Uzman röportajımıza hoş geldiniz. Küçük işletmelerin büyümeye yönelik yedi tecrübeli uzmandan aldığımız tavsiyeleri işlemek için 26 uzmanla konuştuk:

Küçük işletmelerin büyümeye çalışırken verebileceğiniz üç temel tavsiye nedir?

Küçük bir işletmeyi büyütmek, sık sık karşılaşmak zorunda kaldığınız en zor görevlerden biridir. Özellikle yeni başlıyorsanız. Umarım bu makale, büyümenize yardımcı olabilir.

Uzmanlar

Brian Dean — Backlinko

1. MÜŞTERİLERİNİZLE konuşun. Gerçek hayatta onlarla buluşun ya da telefonla konuşun. Bu, işim için yaptığım en iyi şeydi. Müşterilerle yaptığım iki 15 dakikalık konuşma, sorunlarıyla ilgili varsayımlarımın %90'ının yanlış olduğunu kanıtladı.
2. İletişim listenizi oluşturun. Dünyanın en büyük e-ticaret sitesi (Amazon), e-posta gücünü anlıyor. Ancak daha küçük bir e-ticaret sitesi veya blogsanız, onlardan daha büyük bir avantaja sahipsiniz: küçüksünüz.

Bu, e-postalarınızı kişilik, hikayeler ve hatta insanı daha çok hissettiren fırsatlarla doldurabileceğiniz anlamına geliyor.

Ancak bu aşamaya gelmek için, e-postalara ihtiyacınız var. Ve birçok e-postaya.

1. SEO'nuzu 80/20 uygulayın. Bunu atlayamazsınız: Müşterilerinizin aradığı anahtar kelimelerde görünmüyorsanız, rakipleriniz görünür.

Ne yazık ki, SEO kolay veya basit değildir. Bu yüzden birçok kişi bunu tamamen bırakıyor.

Bunun yerine, SEO'ya 80/20 kuralını uygulayın. Bu, anahtar kelime araştırması, sayfa içi SEO ve bağlantı oluşturma gibi temellere odaklanmak anlamına gelir.

Tash Kahn — Appleyard Flowers

1. Müşterinizin bakış açısına geçin. Müşterinizi dinlemeden onların gerçekten ne düşündüğünü bilemezsiniz. Müşterilerinizin sizinle ilgili neler söylediğini ve onlara önemli olan şeyleri bilmenizi sağlayan birçok araç mevcut; çevrimiçi paylaştıkları incelemeleri okumaktan, Analitik’teki araştırmalara kadar, nerede bulunduğunu ve sitenizi masaüstü veya mobil üzerinden hangi saatte ziyaret ettiğini anlamanızı sağlayabilir.
2. Daha az kalabalık pazarlama taktiklerini araştırın. Çevrimiçi sektörde herkes arama motoru optimizasyonu ya da tıklama başına ödeme reklamları yapıyor; ancak, kutunun dışına çıkarak, kullanılmamış fırsatları bulabilirsiniz. Yeni bir Instagram bulup orada bir test kampanyası yürütmek ne kadar iyi olurdu?
3. Ürünlerinizde yenilik yapın. Bu, özellikle geleneksel pazarlarda çok iyi çalışır ve başarırsanız, yüksek marka tanınırlığı sağlamaya yardımcı olacaktır.

Andy George — Hearts and Minds

1. Küçük işletmeler için özellikle, bir faaliyet yılının başında doğru düşünme yapmak gerçekten önemlidir. Tek bir şeyi gerçekten iyi söylemeniz gerekiyor ve söylediğiniz şeyin yeterince çekici olduğundan emin olmanız gerekiyor ki, müşterileri rakiplerinizden çalabilsin veya en azından çoğu müşterinin alışveriş alışkanlıklarını yeniden değerlendirmelerini sağlayabilsin.
2. Sonra, yaptığınız her şeyin bu güçlü merkezi mesajı takip ettiğinden emin olmalısınız, ister PR, reklamlar, sosyal medya isterse mağaza içi ürünler olsun. Bunun bir parçası olarak, markanız için doğru kişiliği ve mesajınızı düşünmelisiniz ve buna sadık kalmalısınız. Markanızı insanların çekildiği bir karakter haline getirin; onlara mesajınızı dinlemeleri için başka bir sebep verin ve sonunda ürününüzü satın alsınlar.
3. Son bir düşünce medya hakkında olacaktır. Mesajınızı nasıl ilettiğinizden bağımsız olarak, her öğeyi bir yatırım olarak düşünün. Kapıdan bırakmalardan sosyal medyaya veya PR'ye kadar, potansiyel olarak kime ulaşabileceğiniz ve satışa dönüşüm bekleyebileceğiniz hakkında bir fikriniz olsun. Bu genellikle kesin olamaz; ancak sayfa dönüşümleri gibi şeyler için ortalama oranlar, Google'da biraz zaman harcayarak bulunabilir. Bu, marketinginizi mali açıdan her zaman hesaba katmak anlamına gelir.

Daniel Latto

1. Maliyetler konusunda obsesif olun: HER ŞEYİ bütçeleştirin. Benzin, pazarlama, damgalar ve kahve. Maliyetleri takip etme konusunda obsesif davranın. 100 bin pound ciroyla 10 bin pound kar eden bir şirketin kârlarını iki katına çıkarmanın en kolay yolu, gelecek yıl 200 bin liralık satış yapmamak, ama maliyetleri 10 bin pound azaltmaktır. Bu kârı iki katına çıkarır ama her kuruşun nerede harcandığını bildiğinizde çok daha kolaydır. Hem bu ay hem de sonraki ay için tahminler yapın, ayrıca bir sonraki 12 aylık dönemdeki tüm tahminleri de hazırlayın. Çok sayıda iş sahibi bununla ilgili kafasını kuma gömüyor, ancak paranın nereye gittiğini gerçek anlamda anlamak hayati önem taşır.
2. Pazarlama Bütçelerini Artırın: Pazarlama, her iş için gereklidir, özellikle başlangıç aşamasında. Ama pahalı olması gerekmiyor. YouTube kanalımdaki 69.000 görüntüleme var; ancak bir video örneğin sadece 42 kez izlendi. O video (diğerleri gibi) benim için hiçbir maliyete neden olmadı ama 5 bin poundluk bir gelir getirdi. Pazarlama pahalı olmak zorunda değil. Bir podcast oluşturun (benimki, iTunes’ta Yeni ve Dikkate Değer bölümünde bir süre yer aldı ve hala potansiyel müşteri üretiyor. On binlerce indirme üretti). Telefonunuzla videolar çekin. Sosyal medyada düzenli olarak paylaşım yapın ve içeriklerinizi paylaşmaları için insanlara sorun.
3. Güvenilirlik oluşturun: Pazar yerinde ne kadar güvenilirseniz, satmanız o kadar kolaydır. Müşterilerin karşılaştığı en büyük sorun, sizin onların istedikleri işi yapabileceğinize güvenip güvenmeyecekleridir. Güvenilirliği artırdıkça, hizmetlerinizi kullanma kararı vermek o kadar kolay hale gelir. Kendi kişisel hikayenizi kullanarak güvenilirliği artırabilirsiniz: “Başlangıçta zorluk yaşadım ve sonra 'şunu' yaptım ve işte size bu konuda yardımcı olabiliriz.” gibi. Ayrıca referanslar alabilirsiniz (hem video hem yazılı). Ayrıca sahnede bir konuşma yapabilirsiniz (sahnedeyseniz uzman olmalısınız, değil mi?). Güvenilirlik inşasında yapabileceğiniz birçok şey var ve bu aynı zamanda pazarlama kampanyalarınıza da iyi uyum sağlayabilir.

Scott Woodley — Tutora

1. Müşterilerinize neyi sevmediğini sorun:
   Küçük bir dükkân, bir hizmet işi ya da bir çevrimiçi platform işletiyorsanız, müşterilerinize işletmenizle ilgili neyi sevmediklerini sorun, ne düşündüklerini değil. Bu şekilde, gerçekten üzerinde çalışmanız gereken şeyleri duyarsınız.
2. Ölümüne plan yapmayın:
   İşletmenizin 6 ay sonra nasıl görüneceğini hayal ediyorsanız, o şekilde görünmeyecektir, bu yüzden başlayın ve esnek olun.
3. Bir deneme yapın:
   Bir şeyin iyi bir fikir olup olmadığından emin değilseniz, bulmanın tek yolu denemektir. Başarılarımızdan çok daha fazla başarısızlık yaşadık ama başarılar buna değiyor.

Bob — Inspire2Aspire

1. Sattığınız kişileri düşünün ve rakiplerinizden nasıl farklı şekilde onlara yardım ettiğinizi tanımlayın.
2. Ayrıca neyi farklı yaptığınızı ölçün, böylece ne kadar harika olduğunuz konusunda kanıtınız olur.
3. Müşterilerinizin hayatlarını nasıl değiştirdiğinizi net bir şekilde açıklayın, ürününüzü tanımlamak yerine.

Sanjay Aggarwal — Spice Kitchen

1. Sosyal medyayı kullanın! Sosyal medyayı (özellikle Facebook, Twitter ve Instagram) birçok amaç için etkili bir şekilde kullanmaya özen gösteriyoruz; tüm bunlar web sitemize trafik yönlendirmekte ve müşteri kazanmamıza yardımcı olmaktadır.
2. Bloggerlarla iletişim kurmak, ürünlerini incelettirmek ve isimlerini tanıtmak isteyen küçük bir işletme için büyük bir yardım olabilir. Yeni baharat ve çay ürünlerimizi sık sık yemek bloggerlarına gönderiyoruz ve bu sayede hem incelemeler alıyoruz hem de sosyal medyada mükemmel etkileşimler elde ediyoruz.
3. PR ve basının gücünü küçümsemeyin. Son 18 ay içinde basın bültenleri yazarak, gazetecilerle iletişim kurarak ve çeşitli yayınlar için içerik yazarak güçlü çabalar sarf ettik. Bu fırsatlar kapılarını açtı, satışlara dönüştü ve adımızı durduğumuz yerlerin arasına, Guardian gibi, duyurduk.

Jeremy Stern — Promo Veritas

1. Bir niş bulun ve o nişte kalın. Yaptığımız şey çok özel. Müşterilerden, promosyonlarını oluşturmalarına, ödül satın almalarına veya bir broşür hazırlamaya kadar yardım etmeleri talep ediliyor. Müşterilerimize hizmet verirken uzman olarak kalmaya inanıyoruz. Bu, bize çok kafamızla geliyor, personel, gelir ve coğrafi yayılma açısından büyümemizi sağlıyor.
2. İyi bir izlenim bırakın. Profesyonel görünün. Müşterilerimizle iletişim kurarken çok fazla gurur duyuyoruz. Kalite bir e-posta imzasına (düzenli olarak güncellenen mesajları içeren), tüm tekliflerimizi dikkatle hazırlıyoruz ve iyi bir marka yaratıyoruz. Müşteri toplantılarına katıldığımızda, yanımızda markalı, mor kalem veya defter ya da şemsiye getiriyoruz. Markamız web sitemizden, sosyal medya sayfalarımıza ve hatta ofisimize kadar uzanıyor. Detaylara verdiğimiz önem gösteriyor.
3. İyi yazılıma yatırım yapın. Müşterileri takip etmek, onların şirket içinde ve şirketler arasında hareketleriyle sorun olabilir. Tekliflerin durumunu, fiyat tekliflerini ve ömürlük projeleri takip etmek açısından da geçerlidir. İşinize uygun bir Satış Destek yazılımı araştırın ve seçin. Bu, hayatınızı çok daha kolay hale getirecektir. Bir tıklamayla potansiyel müşteri akışını görebilir, Noel kartı listelerini kolayca hazırlayabilir ve potansiyel kaynak sorunlarını ve kritik son tarihleri saniyeler içinde tanımlayabilirsiniz.

Ian Cass — Forum of Private Business

1. Müşterilerinizi nereden kazanacağınızı bir iş planı oluşturarak anlayın ve sonra pazarlama stratejisi geliştirin. Dikkatsiz pazarlama paranızı aşırı derecede tüketir.
2. Doğru insanları ve doğru teknolojiyi hayata geçirin; unutmayın ki büyüme bazı insanların kalmasını istemesinin bir sebebidir.
3. Bürokratik belgelerinizin doğru olduğundan emin olun; uyum eksikliği genellikle paraya mal olur ve bazı işletmeler şartlar ve koşullar konusunda boşlukları kullanabilir.

Saul Gowens — Websand

1. Büyüme daha fazla iş demektir, bu her zaman yeni müşteriler demek değildir. Müşterilerinize, henüz sizden satın almayan insanlar gibi, farklı bir şekilde pazarlama yapın.
2. Eğer küçük bir işletmeyseniz esnek olabilirsiniz, bu yüzden pazarlama bütçenizin bir kısmını yeni fikirleri test etmeye ayırdığınızdan emin olun.
3. Yaptığınız her şey için bir ölçüt ve zaman sınırı belirleyin, bu duygu yoğunluğunu azaltır. İşe yarayan şeyleri yapmaya devam edin, işe yaramayanlardan vazgeçin.

Zac Johnson

Küçük işletmelerin çevrimiçi ulaşımını artırmaya yönelik üç tavsiyem:

1. Uzun kuyruk anahtar kelimeleri için sıralamaya odaklanın — Bu başlangıçta kolay görünebilir, ancak birçok marka ve işletme hala bunu yapmıyor. Google'da bir veya iki uzun kuyruk anahtar kelimi için zirvede yer almak, yılda binlerce yeni müşteri elde etmenizi sağlayabilir ve buna hiç maliyetli olmayabilir. Kişisel olarak, rekabet analizi rakamları sağlayan ve hangi sitelerin nerede sıralandığını bilmemi sağlayan LongTailPro gibi araçları kullanmayı seviyorum. Kolay anahtar kelimelere yönelin, yüksek kaliteli geri bağlantılar oluşturun ve formülü mükemmelleştirdikçe gelişmeye devam edin.
2. Yüksek kaliteli grafikler oluşturun — En son ne zaman sadece metin yazısı olan ve sayılarla yüklenen 10,000 kelimelik bir rapor okudunuz? Muhtemelen çok sık değil. Peki, en son ne zaman bir infografik gördünüz ve bunu ilginç buldunuz? Muhtemelen bu hafta bir tane gördünüz! Sektörünüze ve işinize uygun harika bir infografik oluşturmak için zaman ayırın. Tema ilgi çekici olsun ve nişinizde başka siteler paylaşmak istesin. Bu, markanızı yaymak ve insanların ilgisini çeken bir şeyi paylaşmanın harika bir yolunun yanı sıra, sitenize yeni geri bağlantılar kazandırmanın da etkili bir yoludur. İşte bunu, para kazanmak için yaptığıma dair toplamı bir örneği.
3. Misafir blog yazma ve podcast röportajları — Günün sonunda, internetteki her şey içerik yaratımı ve yayınına gelir. Bunlar, her bireyin, markanın ve işletmenin adını duyurmak için kullanabileceği iki alandır. Sektörünüzde misafir blog yazma ve podcast röportaj fırsatları arayın ve işe koyulun! Evet, kesinlikle anlamlı içerikler oluşturmak ve röportajlar yapmak zaman alıyor, ancak bu aynı zamanda, bugün sürekli çalışan ücretsiz bir tanıtım metodudur.

Lindsey — Little Fish Event Management

1. Bırakın. Her şeyi kendiniz yapamazsınız. Gerçekten büyümek istiyorsanız, kendi güçlü ve zayıf yönlerinizi anlamalısınız. Yönetim gibi, günümüzde birçok sanal asistan var. Dış kaynak kullanımı ve esnek çalışma dünyasının tadını çıkarın ve kendi bütçeniz ve ihtiyaçlarınıza uygun ödeme başına hizmetleri maksimimize edin. Bırakmakta zorlandığınız, ancak başkasının kolayca yapabileceği görevlerde kendinizi tutmayın. Zamanınız değerlidir ve işletmenizi kurmanıza neden olan becerilerinizi kullanarak değerlendirmeniz gerekir.
2. Bir muhasebeci ile mümkün olduğunca erken anlaşın. Ben işimin neredeyse 2 yılındayım, geçmişte sayılarla her zaman kötüydüm ve bunun hepsini anlamıyorum. Ancak bu kesinlikle gereklidir, bu nedenle geri dönüp bir muhasebecinin desteğini işinizi kurmak istediğim andan itibaren kesinlikle talep ederdim. Şimdi güzel bir muhasebecim (ve sanal asistanım) var, sayılarımın, defterlerimin, faturalarımın ve ödemelerimin her şeye dikkatli bir şekilde baktığından emin. Yapabileceğiniz en kötü hata sayılarınızın sizi geri bırakmasına izin vermek ve hatta başarısız olmanıza neden olmaktır. Ne yazık ki, bir işletme yürütmenin bu yönüne uyum sağlamak zorundayız; o yüzden erken yola çıkaralım.
3. Korkmayın — cesur olun, cesur olun. Eğer nihayet kendi patronunuz olduysanız, neden bu fırsatı fazla nazik, temkinli ya da geçmiş çalışma/kurumsal dünyasında öğrendiğiniz şekilde davranarak boşa harcayasınız? Bu, parlayabilmek ve gerçekten olmak istediğiniz kişi olma şansınızdır; bu nedenle yaptığınız her şeyde kişiliğinizi parlatın. Yazılarınızda kullandığınız ses tonundan, logonuza, şirket adınıza ve sosyal medya stratejinize kadar. Yalnız başına gitmek için zaten cesaret gösterdiniz; artık kendiniz hakkında güçlü bir şekilde duyurmak için de cesur olun.

Miguel Salcido — Organic Media Group

Tavsiyem, işletmelerle ve yayıncılarla (hem çevrimiçi hem de çevrimdışı) ilişkiler geliştirin ve onlara bir şey sunun. Belki bir kupon, belki de popüler bir niş blogunda ya da yayında düzenli bir katkıda bulunan olacaksınız? Ancak sektör influencerlarıyla bağlantı kurmak ve kişisel markanızı oluşturmak, işletmeniz için yapabileceğiniz en iyi şeylerden biridir. En iyi yanı, bunun size hiçbir maliyeti yoktur!

Daniel — Daily Writing Tips

1. Sosyal medyayı kullanın. Facebook, Instagram, Twitter ve Snapchat'i birleştirirseniz, muhtemelen gelişmekte olan ülkelerin nüfusunun %100'üne yaklaşabilirsiniz. Diğer bir deyişle, bu, potansiyel müşterilerinize ulaşmak için harika kanallardır. Tüm sosyal ağlarda denemeler yapın ve farklı tanıtım stratejileriyle birlikte. Hangi yöntemlerin daha iyi işlediğini bulun, uygulayın ve tekrarlayın.
2. Ücretli reklamlardan yararlanın. Size tek bir müşterinin büyüme değerini belirleyin. Yani, o kişinin ilişki süresi boyunca işletmenize ne kadar gelir getireceğini hesaplayın. Bu rakama ulaştıktan sonra, ücretli reklamlara (örneğin, Google AdWords, Facebook Reklamları vb.) başlayarak hedefinizi belirlemeye çalışın. Müşteri elde etmek için ödeyebileceğinizden daha düşük bir değer göreceksiniz. Bunu bulduğunuzda, daha fazla para koymak, daha fazla geri alacağınız anlamına gelecektir.
3. Satmak için yeni ürünler bulun ve yeni nişlere girin. Büyümek genellikle kendini yeniden icat etmek ve yeni şeyler keşfetmekle ilgilidir. Eğer bunu yapmazsanız, düşündüğünüzden daha kısa sürede geçersiz hale gelebilirsiniz.

Hector Cuevas — Hectorpreneur

1. “Küçük işletme sahiplerine vereceğim ilk tavsiye, pazarlama mesajınızı sadeleştirmenizdir. Jargonları kapıda bırakın ve onların ihtiyaçları, istekleri ve hayal kırıklıkları hakkında konuşun. Onların dilini kullanın. Web tasarımı satıyorsanız, onlar güzel ve sonuç getiren bir site satın alıyorlar. T-shirt satıyorsanız, markanın içindeki hikaye ve yaşam tarzına katılıyorlar. Mesajı netleştirin.
2. İkinci tavsiye, İçerik Pazarlama uygulamaktır. Bu gönderi, trafiği çekmek ve yeni insanları ShopRocket ile tanıştırmak için mükemmel bir “uzman derlemesi” örneğidir. Göreviniz: İdeal müşterilerinizin hangi tür içerik okumaktan hoşlandığını; ya da hangi bilgilerin ürününüzü daha iyi kullanmalarına yardımcı olacağını keşfetmek ve bu içeriği oluşturmak.
3. Üçüncü tavsiye ise, e-posta listenizi oluşturmaktır. İnsanların ürünlerinizi ve hizmetlerinizi kendi başlarına öğrenmelerini beklemeyin. Web sitenizde değerli bir şey sunun; iletişim bilgilerini isteyin ve yeni hizmetler ve ürünler yayınlandığında, sadece BİR e-posta gönderirseniz, binlerce insan bunları duyacaktır.”

Justin Germino — Dragon Blogger

Kuponlar, haber bültenleri veya basit pazarlama amaçları için bir posta listesi oluşturun; e-posta listesi hâlâ son derece güçlü ve değerlidir. Sosyal medyada, katılım sağlayarak, geri bildirim alarak, sorarak ve ürünlerinizle ilgili bilgileri sunarak bir hayran kitlesi oluşturun. Birçok insan, ürünü hakkında destek almak yerine Twitter/Sosyal Medya'da bir ürün hakkında konuşacaktır; bu yüzden ürününüz/hizmetiniz/markanızın tüm bahsine odaklanabilecek şekilde uygun etiketler ve izleme/sinyalleri ayarladığınızdan emin olun ve daima hızlı ve profesyonel bir şekilde yanıt verin. Son olarak, müşterileri geri getirmek için teşviklerle ödüllendirmeyi unutmayın.

Venchito Tampon — SharpRocket

İşte girişimcilerin küçük işletmelerini büyütmelerine yardımcı olmak için 3 uygulamalı tavsiye:

1. Güvene dayalı pazarlamadan yararlanın
   Güvene dayalı pazarlama esasen mevcut müşterileri ve potansiyel müşterileri yüksek kaliteli hizmetlerle markanıza güven geliştirmeye yöneltmektir; bu, ağızdan ağıza pazarlama ile daha yüksek bir dönüşüm oranı almanıza yardımcı olacaktır.
   İçerik oluşturma konusunda yatırım yapın
   İçerik oluşturma bağlamında, değişik pazarlama hedeflerine (aşağıdaki Pazarlama Hunisi'ne bakın) yönelik içerikler oluşturmak çok önemlidir; farklı gereksinimleri olan kitlelere hitap etmek için — yani bilgilendirici veya ticari.
2. Etki alanlarıyla bağlantılar kurun
   Bunu söylemesi kolay ama yapması zor. Pazarlamacıların ilgili toplulukları araştırması ve bu çevrimdışı etkinliklerde bulunan ana kişilikleri veya etkileyicileri takip etmesi zaman alacak ilk adım. Etkileyici tanımlandığında, bu sektör otoriteleriyle bağlantı kurmak için çevrimdışı konferanslarda/buluşmalarda onlarla konuşmak veya e-posta veya sosyal platformlar aracılığıyla onlara ulaşmak zorunda kalacaksınız.
   Bu kesinlikle sizin için çok zaman alacak, ama doğru bir şekilde uygulandığında iyi sonuçlar getirecektir.
   SEO otoritesi Jason Acidre, son blog yazımda iki mevcudiyet taktiğimi ekleyerek, şirketimize çok fazla trafik ve potansiyel müşteri sağladı. Bu kişiyle gerçek bir ilişki kurmak için zaman harcadım; bu yüksek ROI sağladı.

Julia Streets — Julia Streets Productions

1. Müşterilerinizi iş zorluklarını çözmelerine nasıl yardımcı olabileceğinize odaklanın. Ne için endişelendiklerini biliyorsanız ve bu zorluğu çözmelerine yardımcı olabiliyorsanız, onlarla çok daha iyi bir ilişkiniz olacaktır. Bu, size daha fazla iş getirebilir.
2. Biraz düşünce liderliği sergileyin. Müşteri zorluklarını inceleyen ve bu zorluklarla nasıl başa çıkılacağına dair ilginç içgörüler sunan içerikler yazın ve yayımlayın. Ancak çok satıcı olmayın; bu, okuyucuları soğutabilir. Bir çözümünüz olduğunu ima etmeniz, belirttiğiniz şeyin metninin içinde yer alır.
3. Ağın ağlarının ağı: Kendinizi dışarı atacak kadar kendi işiniz ve ne sunabileceğiniz hakkında insanlara güvenin. Aksi takdirde, bir yere gitmeyecekler.

Rachael Dines — Shake It Up Creative

1. Web siteniz veya çevrimiçi mağazanız kurulduktan sonra, Google Webmaster Araçlarıyla siteyi doğrulayın ve hangi arama terimlerinin gerçek trafik olduğunu görün.
2. Çevrimiçi bir ödeme geçidi için abone olmanız gerekmiyor; PayPal, hem hesap sahipleri hem de kartla ödeme yapmak isteyen müşteriler için iyi çalışıyor.
3. Basılı PR veya ürün özelliklerini çevrimiçi mağazaya ziyaretçileri yönlendirmek için küçümsemeyin. 2015'te Birleşik Krallık'taki alışveriş yapanların %15’i, birincil alışveriş cihazı olarak mobil kullandı (eConsultancy) ve bu artmaya devam ediyor.

Alistair Reed — Hire Hub App

1. Sade tutun; mobil artık varsayılan kanaldır, müşteriler hızlı ve kolay bir iletişim yolu istemektedir; karmaşık ve alakasız mesajlardan kaçının.
2. Dinleyin; kitle, markalarla gerçek zamanlı olarak etkileşimde bulunmayı seviyor; bu yüzden olumlu kalmaya çalışın ve onlarla etkileşimde bulunun; onları tanıyın, marka sadakati sosyal medyada önemli bir unsur.
3. Sunum bir önceliktir; pazarlama giderek rekabetçi hale geliyor. Müşteriler markaların sürekli olarak kalite sunmasını istiyor, bu yüzden standartlarınızı düşürmemeye dikkat edin. Süreklilik esastır.

Loz James — Content Champion

1. Gerçekten iyi olduğunuz şeyleri belirleyin ve yalnızca iş hedeflerinizle uyumlu olan görevlere odaklanın.
2. Diğer her şeyi yüksek kaliteli sağlayıcılara dış kaynak kullanın, böylece birden fazla şeyi birden çok kez yapmaya gerek kalmadan sürekli ileriye doğru hareket edebilirsiniz.
3. Puan 1 ve 2 için belgelenmiş sistemler ve süreçler geliştirin, böylece büyümenizi raylar üzerine koyabilirsiniz.

Matthew Hunt — Powered by search

1. Çevrimiçi ücretli reklamlara yatırım yapın. Müşterilerinizi kâr ile satın almak için bir ücretli reklam modeli bulundurmalısınız. Bunun kurulmadığı durumda, bir işiniz yok demektir. Temelde, PPC'ye yatırım yapıp nasıl çalışacağını bulmak, başarılı bir iş kurmanın ilk adımıdır.
2. Cüzdanlarını bırakmış alıcılara odaklanın. Öncelikle, düşük hanging fruit üzerine yoğunlaşın. Bu genellikle arama pazarlamasını ifade eder ve hizmetlerinize veya ürünlerinize yönelik güçlü satın alma niyetine sahip anahtar kelimelere odaklanmayı ifade eder. Yeni cazip pazarlama trende kapılmayın.
3. Listeler oluşturun! E-posta listeleri, yeniden pazarlama listeleri vb. Para, sahip olduğunuz veritabanındadır. İnsanların iletişim bilgilerini alabilmek için onlara ücretsiz değer sunmanın bir yolunu bulun ve onlarla iletişimi haftada bir (gerekirse günde) sağlayın. Sadık bir hayran grubuna sahip olursanız, işletmeniz her zaman ekonomik bir krizden etkilenmeyecek.

Amy Andrews

1. Empati yapın. Her zaman kendinizi okuyucularınızın yerine koyun. Bu, nasıl ilerleyeceğinizi belirlemenize yardımcı olacaktır.
2. İlişkiler kurun. Sosyal medya tam olarak budur, sosyal. Kendinizi dışarıya atma korkusuna kapılırsanız, büyümeniz sınırlı kalır.
3. Nitelik üzerine nicelik peşinden gidin. Bu, SEO'da, içerik üretiminde ve itibar yönetiminde size iyi hizmet edecektir. Ayrıca, tükenmişlikten kaçmanıza da yardımcı olur.

Charlie Marchant — Exposure Ninja

1. Pst, rakiplerinizi hızlı bir gözle inceleyin.
   İşletmeniz ne kadar küçük veya büyük olursa olsun; piyasanızda yıllardır faaliyet gösteriyorsanız ya da yeniyseniz, rakiplerinizin ne yaptığını her zaman bilmelisiniz. Ana rakiplerinizden 3 - 4’ünü takip edin; nişinizdeki sektör liderini, işletmenizle benzer seviyedeki iki rakibi ve sektörde biraz yenilikçi bir rakibi takip etmekte fayda var. Sıralamalarını, oluşturdukları geri bağlantıları ve tanıtım faaliyetlerini takip edin; web sitelerini, diğer yerlerde yayımladıkları makaleleri, video pazarlama faaliyetlerini, sosyal medyalarını ve en önemlisi, Google sıralamalarını yürütmekte. Web sitelerinin, sıralamalarının ve dijital pazarlama faaliyetlerinin kendinize kıyasla nasıl performans gösterdiğini izleyin ve öğrenin.
2. Endüstrinizde neyin trend olduğunu bilin.
   Endüstrinizde olup bitenleri her zaman takip edin. Hangi ürünler/hizmetler popüler? İnsanlar nişiniz hakkında haberlerde ve diğer çevrimiçi dergilerde neler yazıyorlar? Sosyal medyada neye odaklanılıyor? Her zaman belirlediğiniz anahtar kelimeler için Google Alerts oluşturmanızı öneririm. Google, belirlediğiniz anahtar kelimeleri içeren yayınlanan makalelerin listesini günlük veya haftalık özetler ve doğrudan e-postanıza gönderir. Buzzsumo gibi içerik araştırma araçları, şu anda çevrimiçi ve sosyal medyada en çok trend olan içerikleri bulmak için mükemmeldir. Endüstrinizdeki en popüler makaleleri, infografikleri ve videoları bulabilirsiniz ve bu trendleri yakalayarak işletmeniz için büyük bir tanıtım sağlamaya çalışabilirsiniz!
3. Çevrimiçi görünürlük kazanmak için bir içerik stratejisi oluşturun.
   Bir şirketin çevrimiçi imajı, küçük bir işletmeyi yapmak veya bozmak olabilir. Gerçekten fark edilmek için, işletmeniz için işleyen bir içerik stratejisi oluşturmanız gerekir. Bu, diğer web sitelerinde misafir yazarak, sponsorlu içerik fırsatlarını kovalamak, bloggerlarla çalışarak ürünleriniz/hizmetleriniz hakkında inceleme ve özellikler elde etmek, bloggerlarla ve sosyal medya influencerlarıyla yarışmalar düzenlemek, YouTube videolarında yer almak, kendi web sitenizde mükemmel ve değerli blog içerikleri yazarak ve bunların tümünü sosyal medyada paylaşmayı içerebilir. İşletmeniz etrafında bir heyecan yaratmak istiyorsunuz ve güçlü bir dijital PR stratejisi, işletmenizin duyurulmak için ihtiyacı olan hoparlör olacaktır.

Bill Sebald — Green Lane SEO

1. Şirketinizin çekirdek değerlerini (misyon, değerler, kültür) mutlu ve sağlıklı tutun; her zaman büyüme için çabalayın — bu, bir denge. Herhangi birine aşırıya kaçmanız durumunda, kaybolmaya aday olursunuz.
2. O ağı oluşturun. Herkesi tanıyın. Temelde, fırsat yaratmaya odaklanın. Bazı büyüme, ölçülemeyen veya izlenemiyecek bir hale gelebilir; ancak bunun olduğuna inanın.
3. Pazarlamaya yatırım yapın. Duygu yoğun bir dünya (ve internet). “Oluştur ve onlar gelir” çok sık olmayacaktır, pazarlama ve tanıtım olmadan. Eğer bütçeniz sınırlıysa, pazarlamanızı kesmeyin. Pazarlamanızda daha küçük riskler alıp kazançlarınızla yeniden yatırım yaparak şekil alın.

Donna Moritz — Socially Sorted

1. Yeni müşterileri çekmeye odaklanmak yerine, sahip olduğunuz kişileri şımartmaya daha çok dikkat etmeniz gerektiğini sıklıkla ifade ederim. Memnun bir müşteri, arkadaşlarını önerir; bu nedenle mevcut müşterilerinize çok fazla dikkat ve değer sunmanın gücünü asla küçümsemeyin. Eğer bunu doğru bir şekilde yaparsanız, yeni müşterileri sizin için getireceklerdir!
2. Ekibinize işletmenizi pazarlamak için yetki verin. Onları, müşterilerle nasıl konuşacakları hakkında bilgilendirin; sosyal medyada nasıl kullanılacağını ve paylaşılacağını öğretin ve marka advocate’ları olmaları için onları destekleyin. Onlar, mutlu müşterileriniz kadar, güçlü pazarlamacılardır.
3. Yapabileceğiniz her şeyi devredin, hatta bu en küçük iş olsa bile. İşletmenizin gerçekten önemli şeylere odaklanabilmesi için zamanınızı ayırdığınızda, işinizin daha hızlı büyümesi mümkün olacaktır. Yaptığınız görev için kendinize ne kadar para ödeyecekseniz düşünün; eğer daha az parayla birinin yapabileceği bir görevse, bunu devretmeyi düşünün. Bu, düşük nakit akışınız olduğunda zor olabilir; ancak haftada bir ekip üyesine bir saat daha fazla çalışmasını istemek ya da stajyer ya da iş stajyeri ile proje yürütmek kadar basit olabilir. İşletme üzerinde çalışmaktan çok, işletmenizi yönetmeye odaklanarak her hafta sadece 1-2 saat ayırmak, güveninizi ve üretkenliğinizi artırabilir. Yan bakış açısıyla düşünün!

Jonha Richman — Marketing That Makes Sense

1. Mevcut müşterilerinizin net bir profilini oluşturun. Bu, tüm ürünlerin, geliştirmelerin ve her türlü gelişimin, mevcut ve potansiyel müşterilerinizin net bir fotoğrafı tarafından yönetilmesini sağlamak için yardımcı olacaktır. Yeni özellikleriniz veya genişlemeniz için bir yol haritası planlarken, bu yeni eklemelerin kime yönelik olacağına dair net bir profil olacaktır.
2. Erken benimseyenlerinizi tanıyın ve onlarla harika bir ilişki kurun. Şirketinizin ilk aşamalarında şu kişilerle tanışın:
   İnovatörler
   Erken benimseyenler
   Geç benimseyenler
   Gecikmişler.

   Erken benimseyenlere odaklanın, çünkü ürün/hizmetinizi benimseyen bu kişilerle ilişkilerinizi besleyin; bu, ürün/hizmetinizin zeminine yönelik doğru geri bildirimleri sağlamak için yardımcı olacaktır.

3. Mevcut kaynakları kullanın, ancak odaklandığınız şeyleri kaybetmeyin.

Birçok şirket genellikle işlerini potansiyel olarak geliştirebilecek çeşitli araçlara ve kaynaklara kapılabilir. Birçok sosyal medya kanalı mevcut; ancak ana kitle ve müşterilerin nerede olduğunu belirlemek, girişimlerinizin zayıf düşmesini önlemek için önemlidir. Kaynaklarınızı onlarda harcayarak zaman kaybetmemeniz gerekiyor; çabalarınızı gerçekten dönüştürebileceğiniz yer/tahsil araçları üzerinde yoğunlaştırmalısınız.