar e comparar diferentes fornecedores para escolher o que melhor se adapta à sua loja.

Integre a Opção de Pagamento em Sua Loja

Depois de escolher um fornecedor, o próximo passo é integrar a opção de pagamento em sua loja. Você pode usar ferramentas de criação de sites online como Shoprocket para adicionar a opção de pagamento à sua loja de comércio eletrônico. Tudo que você precisa fazer é adicionar o código de snippet ao HTML do seu site, e o resto será gerenciado pelo Shoprocket.

Configure as Opções de Plano de Pagamento

Após integrar a opção de pagamento, o próximo passo é configurar as opções de plano de pagamento. Isso envolve determinar os planos de pagamento que deseja oferecer, como pagamentos em parcelas, pagamentos diferidos ou pagamentos divididos. Você também precisará decidir sobre o período de pagamento, taxas e taxas de juros associadas a cada plano de pagamento.

Promova a Opção de Pagamento

Para garantir que seus clientes estejam cientes da opção de pagamento compre agora, pague depois, você precisa promovê-la. Isso envolve destacar a opção de pagamento em seu site, incluí-la nas descrições dos produtos e promovê-la em suas redes sociais. Você também pode oferecer descontos ou promoções especiais para clientes que optarem por usar a opção de pagamento.

Monitore e Otimize

Depois de implementar a opção de pagamento compre agora, pague depois, você precisa monitorar seu desempenho e otimizá-la. Isso envolve rastrear o uso da opção de pagamento, analisar o feedback dos clientes e fazer ajustes conforme necessário. Você também pode usar ferramentas de análise para medir o impacto da opção de pagamento em suas taxas de conversão e receita.

Perguntas Frequentes

Como escolho o fornecedor de BNPL certo?

Escolher o fornecedor de BNPL certo pode ser esmagador, com inúmeros fornecedores oferecendo diferentes termos e opções. Aqui estão algumas dicas para escolher o melhor fornecedor de BNPL:

• Um dos fatores mais críticos a considerar é a taxa de juros cobrada pelo fornecedor. Quanto menor a taxa de juros, melhor o negócio. 

• Além disso, você deve considerar o cronograma de pagamento oferecido, bem como quaisquer taxas associadas ao plano de BNPL. Alguns fornecedores cobram taxas por pagamentos atrasados, pagamentos não efetuados ou pagamento antecipado. 

• Ler as avaliações de clientes também é crucial, pois elas oferecem insights sobre a confiabilidade do fornecedor, atendimento ao cliente e experiência geral do usuário. 

• Por último, mas não menos importante, certifique-se de que o fornecedor tenha uma plataforma de pagamento segura para proteger suas informações financeiras.

Quais são os melhores aplicativos Compre Agora Pague Depois nos EUA?

Existem vários aplicativos de BNPL nos EUA, cada um com seus recursos e benefícios exclusivos. Alguns dos melhores aplicativos incluem Afterpay, Klarna, Quadpay, Affirm e PayPal Credit. 

Afterpay e Klarna são bem conhecidas por seus planos de parcelas sem juros, enquanto a Affirm oferece taxas de juros transparentes e opções de pagamento flexíveis. 

Quadpay é outro aplicativo popular de BNPL que permite que os usuários dividam suas compras em quatro pagamentos sem juros. 

O PayPal Credit é uma solução de BNPL oferecida pelo PayPal, permitindo que os usuários façam compras com opções de pagamento flexíveis.

Quais são os riscos do BNPL para lojas online?

O BNPL é uma excelente solução para consumidores que desejam fazer compras e pagar depois. No entanto, para lojas online, existem riscos inerentes associados ao BNPL. O principal risco é o potencial para pagamentos atrasados ou não efetuados, que podem resultar em perda de receita e taxas adicionais. 

Além disso, as lojas online podem enfrentar estornos de clientes que disputam seus pagamentos de BNPL. Portanto, é essencial que as lojas online avaliem os riscos e determinem se o BNPL é uma opção viável para seus negócios.

Você tem que pagar juros no Compre Agora Pague Depois?

Os juros cobrados nos planos de BNPL dependem do fornecedor e dos termos específicos do plano. Alguns fornecedores de BNPL oferecem planos de parcelas sem juros, enquanto outros cobram taxas de juros. É essencial ler os termos e condições do plano de BNPL cuidadosamente para entender as taxas de juros e quaisquer taxas associadas.

Como o Compre Agora Pague Depois difere de um cartão de crédito?

BNPL e cartões de crédito são ambos métodos de financiamento de compras. No entanto, a principal diferença entre os dois é como o processo de pagamento funciona. Os cartões de crédito permitem que os usuários tomem emprestado até um limite específico de crédito e paguem em parcelas, com encargos de juros aplicados. 

Os planos de BNPL, por outro lado, permitem que os usuários dividam suas compras em vários pagamentos sem juros ou com juros baixos, sem limite de crédito. Além disso, os planos de BNPL geralmente são mais fáceis de qualificar do que os cartões de crédito, tornando-os uma excelente opção para consumidores com crédito menos que perfeito.

O BNPL afeta o score de crédito?

O BNPL pode ter um impacto em sua pontuação de crédito, mas depende das práticas de relatório do fornecedor. Se o fornecedor reportar para bureaus de crédito, pagamentos perdidos ou atrasados podem ter um impacto negativo em sua pontuação de crédito. No entanto, alguns fornecedores de BNPL não reportam para bureaus de crédito, portanto, pode não haver efeito na sua pontuação de crédito.

O que acontece se você não pagar o BNPL?

Se você não pagar seus pagamentos de BNPL, pode enfrentar taxas e cobranças adicionais, como taxas de pagamento atrasado ou encargos de juros. Se você continuar a não efetuar pagamentos, o fornecedor pode encaminhar sua conta para uma agência de cobrança, o que pode ter um impacto negativo em sua pontuação de crédito. É essencial ler os termos e condições do plano de BNPL cuidadosamente e garantir que você pode fazer os pagamentos antes de se inscrever.

Quem é elegível para BNPL?

Os critérios de elegibilidade para BNPL (Compre Agora Pague Depois) podem variar dependendo do fornecedor de serviço específico. Em geral, indivíduos que têm idade legal (18 ou 21 anos dependendo do país), possuem uma identificação válida, um cartão de débito ou crédito e uma renda estável podem ser elegíveis para BNPL. No entanto, alguns fornecedores também podem considerar a pontuação de crédito, histórico de crédito e outros fatores financeiros ao determinar a elegibilidade. É importante verificar com o fornecedor de BNPL específico para saber quais são seus requisitos de elegibilidade.

A Conclusão

Compre Agora, Pague Depois (BNPL) é uma opção de pagamento flexível que permite que os clientes adquiram itens e dividam o custo em parcelas gerenciáveis ao longo do tempo. O BNPL se tornou cada vez mais popular no mundo do comércio eletrônico, proporcionando uma maneira conveniente e acessível para os clientes comprarem enquanto também impulsiona as vendas para os varejistas online. 

Ao fornecer uma opção de pagamento conveniente e flexível, as empresas de comércio eletrônico podem criar uma experiência de compra positiva para seus clientes que os incentiva a voltar. 

Então, o que você está esperando? Entre em contato com o Shoprocket para entender como podemos ajudá-lo a crescer seu negócio online.