ไปแล้วกลับมา - เรื่องเล่าของอีคอมเมิร์ซ

ย้อนกลับไปในปี 2013 ผมกำลังดำเนินธุรกิจดิจิทัลในลอนดอนกับผู้ร่วมก่อตั้ง 2 คน กำลังสร้างเว็บไซต์ให้กับลูกค้า SME

ในขณะนั้น การสร้างร้านค้าออนไลน์เป็นเรื่องยากมาก คอมเมิร์ซแบบปราศจากหัว (Headless commerce) ยังไม่มีอยู่ Stripe ยังไม่เป็นที่รู้จักมากนัก และการรับการชำระเงินออนไลน์ต้องใช้เวลาหลายร้อยชั่วโมงและความพยายามนับพันครั้ง

เมื่อ Stripe เริ่มสร้างกระแสด้วย เกตเวย์การชำระเงิน ที่ใช้ JS แบบ drop-in เราก็เริ่มตั้งคำถามกับตัวเองว่า;

เราจะย้ายอะไรไปยัง คลาวด์ ได้อีก?

เรากำลังทำงานเกี่ยวกับ CMS ที่ใช้คลาวด์อยู่แล้ว แต่เราตระหนักว่าสิ่งที่จะช่วยประหยัดเวลาได้มากที่สุดคือ อีคอมเมิร์ซที่ใช้คลาวด์.

โซลูชัน drop-in cart ที่ง่ายมาก มันจะดึงดูดทั้งนักพัฒนาและนักออกแบบที่สร้างเว็บไซต์ประเภทโบรชัวร์แบบสแตติก และอาจรวมถึงผู้ขายเองด้วย ... ในวันหนึ่ง

ดังนั้นเราจึงเริ่มสร้าง widget JS ที่สามารถนำไปวางในเว็บไซต์ใดก็ได้ โดยมี API ที่มีประสิทธิภาพในการจัดการ การแสดงผลิตภัณฑ์บนหน้า, การโหลด ตะกร้า โดยอัตโนมัติ และการอำนวยความสะดวกในการชำระเงินผ่าน Stripe.

10 ปีถัดมาเป็นการผจญภัยที่เต็มไปด้วยความหวังและความผิดหวัง เราได้รับเชิญไปเข้าร่วมเร่งการพัฒนาหลายแห่ง (เราเลือก Seedcamp) ระดมทุนจากนักลงทุน Angel และ VCs มากมายที่เชื่อว่านี่คืออนาคตของการค้า และท้ายที่สุดเราได้รับข้อเสนอการเข้าซื้อจากหนึ่งในบริษัทที่ให้บริการชำระเงินที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป

เหมือนกับเรื่องราวที่เกิดขึ้นในกิจการเหล่านี้ การซื้อขายนี้ไม่สำเร็จ บริษัทที่วางแผนจะเข้าซื้อเรา (ซึ่งใช้เวลาเกินปีในการตรวจสอบข้อมูล!) กลับถูกซื้อโดย PayPal ด้วยเงินจำนวน 2.2 พันล้านดอลลาร์

ผลที่ตามมาคือช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับพวกเรา เมื่อเคยเป็นสัญลักษณ์ของ อีคอมเมิร์ซ ตอนนี้เรากลับอยู่ในน้ำที่ตายแล้ว

เช่นเดียวกับบริษัท SaaS อื่นๆ ในขณะนั้น เรากำลังให้ Shoprocket ฟรี โดยหวังว่าจะสามารถหาจุดดำเนินการได้จากค่าธรรมเนียมธุรกรรมเมื่อผู้ขายที่ใหญ่กว่าเปลี่ยนมาใช้ Shoprocket ในภายหลัง

เราหยุดการขาย, การตลาด และการพัฒนาตามคำขอของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ และแม้แต่แนะนำผู้ขายหลายคนให้มองหาทางเลือกอื่น ๆ เพราะเราคาดว่าจะถูกดูดกลืนเข้าไปในผลิตภัณฑ์ของผู้ซื้อของเรา และไม่แน่ใจจริงๆ ว่าสิ่งนั้นจะหมายถึงอะไรสำหรับผู้ใช้ของเราที่ใช้ผู้สร้างเว็บไซต์ที่มีการแข่งขัน

เมื่อเผชิญหน้ากับวันสิ้นสุดการลงทุนที่ใกล้เข้ามา เราทุกคนเห็นด้วยว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องยกเลิกกิจการ

เรารวบรวมรายได้และเงินสดที่เรามีเพื่อเคลียร์หนี้ที่ค้างอยู่ และแม้แต่คืนเงินบางส่วนให้กับนักลงทุนของเรา จากนั้นเราก็ใช้เวลาปิดบริษัทอย่างเป็นทางการ

การเริ่มต้นใหม่

ในช่วงเวลานี้ ผมยังได้สร้างโปรเจกต์ข้างเคียงชื่อ ufile.io - แอพง่ายๆ สำหรับเก็บและจัดเก็บไฟล์ของคุณ ที่น่าประหลาดใจ แอพนี้เติบโตขึ้นอย่าง Organically เป็นผู้ใช้กว่า 20 ล้านคนต่อเดือน และผมได้เรียนรู้เกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัย การขยาย และการซิงค์ข้อมูลจำนวนมากอย่างมีนัยสำคัญ

ผมขายโปรเจกต์นั้นและได้รับความตระหนักว่า;

ตอนนี้ผมกลายเป็นคนว่างงานพร้อมเงินทุนไม่ใช่น้อยในมือ

ดังนั้นผมจึงตัดสินใจนำทักษะบางอย่างที่ได้เรียนรู้จากการสร้าง ufile มาสร้าง MVP สำหรับ Shoprocket 2.0

ถูกสร้างใหม่ทั้งหมดจากพื้นฐาน โดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยและโครงสร้างพื้นฐานที่นำเสนอ เวลาการโหลดที่รวดเร็วกว่าเจ้าใหญ่ อย่าง Shopify และ Ecwid ทำให้ผมตื่นเต้นอีกครั้งเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการค้าขายผ่านคลาวด์

คราวนี้จะต่างออกไป แทนที่จะเป็นการ “มุ่งสู่ดาว” ผมต้องการสร้างความสำเร็จอย่างถ่อมตัวซึ่งผมเคยมีประสบการณ์กับ ufile ไม่มีการระดมทุน ไม่มีผู้ร่วมก่อตั้ง ไม่มีการเมือง ผมต้องการสร้างผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยให้ผู้คน ขายออนไลน์ ประหยัดเวลา และสุดท้ายสร้างชุมชนที่จะช่วยกำหนดอนาคตของ Shoprocket

สิ่งที่แตกต่าง?

รุ่นแรกของ Shoprocket ขึ้นอยู่กับ jQuery(!) และต้องการให้ผู้ใช้ ฝัง โค้ดหลายๆ ส่วนลงในเว็บไซต์ของพวกเขา พวกเขาต้องสร้างเทมเพลตของตัวเองและใช้ Shoprocket เพื่อเรนเดอร์เนื้อหาลงในนั้น แม้ว่าสิ่งนี้จะช่วยให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้น แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย

สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือเรามีรายการฟีเจอร์ที่ไม่สิ้นสุดในเส้นทางการพัฒนาของเรา ที่เติบโตมากขึ้นทุกวัน และเรามักพบว่าตัวเองถูกดึงเข้าหาความร่วมมือที่เป็นไปได้ เสนอโครงการ และงานอื่น ๆ ที่ไม่ได้ช่วยพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราเลย

หนี้ทางเทคนิคที่เราสะสมไว้ใน v1 ทำให้เรายอมแพ้ ทุกความคิดที่เรามีสิ้นสุดลงด้วย “อ่า เราจะทำสิ่งนั้นหลังจากการสร้างใหม่” - งานที่ไม่มีวันเกิดขึ้น

ใน Shoprocket 2.0 นี่คือเรื่องราวที่แตกต่าง โอเพนเฟรนท์วิดเจ็ตของเราเบามากและใช้ JS แบบเวอร์ชันพื้นฐานโดยไม่มีการพึ่งพา (loader.js ของเรามีขนาดเพียง 800 ไบต์ - ซึ่งด้วยวิธีนี้จะโหลดทุกองค์ประกอบที่จำเป็นไปยังหน้าเว็บไซต์ของคุณอย่าง Asynchronously ด้วยวิธี “just in time”) ชุด JS หลักของเรามีน้ำหนักเพียง 110kB โดยมีเวลาโหลดเฉลี่ยประมาณ ~59ms

โดยการใช้ api" target="_blank">แนวทางการค้าขายที่ปราศจากหัว และให้บริการข้อมูลจำนวนมากในรูปแบบ JSON แบบบริสุทธิ์ไปยัง widget เราสามารถสร้างประสบการณ์การท่องเว็บที่ทันที คลิกที่ผลิตภัณฑ์ไม่ต้องรอโหลดเลย เนื่องจากเนื้อหามีอยู่แล้วในเครื่อง

คุณสามารถลองได้ด้วยตัวเองในเดโมของเรา ที่นี่: https://cdn.shoprocket.io/test.html

ต่อไปจะเป็นอะไร?

Shoprocket 2.0 ตอนนี้อายุเกือบ 2 ปี ฟีเจอร์ส่วนใหญ่ของเราเปิดให้บริการแล้วและเรามีผู้ขายใหม่เข้าร่วมอย่างต่อเนื่องทุกวัน แต่ตอนนี้เราต้องการความช่วยเหลือจากคุณ

ความจริงคือเรายังไม่รู้ว่า ใคร Shoprocket สำหรับใคร มันดึงดูดที่จะพูดว่า “ผู้ขาย!” แต่ก็ดูไม่ชัดเจนและผู้ขายแต่ละคนมีระดับทักษะด้านเทคนิค ความต้องการ และเป้าหมายที่แตกต่างกัน

เราจำเป็นต้องค้นหากลุ่มเฉพาะเจาะจงของเรา กลุ่มเล็กๆ แต่มีเป้าหมายชัดเจนที่จะเป็นผู้นำผลิตภัณฑ์ของเรา ช่วยกำหนดแผนงานของเราและให้ข้อเสนอแนะแนวทางตามวิสัยทัศน์ของเรา

หากคุณคิดว่านี่อาจเป็นคุณ หรือถ้านี่เป็นสิ่งที่คุณสามารถช่วยได้ หรือหากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Shoprocket เข้าร่วมเราที่ Discord หรือส่งอีเมลถึงผมที่ [email protected]

ไรอัน

✌️