ข้อดีและข้อเสียของการใช้โฆษณาแบบชำระเงินและแบบธรรมชาติใน Facebook และ Twitter
ทั่วโลกมีผู้คนมากมายหลายล้านคนที่ใช้ Facebook และ Twitter เพื่อโปรโมทธุรกิจของตน จริงๆ แล้วผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าเราจะใช้จ่ายมากกว่า £16 พันล้านในปี 2016 เพียงปีเดียว คุ้มค่าหรือไม่? ก็ขึ้นอยู่กับคุณ บริษัทของคุณ และผลิตภัณฑ์ของคุณ ในบทความนี้เราจะแสดงข้อดีและข้อเสียของการสร้างโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะ Facebook และ Twitter
เมื่อพิจารณาโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย มีสองสถานการณ์:
1) การโพสต์ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเองโดยไม่มีค่าใช้จ่าย (มักเรียกว่าออร์แกนิก)
2) การชำระเงินให้กับเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Twitter เพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ (เรียกว่าแบบจ่ายเงิน)
สถานการณ์แบบฟรี
ข้อดี:
ฟรี! การโพสต์ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเองเป็นวิธีที่ไม่แพงในการโปรโมทผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่มีค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ยังมีผู้ใช้โซเชียลมีเดียหลายพันล้านคน ไม่ใช่แค่ล้าน แต่เป็นพันล้าน เกือบ 1.4 พันล้านคนเท่านั้นที่มีบัญชี Facebook นอกจากนี้ โอกาสที่คุณจะเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายอยู่ในความสนใจของคุณ และถ้าคุณมีความรู้เกี่ยวกับ SEO โฆษณาของคุณบนโซเชียลมีเดียจะมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ทำงานบนมือถือ — แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังรวมเข้ากับอุปกรณ์มือถือได้อย่างราบรื่น นักพัฒนากำลังอัปเดตแอปของพวกเขาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ใช้งานได้อย่างราบรื่นบนโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตของคุณ ไม่ว่าจะเป็นที่ไหน ลูกค้าของคุณจะสามารถเข้าถึงคุณได้
โฆษณาแบบไม่มีอาย: หากคุณโฆษณาบนหน้า Facebook ของคุณ คุณสามารถรวม Shoprocket ได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที ไม่เพียงแค่คุณสามารถสร้างโฆษณาได้ แต่คุณยังสามารถสร้างปุ่มซื้อที่ทำให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยตรงจากหน้า Facebook ของคุณ ผลลัพธ์คือ ลูกค้าเป้าหมายไม่จำเป็นต้องไปที่เว็บไซต์ของคุณ ลดความเสี่ยงในการละทิ้งการซื้อ หากต้องการดูว่ามันทำงานอย่างไร คลิกที่นี่.
ผู้ชมทั่วโลก คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับผู้คนจากทั่วโลกได้ ตัวอย่างเช่น 75% ของผู้ใช้ Instagram จำนวน 400 ล้านคนอยู่outside of the United States ผ่านทางเว็บไซต์เช่น Instagram, Twitter และ Facebook คุณสามารถเข้าถึงผู้คนจากลอนดอน, นิวยอร์ก, เซี่ยงไฮ้ หรือที่ไหนก็ได้
ทันที สุดท้าย การสื่อสารนั้นทันที คุณสามารถส่งต่อข้อความของคุณในขณะที่คุณต้องการและผู้ติดตามของคุณจะได้รับข้อมูลทันที
ข้อเสีย
ใช้ทรัพยากรสูง — ก่อนอื่น โซเชียลมีเดียต้องการการเฝ้าดูอย่างต่อเนื่อง คุณต้องการให้โฆษณาของคุณมีความคิดสร้างสรรค์และบ่อยครั้งพอที่จะไม่ให้ลูกค้าของคุณสูญเสียความสนใจ สิ่งสำคัญคือต้องโพสต์หลายครั้งต่อวัน (ไม่จำเป็นต้องเป็นโฆษณา) เพื่อช่วยพัฒนาความสัมพันธ์กับแบรนด์และฐานลูกค้าของคุณ
ในสถานการณ์ฟรีนี้ โฆษณาของคุณจะเป็นโพสต์ หมายความว่าใครก็ตามสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโฆษณาของคุณได้ ดังนั้นคุณต้องคอยตรวจสอบเนื้อหาของคุณอยู่เสมอและตอบสนองต่อความคิดเห็นเชิงลบอย่างเหมาะสมและทันเวลา
ยากที่จะวัดผล — แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะสามารถมีประสิทธิภาพได้ แต่ก็ยากที่จะวัดผล มันยากที่จะกำหนดว่ายอดขายใดมาจากโฆษณาที่คุณโพสต์ในหน้า Facebook หรือฟีด Twitter ของคุณ
ผู้ชมที่เล็กมาก สุดท้าย ด้วยวิธีฟรี คุณจะไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายทั้งหมด คุณจะเข้าถึงเพียงผู้ติดตามของคุณ ผู้ที่กดถูกใจหน้า Facebook ของคุณ และผู้ที่ค้นหาแฮชแท็กเดียวกันที่คุณโพสต์ไปยังฟีดโซเชียลมีเดียของคุณ ดังนั้น แหล่งข้อมูลบางแห่งแนะนำว่าสิ่งที่คุณโพสต์นั้นมีคนเห็นน้อยกว่า 1% ของการกดถูกใจในหน้าของคุณ
สถานการณ์แบบจ่ายเงิน
นอกเหนือจากวิธีฟรี คุณยังมีตัวเลือกในการจ่ายเงินสำหรับโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
โฆษณาบน Facebook
ข้อดี:
ก่อนอื่น Facebook อนุญาตให้คุณตั้งค่าเป้าหมายประมาณ 1.4 พันล้านผู้ใช้และจากนั้นเลือกเฉพาะผู้ที่คุณต้องการมุ่งเน้น ด้วยโฆษณาบน Facebook คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าตามตำแหน่ง (ที่พวกเขาอาศัยอยู่หรือทำธุรกิจ), ข้อมูลประชากร (อายุ, เพศ, ภาษาที่พูด), ความสนใจ (ดนตรี, กีฬา, ศิลปะ, ฯลฯ ) และพฤติกรรม Facebook ยังอนุญาตให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ที่ถูกใจหน้า Facebook ของคุณและเพื่อนของบุคคลเหล่านี้ ด้วยความสามารถในการสร้างโฆษณาที่มีเป้าหมายในกลุ่มผู้ใช้ขนาดใหญ่ โฆษณาของคุณจะเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายที่คุณต้องการ
คุณลักษณะที่เราชอบใช้งานคือ Custom Audiences ฟีเจอร์นี้จะวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและกำหนด “กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง” เพื่อเป้าหมาย ดังนั้น โฆษณาของคุณจะมุ่งหมายไปที่ผู้ที่เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีค่าความสนใจ
นอกจากนี้เกือบทุกคนในวันนี้มีอุปกรณ์มือถือ และในขณะที่เราได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้รับการรวมเข้ากับโทรศัพท์มือถือ Facebook ก็ไม่เป็นข้อยกเว้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายของคุณได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน
โฆษณาบน Facebook ยังสามารถนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของบริษัทของคุณเพื่อทำการซื้อ ผู้ใช้ยังสามารถแชร์โฆษณาในฟีดของพวกเขากับเพื่อนและครอบครัว ทำให้มันเปิดเผยต่อผู้ใช้ที่อาจเป็นลูกค้ามากขึ้น อย่างไรก็ตาม โฆษณาในคอลัมน์ทางขวาไม่สามารถแชร์ได้
ด้วยโฆษณาบน Facebook คุณสามารถติดตามโฆษณาและการแปลงได้อย่างแม่นยำโดยใช้โปรแกรมติดตามพิกเซลของมัน ดังนั้นคุณสามารถดูว่าสิ่งใดทำงานและสิ่งใดไม่ทำ หมายเหตุ: เราชอบที่จะใช้ Adespresso เพื่อติดตามความสำเร็จของแคมเปญโฆษณาของเราเพิ่มเติมจากเครื่องมือโฆษณาบน Facebook
สุดท้าย โฆษณาบน Facebook มีราคาไม่แพง เงินบำนาญขั้นต่ำเพียง £1 นอกจากนี้คุณยังควบคุมงบประมาณของคุณได้เสมอและสามารถเริ่มและหยุดเมื่อคุณต้องการ
ข้อเสีย:
ในโฆษณาบน Facebook คุณจะมีพื้นที่เขียนค่อนข้างจำกัด คุณต้องดึงดูดลูกค้าของคุณใน 90 ตัวอักษร หมายเหตุ: นี่คือที่ซึ่งภาพเป็นกุญแจสำคัญ! รูปภาพสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลงของคุณ เราชอบใช้ canva.com หรือ visme.co. มันเป็นวิธีง่ายๆ ในการสร้างเนื้อหาภาพที่ดึงดูดสายตาของผู้บริโภค
นอกจากนี้ Facebook ยังคงจำกัดการมองเห็นของโฆษณาของคุณ ทำให้มีเปอร์เซ็นต์ที่ต่ำของการดูแบบออร์แกนิก
ประการที่สาม การจัดการโฆษณาของคุณและการกำหนดจุดเริ่มต้นอาจค่อนข้างยาก Facebook มีเครื่องมือหลากหลายที่จะต้องใช้เวลาศึกษา ที่ใช้เวลา แต่เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะเรียนรู้วิธีพัฒนาโฆษณาใน Facebook ให้มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ คุณยังมีตัวเลือกในการเลือกรูปแบบโฆษณาบนมือถือ เดสก์ท็อป หรือคอลัมน์ทางขวา เหมือนกับสิ่งใดๆ คุณเรียนรู้จากการลองผิดลองถูก ว่าสิ่งใดได้ผลและสิ่งใดไม่ได้ผล
สุดท้าย แม้ว่า Facebook จะมีงบประมาณขั้นต่ำที่ £1 และอนุญาตให้คุณควบคุมงบประมาณของคุณ แต่คุณต้องใช้จ่ายมากกว่าเพียงแค่หนึ่งปอนด์เพื่อให้เห็นผลลัพธ์ที่ดี
โฆษณาบน Twitter
ข้อดี
เช่นเดียวกับโฆษณาบน Facebook คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้เฉพาะตามตำแหน่ง ความสนใจ และข้อมูลประชากร นอกจากนี้ Twitter ยังสามารถกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคตามผู้ติดตามบัญชีของคุณ
เมื่อคุณสร้างโฆษณา มันจะแสดงในฟีดของผู้ใช้และเนื้อหาการค้นหา คุณยังสามารถระบุสิ่งที่คุณต้องการให้เป็นผลลัพธ์กับโฆษณา Twitter ของคุณ ว่าจะเป็นการเยี่ยมชมหน้า Twitter ของคุณหรือเว็บไซต์ เป็นต้น
คล้ายกับ Facebook คุณควบคุมงบประมาณของคุณได้ ไม่มีจำนวนขั้นต่ำที่คุณต้องจ่าย และคุณสามารถหยุดโฆษณาเมื่อใดก็ได้ที่คุณต้องการ คุณสมบัติที่น่าสนใจในโฆษณาของ Twitter คือ คุณจะจ่ายเฉพาะเมื่อผู้ใช้ทำตามผลลัพธ์ที่คุณต้องการเท่านั้น ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณระบุให้เพิ่มการแปลงเว็บไซต์ คุณจะจ่ายเพียงสำหรับการแปลงแต่ละครั้งที่เป็นผลลัพธ์จากโฆษณาของ Twitter ของคุณ
สุดท้าย ผู้ใช้ Twitter ยังมีตัวเลือกในการคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์และรีทวีตโฆษณาให้กับผู้ติดตามของพวกเขา นอกจากนี้ผู้คนยังสามารถตอบสนองต่อโฆษณาและกดถูกใจ ทำให้โฆษณามีความโต้ตอบมากกว่าบน Facebook เล็กน้อย
ข้อเสีย
การกำหนดเป้าหมายของ Twitter อาจไม่แม่นยำ ในขณะที่ส่วนใหญ่เวลาการกำหนดเป้าหมายจะเกี่ยวข้อง แต่จะมีเหตุการณ์บางอย่างที่โฆษณานั้นไม่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่กำลังดูมัน นอกจากนี้ การวิเคราะห์ของ Twitter ไม่ลึกซึ้งเท่า Facebook หรือ Google
ถัดไป เนื่องจากโฆษณาเหล่านั้นผสมผสานเข้ากับฟีด มีโอกาสที่จะแอบหลุดหายไปในความยุ่งเหยิงสูง โฆษณาของคุณไม่เพียงแต่จะแข่งขันกับโฆษณาอื่นๆ แต่ยังกับโพสต์ของผู้ใช้แต่ละคนด้วย
หมายเหตุ: Twitter อนุญาตให้คุณโพสต์ทางด้านซ้ายในฟีดที่เป็นที่นิยม อย่างไรก็ตาม โฆษณาเหล่านี้มีราคาแพงมาก
ใน Facebook โฆษณาก็อาจสูญหายไปในฟีดเช่นกัน แต่คุณสามารถลดโอกาสนี้ได้โดยการแสดงโฆษณาของคุณในคอลัมน์ด้านขวาที่มีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่า
สุดท้าย ROI เป็นสิ่งที่ติดตามได้ยากในโฆษณา Twitter คุณไม่สามารถมั่นใจได้ว่าโฆษณา Twitter นั้นนำไปสู่การซื้อ
บทสรุป
โดยรวมแล้ว ข้อดีของโฆษณาบนโซเชียลมีเดียมีมากกว่าข้อเสีย นอกจากนี้ โฆษณาบนโซเชียลมีเดียยังสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและขยายธุรกิจของคุณ เมื่อเปรียบเทียบระหว่างโฆษณาจ่ายเงินบน Facebook และ Twitter ฐานผู้ใช้ที่มากขึ้น เครื่องมือการกำหนดเป้าหมาย และการวิเคราะห์บน Facebook จะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายที่คุณต้องการได้ดียิ่งขึ้น ตอนนี้มันขึ้นอยู่กับคุณแล้ว เริ่มต้นวันนี้เลย!
สนใจใน การขายบนหน้า Facebook ของคุณ?
