Как отличный текст может помочь увеличить конверсии

Увеличьте конверсию вашего веб-сайта, написав привлекательный текст, который рассказывает историю вашего бренда. Убедитесь, что вы передаете правильное сообщение, тестируя то, что находит отклик у вашей аудитории. Если им это нравится, они свяжутся с вашим брендом, а если они свяжутся с вашим брендом, велика вероятность, что они конвертируются.

Что такое история бренда?

Рассказывать историю вашего бренда — это гораздо больше, чем просто «публиковать контент». Думайте об этом как о тоне вашего бренда, способе общения с вашей аудиторией, чтобы вызвать эмоциональный отклик и установить с ними отношения.

Как известно, лучшие отношения строятся на честности, поэтому история вашего бренда должна истинно отражать то, как вы вписываетесь в жизнь людей. История бренда — это не сказка! Она должна звучать через ваш веб-сайт, маркетинговые материалы и всю вашу организацию.

Как написать историю бренда

Написать историю бренда с нуля может быть довольно сложной задачей, если вы не копирайтер — это может быть довольно тревожно даже для копирайтера — с чего начать? Есть копирайтеры, которые специализируются на создании историй брендов, но есть и сильные доводы в пользу того, чтобы оставить это внутри компании. В конце концов, кто знает бренд лучше, чем те, кто в нем работает?

Независимо от того, решите ли вы написать свой собственный текст или привлечь профессионала, первым шагом в создании вашей истории бренда является установление общего словаря в вашей организации. Это просто список утвержденной терминологии, который подводит итоги ценностям вашего бренда для стандартизации любого общения с вашей аудиторией.

Создание общего словаря вашего бренда

Прежде всего, составьте список слов, связанных с вашим брендом. Вы можете привлечь своих сотрудников, попросить клиентов дать отзывы или рассмотреть возможность собрать фокус-группу. Также посмотрите, как другие компании в вашей отрасли говорят о вашем продукте или услуге. Соберите свои выводы, проанализируйте их и выберите наиболее подходящий язык, убрав слова или фразы, которые вы посчитаете неуместными, чтобы построить основу для вашей истории бренда.

Написание вашей истории бренда

Помните, что стоит сосредоточиться на правде и искренности, а не на продвижении и продажах. Быть прозрачным не значит, что вы не можете быть креативным, но вместо того, чтобы говорить о том, что делает ваш бренд, сосредоточьтесь на том, что ваш бренд делает для своих клиентов. Показав, что у вас есть личность, вы сделаете свой бренд более интересным, и юмор и драма имеют свое место — хорошо расставленное интригующее сообщение поможет привлечь вашу аудиторию.

Тестирование текста вашего веб-сайта

Не существует идеального веб-сайта, и даже после всех затраченных сил и времени на разработку вашей истории бренда вы не сможете достичь 100% конверсии! Очень маловероятно, что все посетители вашего сайта конвертируются, но тестирование вашего текста — отличный способ усовершенствовать ваше маркетинговое сообщение. Первым шагом является определение цели каждого элемента контента:

Фраза в ваших рекламных объявлениях предназначена для привлечения трафика на ваш веб-сайт.

1. Если ваши объявления не привлекают трафик, ваш текст рекламы должен быть более убедительным.
2. Заголовки предназначены для того, чтобы удерживать этот трафик на вашем веб-сайте, конкретно на этой странице.
3. Если показатель отказов на этой странице высокий (то есть люди посещают страницу, но покидают ваш сайт, не посетив другую страницу), ваш заголовок нуждается в доработке.
4. Следующим идет вводный текст, который определяет и очерчивает цель страницы.
   Если заявки, которые вы получаете через ваш сайт, не квалифицированы, вводный текст не находит отклика у вашей аудитории.
5. Призывы к действию — это четкие инструкции, призывающие посетителей к действию на странице, такие как «Купить сейчас».
   Если посетители не конвертируются, ваш CTA может быть либо недостаточно убедительным, либо недостаточно ясным.

Копирайтинг — это искусство

Написание хорошего текста — это форма искусства, и поэтому требует определенного уровня креативности, но также в этом участвует и наука, особенно когда речь идет о тестировании вашего текста.

Потратьте время на создание стандартизированного способа общения с вашей аудиторией, а затем протестируйте эти сообщения, чтобы выяснить, что действительно работает. Если вы продаете качественный продукт или предлагаете качественную услугу, этого может быть вполне достаточно, чтобы побудить клиента вернуться и купить снова, но положительный опыт взаимодействия с вашим брендом поможет вам установить связь с клиентами на человеческом уровне. Эмоциональная привязка создает лояльность к бренду и долгосрочных клиентов.

Эта статья была написана Либби Берман в Browser Media