'1 tıklama ile ödeme' rüyası, kabusa dönüştü.

Fast'ın ana sayfasında, ilk bakışta tamamen mantıklı görünen güzel bir demo bulabilirsiniz. Bir ürün var ve bir satın alma butonu var. Şu ana kadar her şey yolunda.

O satın alma butonuna tıkladığınızda, siparişinizin verildiğini belirten bir mesaj görüyorsunuz, etkileyici! Gerçekten de, 1 tıklama.

Peki ama bu ne? 

Fast için kaydolmam mı gerekiyor?

Eh evet, tabii ki kaydolmanız gerekiyor. Bu sihir değil. Fast ile bir hesap oluşturmanız ve ardından gelecekte kolayca Fast ile ödeme yapmanız gerekecek. Ancak bu, PayPal veya Stripe'ın "Beni hatırla" özelliğinden nasıl farklı?

Gerçek şu ki, değil.

Şimdi burada başka özellikler de mevcut, ancak temel USP "1 tıkla ödeme"dir - bu da aslında 1 tık değildir, eğer Fast ile önceden kaydolmadıysanız.

Ayrıca, 3D secure (PSD2 SCA) şu anda AB'de yasal bir gerekliliktir ve 2020'den beri de öyledir, bu nedenle eğer daha önce bir Fast kullanıcısıysanız, ödemede bir tür 2 faktörlü kimlik doğrulama olacaktır, bu nedenle bu "bir tür 1 tıklama ile ödeme."dır.

Ayrıca unutmayın ki nakliye, Fast, ödeme ayrıntılarınızı ve adresinizi bilebilir, ancak çoğu durumda yine de bir nakliye seçeneği seçmeniz ve göndermek istediğiniz adresi onaylamanız gerekir. Fast, siparişinizi mümkün olan en kısa sürede vermek için o kadar çaba harcıyor ki, aslında ödeme sonrasında normal adımların hepsini gerçekleştiriyorlar.

"Satın al" butonuna tıklıyorsunuz ve siparişiniz veriliyor. Artık (tam olarak 5 dakika) daha fazla ürün ekleme, nakliye seçeneklerinizi seçme ve siparişi onaylama şansına sahipsiniz. Peki, eğer o tüccar sizin konumunuza gönderim yapmıyorsa ne olur? Siparişi iptal etmeniz gerekecek. Belki de ücretsiz kargo sunmuyorlar ve aniden beklenmeyen bir maliyetle karşılaşıyorsunuz (eğer 5 dakikada iptal etmezseniz otomatik olarak tahsil ediliyor) vergi için de aynı durum söz konusu, ödemeniz gereken fiyat, ödemeden önce gördüğünüz fiyatla aynı olmayabilir.

Daha derine indikçe, daha fazla problem ortaya çıkıyor. O kadar temel problemler ki, yaklaşık 30 yıllık e-Ticaret'in getirilerini göz ardı ettik. Sonuçta, bu "1 tıklama ile ödemeler" genellikle gerçekten de 1 tıklama değil, her iki taraf için de daha fazla karmaşıklık katmanları ekliyor ve belki de tamamen yasal değildir (Kazara tıklamalar, yetkisiz erişim, 2 faktörlü kimlik doğrulama gibi) bu pek çok şey göz ardı edildi veya basitçe yok sayıldı. Eğer her işlemde 2 faktörlü kimlik doğrulama yapıyorlarsa (AB yasaları gerektiriyor) o zaman oldukça basit, bu bir 1 tıklama ile ödeme değil.

Bu, 1 tıklama ile ödemelerin lanetli olduğu anlamına gelmez, ancak belki de "1 tıklama ödeme" daha uygun bir isim olurdu.

Peki burada gerçekten ne oluyor?

Oldukça basit bir şekilde, görünüşte ve ses olarak bu, hayali ürün gibi görünüyor. Bu şirketler büyük fonlar topladı, ancak çok az tüccarı ortalama alıyor. Dönüşüm oranlarında çarpıcı iyileştirmeler hakkında rakamlar öne sürüyorlar, yine de çok az kişi bunları kullanıyor gibi görünüyor?

Ticaretin geleceği çeşitlilik ve özelleştirme, müşteriler yerel ödeme seçeneklerini görmek istiyorlar, kredi seçeneklerini görmek istiyorlar, "şimdi al, sonra öde" imkanı istiyorlar, seçenek istiyorlar. "1 tıklama ile ödeme"nin temeli tam tersi bir durum.

Yaygın bir benimseme için, kayıtlı ve bilgilerini giren büyük miktarda müşteriye ihtiyaçları var. Bu müşterileri kazanmak için, ödeme sistemlerini entegre edecek büyük miktarda tüccarı kaydetmeleri gerekiyor ve bu henüz gerçekleşmedi.

Çözüm nedir?

Bu sorunların açık cevabı, mevcut ağ geçitleri aracılığıyla 1 tıkla ödemeyi (veya 1 tıkla ödemeyi) sunmaktır, bu zaten tüccarları ve müşterileri içermektedir. Stripe (çok akıllıca) genellikle gerçek alışveriş akışından uzak duruyor, en iyi yaptıkları işe odaklanıyorlar, ödemeler.

Stripe, "Beni hatırla" işlevini yeniden markalayabilir ve anında çok daha iyi bir deneyim sunabilir. Mağazalar hala alışveriş sepetlerini, nakliye seçeneklerini, vergileri, indirim kodlarını yönetir, ve Stripe ödeme aşamasında devreye girebilir. (bu aslında zaten yaptıkları şey)

Ve bu durumun komik yanı. Zaten e-Ticaret'in kusursuz olmasını sağlayacak harika araçlarımız mevcut. Shoprocket'ta, kullanıcı hesapları veya ödeme sırasında kaydolma talep eden tüccarlara her zaman karşı çıktık. Çoğu mağazanın (veya olmaması gerektiği) kullanıcı hesaplarına ihtiyacı yok. Kişisel bilgiler, tarayıcınız aracılığıyla, şifre yöneticileri ile ya da en fazla "bana bir kod gönder" seçeneği kullanılarak otomatik olarak adres alanlarına yerleştirilebilir; bu, kimliğinizi doğruladığınızda adres verilerinizi sadece doldurur.

Ödeme aşaması zaten olması gereken kadar iyi ve uyumlu, güvenli ve sezgisel durumda.

"1 tıklama ile ödemeler", mevcut olmayan bir sorunu çözmeye çalışıyor ve oldukça muhtemel ki, 1,5 milyar doları boş yere harıcadığımızı görüyoruz.