19个提高电子商务网站销售的较少实施的技巧

当你搭建一个电子商务网站时，有许多任务需要完成。通常，最艰难的任务是实际上完成你的第一笔销售。

因此，我们与一系列成熟企业进行了交谈，以了解他们会推荐哪些建议、技巧和策略给想要提升销售的小企业。

零售商需要记住的最重要一点是，他们的网站需要成为一种销售工具，而不仅仅是一个产品目录，应该能够轻松满足访问者的疑问或异议。这就意味着要让联系选项易于访问（不应隐藏在标签或网站页脚中），并且快速（不仅仅是电子邮件）。使这项联系变得简单，就意味着实现更多的销售，因为与人沟通的访问者更可能转化为买家。 - Baruch Kogan bontact.com

电子邮件营销往往被忽视。在旅程开始时，大多数零售商会主要关注SEO和社交媒体营销以获取客户。电子邮件收集应在预启动阶段开始，并在启动后整合；这是一个持续的过程。收集到的电子邮件地址可用于基于购买、意向和行为数据的目标和个性化活动，以提升销售。
它们可以帮助在Facebook上建立自定义受众，并在Google上进行客户匹配。 - Samuel Wong

电子商务是一项艰巨的业务，许多人往往与亚马逊竞争，同时也在市场上与他们合作作为卖家。与大型电子商务平台区分开的一种方法是使用视频。创建原创的YouTube视频，并链接回你网站上特定的产品页面。此外，别忘了优化视频，使用YouTube卡片。YouTube是第二大搜索引擎，但电商玩家利用得并不够。 - Pete Abilla findtutorsnearme.com

找到一种方式来建立强大的客户社区——你可以提供免费产品，创造出色且有趣的内容，提供建议和培训，或任何其他有价值的内容。投入时间和精力建立一个强大的买家和传播者网络。这将有助于扩大你的影响力，并更有效地传播你的信息，而不是单靠广告或期望自然搜索流量。 - David Mercer smepals.com

我看到许多小型电子商务零售商完全忽视成功业务的基本构建块，包括：

• 创建销售漏斗
• 理解他们的“数字”（例如，一个客户对他们的价值是多少，他们的平均客户价值是多少，客户的生命周期价值是多少）
• 在有效的规模上实现自动化

考虑到这一点，小型电子商务企业应从漏斗开始，在客户购买周期的每个步骤中提供价值。

博客文章非常适合如果你能够无缝地嵌入一个‘立即购买’按钮。当买家进入他们的‘研究’阶段后，这是逻辑上的下一步——对你来说是一个简单的销售！通过了解他们的数字，企业主将能够提供更好的优惠，从而增加销售。

使用自动化将这一切联系在一起，节省了你在重复人工任务上的时间。并不是每个人都有时间立即购买，因此如果你对访问但未购买的人进行了自动化广告，你就更有可能抓住那位“失落”的买家并堵住漏斗！ - James Steadman jcsteadman.com

小型电子商务零售商忽视了现有客户作为增加销售的来源。那些已经购买的人很可能再次购买。你的购物购物车可能已经保存了他们的电子邮件和信用卡信息。向这些客户推销一些相关产品！也可以查找未完成结账的用户，并发送后续电子邮件。最后，详细查看你的分析，看看人们在订单过程中中途退出的地方。修复这个问题，你几乎可以确保更多来自现有访问者的订单。 - Chad Kimball chaddo.com

当试图通过数字营销增加销售时，你最大的挣扎是专注。我们的团队很小，我们需要确保我们正在关注最重要的营销计划，而不仅仅是我们觉得有趣的项目。例如，我们喜欢制作广告并花费部分预算在YouTube推广该广告的想法。这是一个好的营销理念，但我们的每次点击付费和电子邮件营销会因此受到什么影响？我们的小团队是否在新事物和未知事物上花了太多的时间？有时，一种性感的新营销方式的吸引力让我们的团队凭感觉做决定，而不是通过数据与研究。当然，新想法是伟大的，但不能以失去动力和对已经有效的营销保持专注为代价。 - Shawn Limata RugSale.com

小型电子商务零售商往往忽视在线合作机会。我们花了很多时间来完善付费、电子邮件和社交活动，因为分析数据、计算投资回报率和在过程中做出更改都很容易。与其他企业、出版物甚至在线名人或个体的在线合作需要时间来建立，并且通常更难追踪，因此我们最终只依靠理解和控制的渠道。 - Kari Daffron oneclickventures.com

我可以谈到一种对于公司来说更为重要的富文本片段的增值重要性。很多人不理解这些在SEO中的强大，以及它们在搜索中对在线商家的真正价值，仅仅是通过将其整合到谷歌产品列表广告（PLA）中的评论中。这无缝地增加了网站相关流量，因为富文本片段提高了可见性，带来了更多访问者到你的产品页面。

结果：长期销售和收入的增加。此外，Google卖家评级也将继续在SEO中发挥更大的作用，这是任何数字营销策略的一个重要元素。去年，Google在英国、德国和法国推出了新的PLA程序，这仅仅是开始。Google自己声明： 

“平均而言，带有卖家评分的广告的点击率比同类不带评分的广告高出17%。” 

来源：官方Google AdWords 博客

产品列表广告完全依赖于在Google搜索中的展示格式。所广告的产品配有图片和价格，因此在搜索结果中获得更多关注，从而带来更多销售。 - Carrie Wick ekomi-group.com

1 — 在销售之前进行追加销售。你的产品是否列出了更昂贵的替代品或配件，用户可能会需要？
2 — 在销售之后进行交叉销售。使用确认页面和购买后的电子邮件，列出用户可能想要的其他项目来获取更多销售。
3 — 使用你的订单确认电子邮件进行更多销售！与其他电子邮件不同，大多数人会打开确认电子邮件（根据我的一位同事）

Michael Bower sellry.com

再营销是电子商务零售商的一个巨大机会。许多零售商在PPC和客户基础扩展上花费了大量的营销费用，但忽视了对那些已经接触的客户进行再营销的机会。再营销/重定向是让潜在客户和近期客户保持关注的好方法。 - Deborah Sweeney mycorporation.com

所以我从未听到小型电子商务网站讨论的一件事，以及我们也曾经考虑过很长一段时间的问题：转化率。对于我们来说，我们开始在网站上测试小的调整和更改，并观察它们如何影响转化率，这非常具有启发性。当然，千分之一的增加不会打破常规，但很容易看到，经过10项这样的变化后，你可能真的会有一些值得自豪的成就。 - Mark Aselstine Uncorked Ventures

许多小型电子商务公司在博客中对长尾关键词关注不够。他们需要摆脱试图用像服装这样的单个关键词击败亚马逊，深入发掘长尾关键词机会，使他们能够访问网站并从中进行销售。 - Christopher Pontine 今天创建一个网站

小型电子商务零售商在没有大预算或员工的情况下与大型商店竞争。适当的实施可以帮助小型公司对首次用户显得更加庞大，他们很可能通过口碑和社交分享来促进受众增长。

网站分析工具是了解访问者、活动和改善购买体验的必备工具。数据能在正确的时间将正确的产品呈现给正确的客户！

电话呼叫追踪将通过电话生成的销售与您的分析软件和网站连接起来。销售人员培训和为每个广告活动分配跟踪号码是这个基本、经济高效工具的其他好处。 - Nina K. Glaser JRDunn.com

你的内容有多易耗？
电子商务商店可能听说过他们需要博客的概念，但问题在于，他们越来越多地只是为获取“某种东西”而随便博客。通常认为更多的内容对SEO、对保持人们参与等更好是一个误解。现实是，这样做由于几个原因，边际回报非常降低。据报道，Google对这种做法不满，你的受众可能会对此感到厌烦，而你团队为获得关注所做的所有工作，你可能会发现同样的时间花在更少的、更好的帖子上。当你打算发布内容时，越来越多地瞄准让你的内容将来仍然相关，并且如此优秀，以至于人们将来会回来作为参考资源。 - BRAD HINES BradfordHines.com & YumDomains.com

没有从两组人那里获得反馈：现有客户，以及从未见过电子商务零售商网站的人，这是一个致命的缺陷，太常见了。与其假设你知道现有客户重视什么，或者新访问者如何看待你的网站，不如真正与他们谈谈并询问他们。

通过电子邮件跟进客户，询问他们对购买的感觉，以及花时间向真实的人（可以是面对面或使用在线服务）征求你网站的反馈，获取他们的意见。

你将发现你之前未能发现的机会。 - John Turner Users Think

请记住，尽管我们身处数字世界，并且在线销售，我们不能将个人化的感觉去除，否则人们会感到冷漠，没有忠诚感。

为你的产品创建跟进流程。当有人购买你的“部件”时，尽量在接下来的一周内发送2-3封跟进电子邮件，提供如何更好地使用它的文章或视频链接。不要发送新闻通讯，而是发送一些来自销售人员或客户服务人员的，感觉个性化的信息。没有华丽的标题或图形。只是简单的“嘿，你好吗？觉得你可能会发现这有用……”的电子邮件。简单干净。

有几个平台可以帮助你实现这一点，但目标是让其“感觉”更个人化。这为后续的电话联系打开了大门，或提供附加产品的机会，而不会让人觉得你只是想要他们的钱。 - Ely Delaney YourMarketingUniversity.com

不要忘记，并不是所有的网站访问者都会立即从你那里购买，但许多人将来会准备好这样做。通过选择加入和设计电子邮件自动回复系列来捕获和培养这些潜在客户，旨在教育、娱乐和提供信息。正如Hubspot告诉我们的那样，“使用电子邮件来培养潜在客户的公司生成50%更多准备销售的潜在客户，且成本降低33%。而被培养的潜在客户平均产生20%的销售机会增加，相较于未被培养的潜在客户。” - Lauren Pawell Bixa Media

我认为许多小型电子商务零售商在数字营销上忽视了一个重要因素，即数据。直到最近我也对此有过错误。通过多个平台的多个活动可以访问大量数据。这些数据中的很多可能会重叠。例如，基于有效社交广告扩展关键字目标。我们刚刚开始通过谷歌产品展示广告宣传视觉图像，并决定反过来在我们的Facebook定向广告活动中使用最受欢迎的图像。我认为小型电子商务企业主需要真正关注指标。你可以在多个平台上进行数字广告，但如果你无法了解通过你所使用的渠道获得了多少新客户，以及客户获取的成本，那么你就错过了至关重要的信息，这可以指导你做出最具成本效益和效率的决策。 - Nicola Ford HAUTEheadquarters.com

“你的在线市场的用户体验可能比你想象的更为重要。为了销售，你还需要一个经过测试和设计良好的转化漏斗，但问题来了：你如何跟踪它的有效性？简单的Google Analytics集成是不够的。记录你网站的使用情况，创建点击和滚动热图，或者与用户体验代理合作来回答这个问题并运营成功的电子商务网站已经变得至关重要。传统的分析工具可以提供数字，但从未给你这种级别的洞察：行动胜于数字。” - Akos Boros Capturly

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