Mi-ar plăcea să primesc feedback-ul tău cu privire la acest lucru. Ești de acord, nu ești de acord sau ai alte idei? Anunță-ne pe social media @shoprocket!

Experții noștri în ecommerce

BKA Content

Una dintre cele mai frecvente eroare de marketing făcute de proprietarii de magazine de e-commerce este utilizarea descrierilor produselor de la producător. Folosind descrierea de la producător, folosești aceeași descriere ca aproape toți ceilalți furnizori ai aceluiași produs.

Nu doar că o descriere originală va ajuta la diferențierea site-ului tău, făcându-l mai unique, dar va îmbunătăți și clasamentele tale SEO, deoarece nu te vei confrunta cu sute de alți furnizori care folosesc conținut identic. Pur și simplu prin rescrierea descrierilor și făcerea acestora proprii, vei trece mult înaintea concurenței tale.
Jon Bingham — BKA Content

John B. Dinsmore, Ph.D.

Mulți proprietari de magazine e-Store presupun de obicei că știu cine este clientul lor și ce îi determină să aleagă magazinul lor în detrimentul unui competitor. Atâta timp cât magazinul funcționează cel puțin rezonabil, ei nu își testează acele presupuneri. Am lucrat cu comercianți online care înțeleg cu adevărat cine este clientul lor și de ce vin pe site-ul lor la câțiva ani după lansare.

Testează-ți intuițiile și vorbește cu clienții pentru a obține o mai bună înțelegere a cine sunt ei. Acest lucru nu va îmbunătăți doar vânzările tale, ci va reduce și costurile de click pe Google Ads printr-o relevanță mai mare.
John B. Dinsmore, Ph.D. — Wright State University

Rippleout Marketing

Una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le observ la proprietarii de magazine de e-commerce este că nu valorifică potențialul de marketing din rândul clienților lor actuali. Este mult mai greu să generezi clienți noi decât să încurajezi vânzări repetate de la persoanele care deja au cumpărat de la tine și au (presupunem) primit un serviciu bun.

Întreprinderile mici pot profita cu adevărat de acest flux de clienți care repetă prin asigurarea că păstrează toate detaliile clienților și apoi folosind un serviciu de email gratuit (inițial) precum Mailchimp pentru a rămâne în contact cu clienții și a-i informa despre produse și servicii noi.
Elliot Simmonds — Rippleout Marketing

SoMe Connect

Aș spune că greșeala numărul 1 pe care o observ la companiile de e-commerce online este că supra-analizează social media și impactul acesteia asupra vânzărilor. Adesea, companiile mai noi fără o bază își construiesc platforme de social media incredibile, dar constată că nu comunică cu nimeni și/sau au derulat campanii plătite către o audiență care poate fi interesată sau nu.

Aș milita pentru ca noi să sfătuim companiile să petreacă 20-30% din timp creând conținut grozav și restul în promovarea lui personal (pentru bloggeri, influenceri, outreach pe social media). Este mai eficient să lucrezi pe outreach direct la început, decât să fii frustrat mai târziu că social media nu aduce returnările așteptate (deși social media este semnificativă pentru conștientizarea brandului și credibilitate).
Aalap Shah — SoMe Connect

Bright Ethics

În experiența noastră, consistența este cheia pentru a genera o angajare reală din social media atunci când promovezi un eCommerce store, indiferent de tipul de produse sau servicii.

Multe site-uri interacționează cu social media pe mai multe platforme, de exemplu Twitter, Facebook, Snapchat și Instagram, toate în același timp. Aceasta este o strategie bună pentru organizații mari cu capacități de marketing semnificative, dar pentru companiile mai mici această strategie înseamnă adesea că conținutul este dispersat pe multe platforme.

Este mult mai bine să îți concentrezi eforturile de marketing pe una sau două canale, alegând platforma care este cea mai utilizată de baza ta de clienți. De exemplu, millennialii pe Instagram.
Bethan Vincent — Bright Ethics

Clutch.com

Una dintre cele mai comune greșeli de marketing pe care proprietarii de ecommerce o fac este acceptarea incapacității lor de a-și identifica clienții. Afacerile au la dispoziție o cantitate fără precedent de date despre clienți care le arată cine sunt, cum cumpără, când cumpără și multe altele.

Având abilitatea de a sintetiza aceste date cross-channel care acoperă site-ul tău de ecommerce, conturile sociale, aplicația mobilă și alte surse, îți permite să oferi interacțiuni personalizate și relevante care se convertesc la rate dramatic mai mari și îți câștigă brandul loialitate reală din partea clienților. Peste 78% din clienții tăi se așteaptă să fii capabil să îi „cunoști”. Nu cădea în capcana comună de a ignora cine sunt ei, tratându-i pe toți la fel.
Mark Harrington — Clutch.com

Bayley McDaniel

Oprește-te din a încerca să vinzi totul tuturor. Este cea mai de bază și esențială tactică de marketing pe care toată lumea reușește să o ignore — cunoaște-ți clientul la un nivel înnăscut, real, prin apeluri de descoperire și întâlniri față în față, și află care sunt motivațiile lor și de ce produsul tău este soluția.

Aceasta poate fi realizată gratuit și ieftin — oferă câtorva dintre clienții tăi cei mai bine vânduți un card cadou de 50 de dolari (din marjă, de fapt te costă doar o fracțiune din asta) pentru a sări pe un apel cu tine și a răspunde întrebărilor despre ei. Nu despre tine, despre ei. Folosește aceste personaje pentru a-ți structura mesajul și a avea un dialog autentic, specific și orientat spre soluție cu clientul tău.
Bayley McDaniel — Bayley McDaniel

Shockley Marketing LLC

Proprietarii de magazine pot face o creștere aproape imediată în clasamentele lor de căutare și, în consecință, în traficul web, pur și simplu prin optimizarea informațiilor meta de pe fiecare pagină individuală de produs, precum și pe paginile de categorie ale site-ului. Acest lucru este deosebit de util pentru proprietarii de eCommerce care concurează în piețele de nișă unde piața online nu este saturată cu retaileri majori. Pentru a ajuta la alegerea celor mai bune titluri meta, vizitați http://ift.tt/1ox15e6 pentru a obține o idee despre volumul de căutare pentru acea limbă exactă. Un template de bază al unui titlu meta pentru o pagină de produs ar trebui să arate în felul următor ‘Numele Produsului de vânzare | Numele Afacerii’
Alexander Shockley — Shockley Marketing LLC

JMAC Supply

O greșeală majoră pe care am observat-o este lipsa de concentrare asupra câștigării încrederii. Există multe opțiuni acolo pentru a ajuta companiile de e-commerce să câștige încredere — preferata mea este Google Trusted Stores. Este mult mai ușor acum să fii aprobat decât a fost, așa că aș recomanda cu siguranță tuturor să aplice pentru asta. Am văzut o creștere foarte frumoasă în conversii odată ce am implementat Google Trusted
Stores.
Miki Segal — JMAC Supply

SEOWorks

Când lucrez cu clienții, cea mai comună greșeală pe care o observ este lipsa de consistență.

De exemplu, de multe ori descopăr că companiile nu au detalii despre noi și detalii de contact suficient de asemănătoare pe diversele lor canale media. Având adrese care nu se potrivesc, diferite sau chiar o ușoară variație în adrese, cum ar fi includerea St. în timp ce cealaltă spune Street pe diferite canale media deținute, poate afecta rezultatele motorului de căutare și, în cele din urmă, vizibilitatea site-ului. Această lipsă de consistență confuzează algoritmii Google și transmite un semnal că compania nu este reputabilă sau competentă.
Nathan Barber — SEOWorks

Lake One Digital

Greșeli comune în ecommerce: magazinele online neglijează adesea datele lor on-site. Lipsa unei platforme de analiză bine implementate lasă magazinele fără capacități puternice de remarketing sau de reangajare a abandonului coșului. Urmărirea principalelor puncte de conversie prin analize și declanșarea activităților de marketing în funcție de ele, fie că sunt reclame, emailuri sau alt mediu, este una dintre cele mai simple, cele mai rentabile și cele mai eficiente tactici pe care un magazin le poate angaja, dar prea des nu o face.

Partea cea mai descurajantă cu privire la aceasta este că setarea este destul de simplă și nu necesită un efort uriaș. Odată ce un cod de urmărire este instalat, tot ce trebuie să facă un proprietar de magazin este să seteze audiențele de remarketing și să creeze câteva evenimente. Acest lucru ar putea necesita ajutor din partea unei firme de marketing sau a unui tehnologist. Odată ce acest lucru este finalizat, audiențele și evenimentele pot fi integrate în platformele de publicitate sau marketing prin email, în cele mai multe cazuri, la fel de simplu ca un clic pe câteva butoane.
Ryan Ruud — Lake One Digital

SME Pals

Cred că cea mai mare greșeală pe care o fac magazinele online este să nu construiască relații solide cu influencerii din nișa lor. Iată de ce. Majoritatea oamenilor sunt în mod inerent neîncrezători în conținutul generat de branduri — deoarece evident trebuie să existe un anumit bias în acesta, nu-i așa? Dar, încredem persoanele pe care le cunoaștem și le urmărim pentru că acestea ne spun lucruri interesante și utile.

Influencerii sunt incredibil de importanți pentru brandurile de eCommerce, deoarece au încredere și autoritate și, cel mai adesea, au audiențe bine definite în nișa lor. Prin construirea de relații solide cu influencerii potriviți, este posibil ca companiile să ajungă la audiența lor țintă într-un mod mult mai convingător.
David Mercer — SME Pals

Veeqo

Cea mai mare greșeală pe care magazinele de ecommerce o fac cu marketingul lor este că sunt mult prea „comerciale”. Acest lucru ar putea fi emailuri, tweet-uri sau reclame plătite pe Facebook. Oamenii sunt conștienți de aceasta acum și companiile trebuie să ofere ceva de valoare, sub formă de posturi utile pe blog sau video. Obține-le încrederea și oferă-le conținut bun, apoi le poți vinde.
De aceea marketingul influențatorilor a devenit atât de important. Magazinele de ecommerce trebuie să hrănească persoanele influente din nișa lor, pe care oamenii le încred să
promoveze produsele lor pentru ele.
Richard Protheroe — Veeqo

netzkern AG

Produsele și un text generic scurt nu sunt suficiente. În afară de elementele tehnice de bază, magazinele online trebuie să iasă în evidență. O simplă listă de produse nu este suficientă: nu vrei să fii unul dintre cele o mie de magazine interschimbabile.
În schimb, oferă clienților tăi ceva unic. Ai multe opțiuni: povestiri pentru produsele tale; videoclipuri cu cazuri de utilizare; tutoriale și aplicații avansate. Un conținut bun în jurul produselor creează atmosferă, emoții, valoare suplimentară — și loialitate față de clienți. Pe de altă parte, vizitatorii nu au motiv să cumpere dintr-un magazin tern și interschimbabil care doar listează produsele.
Nico Zorn — netzkern AG

O greșeală pe care mulți proprietari de magazine de eCommerce o fac este să nu își analizeze datele corespunzător. Mulți proprietari nu sunt conștienți de ce platforme de marketing convertesc și care nu. Multe platforme de marketing au acum analize detaliate, cu toate acestea, mulți proprietari de site-uri de eCommerce sunt oblivious la bogăția de date oferite. Următoarea greșeală este să nu angajeze în social media.

HAUTEheadquarters.com

Social media este esențială pentru orice site de eCommerce. Asigurarea că site-ul tău este prietenos cu mobilul este, de asemenea, crucială, totuși, există încă numeroase site-uri de ecommerce care nu sunt prietenoase cu mobilul. Aceasta este o eroare critică, deoarece studiile arată acum că majoritatea covârșitoare a cumpărătorilor cumpără online prin dispozitive mobile.
Nicola Ford — HAUTEheadquarters.com

Carolina Clover Jewelry and Gifts

Greșeli comune în marketingul ecommerce: Cea mai mare modalitate de a distruge un ROI de marketing este să nu testezi temeinic site-ul tău de ecommerce în ceea ce privește utilizabilitatea. Oricine poate plăti pe clic pentru orice reclamă sau platformă socială, poate obține o postare grozavă pe blog, poate decolla organic, dar dacă site-ul tău nu convertește clicurile în vânzări, ceva este grav în neregulă. Cele mai mari aspecte care omoară conversiile sunt butoanele adăugați în coș ascunse sau butoanele de vizualizare a coșului de cumpărături, tab-urile de contact ascunse sau absente și un mare lucru este navigarea slabă a site-ului sau chiar rezultate proaste în bara ta de căutare a site-ului.

Fiecare cumpărător online a abandonat acel site care a arătat rezultate fantastice în motorul de căutare, dar nu putea fi manevrat odată ajuns.
Dawn Crowder — Carolina Clover Jewelry and Gifts