欢迎参加我们的大型专家访谈。我们采访了26位专家，以回答这个问题：

您会给希望成长的小企业提供哪三条关键建议？

小企业的成长往往是您必须承担的最困难的任务之一。尤其是在刚刚起步的时候。希望这篇文章能够帮助您实现这一目标。

专家们

布莱恩·迪恩 — Backlinko

1. 与您的客户交谈。就像在现实生活中见面或通过电话交谈。这是我为我的业务做的最好的事情。与客户进行两次15分钟的交谈证明我对他们问题的90%的假设都是错误的。
2. 建立您的电子邮件列表。世界上最大的电子商务网站（亚马逊）理解电子邮件的力量。但是如果您是一个较小的电子商务网站或博客，您有一个巨大的优势：您很小。

这意味着您可以在电子邮件中添加个性、故事甚至更具人情味的交易。

但要达到那个阶段，您需要电子邮件。并且需要很多电子邮件。

1. 对您的SEO进行80/20分析。您无法避免：如果您没有出现在客户搜索的关键字中，竞争对手就是。

不幸的是，SEO并不轻松或简单。因此，许多人干脆放弃了它。

相反，将80/20规则应用于SEO。这意味着专注于基本原则，例如关键字研究、页面SEO和链接建设。

塔什·卡恩 — 苹果园花卉

1. 站在客户的角度思考。您真的不知道您的客户，直到您倾听他们。现在有许多工具可以知道客户对您的看法和他们重要的事情：从阅读他们在网上发布的评论，到在分析中调查他们的位置，以及他们是通过桌面还是移动设备访问您的网站，以及在什么时间。
2. 调研较少拥挤的营销策略。在线行业中的每个人都在做搜索引擎优化或按点击付费的广告，但通过超越常规思维，您可以找到未被利用的机会。寻找新的Instagram并在那里运行测试活动怎么样？
3. 在您的产品上进行创新。这在传统市场中尤其有效，如果您成功了，将有助于实现高品牌认可度。

安迪·乔治 — 心与心

1. 对于小型公司尤其重要的是，在活动年开始时进行正确的思考。您需要把一件事情说清楚，并确保您所说的事情足够引人注目，能够从竞争对手那里抢走客户，或者至少促使他们重新思考自己当前的购买行为，因为大多数客户非常习惯。
2. 然后，您需要确保您所做的所有事情都遵循这个强有力的中心信息，无论是公关、广告、社交媒体还是店内物品。在这方面，您需要考虑品牌和信息的正确个性，并保持真实。让您的品牌成为一个让人们心动的人物，给他们另一个理由来倾听您的信息，并最终购买您的产品。
3. 最后一个想法可能与媒体有关。无论您通过何种方式传达您的信息，都要把每一项视为投资。从派发广告到社交媒体或公关，确保您知道可能接触到谁，以及您可能期待的销售转化。这通常无法精确计算，但像页面转化这样的平均率，可以通过花一点时间在谷歌上了解。这样一来，您就永远需要从财务的角度审视您的营销效果。

丹尼尔·拉托

1. 对成本保持偏执：预算所有费用。从汽油、市场营销到邮票和咖啡。始终保持对成本的追踪。对一家营业额为10万英镑、利润为1万英镑的公司来说，双倍利润的最简单方式不是明年销售20万英镑，而是削减10万英镑的成本。这可以将利润翻倍，但前提是您知道每一分钱的去向。制定预算，包括本月、下个月和整个接下来的12个月。太多的企业主对此视而不见，但真正了解您的资金去向是至关重要的。
2. 增加营销预算：市场营销对任何企业都是必不可少的，特别是在创业阶段。但这并不一定很昂贵。我在我的YouTube频道上有69000次观看，但其中一个视频例如只有42次观看。这个视频的制作成本为零（与其他视频一样），但它实际上带来了5000英镑的收入。我一直认为市场营销并不需要昂贵。创建播客（我的播客在iTunes的新兴和引人注目的板块上待了一段时间，并持续产生潜在客户。它产生了数以万计的下载）。用手机录制视频。定期在社交媒体上发帖，邀请人们分享您的内容。
3. 建立信誉：您在市场中的信誉越高，销售就会越轻松。客户面临的头号问题是是否信任您能够完成他们希望您做的工作。提高信誉越多，这就越容易让他们决定使用您的服务。您可以通过自己的个人故事来提高信誉：“起初我很挣扎，然后我做了‘这个’，我们可以帮助您做到这样。”您还可以获取客户推荐（无论是视频还是书面）。您也可以上台演讲（如果您在台上，您必须是专家，对吧？）。有很多方法可以建立信誉，这也可以很好地与您的营销活动结合起来。

斯科特·伍德利 — Tutora

1. 询问客户他们不喜欢什么：
   无论您经营的是一家小商店、一家服务企业还是一个在线平台，都请询问客户他们对您业务的不满，而不是询问他们对它的看法。通过这种方式，您将了解到您真正需要改进的事情。
2. 不要过度规划：
   无论您设想的业务在六个月后会是什么样子，它都不会是，所以立即开始并保持灵活。
3. 试试：
   如果您不确定某件事是好主意还是坏主意，了解情况的唯一方法是尝试。我们经历的失败远多于成功，但成功是值得的。

鲍勃 — Inspire2Aspire

1. 考虑您销售的对象，以及您如何与竞争对手不同地帮助他们。
2. 衡量您所做的不同之处，以便有证据证明您的出色之处。
3. 清楚地说明您如何改变客户的生活，而不是描述您的产品。

珊贾伊·阿加瓦尔 — Spice Kitchen

1. 使用社交媒体！我们努力利用社交媒体（尤其是Facebook、Twitter和Instagram）出于多种目的，这些都可以为我们的网站引流并帮助我们获取客户。
2. 博主传播可以大大帮助寻求产品评审和宣传的小公司。我们定期向食品博客发送新的香料和茶产品，并获得评审以及在社交媒体上的良好互动。
3. 不要低估公关和媒体的力量。在过去的18个月里，我们努力撰写新闻稿，接触记者，并为各种出版物撰写内容。这打开了许多大门，转化了销售，让我们在《卫报》等媒体上亮相。

杰里米·斯特恩 — Promo Veritas

1. 找到一个细分市场并保持专注。我们所做的工作非常专业。客户常常请我们帮助他们创建促销活动、购买奖品或设计宣传册。虽然我们希望为客户提供服务，但我们相信应保持专注，并被视为我们领域的专家，而不是营销的通才。这似乎对我们有用，我们的员工、收入和地理范围都在不断增长。
2. 做一个专业的展示。保持专业。我们对如何与客户沟通非常重视。我们有一个高质量的电子邮件签名（里面有定期更新的信息），我们所有的提案都经过精心制作并且品牌化。每当我们参加客户会议时，我们都会带上品牌化的紫色笔、记事本或雨伞。而这也体现在我们的网站上、社交媒体页面上，甚至我们的办公室里。这展示了我们对细节的热情。
3. 投资优秀的软件。随着客户在公司内外的流动，追踪客户的状态可能很棘手。提案、报价和生命工作状态也是如此。研究并选择适合您业务的一款销售支持软件。这会让您的生活轻松得多。您可以一键查看管道，轻松准备节日贺卡列表，并在几秒钟内识别潜在的资源问题和关键截止日期。

伊恩·卡斯 — 私人企业论坛

1. 通过制定商业计划并然后制定营销策略来理解您将如何获取客户。没有任何事情像不聚焦的营销那样消耗资金。
2. 配备合适的人才和技术 — 记住，增长本身是一些人愿意留下来的原因。
3. 确保您的文书工作正确 — 不合规通常会导致经济损失，一些企业会利用条款和条件中的漏洞。

索尔·戈文斯 — Websand

1. 增长意味着更多的业务，但不一定意味着新的客户。以不同的方式对待您的客户进行营销，而不是那些尚未购买过您的产品的人。
2. 如果您是一家小企业，您可以灵活，因此请确保将部分营销预算分配给测试新想法。
3. 为您所做的每一件事情设定一个基准和时间限制，这能去除决策中的情感因素。继续做那些有效的事情，停止做那些不有效的事情。

扎克·约翰逊

我会给希望在线增长的企业提供三条建议：

1. 专注于长尾关键词的排名 — 这似乎很简单，但许多品牌和企业仍然没有做到。仅仅在Google上为一两个长尾关键词排名，就可以每年产生数千个新线索，而成本为零。我个人喜欢使用LongTailPro这样的工具，它给我提供竞争对手分析数据，并告诉我哪些网站排名靠前。争取那些容易的关键字，建立高质量的反向链接，并根据公式进行扩展。
2. 创建高质量的信息图 — 您上次阅读一份包含数字且仅仅是文字的10,000字报告是什么时候？可能不常见。但是，您上次看到的信息图并觉得它非常有趣是什么时候？您可能这周就见过一篇！花时间创建一份与您的行业和业务相关的精彩信息图。确保它吸引人，并且是其他同类网站也想发布的内容。这不仅是展示您的品牌和分享人们感兴趣内容的好方法，也是一种为您的网站带来新的反向链接的好方法。以下是我最近为我的博客赚钱指南所做的示例。
3. 嘉宾博客与播客访谈 — 最终，互联网的一切归结为内容的创建和发布。这是每个个人、品牌和企业都可以用来宣传自己的两个领域。寻找您所在行业的嘉宾博客和播客访谈的机会并开始工作！是的，创建引人入胜的内容和进行访谈需要时间，但这也是一种持续有效的免费宣传方式。

林赛 — 小鱼活动管理

1. 放手。您无法独自完成所有事情。如果您真的想要成长，您必须明白自己的强项和弱点。即使是行政工作，今天有很多虚拟助理。利用外包和灵活工作的世界，根据自己的预算和需求最大化按需助理。不要因为无法放弃某些任务而束缚自己，但这些任务可以很容易地由其他人完成。您的时间很宝贵，您应该利用能让您创办业务的技能。
2. 尽早找一位会计。我已经经营我的企业快两年了，我对数字总是很糟糕，我就是不“懂”。但这当然是必不可少的，所以如果我能回到过去，我会在决定创办企业的一刻就寻求会计的支持。我现在有一位出色的会计（和虚拟助理），确保我的账目、账本、发票和付款都准确无误。您可能犯下的最糟糕的错误就是让数字限制了您，甚至让您失败。不幸的是，我们必须符合这一经营企业的要求，因此我们最好尽早跟上这列车。
3. 不要害怕 — 要大胆，要果断。如果您终于是自己的老板，为什么要浪费机会去变得过于友好、过于保守或者屈从于您在过去的工作/企业世界中所学到的东西。这是您闪耀的机会，做您真实想做的自己，因此让您的个性在您所做的一切中闪耀。从您写作的语气，到您的标志、公司名称和社交媒体策略。您已经有勇气独自一人，那么何不也要有勇气大声自豪地宣告自己。

米格尔·萨尔西多 — 有机媒体集团

我会建议与企业和出版商（无论是在线还是离线）建立关系，并向他们提供一些东西。也许是一张优惠券，或者您成为一个受欢迎的细分领域博客或出版物的定期特约撰稿人？但是与行业影响者建立联系并建立个人品牌是您对业务的最佳付出。而最好的部分是，这种做法不会花费您一分钱！

丹尼尔 — 每日写作技巧

1. 利用社交媒体。如果您结合Facebook、Instagram、Twitter和Snapchat，您将接近任何发达国家100%的人口。换句话说，这些都是接触潜在客户的优秀渠道。尝试所有社交网络和不同的促销策略。找出最有效的那些，不断重复。
2. 利用付费广告。计算单个客户对您的终身价值。即，在您与客户关系的整个生命周期内，他将为您的业务创造的收入。获得这个数字后，开始尝试付费广告（如Google AdWords、Facebook广告等），直到您能够以低于客户的终身价值为您带来一个客户。一旦您找到这一点，投入越多，回报越多。
3. 寻找新的产品销售和新的细分市场进入。增长通常是重新发明自我和探索新事物的问题。如果您不这样做，您可能会比您想象的更快变得过时。

赫克托尔·库埃瓦斯 — 赫克托伦布鲁

1. “我给小企业主的第一条建议是简化您的营销信息。把行话留在门口，谈论他们的需求、想要和挫折。用他们的语言。如果您正在出售网站设计，他们购买的是一个美丽的网站，能够带来结果。如果您在出售T恤，他们购买的是品牌背后的故事和生活方式。让信息变得清晰。
2. 第二个建议是练习内容营销。这篇文章就是一个“专家汇总”文章的完美例子，可以带来流量并让新客户接触到ShopRocket。您的工作是：弄清楚您的理想客户喜欢阅读什么类型的内容；或者什么信息会帮助他们更好地使用您的产品，并创作出来。
3. 第三个建议是建立您的电子邮件列表。不要指望人们自行发现您的产品和服务。在您的网站上提供有价值的东西，索取他们的联系信息，当新服务和产品发布时，您只需发送一封电子邮件，数千人就会知道。

贾斯廷·杰尔米诺 — 龙之博客

无论是为了优惠券、时事通讯还是简单的营销目的，都要建立一个邮件列表，电子邮件列表仍然极其强大且有价值。通过参与、倾听反馈、询问并提供有关您的产品/服务的信息与社交媒体上的粉丝建立联系。许多人会在Twitter/社交媒体上谈论产品，而不是联系他们的支持团队，因此请确保您设置适当的标签和警报/监视，重点关注所有提到您产品/服务/品牌的内容，以便您随时做出及时和专业的回应。最后，记得通过一些激励措施来奖励客户，以让他们持续回归。

温奇托·坦朋 — SharpRocket

以下是我向企业家提供的三条可操作的建议，以帮助他们发展小企业：

1. 利用基于信任的营销
   基于信任的营销实际上是让现有客户和潜在客户对您的品牌建立信任，通过提供高质量的服务，让他们的网络和联系主动与您联系。这比通过搜索生成线索更为有效，因为通过口碑营销，您的转化率往往更高。
   投资于内容创作
   在内容创作方面，重要的是创建针对不同营销意图的内容（参见下方的营销漏斗），以便触达不同需求的受众 — 即信息型或商业型。
2. 与影响者建立关系
   这说得容易，但做起来难。如果营销人员花时间寻找相关社区和活动，并跟踪那些参加离线活动的关键人物或影响者，这是将品牌提升到下一个水平的第一步。完成影响者识别后，通过在离线会议/研讨会上与这些行业权威人士交谈，或者通过电子邮件或社交平台与其联系，就可以建立联系。
   这无疑会耗费您很多时间，但如果执行得当，回报是很丰厚的。
   SEO权威贾森·阿西德在他最新的博客文章中提到过我两个外联策略，这为我们的公司带来了很多流量和线索。我花时间与这个人建立了真实的关系，获得了很高的投资回报。

朱莉亚·斯特里特 — 朱莉亚·斯特里特制作公司

1. 专注于如何帮助客户解决他们的商业挑战。如果您知道是什么让他们夜不能寐，并能帮助他们解决这个挑战，您将与他们建立更好的关系。这反过来又可能为您带来更多的业务。
2. 展示一些思想领导力。撰写并发布探讨客户挑战的内容，提供有关如何解决这些挑战的有趣见解。但不要太销售化，这会让读者感到冷淡。您拥有解决方案的事实在于您正讨论这个主题。
3. 网络，网络，再网络：要有足够的自信走出去，告诉人们您的业务和您能提供的东西。否则，他们会去别处。

瑞秋·戴恩斯 — Shake It Up创意

1. 一旦您的网站/在线商店上线并运行，请使用Google网站管理员工具验证网站，查看哪些搜索短语实际上为您的网站带来了流量。
2. 并不绝对必要支付在线支付网关的订阅费用，PayPal对账户持有人和想使用卡支付的客户均有效。
3. 不要低估印刷公关或产品特色以吸引访客进入在线商店的重要性。在2015年，15%的英国购物者以移动设备作为首选购物工具（eConsultancy），而这一趋势仍在增加。

阿利斯泰尔·里德 — 雇佣中心应用程序

1. 保持简单- 移动设备现在是默认渠道，客户希望有快速便捷的沟通渠道，因此避免复杂和不相关的信息。
2. 倾听您的受众- 客户希望实时和品牌互动，因此尽量保持积极并与他们互动- 认识他们，品牌忠诚度是社交媒体的重要组成部分。
3. 呈现优先- 营销变得非常竞争。客户希望看到品牌不断提供质量，因此确保您不降低标准- 一致性是关键。

洛兹·詹姆斯 — 内容冠军

1. 找出您真正擅长什么，并只专注于与您的业务目标一致的推动更多收入的任务。
2. 将其他所有事情外包给高质量的供应商，这样您就可以不断向前推进，而无需试图一次性完成所有事情。
3. 为第一和第二项制定记录化的系统和流程，以便您可以将您的增长放在正轨上。

马修·亨特 — Powered by search

1. 投资在线付费广告。确保您有一个付费广告模型，以便让您以盈利的方式购买线索或销售。如果您没有这个设置，那么您根本没有生意。基本上，投资PPC并找出如何让它运作，这是建立成功业务的第一步。
2. 专注于那些准备掏钱的买家。确保首先关注低垂的水果。这通常意味着搜索营销，并涉及关注对您业务的服务和/或产品具有强烈购买意图的关键字。绝不要被新的性感营销趋势所吸引。
3. 建立列表！电子邮件列表、再营销列表等等。赚钱的关键在于您拥有的数据库。找到一种提供免费价值的方式，以获取人们的联系信息，并尝试每周与他们沟通（如果能每天沟通更好）。如果您可以建立一个忠诚的粉丝群体，那么您的企业将始终能够抵御经济衰退。

艾米·安德鲁斯

1. 练习同理心。始终设身处地为读者着想。这将帮助您确定如何向前迈进。
2. 建立关系。社交媒体本质上是社交的。如果您因为害怕展现自己而退缩，您的增长将受限。
3. 追求质量而非数量。这将在SEO、内容制作和声誉管理中对您非常有利。这也将帮助您避免精疲力竭。

查理·马尔尚特 — 曝光忍者

1. 嘘，快速窥视一下竞争对手。
   无论您的企业多小或多大，不论您是在市场中经营了多年还是新入行，您应该始终知道竞争对手在做什么。密切关注3到4个主要竞争对手，包括您细分市场的行业领导者、与您的业务处于相似水平的两个竞争对手，以及一个刚入行的竞争对手。关注他们的排名、他们建立的反向链接、他们的促销活动（包括他们网站上的博客、在其他地方发布的文章、他们的视频营销、他们的社交媒体，以及最重要的，Google排名）。看看他们的网站、排名和数字营销与您的相比，学习其中的经验。
2. 了解您所在行业中的新趋势。
   确保您了解行业中正在发生的所有事情。哪些产品/服务最受欢迎？人们在新闻或其他在线出版物中对您的细分市场写了什么？社交媒体上的内容是什么？我总是建议为与您的业务相关的关键字设置Google警报。Google将每天或每周整理与您指定关键字相关的文章列表，并直接发送到您的收件箱。像Buzzsumo这样的内容研究工具非常适合查找在线和社交媒体上目前流行的内容。您可以找到您所在行业中最受欢迎的文章、信息图和视频，并把这些趋势结合起来，试图为您的业务获得更多的曝光！
3. 创建一个在线曝光的内容策略。
   公司在线形象的呈现可能会成就或毁掉小企业。要真正被发现，您需要为您的业务创建一个有效的内容策略。这可能包括在其他网站进行客座发布、追求赞助内容机会、与博主合作获取产品/服务的评审和特色，举办比赛和赠品与博主和社交媒体影响者，出现在YouTube视频中，在自己的网站上撰写优秀且有价值的博客内容，并在社交媒体上分享这一切。您希望围绕您的业务产生话题，强大的数字公关策略将是您放大业务所需的扩音器。

比尔·塞巴尔德 — 绿色通道SEO

1. 保持公司核心（使命、价值观、文化）健康快乐，同时始终推动增长 — 这是一种平衡。如果您偏向于任何一方，都可能会导致失败。
2. 建立网络。结识每一个人。基本上，专注于建设意外收获。一些增长无法衡量或追踪，但请相信它正在发生。
3. 投资于营销。这个世界（和互联网）都很喧闹。“建立它，他们就会来”在没有营销和宣传的情况下几乎是不可能的。如果您预算有限，不要削减您的营销。只需以较小的风险进行营销，并在获胜后重新投资。

多娜·莫里茨 — 社交整理

1. 我常常说，重要的是少关注吸引新客户，而更多地关注吸引现有客户。一位满意的客户会推荐他们的朋友，因此，不要低估给予当前客户大量关注和价值的力量。如果您做对了这一点，他们将为您带来新的客户！
2. 赋能您的团队来营销您的业务。教育他们如何与客户交流，教育他们如何使用和在社交媒体上发布，并赋予他们为您的品牌代言的权力。他们是在您满意客户之后最强大的营销者。
3. 尽可能委托出您可以的任务，即使是最小的任务。您越早能专注于做那些真正重要的事情，业务增长就会越快。想想您会付多少钱来完成您正在做的任务 — 如果是您可以支付更少的费用让其他人来做的任务，考虑把它转交出去。这在初期可能很困难，尤其当您现金流吃紧时，但这可以是简单地请一名团队成员每周多工作一小时，或请一名实习生或学生以项目为基础帮助您。每周释放出1到2小时，让您能在业务上工作，而不是被卷入其中，能大大提高您的信心和工作效率。考虑多种方案！

琼哈·里奇曼 — 有意义的市场营销

1. 创建一个清晰的现有客户资料
   这将帮助您确保所有产品、进展和各种开发都将在对现有客户及潜在客户的清晰认识的指导下进行。每当您为新功能或扩展规划路线图时，将有一个明确的资料引导您和您的团队确定这些新添功能将为哪些人量身定制。
2. 识别您的早期采用者并建立良好的关系
   在您的公司最初的几个阶段，确定以下人员：

创新者
早期采用者
晚期采用者
滞后者

专注于早期采用者，因为他们是决心接受您产品/服务的人，与他们建立良好关系，因为他们是帮助您的产品/服务从零开始的人，并乐于在您决定扩展时提供诚实的反馈。

1. 利用可用资源，但不要失去焦点

许多公司通常会被各种“可能”帮助业务的工具和资源所吸引。虽然可用许多社交媒体渠道，但识别核心受众和客户所在的位置比在每个地方稀疏地进行尝试更为重要。这通常会耗费宝贵的资源和时间，这些应该更好地花费在能真正产生转化的地方和资源上。

约翰·保罗·阿吉亚尔 — 约翰·保罗·阿吉亚尔 & 聪明的营销者

我是一名博客企业家，帮助小企业主和企业家更好地利用博客和社交媒体来在线发展他们的业务。

1. 更加个人化。主动出击，与客户及潜在客户交谈、分享和建立联系。分享您的故事，分享一些个人经历。人们与人们建立联系.. 如果他们与您建立联系，信任您，他们就会向您购买。
2. 不要满足于现状，无论您现在做得多么好，都要确保继续成长和扩展。事情变化很快，是的，您今天可能做得很好，但谁知道几天、几周、几个月后呢？
   最好是看到成功，享受成功，然后基于这一成功/动力继续发展，实现长期保持增长
3. 更加乐于助人，分享更多有用的内容。您越能提供帮助，他们就越快回归并可能向您购买。您永远可以做得更好，帮助客户和潜在客户在各个层面。

如何更好地解决他们的问题。
如何借助您的帮助更好地解决他们的问题。
如何更好地使用您的产品/服务，以便从购买中获得更多价值。

亚当·康奈尔

在线业务有很多增长的方法，但这里是一个很好的起点：

1. 最佳实践只是开始 — 您在网上找到的很多营销建议都是基于最佳实践。它可能非常有效，但每个行业和受众群体都不同。因此要测试以找出有效的方法。
2. 与影响者建立联系 — 无论您所在行业，可能存在一群已经在您目标受众中拥有影响力的人。计划一个策略，让您的产品以不讨厌的方式展现在他们的受众面前，您将更快成长。
3. 立即开始建立电子邮件列表 — 社交媒体很重要，但电子邮件的投资回报率更高。因此首先建立您的电子邮件列表，然后利用您的电子邮件列表鼓励订阅者加入您优先考虑的社交网络。

感谢您花时间阅读这篇文章。希望您学到了一些有趣而有用的东西。如果您觉得有人会喜欢这篇文章，欢迎将其转发给他们。