ข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ (USP): ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไมลูกค้าถึงควรเลือกผลิตภัณฑ์หนึ่งผลิตภัณฑ์จากผลิตภัณฑ์อื่น ๆ บนช shelf? คำตอบอยู่ที่ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (USP) ของมัน

โดยพื้นฐานแล้ว USP คือซอสลับที่ทำให้ผลิตภัณฑ์โดดเด่นในทะเลของการแข่งขัน - ไม่ว่าคุณจะเป็นร้านค้าที่มีหน้าร้านหรือร้านค้าออนไลน์ที่มองหาวิธีการขายดาวน์โหลดดิจิทัลออนไลน์

ลองคิดดู - เมื่อผลิตภัณฑ์จำนวนมากเสนอคุณลักษณะและประโยชน์เดียวกัน อะไรทำให้ผลิตภัณฑ์หนึ่งน่าสนใจกว่าผลิตภัณฑ์อื่น ๆ? นั่นคือจุดที่ USP เข้ามา มันคือ "ปัจจัย X" ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์โดดเด่นและทำให้เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับลูกค้า

ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (USP) คืออะไร? 

เมื่อพูดถึงการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ มันไม่ใช่แค่การโปรโมทคุณลักษณะและประโยชน์ของมัน คุณจำเป็นต้องค้นหาสิ่งพิเศษที่ทำให้มันแตกต่างจากการแข่งขัน - นี่คือที่มาของข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (USP)

โดยทั่วไปแล้ว USP คือประโยชน์หรือคุณลักษณะที่เป็นเอกลักษณ์และน่าสนใจที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นในหมวดเดียวกัน นี่คือเหตุผลที่ทำให้บางคนควรเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าตัวเลือกอื่น ๆ ที่มีอยู่

มาทำความเข้าใจด้วยตัวอย่างกันเถอะ

Stripe ผู้ให้บริการการประมวลผลการชำระเงินออนไลน์ ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับการชำระเงินจากลูกค้าได้ PayPal ซึ่งเป็นผู้เล่นที่มีประสบการณ์ ก็ให้บริการเดียวกัน 

อย่างไรก็ตาม Stripe มี USP ที่น่าทึ่ง แทนที่จะใช้วิธีการชำระเงินที่คล้ายกับ PayPal Stripe มุ่งเน้นไปที่โครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินสำหรับอินเทอร์เน็ต มันเสนอทางเลือกให้กับนักพัฒนาเพื่อดูแลการชำระเงินออนไลน์ของพวกเขา 

USP ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงเกมหรือเป็นนวัตกรรม มันสามารถเป็นสิ่งที่เรียบง่าย เช่น การเสนอราคาที่ต่ำกว่าหรือให้ประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายขึ้น กุญแจคือการระบุสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่าง และจากนั้นใช้เป็นจุดขายเพื่อดึงดูดลูกค้า

ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีบล็อกที่เสนอการรีวิวผลิตภัณฑ์ประเภทต่าง ๆ ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ออนไลน์เช่น Shoprocket คุณสามารถเปลี่ยนมันให้เป็นร้านค้าออนไลน์ที่ใช้งานได้จริง

ที่นี่ USP คือ: คุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่ผู้อ่านของคุณ ในขณะที่ทำให้พวกเขาสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ได้ 

วิธีการเขียนข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณเอง

• ระบุความแตกต่างที่เป็นไปได้ของธุรกิจของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือคุณต้องค้นหาสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณมีเอกลักษณ์ อะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากการแข่งขัน? อาจเป็นประสบการณ์หลายปีของคุณ ความมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าของคุณ หรือวิธีการที่สร้างสรรค์ในการแก้ปัญหาเฉพาะ 

ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม ให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุความแตกต่างที่เป็นไปได้เหล่านั้นและจดบันทึกลงไป

• ทำการวิเคราะห์คู่แข่ง

ต่อไปคุณต้องทำการสืบสวนเล็กน้อย มองไปที่คู่แข่งของคุณและดูว่าพวกเขาทำได้ดีในด้านไหนบ้าง รวมถึงสิ่งที่พวกเขาทำไม่ดีในบางด้าน อะไรที่คุณสามารถเติมเต็มในตลาดได้? อะไรคือความต้องการที่คุณสามารถตอบสนองซึ่งคู่แข่งของคุณยังไม่ทำ? 

ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงรายชื่อความแตกต่างที่เป็นไปได้ต่อไป

• ค้นหาจุดปวดของกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการ

ตอนนี้ถึงเวลาคิดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณแล้ว จุดปวดของพวกเขาคืออะไร? ปัญหาอะไรที่พวกเขากำลังพยายามแก้ไข? ธุรกิจของคุณจะช่วยลดจุดเจ็บปวดเหล่านั้นได้อย่างไร? 

ใช้เวลาเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณและสิ่งที่กระตุ้นพวกเขา

• ค้นหาวิธีในการนำเสนอข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ

ในที่สุดก็ถึงเวลาที่จะรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน มองไปที่รายชื่อความแตกต่างที่เป็นไปได้และจุดปวด และหาวิธีที่คุณสามารถนำสิ่งเหล่านั้นมาใช้ใน USP ที่น่าสนใจ 

บางทีคุณอาจเสนอการปรึกษาฟรี การรับประกันความพอใจ หรือแนวทางส่วนบุคคลที่ทำให้คุณแตกต่างจากการแข่งขัน 

กุญแจคือการสร้าง USP ที่ทั้งมีเอกลักษณ์และเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

5 แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จและข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของพวกเขา

1. Apple: คิดต่าง

USP ของ Apple คือความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม พวกเขาได้วางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์ที่พร้อมให้บริการผู้ที่ต้องการเทคโนโลยีที่ใช้งานง่าย รูปลักษณ์ที่ทันสมัย และใช้งานง่าย แคมเปญ "คิดต่าง" ของพวกเขาได้กลายเป็นที่โดดเด่น เน้นการมุ่งมั่นที่จะผลักดันขอบเขตของสิ่งที่เป็นไปได้

2. Amazon: ร้านค้าที่มีทุกอย่าง

เมื่อพูดถึง USP ของ Amazon มันเกี่ยวข้องกับการชักชวนลูกค้าเป้าหมาย บริษัทได้วางตำแหน่งตนเองเป็นร้านค้าทุกอย่างสำหรับสิ่งของทุกอย่าง โดยมีตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ สโลแกน "ร้านค้าที่มีทุกอย่าง" ของบริษัทสรุปความมุ่งมั่นในการเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายเพื่อตอบสนองทุกความต้องการ

3. Pipcorn

ในขณะที่ป๊อปคอร์นที่ทำเสร็จแล้วนั้นมีวางขายทั่วไป Pipcorn สามารถตั้งตัวออกจากตลาดของว่างที่คับคั่งได้โดยใช้ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (USP) ที่ตรงกับผู้บริโภคที่ใส่ใจสุขภาพและมังสวิรัติ

สิ่งที่น่าประทับใจยิ่งก็คือ Pipcorn ทำได้เกินกว่าข้อความสุขภาพที่คลุมเครือและให้ข้อมูลเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ เช่น ปราศจากกลูเตน ไม่มีจีเอ็มโอ และมีสารต้านอนุมูลอิสระ โดยการเน้นจุดต่างเหล่านี้ Pipcorn ได้สร้าง USP ที่พูดตรงต่อกลุ่มเป้าหมายของตนได้สำเร็จ

4. Death Wish Coffee

ในตลาดที่มีการโฆษณา "กาแฟที่เนียน" หรือ "กาแฟเข้มข้น" เยอะมาก Death Wish Coffee ได้ตั้งตัวออกต่างด้วยการเสนอ "กาแฟที่เข้มข้นที่สุดในโลก" ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (USP) นี้ตอบสนองกลุ่มกาแฟดื่มที่ต้องการพลังงานเพิ่มขึ้นในแก้วกาแฟของพวกเขา

เพื่อสนับสนุน USP ของพวกเขา Death Wish Coffee กล้าที่จะประกาศบนเว็บไซต์และบรรจุภัณฑ์ของพวกเขา พวกเขายังมีการรับประกันเงินคืนเต็มจำนวนให้กับผู้ที่ไม่พบว่ากาแฟของพวกเขาเข้มข้นที่สุดที่เคยมีมา ซึ่งแสดงถึงความมุ่งมั่นต่อแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของพวกเขาที่ทำได้ยากในการเลียนแบบ

5. TOMS

TOMS เป็นที่รู้จักจากรองเท้าแคนวาสแบบเซ็นเตอร์และโครงการความรับผิดชอบทางสังคมของพวกเขา

USP ของ TOMS มุ่งเน้นที่โมเดล "หนึ่งต่อหนึ่ง" ซึ่งสำหรับทุกคู่ที่ซื้อ พวกเขาจะบริจาคอีกคู่หนึ่งให้กับเด็กที่ต้องการ สิ่งนี้ทำให้ TOMS แตกต่างจากแบรนด์แฟชั่นอื่น ๆ และเป็นปัจจัยสำคัญในความสำเร็จของพวกเขา

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ USP ของ TOMS คือมันเกินกว่าการทำการซื้อ - นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อโลก นี่คือสิ่งที่กระทบใจผู้บริโภคที่มองหามากกว่าผลิตภัณฑ์ที่จะใส่ แต่ยังต้องการทำให้โลกดีขึ้น

สรุป

USP เป็นเครื่องมือการตลาดที่สำคัญสำหรับธุรกิจใด ๆ ที่ต้องการโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง โดยการระบุคุณประโยชน์หรือคุณลักษณะที่เป็นเอกลักษณ์และน่าสนใจซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นในหมวดเดียวกัน ธุรกิจสามารถสร้างจุดขายที่แข็งแกร่งเพื่อดึงดูดลูกค้าได้ 

อย่างไรก็ตาม USP ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่เปลี่ยนเกมหรือปฏิวัติ แต่อย่างใด ก็ต้องมีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายด้วย เพื่อสร้าง USP ธุรกิจต้องระบุสิ่งที่ทำให้พวกเขามีเอกลักษณ์ วิเคราะห์คู่แข่ง และเข้าใจจุดปวดของกลุ่มเป้าหมาย 

โดยการนำเสนอ USP ธุรกิจสามารถสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองจากการแข่งขันและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น